工业设计和市场营销学交叉.ppt

1、第一章是工业设计与市场营销的交叉。第一部分是工业设计发展简史。第二部分是包括工业设计在内的营销简史。第一部分是工业设计发展简史。工业设计是市场经济的产物。工业革命是工业设计的第一推动力。制造业的发展为工业设计的存在和发展提供了充分的条件。大规模生产模式制造业引入的标准化、批量化、机械化的大规模生产模式已经成为产品生产的主导模式，生产模式的转变已经将设计与制造、销售完全分离。材料工业发展制造业的需求推动了材料工业的发展。下页，返回，第一节工业设计发展简史，机器产品的低质量和劣质制造的工业革命开辟了一个利用机器进行大规模分工的时代，制造业发展的直接结果是越来越多的机器产品进入市场，高效率和高产出迅

2、速超过了手工作坊生产和销售的个体经济， 但是早期落后的机械加工工艺(铸造、铆接和锉削)不能做出精美的图案和华丽的形状，这是不能令人满意的。下页、上页、下页、第一节工业设计发展简史，民主和自由的观念由来已久，建筑设计只为皇室、教会和国家服务，资本主义社会的民主和自由的观念决定了新的社会条件下的设计是大众化和民主的， 而设计的目的是服务于大多数人的需要，而不仅仅是少数达官显贵的需要，所以有识之士开始探索一种完全不同的设计形式，风格和特点，从过去的下一页，上一页，返回，第一节工业设计发展简史自从工业革命催生了工业设计，设计就一直与制造业的发展保持同步。 工业设计日益明显的经济效益使其成为一种不可忽视

3、的社会存在，并激发了理论探索的热情。从1750年到第一次世界大战爆发这段时间是现代设计的酝酿和探索阶段。20世纪初，当产品风格设计在美国逐渐成为一种新的职业时，有人称之为“工业设计”，一个专门为工业产品设计的专业名称。这时，工业设计已经发展了一百多年。市场营销是产品从生产过程到消费过程的整个流通领域，是商品生产者和消费者之间的重要纽带。市场的基础是商品经济，市场是商品经济的必然产物。市场的基本关系是商品的供求关系，市场的基本活动是商品的交换。一般来说，“市场”有以下含义：个商品交易场所，如鞋帽市场、服装市场、物资市场、股票市场、劳动力市场、自由市场等。指产品的销售，好的市场意味着产品有市场。下

4、一页，退货，指的是需要商品的人和单位，他们愿意购买并且有能力支付，也就是说，商品的市场，比如军队是军火工厂的市场，学校是文具工厂的市场，等等。它是指从生产过程到消费过程的整个流通领域。市场形成的基本条件是：中有可交换的商品(产品、服务、信息和货币)；有买方和卖方，但关键是买方。市场由买家组成；必须有买卖双方都能接受的价格和交易条件。营销营销是一门研究如何制定营销策略和提高商业艺术的应用学科。第二节：营销简史，下页，上页，回归，企业营销观念的演变随着社会政治、经济和市场条件等客观环境的变化而变化。其发展过程是：生产概念(产品概念)、促销概念、营销概念和社会营销概念。一个古老的概念生产概念认为，客

5、户主要追求产品的高使用价值和低价格，中心任务是组织企业内部的各种资源，以实现更高的生产率，增加产量和降低成本，并向广泛的领域销售产品。生产概念的存在基础是：产品有两种，一种是供不应求，另一种是忙着增加产量，客户没有选择余地，或者他们必须通过扩大市场来增加产量和降低成本。前者没有精力开发产品，而后者不愿开发产品。市场营销简史，下一页，上一页，回归，产品概念，另一个古老的概念，产品概念认为，顾客总是喜欢质量最好，性能最好，功能最多的产品，愿意为高质量的产品支付高价，这往往存在于工业设计专业学生的头脑中。产品概念的中心任务是集中所有努力提高质量，并忙于发明高质量的新产品。然而，不能销售的产品的概念往

6、往导致“市场销售近视”，而促销的概念，也称为销售概念，认为如果一个企业不采取一定的促销措施，消费者一般不会购买更多的企业产品，也就是说，往往存在惯性或购买阻力。因此，必须采取有效的促销措施来刺激消费者大量购买自己的产品。提高销售额是一种进步，但它的直接目标往往是已经生产或能够生产的产品。营销理念认为，实现企业日常目标的关键是把握目标市场消费者的需求和愿望，以市场需求为中心组织企业的整体营销活动，以比竞争对手更有效的手段将满足消费者需求的产品交付到消费者手中，以实现企业目标。这是现代企业管理的指导思想。只生产消费者需要并能销售的产品；从“生产和销售”到“按需生产”。因此，企业有两个显著的特征，即

7、以消费者为中心。在进行生产和营销活动之前，企业应该找出实施全面营销的必要性。在第二部分，市场营销的简史，下一页，上一页，和回报，有四个主要因素影响和决定4Ps营销组合的营销。价格(价格)；一个地方；促销(Promotion) 4C原则消费者认为，消费者的需求和欲望高于产品的功能，应该更加重视成本，成本是指消费者为满足其需求和欲望而支付的成本，包括时间消耗、购买距离和购买过程的简化，而不仅仅是支付货款。第二部分，市场营销简史，下一页，上一页，退货，便利，包括顾客选择，方便停车，创造舒适环境，消除各种干扰等。沟通，从单向推广到双向沟通，从“客户是企业最重要的资产”到“客户是企业真正的老板”。企业在

8、生产和营销中为满足消费者需求而采取的营销措施往往与社会的长远整体利益相冲突，如产品生命周期缩短造成的资源浪费、汽车大量使用造成的污染和交通堵塞等。因此，自20世纪70年代以来，环境污染、资源短缺、人口激增、全球通胀和对社会服务的忽视导致了一种新的社会营销理念。在第二部分，营销简史，下页，上一页，回归，根据社会营销理念，企业的中心任务是确定目标市场中消费者的需求，并在保护和增强消费者和社会的长远和整体利益的前提下，以比竞争对手更有效的方式提供能够满足消费者需求的产品和服务，从而达到企业管理的目的。营销概念的比较见表1-1。第二部分是市场营销的简史。上一页，返回。第三部分是营销包含工业设计。制造业

9、促进了工业设计的发展。营销和工业设计是社会和经济发展的产物。营销萌芽于20世纪30年代的大萧条时期。当市场经济自由发展到一定程度时，就会产生生产过剩，进而引发社会冲击。当时，经济学家和政治家都认为市场经济只能由“看不见的手”主宰，其他干预是不必要的，也是不可能的。自1825年资本主义发展最快的英国爆发第一次经济危机以来，资本主义社会每十年左右就爆发一次经济危机，但真正沉重的打击来自1929-1933年的大萧条，它甚至成为第二次世界大战爆发的重要根源。下页，返回，第三部分包括工业设计在市场营销。大萧条和由产品积压形成的营销观念被认为是这样的：19891.898989989883生产不受欢迎产品的

10、公司通常积极实施促销观念，以销售产品为目的，而不会考虑售后是否满意。从营销的概念来看，营销科学逐渐成为一门值得研究的学科，引起了社会的关注。然而，一开始没有“工业设计”的位置。在大萧条和第二次世界大战爆发期间，为了摆脱危机和振兴经济，经济学得到了发展，凯恩斯主义等经济理论应运而生。发达的市场营销在应用中逐渐取得成效，成为“市场营销”的萌芽。下一页，上一页，返回，第三部分包括市场营销中的工业设计，工业设计以大萧条为契机发展。虽然工业设计对经济发展的贡献没有在市场营销的历史中得到反映和记录，但工业设计的历史记录了这样一个事实，即美国企业利用工业设计不断开发新产品作为一种竞争手段和技能。国家经济复兴

11、法敦促企业重视设计和制造业，设立设计部门，使工业设计成为一个独立的职业。著名设计师创造了影响广泛的设计和造型成果。下一页，上一页，返回，第三部分包括市场营销中的工业设计。第二次世界大战后，市场营销科学的发展面临着丰富的商品供过于求，这使得消费者对多样化消费和高质量商品的需求越来越挑剔，营销观念也越来越无力。对竞争环境下企业利润最大化的思考促使经济学家研究并提出新的替代营销理念和适应社会需求的理论。为了企业的生存和发展，我们必须转变思维方式，从研究生产过程转向研究消费需求，从“以企业为中心”转向“以消费者为中心”，从而开始形成“营销观念”的观念。下一页，上一页，返回，第3节营销包括工业设计，而营

12、销理念主要包括以下内容：以客户为中心确定目标市场，企业选择有特定需求的客户群。重视协调，建立竞争优势。企业营销人员以满足客户需求为目标，掌握市场信息，快速反馈客户需求和愿望，相互配合，全方位服务客户，充分确立和发挥自身优势。下一页，上一页，返回，第三节营销包括工业设计。优化营销组合是企业建立竞争优势、满足顾客需求的途径，关键在于设计合适的产品、制定合理的价格、建立科学的分销渠道利润是满足客户需求的最终目标。最终目标是获得最大利润。满足客户需求的程度越高，业务利润就越大。下一页，上一页，返回，第3节营销包含工业设计，营销包含工业设计。市场营销是一门指导企业获取最大利润的经济科学。它是二战后经济繁

13、荣、市场竞争激烈以及市场营销理论不断发展和完善的结果。这一理论的形成和普遍认同表明，工业设计已经融入到企业的营销活动中，即“营销包括工业设计”，这是由以下原因决定的。营销重视整体作用，利用整体工作的协调来获得竞争优势。下一页，上一页，返回，第三节包含了工业设计中的市场营销，而市场营销的组合是市场营销的另一个主要特征。也就是说，利用营销组合将你能够控制的内部因素结合起来，积极适应外部宏观和微观环境的变化，从而充分发挥企业的最大能力，最大限度地提高经营效率。产品是直接反映工业设计价值的要素，产品的“定位、功能、结构和外观”都需要工业设计服务，其中“定位”与高层战略和运营部门密切相关；“职能”与销售

14、和技术部门密切相关；“结构”与技术和生产部门密切相关；“外观”与销售和技术部门密切相关。下一页，上一页，退货，第3节市场营销包括工业设计，产品的价格必须符合企业的经营战略，因此价格对设计有很大的约束。渠道渠道是产品和购买者之间价值交换的边界。各种渠道有不同的购买群体，因此企业有必要对产品设计进行准确定位。促销是以产品为基础的，没有产品优势的促销必然是弱势的。当所有产品都声称“美观、时尚、质量上乘、经久耐用”时，既不能激发消费者的购买兴趣，也不能区分产品差异，这是无稽之谈。第三节营销包含工业设计，全球经济增强了工业设计的依赖性。第二次世界大战后的20世纪50年代和60年代，“富裕社会，血与竞争的竞争加剧，政治经济合作的理念在许多场合已经取代了军事对抗的思维。然而，冷战的结束和中国的改革开放进一步使许多孤立状态消失，整个世界的开放和市场的自由大大增加。在信息技术飞速发展的推动下，商品、资本、技术和信息的流动突破了地域时空的限制，运营成本空前降低，资源得到了配置和利用。全球经济使生产和销售的成本最小化，利润最大化。这种经济趋势加强了对工业设计的依赖。下页，上页，返回，第三节营销包容性工业设计，营销和工业设计的关系是本书的基本观点，也是营销和工业设计之间的宏观关系。然而，在他们的微观