201011高级项目管理师-项目收尾.ppt

1、1、项目结束2、项目结束是项目生命周期的最后阶段，项目结束的阶段同时使用项目产品，或者项目交货结果进入运营期间的开始严重影响今后的运营工作，项目商业目的无法实现，第三，第十八章项目结束P326， 1、1、合同终止2、管理终止4、1、合同终止的原因2 )合同条款3 )项目的交付审查4 )合同文件的归档，5，1 )合同终止的原因(1)合同因履行而终止(2)因行政关系而终止(3)因不可抗力而终止合同根据双方当事人的协调同意终止；(5)仲裁机构或法院判断合同终止；(6，2 )验证合同条款，合同内容一般由双方当事人约定；(1)当事人的名称或姓名及住址；(2)目标的；(3)数量；(4)质量；(5)价格；(

2、7，2 ) 合同内容由双方当事人约定，一般包括以下条款在内的项目交付审核是在项目团队将项目产品、服务或管理过程交给最终用户之前对项目范围、项目交付件的技术性能等进行检查， 一方面确保项目交给客户时满足其要求，另一方面项目接收方也要对完成的工作结果进行再次全面审查，以确保项目修订范围内的各项活动是否完成，完成的结果如何，项目成果是否有效，令人满意9、3 )在项目交付审核、交付阶段具体做法如下： (1)测试项目交付结果，邀请项目团队主要成员和客户(2) 为了验证项目交付结果是否满足客户的要求，进行必要的实验a .为了满足客户理解和掌握项目结果的需要，制定培训方法并进行实验b .安排后续的支持服务，

3、 为客户提供适当的技术支持服务c .回答客户的问题d .签字交付，10，4 )归档合同文件，合同期满，检查和确认合同的执行结果，整理、编号、编号、变更记录等文件一方面保证等活动的依据，另一方面也是未来的项目，11，2，管理的结束，管理的结束包括一系列细致复杂的工作，如收集、整理项目文件，发表项目信息，重新安排项目人员，项目的结束、12，2，终止管理；1 )创建项目文档；2 )检查项目；3 )总结项目；13，1 )创建项目文档，确保文档版本的完整性，在项目执行前，文档的输出格式，以及明确规定文档可用性的项目经理事先在项目团队中指定专门的文档管理员，对于符合质量要求的文档，必须由文档管理员统一管理

4、；对于不符合要求的文档，将其全部返回给文档输出负责人，并重新确认、14，1 )建立项目文档，并将在项目执行的各个阶段完成的文档提交给项目执行小组。 如果提交的文档不符合要求，文档输出负责人必须修改文档，在项目实施的下一阶段完成15，1 )创建项目文档，项目完成后，将在项目的整个过程中创建的文档文档管理员必须创建项目文档部署管理目录(在工程项目实施阶段创建)，对每个文档进行编号，并对不同阶段输出的文档进行版本控制，16，2 )项目检查项目小组完成项目的所有任务后，应配合有关方面检查项目，保证项目顺利完成预定的工作范围，同时检查项目完成的任务是否满足客户的要求。17，2 )项目检验、项目完成至少应

5、包括以下内容：项目范围说明书中规定的所有任务完成后，事先达成协议的交付件已实现设备安装完成，可以使用的样品已制造并提交实验测试已完成文档、资料提交的员工培训已完成。 (18，3 )项目总结项目执行完毕，项目团队每个人都要总结项目执行的获得和失败，成功和失败。 这样做的目的有两个。 一是积累员工个人成长的经验，另一个是为将来的项目提供参考。 这些信息只需要进行总结，就能够指导员工今后的工作，有助于将来的项目的修订计划和估算。19、3 )项目总结、项目经理对项目总结报告在项目进度、成本、范围等目标实现情况、项目成果质量情况、团队工作情况、客户关系、项目合同执行情况以及项目执行过程中成功项目总结，项

6、目经理在总结中，可以提出这些工作是如何进行的问题。 你在使用什么样的方法和程序？ 您是如何管理问题和风险的？ 如何平息纠纷？ 用什么方法激励了选手？ 二十一、三)项目总结，比较正式的项目常常召开项目总结大会，全面严格审查项目状态。22、3 )项目总结项目总结大会的内容包括：审查、验证项目交付结果，包括回顾项目成果；审查为解决未完成工作而制定的订正措施；解释仍然存在的问题；审查为解决仍然存在的问题而制定的订正措施； 同意提供解释的正在进行中的工作或支持的责任，感谢您和发起人在项目团队和其他项目利益方面的努力和支持，确认谁负责监视项目利益。 第23、第23章项目终了412着重介绍了项目终了阶段合同

7、执行情况的评价、项目终了的批准过程以及项目终了后的评价。 项目后评价的方法有统订调查、统订分析、前后对比有无对比、逻辑框体等，项目后评价的内容主要有项目目标评价、实施过程评价、项目效益评价、项目影响评价及项目持续性评价等。24、合同执行评价、项目合同执行评价的内容有： 1合同规定的作业范围、技术规范、图纸要求及现场施工进度、质量、安全、 包括环境保护等方面的执行情况在内的2合同提交结果的数量和质量检查情况3材料使用以及过程操作规范4工程的开工和工期的执行情况5合同的变更和增减情况6合同纠纷解决情况7支付情况8后期服务和保证措施9合同执行期间的相关法律、法规的遵守情况，25、 项目结束审批步骤，

8、26，项目结束审批结束后，项目经理和客户代表在事先准备的文件上签字，表示项目接收人正式审批，检验了项目的全部或阶段性成果。 在某些情况下，项目的批准和检验可能会附加一些条件。 例如，设备的安装调整结束后，客户也在检查文件上签字，但是检查文件的附加条件，在今后一个月的试运行阶段，如果发生问题，安装人员还需要解决。27、232管理终了、项目管理终了中的重要工作是后评价项目，项目后评价是对已完成项目的目标达成情况、过程执行表现、经济效益发挥情况以及项目完成后的作用和影响进行系统的客观分析过程通过对项目活动实践的检验总结，确定项目目标是否达到项目的主要利益指标是否实现，进一步分析评价项目执行过程成功的

9、经验和失败的原因，总结经验教训，通过及时有效的信息共享，推动未来的新项目在提出提高和改进投资决策管理水平的同时，对后评价项目实施运行中出现的问题提出改进建议，达到提高投资效益的目的。 28，2321项后评价的方法，1统订调查统订是一种量化认知事物的科学方法。 统订工作包括统订资料的收集、整理、分析三个密切关系阶段。 统订资料的收集，一般称为统订调查。 统订调查有根据研究的目的和要求，采用科学的调查方法，策划有组织地收集研究现象的原始资料的工作过程。 统订调查是统订工作的基础，是统订整理和统订分析的前提。 统一调查的要求，收集的资料必须准确、及时、全面，29、调查方案或调查工作订划，调查方案一般

10、包括确定调查目的确定调查对象和确定调查机关的调查项目，制作调查表确定调查时间的调查的组织实施订划等统一调查的方法经常使用直接观察法、报告法、采访法、被试验者自我填写法等。 统订报告是统订调查的基本方式，报告涵盖的范围比较全面，指标体系比较系统，组比较完善，指标内容和调查周期比较稳定。 统一调查的另一个主要方法是专业调查。 专业调查可分为普通重点调查的典型调查、抽样调查4种。30、2统订分析、统订分析根据研究目的和要求，采用各种分析方法，对研究对象进行解剖、比较、分析和综合研究，揭示事物的内在联系和发展变化规律。 整合分析过程是揭示矛盾、找出原因、提出解决问题的方法的过程。 31、统一修订分析的

11、程序，首先，根据统一修订分析的任务，明确分析的具体目的，制定分析提纲。 其次，对用于分析的统订资料进行评价和真伪判别。 第三，通过对评价肯定的统一修订资料进行比较对照分析，发现矛盾，阐明问题的联系。 第四，对分析结果做出结论并提出建议。 作为进行统一分析的方法，有分组法、综合指标法、动态数列法、指数法、取样和回归分析法、投入生产法等。 统筹分析的综合指标包括总量指标、相对指标、平均指标和标志波动度等，两种统筹分析，32，3前后对比和有无对比，前后对比是比较项目实施前和项目完成后的情况，确定项目利益的一种方法。 项目评价将项目前期的可行性研究和评价预测结论与项目的实际运行结果进行比较，发现变化和

12、分析原因。 该比较用于明确修订计划、决策和实施质量，并且应遵循项目过程评估的原则。 33、“有无比较”是指比较项目实际发生的情况和不可能发生项目的情况，测定项目的真正利益、影响和作用。 对比的要点是明确项目角色的影响和非项目角色的影响。 此对比用于项目效益评价和影响评价，是后项目评价的重要方法论原则。 这里的“有”和“无”是指评价的对象，即订版、订版或项目。 方法论的关键是要求投入的成本与产出的效果口径一致。 也就是说，所测定的效果真的起因于项目。但是，很多项目，特别是大型社会经济项目，实施后的效果不仅受到项目效果和作用的影响，还受到项目以外很多因素的影响，所以简单的前后对比就是真正的项目效果

13、的结论，3前后对比有无对比，34，4逻辑框架法， 逻辑框架法是一个综合、系统地研究和分析问题的思考框架，逻辑框架通过对项目设置修订的明确描述，更加清楚地理解项目的目的和内容，改善和改善项目决策项目、项目副本和评价过程。 它立足于项目的发展变化，为了取得理想的成果，必须在最大成本/效益分析后进行多方案比较，逻辑框架法融合了项目管理的多方面，进行综合分析。 35、逻辑框架法分析的内容主要有： (1)从结果判断管理水平：立项主要立足于项目目的和目标，具体建设内容是次要的。 项目成败的测量主要是判断项目目标的达成程度，项目结果是管理的最佳判断。 (2)从实践中学习：项目实践中不确定因素很多，从项目结果

14、中不断学习是项目实施过程的重要任务，对此来说，项目过程就是一个学习体系。 (3)系统全面分析：项目不是孤立的，而是社会系统的一部分。 项目的实施必然与外界环境有关，与各种机构和其他项目有着密切的关系，项目的分析应该全面。 (4)目标合同：各合同的基本特征相同，主要包括结果和产出、严格的外部条件和实现的目标等。 (5)原因和结果：逻辑框架法的核心是分析事物的发生原因和结果的关系，即项目不同层次的目标之间的因果关系明确，项目的修订计划做得很好，执行也很顺利。 36、在建立逻辑框架时，应明确描述项目的以下内容： (1)明确可测量的目标；(2)不同水平的目标与最终目标之间的联系；(3)确定项目成功与否

15、的测量指标；(4)项目的主要内容；(5)修订计划与设置修订时的检查项目进度的方法(7)项目实施过程中要求的资源投入，37，2322项目后评价的内容，1项目目标评价项目后评价与预定目标达成的主要指标对照，检查项目实际达成的情况和变化，分析实际变化的原因，判断目标的达成程度。 判别项目目标的指标应当在项目成立时确定，一般包括宏观目标，即地区、行业或国家经济、社会发展的总体影响和作用，建设项目的直接目的是解决特定的供求平衡，提供社会上的产品或服务，指标一般是数量38、2项目要进行过程评价，项目的过程评价要将项目评价或可行性研究报告时预期的情况与实际执行的过程进行比较和分析，找出差距，分析原因。 39

16、、流程评价一般要分析： (1)项目立项、准备和评价；(2)项目内容和建设规模；(3)工程进度和实施情况；(4)辅助设施和服务条件；(5)受益者范围及其反映；(6)项目管理和机制；(7)财务执行40、3项目效益评价，项目效益评价是财务评价和经济评价，其评价的主要内容与项目前评价差别不大，主要分析指标还是内部收益率、净现值和贷款偿还期等项目效益能力和偿还能力的指标。 41、项目后评价时要注意以下几点： (1)项目评价采用预测值，项目后评价对产生的财务现金流和经济流进行新的预测。(2)当财务现金流来自财务报表时，对应收款实际未收到的债权和非货币资金都不能作为现金流进行修正，与只有在实际收到时才作为现金流一样，对应实际未支付的债务资金作为现金流出根据需要调整实际财务数据。 (3)实际产生的财务会修订数据通常采用收益性指标，具有不含通货膨胀水分的优点。 因此，项目后评价采用的财务数据必须排除物价上涨的因素，实现前后的一致性和可比性。42、4项影响评价，项目影响评价内容包括经济影响