有效的晨会.ppt

1、有效的會議管理,Allen Liu 2003.03.28,管理者首先要學技能就是開會 不會主持會議一切无从談起,有效會議管理技巧,會議目的,傳遞信息,匯集情感,交流思想,會議管理,你主持的會議,要善於掌握及控制時間處於負責主動地位,你参加的會議,要做好充分準備得到收穫,會議進行的方式,每次指派一位業務人員負責會議 邀請客戶進行簡報 成功經驗分享 角色扮演 腦力激盪 重要項目討論 加強銷售技巧訓練 競爭者情報討論 多媒體工具輔助,會議容易出現的問題,A.跑題會議方向失去控制 B.遲到會議參加人數未到齊,會前準備階段的時間管理,確定會議的必要性 確定會議的目標 確定會議議題 確定會議參加者 確定舉

2、行會議時間 選擇會議地點 準備必要的會議設備,會議進行中的時間管理,宣佈會議開始 讓與會者感到被尊重 迅速引入主題並控制進度 鼓勵參會者發表己見 善於處理會議中不同意見 對發言給予適當鼓勵或小結 及時澄清發言中題出的問題,如何在會議中發表講話,果斷自信走向主席台 準時宣佈會議開始 出奇制勝的開場白 集中精力解決問題及提出行動方案 不時變換用詞說話速度保持適度停頓 讓與會者有參與意識 盡量增強講話說服力,處理會議過程中問題的技巧,消極情緒 有人打岔 兩派意見對立 全體保持沉默 反對一切意見 下面有人開小會 有人打瞌睡,會議閉會管理,會議決議的落實 追求共識 會議記錄的追踪,沒有記錄=沒有開會,業

3、務會議的社交功能(週,月會),安排午,晚餐進行交流 正式頒獎晚宴激勵士氣 休閒活動調劑身心,業務會議目 的,提高会议效率 制定內部会议管理制度 经验分享 / 相互学习,重 点,主管务必事先准备好各项事宜 : 宣导政策及讨论重点 其他事项或追踪事项 主管务必掌握重点与进度 , 同时鼓励部属充分參与及提供意见 总结必須简单 ,扼要 ,具体 ,可执行 各项政策或重点 ,务必充分沟通 ,取得共识 必须做会议记彔及会议追踪並归档管理,会 议 种 类,每 日 晨会 晚会 每 周 训练会 周会 每 月 营业月会 行动月会 每 季 扩大训练会,会 议 频 率,会 议 主 席 与 代 理 人,有 效 的 晨 会

4、,目 的,提高会议效率 增加互动效果 提升团队士气 经验分享 / 相互学习,重 点,主管务必事先准备好各项事宜 : 宣导政策及当日重点提示內容 其他事项或追踪事项 主管务必营造团队热络气氛 ,鼓励部属參与及提供意见 总结必須简单 ,扼要 ,具体 ,可执行 每日追踪 ,适时调整 ,持续改善 每日必须做会议记彔並归档管理,晨 会 / 晚 会 议 记 录,时 间 与 方 式,原 则 : 得每日召开 早 晨 ( 晨会: 15 30 分钟 ) 晚 上 ( 晚会: 15 60 分钟 ) : 政策 / 重点宣导 : 5 10 分钟 : A + 经验分享 : 10 20 分钟 : A + 角色扮演 : 10

5、20 分钟 : A + 脑力激荡 : 10 20 分钟 晨会及晚会实施初期前三个月 ,每日各举办一次 ,之后可视须要调整,方 式 与 流 程 经 验 分 享,主管:宣导政策 或当日重点提示 5 10 分钟,经验分享 10 20,出帶业主 门物代管 品/ 或 及助业 工代代 具应检 后携查,队 流 由 呼 帶 主 后 头 管 散 到 或 会 前 业 面 务 呼 轮,行 所 主 有 管 人 总 员 结 效 並 仿 鼓 执 励,验 人 选 並 员 出 当 上 表 眾 台 现 赞 分 最 扬 享 佳 经 人,经 验 分 享 记 彔,方 式 与 流 程 角 色 扮 演,主管:宣导政策 或当日重点提示 5

6、 10 分钟,角色扮演 10 20,出帶业主 门物代管 品 / 或 及助业 工代代 具应检 后携查,队 流 由 呼 帶 主 后 头 管 散 到 或 会 前 业 面 务 呼 轮,总 提 主 结 出 管 后 其 鼓 供 他 励 大 意 其 家 见 他 參 並 人 考 做 员,老 並 找 板 找 出 业 人 整 务 上 体 对 台 共 话 上 同 探 扮 问 讨 演 题,角 色 扮 演 记 彔,方 式 与 流 程 - 脑 力 激 荡,主管:宣导政策 或当日重点提示 5 10 分钟,脑力激荡 10 20,出帶业主 门物代管 品 / 或 及助业 工代代 具应检 后携查,队 流 由 呼 帶 主 后 头 管

7、 散 到 或 会 前 业 面 务 呼 轮,方 法 各 法 后 组 后 主 派 供 管 人 大 再 上 家 整 台 參 合 分 考 整 享 体 方,由 並 找 各 分 出 组 组 整 整 分 体 合 开 共 结 讨 同 果 论 问 並 题,狀 況 推 演 记 彔,晨 会 实 地 演 练,第 一 、二 组,主题 : 如何全面提高面霸碗 / 面霸代在 Ca / Cb 之铺货率 ?,第 三 、四 组,主题 : 如何提升容器面与高价代面之铺货率与销售 ?,第 五 、六 组,主题 : 如何落实 “ 閃亮A计划 ” 及 “香脆面 配送补助 ” 专案 ?,脑 力 激 荡,第 一 、二 组,主题 : 如何提升福香脆鄉鎮区域的销量 (創造新市場量) ? 如何全面提高超福桶 / 大食代在 Ca / Cb 之铺货率 ?,第 三、四 组,主题 : 如何有效以容器面及高价袋面來防止金麥郎容器面及袋面之持续侵占 ? 如何提升新超福銷量並搶占小康120及超好銷量