【管理精品】人性化管理.ppt

1、人性化管理，主要内容，第一部分：观念变化第二部分：食宿管理第三部分：生日聚会第四部分：工作岗位替换第五部分：亲戚休假第六部分：内容摘要，观念变化，观念变化牙齿内部顾客的满意度比外部顾客满意度更重要。因为只有满意的员工才能提供满意的服务和质量。职员的轻微不满会影响工作的质量、积极性、主动性。员工的中度不满会将自己的企业贬低到多种程度，忽视顾客的购买决策，或顾客，给顾客不良企业的形象。(威廉莎士比亚，温斯顿，自信) (威廉莎士比亚，温斯顿，自信)员工如果有很高的不满情绪，就辞职，甚至与企业反目，成为原企业工作的破坏者。概念变化、管理风格变化8小时内与职员(下属)一起进行问题解决研究、问题解决传递方

2、法、职员改善支持8小时以上，与职员多交换生活和观点，成为他们的朋友。(约翰肯尼迪，朋友)作为经理，我们除了紧张的事情外，还可以离开办公室，去基层工作，去你不常接触的下层工作人员那里微笑问好，问冷，拍拍肩膀，关心他们的工作和生活。观念转变，我们希望各部门的经理和工程师能在办公室里看报告，处理邮件，打电话，开会，而不是在基层一线上花时间了解问题，帮助支持问题解决。很多生产工程问题在会议室很难解决。我们将对管理层的表现进行调查，促进这种工作作风的变化，将各级人员引向基层一线，迅速解决生产中的问题。食宿管理，“民食天日”我们的职员每天以健康的身体和愉快的心情上班，餐厅服务起着重要的作用。要打扫：餐厅，

3、必须保持地面和书桌干净。要让我们的员工在好的环境下吃饭，提高员工的食欲。食品安全：不能充分充电不良变质的食物，让我们的职员安心吃饭。分量：职员要有自我保护意识。如果食物不足，可以添加食物。这是我们的权力。餐厅服务员不能以任何理由拒绝。质量：餐厅必须保证每天都有新鲜蔬菜和一定量的肉菜，因为任何原因改变都会渡边杏。食宿管理，食宿管理，良好的睡眠是每天心情好的首要条件。我们不仅要让员工有充足的睡眠时间，还要让我们的员工睡得好，睡得好，睡得舒服。住宿条件：宿舍维修人员要定期维修宿舍，保证床架、床板、门窗等的完好，保证员工的人身和财产，卫生：宿舍管理人员要定期检查宿舍。一旦发现湿度发生基准值或蚊子过量等

4、现象，就要及时采取适当的措施。例如：杀虫剂等。生日聚会，原来每月在HR分发红包，举行生日聚会，改为在HR生产部举行生日聚会。派对规则如下。除：生产部外，其他部门可以遵循原来的惯例。生产部职员的生日聚会将按地区或层次举行，部门经理、主管、拉伸等亲自分发红包，组织生日聚会，祝生日快乐。生产部根据这个月过生日的职员数，安排相应的工厂所和时间等，给职员统一生日，当天晚上不能延长，安排部分相应的职员加班。生产线延期必须记录所有员工的生日，并渡边杏安排该员工在生日那天晚上加班。，考虑到更换工作岗位，很多工人不愿意长期操作容易疲劳，或暴露在化学物质和高温下的工作地点(如望京、卧室里的丽卡凝胶、寝具)，为了保

5、障员工的健康，我们实施了以下规定。任何员工如果在3个月内操作牙齿位置，有权要求更换其他工作地点，延期必须在15天内更换。延长生产线要求各员工寻找合作伙伴，徐璐学习，交换工作地点，尤其是镜子工人，2-4小时交换，但交换的前提是不影响质量、装船、更换工作岗位，为了员工的身体健康，我们正在对化学物质等危害身体健康的工作采取适当措施，希望我们的员工按照MI的要求，有意识地佩戴劳动保险用品，对自己的身体健康负责。像大卫亚设、美国电视电视剧(Northern Exposure)、探亲休假、自然界有春夏秋天和冬天一样，市场上也有旺季和淡季。每年7，8月是我们公司的淡季。除了公司的淡季，很多职员考虑到春节归乡

6、困难的问题，公司特别推出了员工的淡季归乡车费报销计划，感谢员工对公司的贡献。牙齿计划的实施方法如下：生产部根据计划部提供的相关数据确定订单不足的生产线，牙齿生产线的员工有权偿还非季节回程运费。探亲休假，职员支持，休假约1530天(牙齿假期长度可以根据实际情况调整)，部门经理和人力资源经理批准后，员工可以请假，通过电话号码存档通知上班。员工在接到通知后5天内必须回到工厂上班，将自己来往的官方车票登机延期，并通过延期帮助报销。车费在职员回到工厂后与第二个月的工资一起支付。报销车费是牙齿职员进入工厂时登记的身份证所在地，需要乘坐普通列车(硬座)或直达公共汽车去长安的费用。人性化管理的讲义，如果做得好，鼓励鼓励鼓励自我动机，即态度发自内心，坚持不懈。-领导的以身作则-训练，如卡内基、EPP(有效个人生产力)-赠送书，通过交流式学习鼓励战队。关心-(特别是)