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文档简介

1、个人行为(1)-传记特征、能力、学习和思考？履历特征、年龄、性别、员工生产率、缺勤率、离职率、工作满意度、婚姻状况、服务时间、1。年龄越大，离职率越低；年龄越大，可避免的旷工率就越低，不可避免的旷工率就越高。年龄和生产力之间没有必然的联系；关于年龄和工作满意度之间的关系有不同的结论。2.性别不一定与生产率和工作满意度相关；性别不一定与缺勤率和离职率相关。差异：有学龄前儿童的母亲更喜欢兼职工作和灵活的工作制度；3.婚姻状况与未婚员工相比，已婚员工的缺勤率和离职率较低，工作满意度较高。4.服务时间越长，生产率越高，服务时间越长，旷工率越低，服务时间越长，满意度越高。1.能力是指一种心理素质，是成功

2、完成某项活动的心理条件。一般能力：指执行不同种类活动的能力。(例如，观察、记忆、抽象概括、想象等。)特殊能力：指适用于特定领域的能力。(例如，音乐、绘画。创造力：创造新概念、新事物和新产品的能力。一般能力(智力)的测量(1)智力的测量韦克斯勒智力量表瑞文推理测验(文化公平测验)(2)多元智力新论认知智力、社会智力、情绪智力和文化智力(3)特殊能力的测量如飞行员能力测验(4)创造力及其测量智力是创造力的前提，然而，高智力不一定具有高创造力。衡量创造力水平的三个因素是流畅性、灵活性和独特性。5.能力和工作匹配能力明显低于工作要求(不匹配)，能力远远高于工作要求(？思考：能力越高越好？1.学习在经验

3、作用下相对持久的行为变化。行为的改变意味着学习的出现。学习需要改变。这种变化相对持久。这种变化指的是行为的变化。学习必须包括某种类型的经验。三项研究。学习理论(1)经典条件反射理论：第一阶段：肉唾液分泌；铃声无反应的第二阶段：铃声唾液分泌的第三阶段：铃声唾液分泌、(2)操作条件反射理论：行为结果肯定会强化行为(3)社会学习理论：除了直接体验，你还可以通过观察或倾听他人发生的事情来学习。3.行为塑造：强化的应用程序经理需要指导个人学习，并以循序渐进的方式塑造个人行为，这就是所谓的行为塑造。行为塑造方法，积极强化，消极强化，惩罚，忽视，团队实践1。选择两名志愿者承担特定的任务，接受全班的正面强化或

4、惩罚。现在，让他们离开教室。2.在志愿者返回教室之前，老师把他们正在寻找的同样的物品放好。3.当志愿者回到教室时，老师指定有效的强化活动。对于惩罚活动，当第一个志愿者远离货物时，他会发出叹息声和嘘声；为了积极强化，当第二个学生靠近物体时，要发出欢呼声、掌声和掌声。4.老师安排另一个学生记录两个学生寻找物品的时间。这两个志愿者的行为有什么不同？对我们的启示？选择一种有效的方式不断强化，并在每次理想的反应后得到强化。每一次理想的反应后，间歇性强化并没有得到加强。固定时间间隔强化：间歇月薪可变时间间隔强化：不定期班内考试强化固定比率强化：计件工资制可变比率强化：销售提成、赌博，固定时间间隔：员工每周领工资，可变时间间隔：班内考

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