第9章 管理信息系统的规划.ppt

1、管理信息系统的系统修订计划，基于企业资源状况、企业整体信息管理需求和当前技术环境，对企业管理信息系统从系统目标、整体功能结构、重要功能需求、重要信息需求、开发进度等方面做出战略性安排。 本章介绍信息系统修订图的内容、主要工作以及管理信息系统修订图的方法和技术。 第9章.管理信息系统的系统修订计划、9.0系统发展的阶段论9.1系统修订计划的主要任务和工作(1)主要任务(2)具体工作9.2系统修订计划的主要方法(1)重要成功要因法(2)战略目标集转换法(3)企业系统修订法(3) 9.0信息9.0信息系统发展阶段论，9.0信息系统发展阶段论，9.0信息系统发展阶段论，9.0信息系统发展阶段论，第9章

2、.管理信息系统的系统修订版9.0系统发展阶段论9.1系统修订版的主要任务和工作(1)主要任务具体工作9.2系统修订的主要方法(1)重要成功因素法(2)战略目标集中化法(3)企业系统修订法(4)企业流程重建9.3系统可行性分析，9.0了解企业资源现状，估计管理信息系统的费用，修订开发进度。 从企业管理全球化出发，规划企业的运营方式和主要业务流程。系统修订方案案例青钢管理信息系统的系统修订，青岛钢铁集团公司(以下简称青钢)杨总经理上任后，发现青钢在信息管理手段上有所落后，所有信息管理方面的工作大部分都是手工完成的。 生产经营日报的总结印刷等，有些个别业务使用计算机，具有形式化的特点。系统规划案例(

3、续)、杨总经与上级领导商量后，决定由青钢出相应经费：建立企业管理信息系统、系统规划案例(续)、杨总有较高协调能力的宣传部部长傅里叶岭组织协调这项工作的开展。 傅部长接手这项任务的第一项工作是建立青钢信息中心，亲自担任信息中心主任。 成立的信息中心除傅部长外，还有懂得技术原则性强、身心投入的马副主任、精通计算机硬件和系统软件的小范围及其同事10人左右。系统修订方案的案例(续)，傅部长和马副主任接手这项工作后，找到了一所大学管理学院的x教授，与x教授商量，企业的上层领导协助企业管理自动化的知识理解和企业管理信息系统的开发， 傅部长咨询杨总经理在青钢召开了项目负责人和其他北科大关系专家，系统修订方案

4、案(续)，随后x教授组织管理信息系统方面的专家为青钢收集青钢相关资料，了解目前的业务状况，与各部门主要管理人员会谈，对青钢管理信息系统的需求、系统修订方案(续)，几周后，x教授和各专家根据收集到的资料和对其他企业管理信息系统的了解，列举了青钢管理信息系统的主要功能需求和信息需求，应用几种方法对各功能进行整理分析，得到了青钢管理信息系统的总体功能结构， 在此基础上与修订机和网络公司初步进行经费估算，修订人力分配，经系统修订方案案例(续)，最后经杨总经理同意，决定分三期工程完成整个系统的建设。一期工程开发建设物资管理、销售管理、技术管理、生产订单管理、生产日程、财务管理及总经理综合信息服务等7个子

5、系统。 x教授的课题组在几周的工作中写了青钢管理信息系统的可行性研究报告书。系统修订方案案例(续)，青钢随后组织研讨会，x教授和其他专家对青钢各级主管指导和外委专家对青钢管理信息系统的系统修订工作作了详细报告。 同时向专家和青钢各级领导确认了报告内容，对一些问题提出了修改意见和建议。系统修订方案案例(续)，杨总同青钢信息中心与某大学课题组就经费和完成时间进行谈判，最后双方同意以三百五十万元经费和一年半时间完成该系统第一期工程，签署合作协定。系统修订方案案例(续)，然后在x教授的组织下，由该大学专家和青钢信息中心工作人员组成的合作项目组开始进入青钢管理信息系统的第二阶段系统分析阶段。 (2)系统

6、订正计划的主要工作，(1)建立合适的组织机制。 (二)培训企业主要管理人员； (三)查明企业重要信息和职能需求； (4)校正系统的整体功能配置。 (5)估计项目成本，制定进度修订计划，确定近期完成的系统功能。 (六)与开发集团缔结合作协定(必要时进行招标确定开发人员)。 9 .管理信息系统的系统订版，9.1系统订版的主要任务和工作(1)主要任务(2)具体工作9.2系统订版的主要方法(1)重要成功因素法(2)战略目标集转换法(3)企业系统订版法(4)企业流程重建在9节中， 描述了实现系统修订阶段主要任务的具体方法和技术： (1)重要成功因素法(csf)(2)战略目标集转换法(sst)(3)企业系

7、统修订法(bsp)(4)企业流程重建(BPR )、重要成功因素、“重要成功因素”， 指企业运营管理中的一些要素或领域，这些要素或领域的状态决定企业的运营状况，这些要素或领域被称为重要成功要素。 重要的信息、重要的成功因素是企业绝对不能错的地方，这些领域是企业决策者经常关注的领域，对于企业在这些领域的表现，必须不断地测量和用信息来表现。 这些信息被称为重要信息或重要信息。 重要成功要因法、企业目标、企业目标、企业目标、企业目标、企业目标、企业目标、企业目标、企业目标、企业目标。 3 .确定所有成功因素4 .明确每个成功因素的性能指标和评估标准，理解企业的战略目标2 .确定所有成功因素3 .确定每

8、个成功因素的性能指标和评估标准。识别目标实现的重要成功因素对重要成功因素进行整合排序，初步理解企业状况对经营者的采访明确理解企业目标，确定描述重要成功因素的性能指标确定重要信息需求，确定重要成功因素法的步骤，确定重要信息需求，确定企业目标，确定重要成功因素法的应用实例， 提高产品竞争力、提高产品成本原料价格、原料管理费、企业目标、关键成功因素、性能指标、市场服务、产品质量、关键成功因素法的应用例(续)、原料价格(二)、战略目标集转化法(SST ) Strategic Set Transformation，管理信息系统的战略目标集转化法将企业的战略目标视为一个集合，将企业的战略目标转化为管理信息

9、系统的战略目标，从而得到管理信息系统的重要功能需求。 战略目标集转换法的步骤，将企业目标转换为管理信息系统目标，识别企业目标，确定管理信息系统的重要功能需求，战略目标集转换法的应用例，销售公司目标，合同管理计算机化。 实现合同自动组织生产。 能够得到和管理国内外市场的钢材品种信息。 年销售额增加了10。 开发新的试销对路产品。 销售MIS目标，(3)企业系统订版法(BSP) Business System Planning，企业系统订版法是IBM公司提出的企业信息系统订版的结构化方法。 企业目标、企业目标、企业流程、企业流程、数据分析、信息结构、数据、识别、设置修订、企业流程、企业流程是企业的

10、逻辑上相关的组策略和活动的集合，作为企业整体的管理的企业流程通常是IPO图(input-process 企业过程示例，例4-1 :我们通过分析企业目标得到某企业的所有管理过程，用BSP方法确定管理信息系统整体的功能结构，得到P1销售合同管理P2原料入库管理P3原料出库管理P4产品入库管理P5产品出库管理P6统一管理，通过分析上述企业过程， 得到各企业过程的IPO图，并总结得到的企业数据类、d1销售合同d5原料出入库发票d2产品出入库发票d6产品出入库发票d3合同完成情况d7原料库存价格d4原料出入库发票d8原料当前库存，BSP方法通过企业过程之间的数据生成和使用关系，对企业过程进行聚类分析，提

11、供企业管理信息BSP方法确立了管理整个信息系统功能结构的构想，进程Pi和Pj可以通过数据的生成和使用形成强的相关关系(1)进程和数据类的使用和生成矩阵(2)企业进程之间的一步可达关系矩阵(3)企业进程之间的多步可达关系矩阵(4) 企业流程之间的可达矩阵(5)调整了企业流程之间的可达关系矩阵(6)的修正计算可达矩阵(2)在企业组织机制发生变化的情况下，管理信息系统的结构对企业组织机制有很大的适应性。 (三)对企业组织机构调整具有指导意义。 企业系统修订法的优点，(4)企业流程重建(BPR ) businessprocessreengineering，企业流程重建的内涵：企业运营的根本性重新审视，

12、业务流程的彻底性重新审视，目前衡量的重要指标，如成本、质量等(1)企业流程再造的两个根本观点，(a )“流程”的观点，(b )“再造”的观点，(a )“流程”的观点，强调企业运营是从订单到交货或者服务提供的合作，企业流程的再造是对所有的工作活动进行再检查，增值的(b )“重工”观点和“重工”观点打破旧的管理规范，重工新的管理过程，以原点复归和从头开始的新观念和想法，获得管理理论的重大突破和管理方式的革命性变化摆脱现行体系的形式，从零开始，综合统一企业体系想要达到的理论功能，将其最佳组合，形成企业新的运行体系。 (2)流程重构案例(1)、福特公司的“采购接收支付”流程的重构、福特公司原来的“采购

13、接收支付”流程、会计部、无错误、无错误、供应商、仓库、收据、兑换支票传统的“采购接收支付”流程的运营过程、 我们搜集支票、购买部、错误、三封支票、公共数据库、买部、计算机系统、 接收、订购、运输、再生货物的“采购接收支付”流程的运营过程、会计部、供应商、仓库、支票、采购部、计算机系统、 重新规划和修订现有流程的方法是排除非增值活动，协调核心增值活动： (a )删除非增值活动，(b )简化必要活动，(c )集成活动，(d )自动化流程活动，(a )删除非增值活动，所有现有流程的使用michaeee的这些没有增值的活动，可以从等待时间长、无用的运输、加工处理时间长、无用的活动、反复活动、过剩库存、

14、可改善的问题引起的再加工等方面寻找。 (b )应该简化必要的活动，尽可能消除不必要的活动后，简化剩馀的活动。 简化可从工作流程、问题区域、不可完全消除的非增值活动的一些方面开始。 (c )活动的整合、简化的活动，必须整理整合，使它们构成的过程顺利、一致。 集成包括两个方面：同时执行特定活动和同时执行特定活动。 (d )过程活动的自动化、信息技术的应用可以提高企业过程的自动化程度，但是，这里需要指出的是，企业新的信息管理系统的设置和开发目的，不仅是简单地加快过程的运行，而且在过程的自动化过程中，合理地排除不增值的过程活动企业流程中需要考虑自动化的活动可以从失窃、危险、无聊的工作、数据收集、分发分析方面寻找。 (4)流程关键点、构成企业流程的要素是，(a )构成流程的活动(b )活动间的逻辑关系(c )活动的实现方式(d )活动的负责人流程关键点是构成企业流程的各要素中的流程执行所决定的作用之一。(5)企业流程重建案例(2)、意大利贝尼通服装公司的“服装企划生产销售”