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文档简介

1、，版权所有，CAGR，GAPS模型学习经验分享，1，目录，GAPS模型简介，思考公司情况，GAPS模型的实际案例，2，GAPS模型简介，GAPS模型起源于美国Robinson，一家变革伙伴公司，旨在帮助企业培训部门深入分析业务需求，通过诊断识别绩效问题，并据此设计培训计划，以确保“学习活动”，3。3、GAPS模式简介、战略、岗位设置与岗位描述、组织结构、职能职责、业务流程，企业培训与业务脱节的主要原因在于培训需求分析阶段，侧重于岗位任务和岗位能力的开发。基于这两个要求设计的培训计划只能保证员工通过培训能够胜任相应岗位的任务。但是员工在完成工作任务后能满足组织的业务需求吗？不关注业务需求的培训项

2、目只能依靠“组织”对工作和任务的设计，间接地、被动地实现对业务目标的支持。关注业务需求的培训项目，积极思考“什么行为”能够支持业务需求，并与组织管理和绩效管理形成协同效应！入职(入职)培训、岗位资格培训、组织设计框架、4、KPI分解、培训主动锚定业务需求、设计学习活动直接带来绩效提升、项目回报可量化(ROI)、ROI计算流程、PRI设计，问题在于人(能力和行为)、1、面试2、优秀员工的典型特征，而问题在于制度。考虑到公司的情况，GAPS模式实践案例，6，GAPS模式介绍，跨国通信公司GAPS模式实践，通信公司在欧洲当地员工的损失成本太高。2009年，欧洲当地员工的高流失率迫使该公司支付约600

3、万欧元的流动成本。就这一指标而言，当地工业的平均成本仅为250万欧元。为此，作为2010年的目标，该通信公司将把欧洲当地员工的流动成本降低到250万欧元。为了达到这个目标，本地雇员的流失率应该由30%降至13%以下。为了增强与业务部门的对话空间，有效地将组织的业务目标转化为对员工的绩效要求，企业培训员工不仅要有学习和发展领域的专业能力，还需要了解一定的业务信息。一、经营模式利润点战略财务指标产品客户竞争对手，7、gap减量化(绩效改进思维)发现问题、根源并改进，8、GAP模式实践跨国通信公司，欧洲本地员工流失率高于本地行业平均水平的原因来自个人内部因素：本地员工缺乏对公司战略、文化和价值观的了

4、解，以及中国基层主管缺乏对本地员工的日常辅导技能。公司的企业大学为当地员工策划了一个国际逆向培训项目，为中国基层主管策划了一个跨文化团队管理培训项目，作为解决这一绩效问题的主要方案。为解决职业晋升机会不明确的问题，企业大学与公司人力资源部成立了联合项目团队，通过开展人力资源专项项目，为员工设计了明确的职业晋升路径，并提供了具有竞争力的薪酬、绩效激励等相关政策。获得的改进措施需要公司人力资源各模块和各部门的协调和共同努力。9.内容，GAPS模型简介，考虑到公司的情况，GAPS模型实践案例，10，培训项目主动锚定当前业务需求(项目开发)，11，KPI分解，培训项目主动锚定当前业务需求，设计项目开发

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