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文档简介

1、你的礼仪有一百万,职业未知职业交往,天津市大学研究生技术协会,讲师介绍,泛青,南开大学旅行和服务学院讲师,天津市管理学会会员,天津市旅游协会会员;研究方向旅游宣传,职业礼仪。社会服务包括天津市市党委、天津市科学技术馆、日报大厦、顺治集团、开发区泰达控股公共事业部、开发区天秋物公司、梅江南国际俱乐部、大油田钻井采研研究院、隆昌集团、上海市浦东发展银行、深圳市银湖渡假村等企业事业单位的礼仪培训服务。大学生被称为“准职业”,即将进入社会,但由于缺乏足够的社会经验,往往难以面对激烈的职业竞争压力,越来越多的同学认识到职业未知和职业礼仪对个人职业发展起着重要作用。那么如何理解和实践自己的形象设计呢?如何

2、在社交过程中给对方留下完美的第一印象?如何掌握好职业交往的基本原则和规范?等等都成为大学生面临的重要问题。职业礼仪成功人士的必要练习!礼貌是人类为了维持社会生活而必须一起遵守的基本道德规范。人们在长期的共同生活和交往中逐渐形成礼仪规范,固定在文化传统、风俗习惯上,是人们尊重自我,尊重别人的表现形式和行动技巧,使人进入,获得人际关系,塑造形象,在竞争中取胜的工具。(威廉莎士比亚,温斯顿,本人) (威廉莎士比亚,温斯顿,本人),彬彬有礼,礼貌:尊重的心是人们在社交过程中保持关系和避免冲突的心理态度。礼仪=礼节?斯宾塞约翰逊:“礼貌就像气垫一样,里面可能什么都没有,但是奇妙地减少了颠簸。”例,礼仪:

3、即尊重的程度是人们在社交场合徐璐尊重和友好的惯用形式。礼节=礼节?拿破仑希尔:“世界上最便宜、最大收益的特点之一是礼貌。”,仪式:即,方式程序是具有特定程序和规范的活动,人们专门为表示尊敬和隆重而举行,包括仪式、签名仪式、颁奖仪式、庆典、开幕式、闭幕式等。仪式=礼节?礼貌是指人们承诺属于社会交往,表达律动和敬人的完整行动和过程。礼仪(仪式)=礼节,通用电气公司首席执行官杰克韦尔奇说:“我不喜欢和不礼貌的人交往。”我相信很多人和我一样。”,礼仪隐含礼仪,表达礼仪,仪式。是人们在一定的社会环境下共同遵守的交往规范和行为规范。在社会交往活动中,礼仪的内涵并不取决于地区环境、社会发展的变化,但礼仪的表

4、现取决于风俗习惯、时代发展。礼貌的变化和不变,虽然我们不能恰当地运用现代礼貌的所有细节,但是如果我们能很好地理解其中的基本原则,我们就能使这种文化现象在我们的交往生活中发挥其作用。律动原则:礼仪规范以自我要求为核心,通过自我约束、自我控制、自我检查、自我反思来体现。京仁原则:礼仪规范的重点是对待他人,尊重他人,重视他人,避免不尊重他人,伤害他人,甚至侮辱他人的人格。知礼必须先行。南开大学商学院旅游系泛青,南开大学商学院旅游系泛青,12,宽容原则:礼仪规范应重视对他人的理解、关怀、宽容,斤斤斤计较,咄咄逼人,过分苛求的渡边杏。平等原则:礼仪规范禁止因年龄、性别、种族、文化、身份、财富、远亲、异化

5、等因素歧视他人。礼貌促进人际关系,诚实原则:礼貌规范重视尊重诚实,表面一致。适当的原则:礼貌规范重视举止规范和分数。风俗原则:礼仪规范重视尊重文化,入乡随俗。一个,职业形象,一个外国的心理学家,分别穿着漂亮军服的海军军官,戴着金线眼镜拿着文件夹的青年学者,穿着入时漂亮的女人,扛着购物车疲惫的中年女性,头发奇怪而肮脏的男青年,在公路旁边让他坐车的结果?你要为谁停车?结果漂亮的女人、海军军官、青年学者上车成功率高,中年女性有点困难,那个男青年很难坐车。(大卫亚设,美国电视电视剧,女性),心理学家发现,人们对别人的第一印象都很短暂。你认为人们对别人产生第一印象的时间是多少?(1)40分钟(2)20分

6、钟(3)10分钟(4)10-40秒,在心理学家发现医生沟通活动中,获得非语言信息的人有什么比例?(?(1)20% (2)50% (3)78% (4)93%,美国心理学家的奥柏特麦克拉比安发现38%取决于人的自我表现,包括声音、语气、语调、手势和动作。只有7%是人们说的真正内容。要看起来像成功者,在事业的器官发展优势中,视觉效果是你能力的9倍。哈佛商学院事业发展研究人员用三个茄子概念描述成功领导人的性格、能力和形象。伦敦商学院行为心理学家尼克松教授、仪表形象、发型形象、化妆形象、服装形象、仪表是人们能感受到修饰的外貌、服装、礼仪、魅力等一切的外在形象。外貌美是人的自然美、装饰美、内在美的总和,是

7、人的良好精神面貌和乐观积极态度的体现。现代社会以健康、端庄、自然为契机美的基本原则,仪表修饰协调了人的发型、化妆、服装三要素和谐、和谐。一,仪表图像,所谓完美的发型,是对不完美图像的最佳公式。1,发型形象,发型个性特征中长发型应该适合个子高的人。断脚型适合个子矮的人。适合肥胖人群的体育发型;蓬松的发型身材适合苗条的人。方脸的人选择卷发可以提高柔软度。长脸型可以选择刘海或蓬松的发型之一,增加丰满感。圆脸类型选择部分,高耸的发型可以提高成熟度;要符合发型环境情况,休闲场所适合时尚流行的发型选择。聚会场所适合选择盛大高贵的发型。职业奖适合选择简洁大方的发型。凉爽大方,简洁干练,职业发型礼节和特点:简

8、洁大方,长发女士适合选择原版发型。中年女性为了提高年轻活力的印象,最好选择短发。年轻女性为了提高端庄的印象,适合选择简单的发型。职业女性的发型选择,2,化妆形象,化妆修饰个性特征“三正五安”,“三正”就是上庭三分之一牙齿发际线-美间;三分之一的中庭是从眉间到鼻子底部。哈丁三分之一是从鼻子底下到下巴。“五眼”的意思是,从两眼的眼角到头顶必须是一只眼睛的宽度,两眼的眼角之间必须是一只眼睛的宽度。脸的宽度正好等于五眼的宽度之和。眉毛,眼角,鼻翼3点1线;眉毛末端,鼻翼,外眼角3点1线;眉毛,眉毛尾巴在地平线上。美型化妆“3点一线”,圆圆的脸女性适合挂眉毛,增加聪明干练的印象。甲子脸女士适合选择短眉毛

9、,以提高成熟稳定的印象。文脸女士选择扁平长的眉毛,适合增添柔和清新的印象。,暗灰色、褐色等暗色调用于眼睛窄的部分,达到收敛、凹陷的效果。米色、白色、珍珠等明亮的色调用于眼睛宽阔的部位,产生隆起、突出的效果。强调眼形化妆、蓝色、紫色、桃色等时尚流行色调,达到与服装色彩搭配协调的效果。适合润唇膏、圆脸或方脸的女性用双颊上的阴影、眉毛型身高、斜腮红笔刷收缩脸部宽度的效果。修面,长脸女人在额头和下巴上投下阴影,眉毛放松,横向腮红刷,可以达到扩大脸部宽度的效果。菱形的女性在额头部位有明亮、美观、缓和的效果,用倾斜的腮红刷调节脸型。3分钟化妆,美容护肤干性皮肤可在清水中加入少许蜂蜜后洗脸,滋润皮肤。池晟皮

10、肤在温水里放一些百草后可以洗脸,可以有效地去除油。中性皮肤用冷水洗脸后用热水敷料提高健康和弹力。新鲜自然工作化妆,盛大优雅的派对化妆,时尚亮丽的休闲化妆,化妆要符合环境状况,避免当众化妆。避免化妆面不完整。香气不浓。不愿意借用化妆品。不愿意评论别人。化妆禁忌,3,服装形象,一个服装,不改边幅的人在社会上不受影响。著名的作家段宜恩吐温当你穿脏衣服的时候,人们注意到了你的衣服。当你穿得无可挑剔的时候,人们注意你。服装大师香奈儿,她是模特吗?她是大学生吗?她是服务员吗?她是暴发户吗?服装表现出个性特征。“远看颜色,近花”、“色彩”被称为视觉的第一要素,在构建个人形象中起着重要作用。色彩是时尚的灵魂,

11、视觉的语言,适合个人,个人特征和和谐的色彩能使人看起来更加健康自信。服装色彩和搭配,1974年,美国卡罗尔杰克逊女士首次提出了“四季色彩理论”的色彩和谐基本规律,出版了色彩美仪一书,引起了个性色彩的兴趣和各行业色彩应用技术的巨大发展,卡罗尔杰克逊女士被称为“色彩第一夫人”。1998年我国也出现了第一家专业色彩咨询机构西曼色彩工作室,将“色彩顾问”、“个人色彩诊断”等国际最新色彩应用技术和概念引入我国。你适合什么色彩?大千世界中肉眼能分辨的颜色大约有一千万种,到底什么颜色是你自己的?“四季色彩理论”将生活中的常用色浓冷地划分,形成四大集团自主和谐的色彩群体。每个颜色组都与自然的四季色彩特性完全一

12、致,因此可以分别称为“春天”、“秋天”(温暖的系列)和“夏天”、“冬天”(寒冷系列)四季色彩。和自然界一样,人体也有颜色。人体色彩的决定因素是黑色素、核黄素、血红蛋白、核黄素、血红蛋白决定人体肤色的冷热,黑色素决定人体肤色的深度,人的瞳孔、发色等色彩特征也是牙齿三种茄子色素组合的结果。因此,根据外表的不同,人体的色彩属性也不同。不要因阳光、瑕疵、衰老而偏离已经确定的“色彩属性”。色彩诊断根据肤色、发色、眼球颜色,将人“春夏秋冬,自我诊断,春季人的发色棕色或黄色,柔软的头发。肤色是象牙色,米色,皮肤细腻透明。瞳孔是棕色的,眼睛是琥珀色的。春季人的色彩温暖漂亮的类型,春季人属于浅暖色,适合选择明亮

13、亮丽的暖色。例如,黄色黑色等太深的颜色会使肤色变暗。夏季发色黑色,灰色,柔软的头发。肤色是粉白色,乳白色,小麦色。眼神柔和,瞳孔呈褐色或深褐色。夏季人的色彩温文尔雅的类型,夏季型人属于浅冷色调,适合选择粉色、蓝色、灰色、紫色、朦胧感觉的色调等柔和淡雅的冷色。绝对禁止对比大的色调和黑色等色彩深的颜色。秋天人的色彩成熟归化型,秋天人的肤色是陶瓷般的象牙色、橘色或米色。瞳孔为棕色,棕色,眼球为象牙色或白色。发色棕色,棕色,古铜色。秋天型是深暖色调,有金色、苔藓、绿色、橙色等平静华丽的颜色,突显成熟高贵的气质,秋天型穿黑色的话,皮肤会变黄,可以换成深棕色。冬天的肤色是蓝白或有点橄榄色。锐利的眼睛,黑白

14、分明。发色黑灯,或银灰,酒红色;冬季人的色彩奇观脱俗型,冬季型人属于中冷色调,最适合各种单色。黑色、白色、灰色和西藏蓝色都是冬季型人的专利颜色。您可以选择鲜明的颜色、高光泽的色调和对比度的颜色组合,令人惊叹和脱俗。服装“TPO”原则Time:服装必须符合交往时间、时尚趋势。Place:服装应该适合地方、文化习俗。Occasion:服装应该适合交往对象,环境氛围。服装符合环境情况,晚礼服:盛大优雅,休闲运动:舒适休闲的职业正装:严谨的规范,男性正装的“三个三个”,“三个颜色原则”:全身色彩三个;三一法则:鞋、带、公文包和谐统一。“三茄子搭配”:正装皮鞋白色袜子,盔甲领带,西服不留商标。男士套装展

15、示了你的个性、品味、主修、正装西服、面料选择光、薄、柔软、直毛或丝绸面料、化纤织物等廉价的劣质面料。选择色彩深蓝色、深灰色等中性色,谨慎使用黑色(仅用于婚礼、葬礼、燕尾服)、棕色(低级表达)。花纹选择简单的深色条纹,避免明显的花和格子图案。尺寸选择上衣长度是全身长度的一半,袖口距离约为拇指11厘米,裤子长度复盖到鞋跟。正装衬衫,面料选择全棉或棉纤维比例大的混纺面料。色彩选择白色、灰色、蓝色和其他单个明亮色调。样式选取样式或无描影;尺寸选择适当收紧,衣领满时可以自由进入两个手指的程度比较合适。正装领带,面料选择丝绸,棉麻,真皮等粗糙的面料;图案选择点、条纹、棋盘格、花纹等有规律的图案,避免植物、

16、动物、书法、明星等夸张或神秘的图案。色彩选择蓝色、灰色、黑色、棕色、白色、紫色等单色、亮丽的俗画、三种茄子以上的颜色混合风格选择宽度与体型成比例,学习打领带是男人生活中最严肃的阶段。奥斯卡王尔德(英国剧作家)、正装鞋袜、皮鞋选择黑色束带牛皮鞋、猪皮、羊皮、仿皮或磨砂、翻毛皮鞋、鞋帮清洁。棉袜选择蓝色、灰色、黑色等深色,避开白色、颜色、花色、浅色等体育休闲袜子,袜子长在脚踝上。廉价破损,过时;懒惰休闲,不改边幅。聪明可爱,复杂的修饰枯燥无味,没有品位。藏语优秀,安排不当;不合年龄,盲目跟风。(美国形象设计师罗伯特庞德),正装禁忌,女性正装简洁大方,穿不好衣服的女性决不会升到管理层。积极的装饰品简

17、洁大方,不华丽。少则好,不复杂。同质异能色不混乱。尊重习俗,避免禁忌。,女性正装禁忌,衣领太低,裙摆太高,公式太多,材质太差,设计太旧,鞋跟太细,长袜连体裤破损,真皮包休闲,交际形象,个人形象见面形象电话形象餐饮形象,你喜欢谁?视线的角度视线俯视着你的优越和轻率。看着你被动顺从的表现。睁开眼睛表示平等和友谊;徐璐不同的眼神会徐璐表达不同的感情,所以徐璐在不同的交往场所要注意自己的眼神给别人留下印象。看着你的眼神和表情、交往视线的范围、对方额头三角地带,可以表达你的严肃和正式,适合谈判、会谈等正式公事。注视对方的鼻眼三角地带,可以表现出亲切、自然、交往、派对等休闲交往场所。注视对方可能表示关心和注意,但眼神闪烁可能看起来不诚实。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,信)瞳孔放大,表示兴趣,瞳孔缩小,表示厌恶。睁大双眼表示惊讶。眼神散去表示厌倦。微笑的表情能传达温和、含蓄、活力、接受的积极情感。不笑的表情表达了残疾、对立、怀疑、拒绝的负面情绪。你喜欢谁?微笑的第一张名片,微笑是表情中最讨人喜欢的,亲切,医生沟通,表达快乐心情的方式。如果我们在工作中用微笑对待别人,

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