b2c电子商务模式

1、B2C商业模式分析,小组成员,| 周涛 | 杨凡 | 张梦江 |许亚华|,B2C模式,知名企业,典型事件,现状及趋势,机遇与挑战,B2C简介,优劣势分析,Introduction,B2C模式,模式分类,01,CONTENTS,B2C简介,全称为Business to customer 是企业与消费者之间的电子商务模式 以网络零售业为主，企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商城,模式分类,零售商建立网络平台，如：京东、唯品会,为商家提供电商接入交易平台，如：天猫,生产商自建网络平台，如：小米商城、乐视商城,优劣势分析,方便快捷，服务优势增加 基础设施建设费用减少 一对一销售，减少成本

2、，降低价格,诚信制度尚未完善 过分注重价格，影响利润 物流配送不完善，资金匮乏,企业简介,发展历程,优势服务,Enterprises,知名企业,商品结构,猫是性感而有品位的，天猫网，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，天猫网购致力打造品质之城。,天猫是淘宝网打造的再现，自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括苏泊尔、联想、惠普、迪士尼等在天猫开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。,企业简介,淘宝商城更名“天猫”,发展历程,发布全新Logo形象,天猫国际正式上线,单日交易额120

3、7亿,商品结构,天猫的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，家装建材、分类齐全，更是设置网络游戏装备交易区。,优势服务,天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务，它不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：,七天无理由退换货,正品保障,信用评价,狗以对主人忠诚而著称，拥有正直的品行和快捷的奔跑速度。京东，以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格,企业简介,京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，包括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全

4、国联保、机打发票。,京东多媒体网正式更名为京东商城,发展历程,京东商城开通英文网站,启用JD.COM域名，去商城化,Brandz全球最具价值品牌百强榜,商品结构,京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。,家电,图书,母婴,服饰,数码,食品,优势服务,01,02,03,在一定时间点之前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货的时间点开始计算），将于次日送达。,京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务,用户只需在下单时选择自助式

5、自提的配送方式，所购商品则会第一时间送至自提柜,Events,典型事件,价格大战,猫狗大战,苏宁,京东,国美,2012年8月14日，京东CEO刘强东两条微博掀起电商争霸导火索，其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东，一时间电商行业硝烟弥漫，新一轮电商大战拉开序幕。随着当当、易迅等企业的“乱入”，正演变为整个国内电商行业的混战。,价格大战,猫狗大战,在天猫等8家电商平台抽查均以平台自营产品为主，其中抽检数量最多的为某商城和天猫，最终按照合格数与抽检数的对比来看，某商城合格率约为81%，天猫约为72%,2015年11月3日，京东官方通过京东黑板报发布消息，宣布向工商总局实名举报阿里扰

6、乱电商市场秩序,你有双11，我有618,同年推出618,Current situation and problem,现状及趋势,未来趋势,发展周期,市场份额,B2C发展周期,市场探索期,市场启动期,市场高速发展期,市场成熟期,市场份额,天猫,其他,26.2%,各平台占比,2016年，中国网络零售B2C市场竞争格局愈加清晰。天猫、京东、唯品会、苏宁易购四大平台累计市场份额近90%，市场集中度进一步提高。,京东,57.5%,16.3%,未来趋势,垂直服务功能平台化,渠道融合全面化,品质化升级向上游供应链延伸,已进入成熟期的网络零售，在持续发展过程中仍表现出一些新的趋势和特点,Opportunity

7、 and challenge,机遇与挑战,面临问题,宏观环境,宏观环境,Political,促进线上线下融合，零售业全渠道发展 引导跨境电商规范化与标准化 政府加强农村电商的融贷和扶持 促进电子商务产业提质升级,Economical,Technological,Social,中国网名规模增幅持续收窄，移动网购平稳增长 移动支付规模扩大 网购群体年轻化，消费理念和需求发生转变 环保健康受到更多关注，全产业链向绿色化发展,全面进入新常态，中国经济结构进入调整期 消费升级开启，个性化、多样化消费渐成主流 中国CPI&PPI指数上涨回升，总需求稳定增长,网红产业兴起，内容电商直播化成为常态 多屏整合成为电商移动营销导向 VR/AR推动电商与线下购物变革 智能物流或将成为电商技术领域新壁垒,面临问题,诚信问题 近年来，各种网络诈骗案层出不穷，消费者也对网上购物顾虑重重，诚信缺失已成为发展电子商务的重大障碍,安全问题 对于我国零售企业而言，网络产品几乎都是舶来品，本身就隐藏着安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，安全问题更显突出,法律问题 我国有关电子商务的法律法规仍不健全，网络成为一个缺乏警察的信息公路，缺少协作与管理,基础设施问题 中小城市、农村和西部欠发达地区信息基础设施相对落后，制约电子商务的发展,结束语,未来是信息与网络高速发展的世界，在地球上任何角落的人，只要拥有一台计