联想公司商务礼仪培训(PPT_50页).ppt

1、商务礼仪，2020/8/6，1，商务礼仪，2020/8/6，2，个人形象，社交礼仪，电话礼仪，商务礼仪，2020/8/6，3，个人形象，社交礼仪，电话礼仪专业素质与修养，职业态度，着装礼仪，个人形象，商务礼仪，个人形象，2020/8/6，5，着装标准：得体，舒适，适合需求，适合身份，适合个人风格，商务礼仪，着装礼仪，着装标准和着装类型商务礼仪着装礼仪，商务着装，2020/8/6，8，男士：衬衫，领带，西装配色商务着装的典型问题，2020/8/6，9，男士：短腿西式运动鞋，大白袜，商务礼仪着装礼仪，商务着装的典型问题，2020/8/6，10，商务礼仪着装礼仪，商务着装，2020。 夏装太透明，商

2、务礼仪就是着装礼仪，商务着装的典型问题，2020/8/6、12、女士：穿衣衬裙；领口太低的袜子：破高跟鞋：太高太薄，商务礼仪着装礼仪，商务礼仪着装的典型问题，2020年8月6日13日，一把可以折叠成小的雨伞，一双新袜子，一包纸巾，一个化妆包，一个缝纫盒，商务礼仪着装礼仪，建议将以下物品放入女士公文包，2020年8月。男人需要西装和领带。男人在夏天可以穿衬衫、裤子和打领带。女人需要庄重、大方、得体的职业套装。夏天不要穿无领、无袖、过度透明和过度暴露的衣服。在任何情况下你都不应该赤脚穿鞋。如果没有接待任务，你可以每周五穿便装，但不允许穿短裤、迷你裙(膝盖以上10厘米以上)和没有衣领和袖子的暴露过度

3、的衣服。上班时间去集团总部大楼出差必须穿正装。员工进出办公室环境时必须佩戴徽章。商务礼仪真相的故事，电脑公司的着装规范，2020年8月6日，15号，每天洗澡、洗头、刷牙、洗指甲；换衣服、衬衫和袜子；熨烫衣服，悬挂西装并保持干净，每天出门前擦亮鞋子，保持明亮清新，不随地吐痰，打喷嚏，大声咳嗽或在别人面前抽鼻子，随时用手帕或纸巾保持嘴巴干净，商务礼仪着装礼仪，清洁标准，2020/8/6/16，保持办公室环境整洁有序，保持公共物品和环境整洁，方便他人。商务礼仪着装礼仪，清洁标准，2020/8/6，17，职业素质和职业态度修养，着装礼仪，商务礼仪的个人形象，个人形象，2020/8/6，18。质量、数量

4、、及时、守信用不违约、不违约、不失信、不泄露秘密、职业素质与商业礼仪修养、职业素质与修养、2020年8月6日、6月19日、敬业以工作为荣、树立高标准的勤奋工作努力工作、保持学习有序整洁2020年8月6日、20日、职业素质与修养职业态度、着装礼仪、个人形象、商业礼仪、2020年8月6日、21日、主动商务礼仪社交礼仪，商务礼仪，2020/8/6，23，会议礼仪，接待，参观，公共场所交谈，其他礼仪，商务礼仪，社交礼仪，2020/8/6，24，商务礼仪和社交礼仪，社交礼仪，2020/8/6/25，练习1鸿运公司是联想电脑公司的代理。 现在，鸿运公司的业务代表王先生和经理李小姐与华北电脑公司的张经理会面

5、，讨论相关的业务事宜。此前，王先生与张经理有业务联系，而李小姐从未见过张经理。请上台预演他们三人见面时的场景，商务礼仪和社交礼仪，会议礼仪，2020年8月6日，26日，问候和握手，互相介绍，交换名片，请坐下来喝茶预约下次会议时间，商务礼仪和社交礼仪，会议礼仪，2020年8月6日，27日，介绍井井有条，高级，客人，高位，年轻，同事，低位，2020年8月6日，28，男，女介绍井井有条，正式的，外国的同事，非正式的，国内的同事，2020/8/6，220社交礼仪，2020/8/6/30，礼貌待人，充分准备好每个人的责任，守时，遵守合同，商务礼仪和社交礼仪，接待的基本原则，2020/8/6/31，联想电

6、脑公司的老客户远大公司的总经理张提前约好了要去拜访大客户的市场部(因为张总是一个重要的顾客，任何老师都需要送他下楼才能上车)，商务礼仪和社交礼仪，锻炼3，2020/8/6/32，主动，热情，暂时放下手头的工作，走在客人的前面，主动为客人开门，而当上楼时，客人会在前面；下楼时，他们会从后面进入电梯，下电梯时，客人会先出去。2020/8/6，33，带领客人到相应的地方，提供茶水，确保提前预约的接待人员应提前到达，解释迟到原因并道歉，询问原因，安排或登记，商务礼仪和社交礼仪，并接受日常拜访，2020/8/6商务礼仪，社交礼仪，2020/8/6，35，2020/8/6，36，2020/8/6，36，3

7、6，2020/8/6，36，2020/8/8 坐姿，看着对方抽烟，涂口红，微笑着帮忙，商务礼仪，社交礼仪，其他礼仪，2020/8/6/38，个人形象，社交礼仪和电话礼仪。 胡老师和余老师是同事。余小姐因为某些事情刚刚离开她的办公室。这时，余小姐的电话响了。商务礼仪和电话礼仪。练习4，2020/8/6，40。留言时请主动要求对方保留笔记和笔。做笔记并检查它们。商务礼仪和商务礼仪。电话留言方式，2020/。记住5W1H何时何人何地何事何事你为什么不丢失信息，确认你收到了信息，商务礼仪，电话留言方式，2020/8/6/42，选择合适的时间、机会和受访者来写一份好的草稿，准确、简洁、情绪好地表达出来，保持微笑和良好的态度，在打电话给别人时不要先问对方的名字。商务礼仪电话礼仪，电话礼仪(1)，2020/8/6，43，电话礼仪(2)，2020/8/8/2020，如果电话因某种原因中断，请解释说明并告知再次回电的时间，并遵守协议，如谈论机密或敏感问题，您应在接通后询问对方是否方便如果您拨错了号码，应立即道歉。除了电话会议，尽量不要使用免提功能来转移错误。当你接电话时，你应该先道歉。商务礼仪和电话礼仪(3)，2020年8月6日，2020年45日，让对方等待，