护士礼仪培训_PPT课件.ppt

1、护士礼仪，护士需要有关怀和工作的手，夜莺，护士的举止和外表，往往直接影响患者对护理人员的信任和治疗护理信心，影响患者良好关系的建立。 初次接触患者，初次印象为将来的交往奠定了良好的基础。 因此，护士的日常行为适度、大方、沉着。 BACK，主要内容，护士仪容，护士仪容，护士仪容，护士仪容，护士礼仪，护士日常工作礼仪规范，护士仪容，仪容内涵，仪容，通常指人的外貌和容貌，主要包括头部和脸。 仪表美的三个含义：仪表自然美仪表内在美仪表美必须是三个方面的高度统一自然柔和，慷慨的简易化妆方法的基本化妆程序大致可分为七个步骤：洁面、护肤上粉底眼涂睫毛涂眉，画眉，涂口红/涂口红腮红检查，(三)眼睛表情，主要规

2、则是脸部表情，眼睛表情，主要规则是表现谦虚的视线表现眼神接触的作用和眼神接触也被称为眼神接触，人们在进行注视时眼神接触是行眼神接触的作用：信息传递组织和控制作用反映深层心理，眼神接触构成：注视时间注视角度注视部位注视方式眼神接触变化，眼神接触学会采用眼神接触部位注视的角度注视时间眼神接触变化，正视、正视、仰视、双眼、脸眼睑的开闭、瞳孔的变化、眼球的转动、注视时间的长短、眼神接触的表情、表情并存的表情护士的笑脸的作用调节感情以获得信赖消除隔阂，在身心、眼睛的表情、表情护士的笑脸服务上要注意的问题全面协作表里一体地努力是同事的注意环境和场所学会面部表情傲慢冷笑人等，护士的服装礼仪、护士服装礼仪、护

3、士服的服装要求佩戴护士帽要求佩戴口罩要求护士鞋，只有护士上班时服装要佩戴工作卡片要穿整齐。 如果是长头发，需要缠上或者戴上网罩，但头发后面没有领子，前面没有眉毛短头发也不要超过耳下3厘米。 不这样做的话，就会缠上网套或者戴上。 带盖子必须牢固，将卡片固定在盖子上后，不能出现在盖子的正面。 建议使用白色或相同颜色的发卡。 额头发比燕帽高，不要戴夸张的头饰。短发戴护士帽(正位和后位)，护士戴圆帽(正位)，清洁美丽，鼻孔不能露出使用时不要戴在胸前，(三)戴口罩要求，(四)，风格简洁， 和平或浅坡和柔软的底好的颜色是白色或乳白色好的带基本体的1姿势2立位姿势3立位姿势4立位姿势5蹲位姿势，姿势运用的基

4、本要求1使用规范的姿势2姿势应该避免使用工作的基本立位姿势(1)，头部笔直，两眼横向嘴角微微翘起，双肩向外展开，双臂自然下垂，双手紧握胸，闭合腹，腰下垂膝，双脚呈“v”字或“丁”字，双手交叉下腹部，工作基本站立姿势(2)女护士站立姿势(正足位小八字步)，女护士站立姿势(3)。 禁忌的立位姿势是耸耸驼背肩，使胸部凹陷，弯腰屈膝，向东倾斜，双脚交叉，双手放入口袋，给人以欺骗，轻蔑，漫不经心的双手将肘和手放入口袋，懒惰，擅自将患者的床旁，墙壁，电视双手向后仰，或放在口袋里，无视对方。 侧身可以表示厌恶和轻蔑。 背对背的话可以理解为“轻蔑”，坐着的时候右脚向后移动半步，两手放在后面的话从腰向下整理工作

5、服轻轻坐在椅子上，臀部占椅面的22分之3左右。 上身自然挺直，双手大拇指自然向内侧弯曲，交叉相轻靠腹前双膝，双脚并拢，护士基本座位(正位)、护士基本座位(侧位)、护士侧座位丁字步、护士正座位式丁字步、基本座位(正位)从头到尾双肩平稳，双臂全身协调，等速步行姿势向前看后面的声音太大，八字步容体不正直，蹲下的姿势后退一步，顺序后的工作服头部稍低，上身直靠前脚，脚掌垂直于地面，后脚跟抬起，臀部必须向下。 护士基本上是蹲下的姿势，禁忌蹲下的姿势是背对着别人蹲下时两脚平行张开，“厕所的姿势”是蹲下时低头、弯背、弯上身、弯腰，尤其是女性穿短裙时，这种姿势很不文雅。 护理工作中常见的体态礼仪，病例包括夹住治

6、疗盘推车拾行李引导，上楼进出电梯进出门，支撑车缘两侧，双臂均匀用力，稳定方向，重心集中在前臂，抬头， 挺直胸肘关节弯曲90四指和手掌支撑两侧盘底，四指自然离开，拇指置于盘缘中部，盘内缘距躯干约23cm前臂与上臂和手一起用力行走时稳定治疗盘，端治疗盘要领，端治疗盘(侧视)，端治疗盘(下视)，病历正面在内肩部手持上臂帖病历，手持病历，站在椅子后面，两脚前后分离，两脚弯曲，靠背夹在胳膊和身体之间，靠背上端，椅子抬起，椅子抬起，走路时右下右上，护士引导患者，楼梯文明服务七声，患者首次有欢迎声进行治疗，有呼声有操作失误有道歉声与患者合作接电话有问候声患者出院有送话声，工作中要实现“七个一个”。 医生护士

7、从微笑到治疗到护理措施说明询问，接受护士的日常工作礼仪规范，1、新的住院患者礼仪规范：患者来到陌生医院住院治疗时，由于人生的不成熟而感到孤独、恐惧、紧张和焦虑。 护士必须亲切地问候病人。 “你好，我收到了住院地的通知。 请把行李拿来。 ”“这是一个很好的例子。” 接受新的住院患者礼仪规范，(1)积极热情接受患者：护士给患者留下第一印象是非常重要的，当患者和家属感受到你的热情时，非常容易让你敞开心扉。 护士在将患者引导到病房的过程中，要主动给患者提包、取出重物、接受新的住院患者礼仪规范。 (2)使新住院患者有归属感：患者住院后，责任护士应在第一时间内探望患者，安排患者的衣食住行，尽快通知主治医生到场，做好自我介绍和住院当天的检查治疗，接受新住院患者的礼仪规范(3) 全部从患者需求出发：患者应在护士站办理手续后尽快将患者送入病房，对于部分急症患者或一些不方便的患者，应尽快使患者处于最佳体位，应在护士站听取病史、血压、检查等护士最初提问责任制的要求和规范，最初的提问责任是指患者对治疗有疑问时，或者想知道病情时，不管问哪个护士都不拒绝，或者让患者找别人解决。 作为第一次询问患者的护士，虽然不能解决所有的问题，但是应该和其他护士、护士长或者医生联系，把结果以患者为中心告知患者，应该把传呼机放在患者能够得到的地方，而不是观察巡逻的要求。 传呼机响，红灯闪烁，表明我