网店规章制度

1、电子商务公司-网上商店的规章制度第1章：员工守则一、标准一切以公司利益为重，齐心协力，努力工作，积极进取，钻研业务，不断提高服务意识，从而赢得客户的满意，保守公司的商业秘密，为公司良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。第二，gfd员工的gfd关系到公司的形象和声誉，也是公司管理水平的具体体现。(a)员工必须以饱满的工作热情投入工作，并在工作时间保持良好的精神面貌、文明的语言和有尊严的举止；(2)员工必须保持良好的个人卫生，不要留太长的指甲，身体和口腔无异味(上班前不要饮酒或使用刺激性食物)(3)员工在工作时间必须说普通话；服装应始终保持干净平整，男性员工在上班时间不得穿拖鞋、布鞋和露趾凉鞋进

2、入办公区域。(4)员工的发型应大方端庄，梳理整齐，保持整洁，不允许有奇怪的发型。第三，行为准则为了确保工作秩序，员工应遵守以下行为准则(1)员工在公司规定的时间上班签到；(2)接听工作电话时语气温和，言语礼貌简洁，严格执行岗位规范，有义务传达和告知本部门其他员工或其他部门的电话；(3)员工在职期间不得阅读不工作的报刊杂志；不要使用公司的电脑做其他与工作无关的活动(如聊天、网络游戏等)。)，一经发现处以200元罚款；(4)在职期间，员工不得处理与工作无关的事情，不得串岗或脱岗；禁止长时间打私人电话，禁止因个人原因打长途电话。除指定人员外，其他人员不得在公司内轻松上网。如有特殊需要，必须经经理或主

3、管批准。(5)员工必须按规定及时上交公司发现的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材，关闭电源(包括电脑、灯等)。)下班前及时关闭门窗，避免不必要的损失。严禁使用公司电脑等设备处理或打印私人照片、文件、照片等与工作无关的活动。违反此规定者将被罚款100-300元；(6)员工应严格遵守公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、数据、计划、决策等商业秘密泄露、复制或发送给其他非相关人员，甚至公司以外的员工。一旦发现，应严肃处理。对于情节严重、后果严重的，公司保留进一步追究其法律责任的权利。(七)如无特殊原因，员工应迅速赶赴公司完成任务；无法联系的工人会给公司造成损失或延误，将受到警告、罚款等处

4、罚。这取决于案件的严重性。(八)遇有特殊情况，员工不能上班时，必须按照公司规定的请假程序提前办理请假手续。(9)当员工的以下个人情况发生变化时，应及时通知部门经理和办公室；1.地址和电话号码。2.事故或特殊情况下的任何联系方式。(10)公司员工的个人收入、各项报销及福利不得向他人透露，否则公司将被除名。(十一)员工必须遵守公司和部门制定的管理制度和岗位职责。(12)严禁员工兼职。如发现公司保留随时解聘的权利，员工在兼职期间不享受工资和奖金。第二章：考勤规则一.概述(1)主管负责公司的考勤工作，包括系统解释和改进，组织考勤实施和管理的检查和分析，统计上月当月25日的考勤。(2)出席情况包括(2)

5、每日工作时间为上午8:0012:00；下午2:006:00；公司所有人员按要求签到。(3)员工要自觉遵守上下班时间，如果不到上班时间就会迟到；任何人在工作时间之前离开岗位都被视为早退，早退当天将被视为旷工。实际到达时间和离开时间以考勤记录时间为准。(4)出差不能按时签到的，由直接主管签字，经直接主管批准后报办公室备案，否则视为旷工；如果直接主管领导出具虚假证明，将承担连带责任，公司将视情节轻重予以处罚。(5)员工必须提前一天申请休假，经经理批准后报人事部备案。事假和病假都是无薪假期，也就是说，在假期期间，员工没有工资；(七)、迟到早退的处罚1.如果你迟到或早退三次，15分钟内罚款30元，15-

6、30分钟内罚款50元，30-60分钟内罚款100元。如果你超过半小时，你将被罚旷工半天。2.因未能一次登录而被罚款50元。3.每月迟到或早退两次以上者，将根据情节轻重给予提醒、警告、张贴等处罚，坚持教学者将从名单中除名。三.旷工处罚1.未按规定程序办理休假手续或未经批准休假超过一小时，以及在各种假期后未能续假的，按旷工处罚；2.迟到或早退超过一小时，无正当理由未办理补假手续的，视为旷工。3.如果任何人委托或代替他人登录，一经发现，双方将被罚旷工并罚款300元。4.违反公司岗位分配，拒绝上班的将被视为旷工。5.员工无故旷工一次扣100元，两次扣300元，连续两天矿工，或一年旷工三天，公司将解雇。

7、6.任何请假的人必须填写“请假申请表”并向办公室汇报，如有特殊原因请电话通知办公室，否则将被视为旷工。7.如果需要外出，提前向办公室说明原因；否则，你将被视为提前离开。部门主管将根据上述违规标准受到两次处罚。是的。四.日常规则1.公司员工不允许用一次性杯子喝水。如果被发现，他们将被罚款50元。v.休假要求除非特殊情况，员工必须提前办理休假手续，从办公室领取请假申请单，并按人事权限批准后生效；否则，将被视为旷工。1.员工因病或非因工负伤，在一天内请假的，应当办理请假手续；2.员工因病或非因工负伤请假超过一天的，必须凭医院出具的病假证明办理请假手续，连续三天以内的病假由直接主管直接批准，并经主管领

8、导批准超过三天。3.员工以病假形式去医院，根据实际休假时间填写病假申请表，并办理休假手续。4.员工的医疗期限从病假之日起计算。六.关于事假的规定1.员工因私事必须请事假。事假必须提前一天向部门提出书面申请，并办理相应的休假手续；2.休假期满需要延期的，应提前办理休假手续，经批准后方可延期。在紧急情况下，如果无法事先办理手续，可以通过通讯方式向相应的主管汇报，事后再办理手续；3.因特殊原因迟到的员工，在办完请假手续后，可视为事假；4.员工的事假应由总经理批准1、统一限额，控制物资规格，节约资金，所有办公用品的采购，应由办公室统一购买。2.根据办公用品的库存和消耗水平，向办公室主任汇报。要确定订购

9、数量，必须以书面形式提出正式申请。经主管经理批准后，将通知交付单位在规定时间内将办公用品交付给公司。3.采购方式：当库存办公用品不多或相关部门提出特殊需求时，按最低成本原则订购所需办公用品。4.付款：收到办公用品后，根据采购订单开具付款发票，经主管和主管部门经理签字后交给出纳付款或结算。5.分配：办公用品原则上由公司统一采购，分配到各部门。如遇特殊情况，各部门可在提交办公用品申请表的前提下就近采购。在这种情况下，办公用品管理部门有权审查。长期办公用品发放规定一、为规范办公用品的发放，特制定本规定。其次，公司各部门应本着节约的原则接收和使用办公用品。三、各部门应指定专人管理办公用品。4.各部门应

10、于每月31日前向办公室报告下月所需办公用品，办公室应于每月6日前一次性发放各部门所需办公用品。五、采购人员必须按计划采购，确保质量。六、办公用品的入库和发放应及时核算，做到帐物相符。七、任何人未经许可不得挪用办公用品和其他材料，物品要做到类别清楚、图案整齐。长期办公用品管理规定一、为规范办公用品管理，特制定本制度。二、本制度所称办公用品是指耗材、管理耗材、回收管理产品和管理产品。1.耗材：铅笔、胶水、胶带、别针、图钉、笔记本、复写纸、标签、夹子、橡皮等。2.管理消耗品：笔、荧光笔、修正液、电池等。3.回收管理产品：墨盒、墨粉、色带等。所有用过的纸张不得自行撕毁，所有纸张应提交前台登记使用。4.

11、经营产品：剪刀、美工刀、订书机、开钉器、尺子、打孔机、笔等。三、耗材应限于人员使用，自第三期起，必须用新旧产品替换，但纯耗材不受此限制。四.管理产品交接中如有故障或损坏，应更换旧的管理产品。如发现损失，责任人员应按价赔偿。第四章：推销员制度首先，销售员需要每天写一份业务日志，整理出自己范围内的业务数据，每周写一份每周业务报告，随时接受上级的检查；第二，如果销售人员没有写日记或周报，他将被罚款10元每一次，如果他没有写日记一个月三次，他将被罚款50元如果他没有写日记或周报一个月五次。3.如果总经理在抽查中没有写日记或周报，业务主管没有处理好业务员，业务主管每次罚款30元。第五章：技师制度首先，技

12、术人员必须每周一交本周的计划，每天下班前写一份工作日志，放在工作台面上以备将来参考；第二，不写日志和周报的技术人员每次罚款10元，一个月写三次日志的技术人员一次记大过，一个月写五次日志和周报的技术人员罚款50元。3.如果总经理在抽查中没有写日记或周报，业务主管没有处理好业务员，业务主管每次罚款30元。第六章：卫生系统1.对于中午在公司用餐的人，餐后留下的饭盒和杂物应在餐后立即处理；第二，积极参与每一个将军第二，因特殊原因离职的正式员工必须提前一个月向经理提出辞职申请，否则公司将不办理工资结算等离职手续。员工离开公司时，应将所有公司财产、硬件信息、设备和钥匙归还给公司。第八章：假期制度一是享受国

13、家公布的法定节假日；第二，婚假：员工可以享受5天不带薪婚假，其他县市2天，其他省3天。员工申请婚假时，需要出示结婚证或有效证件；3.丧假：如果是直系亲属的葬礼，雇员可以有三天不带薪假，在其他县市可以多两天，在其他省份可以多三天。iv .产假：公司女性员工可以享受无薪产假，即分娩后四周。如果她们连续工作两年以上，她们可以享受三分之二基本工资的产假。五、工伤假期按照劳动法执行。业务人员薪酬、晋升和奖励制度一、市场人员的工资和待遇二.市场人员绩效要求细则：普通业务员工资(试用期三个月):1.在试用期内，业务代表的业绩第一个月必须达到2500元，第二个月必须达到4000元。如果不符合绩效要求，他只能享

14、受400元的基本工资。如果业务代表在试用期的第二个月没有业务，他不能享受基本工资。注：佣金不包括在试用期内。如果试用期的业绩超过5000元，当月将获得100元奖金；第二部分：淘宝店铺管理系统成都越野哲旅行社客户服务部管理系统第一个行为准则员工行为准则包括：(1)每一位天猫客服都应该有高度的责任感和奉献精神，把公司的利益放在第一位，为公司和个人的发展而努力。(2)牢记“顾客至上”的原则，积极、热情、周到地为顾客服务，努力让顾客满意，维护公司和网店的品牌形象。(3)热爱学习，勇于创新，通过培养和学习新知识，使专业知识和个人素质与公司发展同步。(4)注重工作方法和效率，明确效率是企业的生命。(5)坚

15、持不懈，我们应该有信心和勇气克服困难和挫折。(6)协调性好，融入集体，具有团队精神和强烈的集体荣誉感，无分工。(7)明确公司目标和个人工作目标。(8)遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不当班、不当班。(9)不断改进，不断提高工作绩效。(10)在多任务处理过程中，严禁考虑其他非工作内容(允许适当放松)。(11)不从事与公司职位相关的业务，或兼任其他企业的职位。第二种奖励和惩罚为规范工作行为，营造良好的工作环境和氛围，提高工作积极性，保证工作质量和效率，使工作正确高效，防止工作失职，特制定本办法。一、奖励公司员工在下列情况下应得到奖励：(1)每月销售第一线的员工奖励100人，客服人数限制在4人

16、；前2名奖励100人，人数50人限于5至6人；前3名客户分别获得200、100和50分，客户数量超过7个。(2)每月服务语言的最佳奖励是100(以后会有相关的评分标准，分数高的会得到)。2.纪律处分公司员工如有下列行为，将根据情节轻重、后果大小、理解态度进行处罚，并对造成的损失给予赔偿。纪律措施包括开除、记过、轻罪记录、警告、通报批评、赔偿等。奖惩记录将包括在个人评估基础中，以确定薪资和停留时间。公司应记录或补偿以下任何情况3.与订单的实际内容不一致：未能或不正确履行职责，导致用户投诉要求赔偿(例如，输入的旅行时间与用户要求不一致)。4.服务疏忽和其他工作态度问题导致客户退货或信用评价不佳。？工作态度不认真1.造成一定后果或影响自身工作，导致客户大量流失或工作失误