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文档简介

1、肯德基广告案例研究,广告心理学介绍,广告心理学作为广告学中应用心理学的一个领域,研究广告对消费者和潜在消费者购买决定动机的影响。 多被作为研究广告效果提高的市场调查的一个领域。 广告心理学和消费者心理学交织在一起,广告心理学几乎与心理学的所有研究主题:注意、知觉、联想、理解、记忆乃至情绪、动机、需求、个性等有关。 KFC品牌介绍、KFC(kentuckyfriedchicken,肯塔基州炸鸡)、简称KFC,是美国跨国连锁餐馆之一,同时也是世界第二大快餐和最大的炸鸡连锁企业,1930年在肯塔基卖汉堡、鸡肉的肯德基现在属于百胜饮食集团,与百事会结成战略联盟,固定销售百事会提供的碳酸饮料。 截止到2

2、013年末,大约有000家店铺。KFC企业文化、公司名称: KFC外文名称: Kentucky Fried Chicken总部地点:美国肯塔基州路易斯维尔加德纳1441号成立时间: 1952年经营范围:西式快餐公司性质:美国连锁公司口号:生活如此娇惯,广告战略心理肯德基以年轻男女为中心,兼有孩子、年轻父母、中国快餐店的消费,1625岁的年轻人消费者的比例和消费金额的比例都在60以上。 另一方面,占3040的儿童和监护人的市场,消费权基本由成年监护人决定。 性别差异,广告有男女,没有性别倾向。 此外,广告还强调食品的柔软味道,致力于吸引女性消费者,无视方便面营养价值的缺乏。 从广告中人物形象的身

3、份可以看出,经济收入的差异,肯德基的目标销售集团主要是中高收入者,这也符合肯德基的市场定位。 肯德基的优点不仅方便好吃,更重要的是便宜经济,这正好适应中老年人的需要,他们的经济实力普通,注重合理的消费,而且节约,怕冒险。广告媒体战略、目标利益相关者:家庭媒体选择:互联网、电视、户外网络广告战略:网站优化、预约电话强调、更新频率提高、提供最新促销信息的保障。 户外广告战略:重点放在商业区、生活社区(每天定时搭帐篷,散发优惠效果,张贴促销大海报)。 媒体配合:以互联网、电视为中心,分别占40%、室外占20%。 在重大节日期间,加大电视和户外投入力度(分别加10% )。 消费者购买行为、消费者购买行

4、为是指消费者为了满足个人和家庭生活而产生的商品购买决策过程。 消费者购买行为复杂,其购买行为的发生受其内在因素和外在因素的相互促进、相互作用的影响。 企业营销通过对消费者购买的研究,掌握其购买行为的规律,制定有效的营销策略,实现企业营销目标。 文化因素、文化是引起人的愿望和行动的根本因素。 例如,在西洋节日(情人节、圣诞节等)和特别节日(生日、纪念日),追求时尚的年轻消费者大多数都去肯德基吃饭。 心理因素,消费者的购买决定还是要受到某个心理过程的影响,其中重要的是动机形成过程。 有感觉、知觉、学习、信念、态度等。 肯德基的颜色都是红色、黄色、绿色,在视觉上让人感觉到食欲。肯德基消费者购买动机、

5、寻求新动机:肯德基饮食日新月异,引起大学生购买需求。追求美的动机:重视食物的形状、颜色、味觉的美,重视人体的美化作用。 求名动机:追求名牌、特色产品的购买动机。 这些客户在购买商品时,注意商品的商标、品牌、产地、名声和购买地点。 求奇动机:购买者对商品的变化风格、独特风格等特别感兴趣,容易受到刺激性促销措施的诱惑,诱发冲动性购买。 寻求速度动机:快餐行业之一肯德基能在尽可能短的时间内满足消费者的需求。 购买行为类型、复杂型:单价高、品牌差异大的耐久消费品,消费者一般选择比较。 和谐型:单价高、品牌差距小的产品,消费者关心价格是否优惠。 变化型:价格不高,品牌多样,消费者没有一定的喜好。 习惯型

6、:价格不高,品牌差异小,消费者经常购买,选择不大。 肯德基市场定位、清洁、快速、质量、服务、价值。 消费者定位:以家庭为主要目标的消费者将重点放在容易接受外来文化和新鲜事物的青少年。 产品定位:“烹饪鸡专家”以独特的炸鸡为环境。 价格定位:大众消费等级。 销售区域的定位:人流大的商业区域、商业街等。 肯德基品牌的定位,在别人为了细分市场而争斗的时候,肯德基利用文化获得了统一世界的机会。 细分的定位离不开文化,首先离不开的是本地化文化,中国的市场永远与美国的市场不同,无论世界如何大同,其根深蒂固的文化基因永远不同,这是区别,这是本地化的实际意义,注意,本地化是本土的文化这也是很多实战派本土市场营销,肯德基一直想创造一种和家人一起吃饭的愉快氛围,强调了这种附加价值。 这个给人留下深刻的印象。 他们在肯德基有很多好的记忆。 客人一去餐馆,首先就感到吃的味道。 东西不好吃,再便宜也没用。 无论服务多好,装修多好,客人都不喜欢。 市场优势,肯德基的市场优势是其鸡类食品的独特味道,被定位于“世界知名烹饪鸡专家”、“烹饪鸡的美味是肯德基”,这也是肯德基和麦当劳定位上的最大区别。 根据其六十

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