企业信息管理与企业信息化

1、第八章企业信息管理，8.1企业信息管理和企业信息化8.2企业信息管理的修订和组织8.3 BRP，MPR/ERP和CIMS，8.1企业信息管理和企业信息，1 .企业信息管理的概要，1 .含义2 .级别3 .内容，2 .企业信息化8.2企业信息管理的修订和组织，修订，修订，组织，指导， 1 .企业信息管理概要，1 .企业信息管理的含义，企业以先进的信息技术为手段，收集、整理、加工、传播、储存和利用信息的过程。 2、企业信息管理层次：上层战略管理：企业信息和资源的整体把握与控制中层管理：针对企业业务活动信息的具体设定、组织协调，有效开展各种业务活动的基础管理：管理业务处理的过程信息。 3 .企业信息

2、管理的内容：企业信息化建设企业信息共享和保护企业信息的开发和利用；2 .企业信息化；1 .内容：企业信息基础设施建设和管理企业生产过程的信息化企业业务管理的信息化企业社会服务的信息化企业信息资源的开发和利用； 2 .发展阶段：企业信息化初期阶段企业内部业务管理信息化阶段企业生产过程集成化管理阶段电子商务和协同商务阶段，3 .企业信息化引起的管理变革：企业管理思想的变革企业管理组织的变革企业管理功能的变革企业管理方式的变革，1 .企业信息管理的修订， 1、基于无运行阶段模型的企业信息化发展阶段模型、初始阶段系统集成阶段、成熟阶段、电子商务阶段、2、企业信息管理订版的内容：企业信息管理的总目标和发

3、展战略了解企业当前信息管理的现状企业流程和企业管理的现状影响订版对信息技术发展的预测， 3 .常用的修订方法：重要成功因素法CSF企业系统修订法BSP战略目标2 .企业信息管理的组织，1 .企业信息管理组织机构的设置：基层信息管理机构设置中层信息管理机构设置上层信息管理机构设置，2 .企业信息管理的组织结构模型：集中型结构模型分散型结构模型集中分散型结构模型， 3 .企业信息管理的领导，1 .企业上层领导是企业信息管理中领导(高层)投入企业信息化建设的原因领导观念和意识转换资金的投入，2 .企业信息主管：(1) CIO的发生CIO最先在美国政府部门诞生。 1980年，文件工作削减法成立了CIO

4、，负责制定和实施联邦政府的信息政策，管理联邦政府的信息资源和信息活动。 (2) CIO在企业组织结构中的位置、CEOCEO、CIO、销售总监、生产总监、信息管理部门、市场营销部、生产部，是什么？ 什么？ (3)参与CIO的作用、高管的决策制定组织信息政策和信息基础标准，组织开发管理信息系统，协调监督各部门的信息工作，收集、提供和管理组织的内部信息活动、外部相关信息和未来预测信息；(4) CIO的素质要求， 控制CIO需要具备一定技术知识才能运用最佳技术的成本，控制规避风险的能力，调整企业和顾客管理的能力，控制具有一定财务能力和营销知识及对市场有较强判断能力的企业信息资源，调整各业务部门的资源和

5、优先级(5) CIO面临的挑战，信息管理部门的职能重新定义了从局部战术运营向整体战略修订计划的CIO训练内容和背景要求，CIO应该是具有合理知识结构的复合型人才重新定义CIO的合理技能集，改善CIO与组织高层决策者之间的沟通， 为了确保管理层充分理解信息资源管理的价值，进化学会研究为什么当前CIO的实际作用与信息化对组织的成功不一致，如何利用信息资源管理功能，改变组织竞争力，1 .业务流程重组，1 .流程重组的基本思想根据市场需要决定企业的业务流程；(2)根据业务流程决定企业的组织结构；(3)尽量减少企业中央管理部门的功能，将其限制在核心部门，增加业务部门的权限；(5)供应商和顾客也包含在企业

6、内部的业务流程中；(6)克服官僚主义， 加快业务流程和部门之间的人员重组技术重组组织结构重组企业文化重组，3 .业务流程重组的类型：功能内的业务流程重组功能之间的业务流程重组组织之间的业务流程重组，4 .业务流程重组的原则5 .实施业务流程重组：(1) 实施业务流程重组的重点是面向企业流程面向客户合理运用信息技术；(2)面向实施业务流程重组的步骤，根据企业现状构建企业的实际模式。 模拟企业模型，得到时间和成本等性能数据。 分析评价仿真结果，指出系统的重要环节和次要环节，发现存在问题的环节，提出改进意见。 建立改进的企业模型。 重复步骤，直到找到合适的优化模型。 参照满意的优化模型对企业实施BP

7、R。 6 .个案研究：原材料：教材P229。 问题： (1)案例中BRP的依据原则是什么？ (2)分别属于哪种类型的BRP？ (3)BRP后，企业有什么好处？ 二、MPR/ERP、1 . MPR、思想：根据企业经营目标制定生产订单，围绕材料转换组织制造资源，并按时生产。 限制： (1)企业竞争范围扩大，对企业提出了更高的要求。 (2)企业规模扩大，多集团、多工厂要求协同作战、统一配置，这超出了MPR的管理范围。 (3)信息全球化倾向要求加强企业间的信息交流和共享。 2、ERP系统的组成和结构、物料管理系统生产管理系统财务管理系统质量管理系统客户关系管理系统决策支持系统、综合信息、财务管理、成本

8、管理、基础数据、流通资源管理、经营管理、生产预测、采购管理、设备管理、工具管理、 人力资源管理、客户关系管理、供应链管理、生产监控、库存管理、质量管理、3 . ERP系统的管理思想、ERP的核心管理思想主要体现在以下方面： 1 .管理整个供应链资源的思想2 .精益生产， 体现同步工程和敏捷制造的思想3 .体现预订计划和事件中控制的思想4 . MPR/ERP系统实施管理，(1)系统分析，(2)项目实施订划，(2)项目实施订划，(7)原型测试，(8)系统切换，(9)应用和系统分析(2):(3)系统可行性分析，企业各级管理人员对项目实施的态度，企业现行管理系统的科学性和规范性，管理人员的信息意识和技

9、术水平，目前相关技术支持的发展水平，经费，投资收益。 项目实施修订计划： (1)资源配置修订计划；(2)项目进度修订计划；(3)经费修订计划；(4)研修计划、项目组织： (1)项目实施小组由少数专业人员、企业各职能部门负责人和业务骨干组成。 (2)项目领导集团由企业领导担任领导，集团成员包括其他领导和专职项目经理。 (1)软件选择原则： ERP标准模型系统集成度满足企业需求的功能国际化产品开放式系统用户化工具的服务支持高性能价格比接口友好、操作简单；(2)软件获取方式；(3)选择软件软件选择方法和程序(5)软件发展趋势技术必须具备先进的面向国际化实现自由市场经济的多种管理模式(6)国内外主要E

10、RP软件高级：德国SPA公司： SPA美国Oracle公司： Oracle荷兰BAAN公司： BBA FOURTH SHIFT、QAD、JDE、FRONTSTSP国内订版不足或订版不合理项目的准备不充分实施过程控制不严格、阶段成果未达成设定订版过程有效的控制实施效果未评价或评价不合理系统安全设定订版不完全防灾措施不恰当或不完全、(1)项目风险管理机制，(2)监管机构长期合作关系项目全国进程的监管，(3)风险的基本条件强有力授权是在监管机构开展工作的前提下维持监管机构的独立性，才是客观公正的监管人员对实施进行有效监管的综合工作技能，即有专业理论，需要广泛的知识6、效果评价： (1)运营指标运营明细检查：不断检查系统运行情况，及早发现问题。 运营综合检查：检查企业所在的等级水平。 (2)财务指标：实绩与预期利益相比较，分析问题。 予以纠正