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文档简介
1、分类:员工行为管理规范(试用版)编制人:人力资源部审计:已批准:状态:使用状态(试用)/实用程序状态(打开)发布日期:2008年12月26日出版物编号:出版范围:解释审判是体现公司民主管理的重要方式。在试行期间,欢迎各位同事就该制度的条款提出意见,并提交起草单位,由起草单位评估后决定是否修改该制度。如果在试用期结束时没有异议或意见,将被视为对本制度相关规定的认可和同意,并在此予以说明。版本历史信息版本日期,立案者审核人交叉审查评论版本变更说明目前的版本版本变更修订本日期,更改人审批人章节号部分名称变更的简要描述目录1.目的42.适用范围43.相关责任44.原则要求44.1 .“xx”人的行动概
2、念44.1.1 .注重结果,强调服务44.1.2 .高效实施和持续创新54.1.3 .责任感、勇气为例54.1.4 .自我管理,自我学习54.2 .本规范的制定和修订要求55.相关规定65.1 .工作规范65.2 .培养规范65.3 .每日行为准则75.4 .互联网接入规范75.5。办公设备使用规范86.相关奖惩86.1 .奖励86.2 .惩罚86.3 .奖惩规则106.4 .奖惩申报审查权限107.相关文件和记录108.附件和其他说明:101.目的为确保xx(北京)科技有限公司(以下简称“公司”或“xx”)管理的规范化,营造符合公司发展的文化氛围,提高公司管理和工作效率,实现员工和公司双赢,
3、特制定本规范。2.适用范围本员工规范适用于公司的所有员工。3.相关权力和责任总经理:负责本规范的批准;负责对员工行为的最终奖惩;人力资源部:负责本规范的起草和修订;负责监督本规范的实施;负责为员工提供相关培训和行为指导;用人部门:负责本规范的日常实施和管理;负责对员工行为提出奖惩建议;协助人力资源部对员工进行培训和行为指导。4.主要要求4.1 .“xx”人的行动概念4.1.1 .注重结果,强调服务没有结果的工作没有价值和意义。虽然结果不是评价员工优秀的唯一标准,但它们确实是最基本和最重要的标准。客户的利益和价值是我们生存和发展的根本利益。不能满足顾客的需求是一个毫无价值的结果,而不能满足顾客是
4、我们工作的最大失败。4.1.2 .高效实施和持续创新让客户满意源于我们的高效执行,这是互联网企业生存和发展的最基本要求,因为效率低下、无法快速响应的企业注定无法在互联网时代生存。为客户提供满意的服务不仅来自我们的高效实施,还来自我们对创新的不懈坚持。4.1.3 .责任感,勇气为例高效的实施和不断的创新来自我们强烈的主人翁责任感,来自我们成为世界第一和树立榜样的勇气,来自我们在这种勇气中的坚持和努力。4.1.4 .自我管理和自我学习良好的自我管理和自我学习能力是当今互联网行业的要求,也是我们xx对人才的基本要求。4.2 .本规范的制定和修订要求4.2.1 .以法律法规为基准,尊重习俗:国家和地方
5、法律法规是每个公民的基本要求,也是我们制定、完善和遵守本准则的基本准则,同时尊重当地习俗,抵制与当地习俗相冲突的行为。4.2.2 .与时俱进:本规范将随着不断的发展和变化而不断修订4.2.4 .普遍性原则:本守则适用于公司所有员工。从普通员工到公司的各级领导,都应该遵守这一规则,时刻规范和约束自己的言行。5.相关规定5.1工作规范高效执行:我们的成功来自于我们的高效执行、公司的规章制度以及公司分配的任务,我们必须以完美的效率完成这些任务。我们尽力抵制工作中的任何拖延和搪塞。持续创新:创造客户价值,满足客户需求,不仅需要我们高效地执行工作,还需要我们打破和创新陈旧和不合理的规则;同时,创新是企业
6、在网络时代生存的基本能力。我们大力鼓励创新,并奖励员工的创新行为。勇于承担:没有困难就不可能工作。困难为我们的成长提供了机会。勇于承担可能意味着我们要比别人承担更多的责任,也可能意味着我们要付出更多的努力,但这也意味着我们有更多的成功机会。毅力:“你不能跳十步;十匹马在赶,工作还在继续。”世界上没有未完成的任务,也没有障碍,只要你坚持,世界上就没有什么可以完成。用心做事:“世上无难事,只怕有心人。”每天用心做事,有责任心,有思想,有组织。如果你知道公司做得很好,你会从自己身上受益,同时,真正关心公司的人是公司需要的人和公司的优秀人才。团队合作:“一滴水不会干涸,直到它融入大海。”一个人的成功不
7、仅来自自己的努力,也来自与同事的相互合作。团队合作是保持公司活力的源泉,是公司成功的保证。公司禁止任何破坏团队合作的行为。5.2 .培养规范自我提升是儒家修养的一个重要领域。自我提升首先要求不断加强自学和成长,不断增强自己的实力。注重自身实力的提高是自我提升的最基本条件;帮助别人成长的同时提高自己的水平,一方面可以建立良好的同事关系,另一方面可以帮助他们成长得更好。阳光心态:良好的业绩,首先来自于良好的工作和生活态度,认同公司文化,不抱怨,不放弃,积极乐观和宽广胸怀,这些都是成功的先决条件。没有人听说过每天都说别人坏话。企业家精神:互联网行业是一个不断创新的行业。所有的从业者都应该保持一个企业
8、家的意识和心态,充满激情,承受屈辱的负担,坚持战斗,这是互联网生存的方式。只有具有创业精神的员工才能成为公司的核心员工。公司鼓励创业精神,为有创业精神的员工提供优厚待遇。5.3 .日常行为守则不要在工作时间做任何与工作无关的事情,比如玩电子游戏和浏览购物网站。不要在办公室吸烟,保持良好的精神状态,充满活力,乐观进取。开放、诚实、平等尊重、团结合作。热情接待每一位客人,并按时与客人预约。不要在办公室大声喊叫或打电话给别人。5.4 .互联网接入规范网络是一个开放的资源平台,开放意味着好人和坏人混在一起。因此,在利用网络资源的同时,要趋利避害,这就要求我们在工作中做到“四不准三不准”,即所谓的“四不
9、准”,即:不得进入非法、不健康和游戏网站,不得浏览各种网页、视频或玩与工作无关的电子游戏;不要下载非法和不健康的内容;不得捏造或者歪曲事实,散布谣言,诽谤他人,扰乱社会秩序;不要用电子邮件传播不健康的信息、游戏和伤害他人的电子邮件;“三禁”是指:禁止使用软件或硬件手段窃取他人密码、非法侵入他人计算机系统、读取他人文件或电子邮件、滥用网络资源;禁止制造和传播破坏性程序,如计算机禁止破坏数据、网络资源或其他恶作剧。5.5。办公设备使用规范爱护公司的财产。员工应按照相应的操作说明使用相应的仪器设备,不得野蛮使用或破坏。最后离开办公室的员工必须检查门、窗、灯和空调是否关闭,未关闭的设施应关闭。严禁随意
10、乱接临时电源线或随意添加电器设备,严禁未经许可在办公室内搭建无线网络。电器、仪表和公用电气设备如需维修,应及时向综合管理部报告,综合管理部应安排专业人员进行维修。6.相关奖惩为了引导员工行为向符合公司文化的良性方向发展,更好地帮助员工实现自我管理,我们特制定了相应的奖惩办法,具体如下:6.1 .授予优秀团队:根据公司的核心价值观和团队绩效,由部门推荐,公司管理层选择。前十名员工:根据员工的综合表现,由部门推荐,公司管理层评选。特别奖:该奖项授予提升公司社会形象和道德,为精神文明建设做出特殊贡献,为公司赢得特殊社会声誉的员工。由部门推荐,公司管理层选择。6.2 .惩罚对公司员工的处罚分为“警告”
11、、“记过”、“记过”和“开除”,具体如下:警告:员工有下列情况之一,给予警告:在工作时间内,擅自离岗、玩忽职守或者从事与工作无关的活动;未经领导允许,将非工作人员带入办公区域;损坏公司设施设备,不节约原材料,造成轻微浪费;私分办公室钥匙或非法使用钥匙,但未给公司造成经济损失的;因个人过失造成工作失误,情节轻微的;情节轻微,妨碍工作或群体秩序的;其他公司规定应“警告”的人员;记过:员工有下列情形之一的,将受到“记过”处罚:工作场所吵闹、顽皮、吵闹,妨碍他人工作,不听劝告;恶意诽谤或诬陷,作伪证,给同事造成麻烦;工作时饮酒并影响自己或他人的工人;那些不能有效利用工作时间和请假的人;无故推搡工人;擅
12、离职守、谎报、谎报、拖延公务的;被警告三次以上的;其他公司规定应“记录”的人员;记大过,员工有下列情形之一,按记大过处罚:不当行为和损害公司声誉;虚报费用、做假账的;不服从领导的工作安排,导致工作中出现重大失误;不当行为和损害公司声誉;有失职、渎职或失职行为的;被记录三次以上的;其他公司要求“记录”的人员;辞退:员工在工作中有下列情形之一的,应当予以辞退:未经授权拦截货物、物品、证书等的付款。未经公司领导批准;徇私舞弊或者教唆他人徇私舞弊的;利用职务上的便利,经营或者兼营公司同类业务,损害公司利益的;违反公司各项规章制度或命令,反复劝说不改的;给公司带来麻烦,严重扰乱秩序的;泄露公司机密文件、
13、资料和其他信息;连续旷工三天,一年内累计旷工六天以上的;利用公司名义对外进行欺诈和诈骗,以及利用职权徇私舞弊的;因个人主观原因造成公司重大经济损失5万元以上的;公司内赌博、打架或有伤风化行为,情节严重者上述“辞退”所列案件严重违反了公司的劳动纪律,公司有权随时辞退和解除劳动合同,并不给予任何补偿。6.3 .奖惩规则以客观事实为依据,以帮助员工自我完善为目标,实现良好的自我管理,帮助员工自我完善;奖惩的选择条件是实施奖惩的必要条件,但不是唯一条件;奖惩按照奖惩提请表中规定的相应程序和权限进行审核;评审结束后,人力资源部应酌情予以公告;本公司其他管理制度或规定与本规定相抵触的,以本规定为准。如无抵触,与本规定同等有效。6.4 .奖罚申报和审查机关6.4.1 .权
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