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文档简介
1、销售工作的座右铭 1.能说服自己采取大量行动的人,将会拥有空前的巨大胜利。 2.做自己生命与事业的主人,就在于掌控自己的身心与情绪能量。 3.保有内心平静程度,是即将获至更巨大成就的重要基石。 4.真正的发现之旅,并不在于发现新的风景,而在于用新的眼光欣赏与感受。 5.能够找到持续使身心保持最佳状态的人,将会成为十分富有的人。 6.没有人可以拒绝真心为他着想的人,除非他没有福气。 7.成交高手的黄金思维:别人要的,多给一点,别人不要的,少给一点。 8.期望决定表现,表现决定结果。 9.有组织具有说服力的文字组合是迈向高收入的踏脚石。 10.抗拒与成交是邻居,因为往往只有一步之差。 11.卓越的
2、说服技巧与良好的态度是成就卓越人生的两大关键! 12.因为感动,所以忠诚;因为鼓励,所以卖力 13.只有“成交”才是利润。因为会沟通不代表会销售,会销售不代表会成交。 1.快速提升成交比率是必须具有至少五种以上不同的成交技巧。 2.只有成交才是真正的帮助顾客。 3.销售高手总是要求要求再要求 4.最佳的成交策略就是相信客户己经购买你的产品了 5.异议就是通往成交道路上的指示牌 6.销售就是一种贩卖信赖感的过程 7.做个掌握时间的主人,是对自己未来更负责任的开始。 8.无法衡量进度,就无法持续进步。 9.绝不可让无关紧要的事去摆布最重要的事。 10.在每一分每一秒做最有生产力的事。 11.专注在
3、一件事情上,所产生的巨大效果往往超过你的想象。 12.重要的事多做,不重要的事少做,此乃时间管理的绝佳妙方。 13.你的人生取决于你的决定。 14.成为富人的秘密之一,就是有明确目标及超强执行力。 15.进步不够快往往就是缺乏强劲的敌人 16.如何一击命中地成交更多客户,就在于先找出客户的购买策略 17.尊重并满足你的客户,是赢得客户忠诚度的最佳配方之一 18.感谢会建立更多的忠诚度 19.满足并超越客户期望,是你领先竞争对手的开始 20.足够的信任会激发人们的自豪感 21.当提供物超所值的购买理由时,是使客户疯狂购买更多产品的开始 22.只要把员工的感觉给照顾好,员工就会把客户的感觉给照顾好
4、 23.要赢得员工全身心投入的承诺, _就要建立一个值得全身心投入的公司 24.当有客户产生抱怨时,往往要的不是最后结果,而是你付出过程中的服务质量 25.优质客服高手的四大原则:速度真心用心高标准 26.处理客户的情绪,永远胜过处理客户抱怨的事件本身 27.持续为客户与自己的未来而不断改善自己,将是最值得的投资之一 28.聪明企业最应该做的,就是一切让客户主导双方的关系发展 29.善用勾饵策略达到皆大欢喜的效果,是客服高手的秘密武器之一 30.世纪的最佳服务之道,不是在于建立满意度高的客户群,而是要建立忠诚度高的客户群 31.最好的产品不是市场赢家,最好卖的产品才是市场赢家 32.永远要不断
5、思考如何以最少资源,创造出最大绩效 33.赚大钱的秘决之一:顾客不买的时候知道你,想买的时候第一个选择你 34.学习不同行业的成功模式,是快速超越同行业的开始 35.只要满足顾客要的,顾客就会满足你要的 36.商机无限,资源无限,但好眼光是关键 37.进行市场调查是稳操胜券的经营策略之一 38.如何攻心是经商高手必修的一堂课 39.重视自己生命的人,就会重视时间,因为时间不只等于金钱,更等于生命。 40.全世界最有价值的产品之一,就是“情报” 41.你卖的不是产品本身,而是产品带给顾客的一种感觉 42.拥有好产品,路只走到了一半,加上好营销,才能抵达大获全胜的目的地 43.公关的运营真谛就是“
6、影响有影响力的人”! 44.事件营销,往往可以达到以小搏大的宣传效果 45.让每一件事情都具有意义与收获,是作为领导者应该要做的事情 46.最顶尖的领导者,是最会散播“希望”种子的人 47.在拥有对的未来之前,请先掌握对的原因 1、成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。 2、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。 3、再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。 4、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。 5、任何业绩的质变都于量变的积累。 6、成功决不喜欢会见懒汉,而是唤醒懒汉。 7、不要等待机会,而要创造机会。 8、世界上那些最容易的事情中,拖
7、延时间最不费力。 9、人之所以能,是相信能。 10、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 11、一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。 12、含泪播种的人一定能含笑收获。 13、对人的热情,对人的信任,形像点说,是爱抚、温存的翅膀赖以飞翔的空气。 14、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。 15、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。 16、不相信任何人人的人知道自己无信用。 17、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。 18、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。 19、任何的限制,都是从自己的内心开始的。 20
8、、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。 21.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。 22.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 23.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。 24.在取得一鸣惊人的成绩之前,必须先做好枯燥乏味的准备工作。 25.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 26.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户
9、时往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 27.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。 28.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。 29.在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。 30.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。 31.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。 32.销售代表不可能与他拜访的每
10、一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 33.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 34.业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。 35.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。 36.有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。 37.客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。 38.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。 39.把精力集中在正确的目标、正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。 40.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对待你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。 41.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。 42.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。 43.为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。 44.不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。 45.要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱
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