著名经济学导师惠新海讲义项目管理实践-项目实施阶段.ppt

1、项目管理实践,项目实施阶段,2020年8月7日星期五,2,课程目标,了解项目实施阶段的主要活动 了解项目实施中的采购管理 了解项目实施中的质量管理 了解项目实施中的团队开发 了解项目实施中的沟通管理 了解项目实施过程中的问题解决方法 掌握项目阶段评审的目的和流程,2020年8月7日星期五,3,课程重点,项目实施阶段的主要活 项目实施中的采购管理 项目实施中的质量管理 项目实施中的团队开发 项目实施中沟通管理 项目实施过程中的问题解决方法 项目阶段评审的目的和流程,2020年8月7日星期五,4,内容大纲,项目实施阶段的主要活动 项目实施中的采购管理 项目实施中的质量管理 项目实施中的团队开发 项

2、目实施中的沟通管理 项目阶段评审的目的和流程 项目实施过程中的问题解决方法 项目实施阶段的几点建议,2020年8月7日星期五,5,内容大纲,项目实施阶段的主要活动 项目实施中的采购管理 项目实施中的质量管理 项目实施中的团队开发 项目实施中的沟通管理 项目阶段评审的目的和流程 项目实施过程中的问题解决方法 项目实施阶段的几点建议,2020年8月7日星期五,6,项目实施的阶段的主要活动,召开项目实施动员大会 执行工作包 采购管理 质量保证 团队开发 沟通管理 项目跟踪 阶段性评审 问题解决,2020年8月7日星期五,7,内容大纲,项目实施阶段的主要活动 项目实施中的采购管理 项目实施中的质量管理

3、 项目实施中的团队开发 项目实施中的沟通管理 项目阶段评审的目的和流程 项目实施过程中的问题解决方法 项目实施阶段的几点建议,2020年8月7日星期五,8,项目实施中的采购管理,采购一般包括 设备的采购 软件的采购 人员的采购 服务的采购 以及项目某一部分工作的外包采购,2020年8月7日星期五,9,项目实施中的采购管理(Cont.),采购管理的内容 采购计划制订 询价计划制订及询价 招标书制订 供货商选择（招标） 评标、决标 采购合同管理,2020年8月7日星期五,10,内容大纲,项目实施阶段的主要活动 项目实施中的采购管理 项目实施中的质量管理 项目实施中的团队开发 项目实施中的沟通管理

4、项目阶段评审的目的和流程 项目实施过程中的问题解决方法 项目实施阶段的几点建议,2020年8月7日星期五,11,项目实施中的质量管理,质量保证负责保证“过程”的质量 质量控制负责保证“内容”的质量,2020年8月7日星期五,12,项目实施中的质量管理(Cont.),质量保证的目的 向管理者提供适当的项目正在使用的过程和正在构造的产品的可视性。,2020年8月7日星期五,13,项目实施中的质量管理(Cont.),质量保证的作用 帮助高级管理者了解项目的过程和产品质量 保证项目组按照组织的规定（规范、标准、模板等）进行项目实施活动 保证最终交付产品的质量,产品的质量决定于过程的质量,2020年8月

5、7日星期五,14,项目实施中的质量管理(Cont.),三权分立的思想 立法：项目管理规范制订部门 行政：项目组 司法：质量保证部门,2020年8月7日星期五,15,项目实施中的质量管理(Cont.),质量保证人员（QA）的独立性 QA有一个向高级管理者报告的渠道，它独立于： 项目经理 项目技术组 其它相关组,2020年8月7日星期五,16,项目实施中的质量管理(Cont.),QA开展的活动 制定QA计划 按照计划进行质量保证活动 协助项目组制定项目计划等 审计过程和工件 报告审计结果 处理不符合性问题 与客户的QA人员合作,2020年8月7日星期五,17,项目实施中的质量管理(Cont.),Q

6、A工作流程,2020年8月7日星期五,18,项目实施中的质量管理(Cont.),质量控制 尽早发现并消除工作产品中的缺陷。,同行评审,测试,审查,2020年8月7日星期五,19,项目实施中的质量管理(Cont.),同行评审 计划 方案 模型 测试 硬件设备 网络设备、设施 软件代码 审查 代码 文档,2020年8月7日星期五,20,内容大纲,项目实施阶段的主要活动 项目实施中的采购管理 项目实施中的质量管理 项目实施中的团队开发 项目实施中的沟通管理 项目阶段评审的目的和流程 项目实施过程中的问题解决方法 项目实施阶段的几点建议,2020年8月7日星期五,21,项目实施中的团队开发,团队管理活

7、动 组建项目团队 提升团队效率,2020年8月7日星期五,22,项目实施中的团队开发(Cont.),组建项目团队时需考虑的一些原则 建立一个多元化的项目团队 建立项目经理的领导权威 树立并保持项目组的团队精神 争取职能部门的支持 确保团队内信息的畅通,2020年8月7日星期五,23,项目实施中的团队开发(Cont.),组建团队的依据 人员配备需求 组织界面 技术界面 人际关系界面 人力资源现状 可获得性 以往的经验 个人爱好 个人特征 制约因素,2020年8月7日星期五,24,项目实施中的团队开发(Cont.),人员获取 谈判 指定与任命 招聘,2020年8月7日星期五,25,项目实施中的团队

8、开发(Cont.),组建项目团队的结果 项目人力资源管理计划 组织结构图 责任分配矩阵,2020年8月7日星期五,26,项目实施中的团队开发(Cont.),团队发展的四个阶段 形成阶段(Forming) 震荡阶段(Storming) 规范阶段(Norming) 表现阶段(Performing),2020年8月7日星期五,27,项目实施中的团队开发(Cont.),高效团队的特征 有明确的目标与共同的价值观 清晰的分工与精诚的协作 融洽的关系及通畅的沟通 高昂的士气与高效的生产力,2020年8月7日星期五,28,项目实施中的团队开发(Cont.),团队有效工作的障碍 目标不明确 角色和职责不清 领

9、导不力 缺乏沟通,2020年8月7日星期五,29,内容大纲,项目实施阶段的主要活动 项目实施中的采购管理 项目实施中的质量管理 项目实施中的团队开发 项目实施中的沟通管理 项目阶段评审的目的和流程 项目实施过程中的问题解决方法 项目实施阶段的几点建议,2020年8月7日星期五,30,项目实施中的沟通管理,沟通管理的工作内容 信息发布 绩效报告,2020年8月7日星期五,31,项目实施中的沟通管理(Cont.),信息发布的工具和方法 沟通技巧 书面、口头 内部、外部 正式、非正式 垂直、水平 信息获取系统 项目管理软件系统 电子邮件 信息发布系统 项目管理软件系统 电子邮件,2020年8月7日星

10、期五,32,项目实施中的沟通管理(Cont.),绩效报告 状态报告 进展报告 预测,2020年8月7日星期五,33,项目实施中的沟通管理(Cont.),沟通管理的主要活动 执行沟通管理计划 召开项目例会 定期跟踪项目进展 与管理层进行有效的沟通 管理客户关系（与客户积极沟通）,2020年8月7日星期五,34,内容大纲,项目实施阶段的主要活动 项目实施中的采购管理 项目实施中的质量管理 项目实施中的团队开发 项目实施中的沟通管理 项目阶段评审的目的和流程 项目实施过程中的问题解决方法 项目实施阶段的几点建议,2020年8月7日星期五,35,项目阶段评审,评审（Review） 评审是一种对项目工作

11、结果所作的正式的、同行间的评审活动，其目的在于验证工作结果满足其规格说明，并能符合标准的要求。 阶段评审（Milestone Review） 是一个正式的在阶段结束时进行的关于项目管理和技术进展的评审。,2020年8月7日星期五,36,项目阶段评审(Cont.),阶段评审的目的 在阶段结束时评审项目的状态并确定项目是否应该进入下一阶段。 阶段评审的内容 项目的资源状况（人力、资金） 项目的风险状况 项目的技术进展 项目的规模 里程碑状态（进度） 项目的实施过程,2020年8月7日星期五,37,项目阶段评审(Cont.),阶段评审所关注的问题 经过该阶段后，项目是否取得了适当的进展（在交付能力、

12、质量和所计划的工件等方面）？ 要进入下一阶段，项目的风险状况是否可以接受？ 是否所有涉众都充分了解并接受项目的规模？ 根据配置审计，项目的基线是否处于已知状态？ 已执行项目的成本和进度是否可以接受？,2020年8月7日星期五,38,项目阶段评审(Cont.),角色和职责 项目经理 负责制定和维护阶段评审计划 执行阶段评审意见 评审组织者 负责组织评审会议 确定评审会议日程 分发评审会议资料 记录和发布评审意见 评审员（用户、相关管理人员等） 参加评审会议，提出和确定评审意见,2020年8月7日星期五,39,评审流程,项目阶段评审(Cont.),1. 确认评审材料齐备,终止本项目？,6. 跟踪纠

13、正措施,结束,4. 召开阶段评审会议,5. 发布评审结果,是,否,7. 继续阶段目标任务,2. 确认评审资源,3. 发布评审通知,是,否,是否有缺陷？,开始,是否通过 ？,2020年8月7日星期五,40,项目阶段评审(Cont.),制定阶段评审计划 明确里程碑目标 本阶段产生的所有工件，包括QA和测试组产生的评估报告 本阶段的工作目标 下一阶段的开发计划 确定评审的人员、时间、资源 委托方 用户代表（如果可能） 项目的QA人员 项目的测试员 高级管理者（根据项目规模或有关约定决定高级管理者的级别） 项目组成员,2020年8月7日星期五,41,项目阶段评审(Cont.),阶段评审的输入 项目计划

14、/阶段计划 项目状态报告 QA状态报告 阶段测试报告（可选） 阶段评估报告 阶段评审的输出 评审记录 评审结论,2020年8月7日星期五,42,项目阶段评审(Cont.),阶段评审的活动 准备评审 召开评审会议 确认评审意见 执行评审意见,2020年8月7日星期五,43,项目阶段评审(Cont.),阶段评审的活动准备评审 启动阶段评审 确定评审资源 发布评审通知,2020年8月7日星期五,44,项目阶段评审(Cont.),阶段评审的活动召开评审会议 项目经理作状态报告 项目经理作阶段评估报告 测试经理作测试报告 QA经理作QA报告 评审组织者发表和确认评审意见 评审组织者记录和发布评审意见,2

15、020年8月7日星期五,45,项目阶段评审(Cont.),阶段评审的活动确认评审意见 接受项目实现了该阶段的预期目标，可以进入下一阶段。 有条件接受项目可以进入下一阶段，但必须先完成指定的纠正操作。 不接受项目没有实现该阶段的预期目标，需要安排进一步工作，或者根据合同重新确定项目规模或终止项目。,2020年8月7日星期五,46,项目阶段评审(Cont.),阶段评审的活动执行评审意见 项目经理根据评审意见决定下一步工作 进入下一个阶段 调整计划延长本阶段以完成本阶段任务 项目暂停或终止,2020年8月7日星期五,47,内容大纲,项目实施阶段的主要活动 项目实施中的采购管理 项目实施中的质量管理

16、项目实施中的团队开发 项目实施中的沟通管理 项目阶段评审的目的和流程 项目实施过程中的问题解决方法 项目实施阶段的几点建议,2020年8月7日星期五,48,项目实施过程中的问题解决,项目问题解决8步法 1、问题定义 2、分析原因 3、确定根本原因 4、提出可能的解决方案,2020年8月7日星期五,49,项目实施过程中的问题解决(Cont.),项目问题解决8步法(Cont.) 5、评估方案 6、选择最佳方案 7、执行方案 8、跟踪并验证,2020年8月7日星期五,50,内容大纲,项目实施阶段的主要活动 项目实施中的采购管理 项目实施中的质量管理 项目实施中的团队开发 项目实施中的沟通管理 项目阶段评审