上海医疗旅游产业的经济效益分析与产业链构建.pptx

1、,节点数,关系规模,直径,密度,医疗 旅游,6 8,8 15,2 3,0.2667 0.2678,医疗旅游,16,32,9,0.1333,客源市场。在医疗领域，上海拥有国际领先水平的 治疗技术、实惠的医疗服务价格以及中国特色的传 统医疗保健项目和技术。如果能将旅游产业和医疗 产业有效融合，必将为上海创造巨大的经济效益。 上海已经形成了完善的医疗产业链和旅游产业 链，其医疗产业和旅游产业的产业价值链网络分别 如图1和图2所示。,上海医疗旅游产业的经济效益分析与产业链构建,【摘,要】医疗旅游是一种新兴的特种旅游产品，可以产生巨大的经济效益和社会效益。本文运用社会网,络分析法分析研究医疗旅游的价值链

2、网络，探讨医疗和旅游的互补效应和协同效应，分析计算其协同模式， 并结合上海的实际情况和发展条件，通过对产业链的接通和延伸，构建医疗旅游产业链，为上海医疗旅游 的发展提供方向和依据。 【关 键 词】医疗旅游； 社会网络分析法； 协同效应； 产业链 【作者简介】陈亚红，同济大学经济与管理学院硕士研究生，研究方向：企业管理；孙遇春，同济大学经济 与管理学院教授，研究方向：企业管理。 医疗旅游关联产业众多，它的发展将会带 动众多相关产业的发展，产生巨大的经济效益和社 会效益。构建上海医疗旅游产业链，将有助于实现 整个医疗旅游产业网络的价值提升，进而促进整个 地区经济的增长。理论界对医疗旅游产业链的研究

3、 基本处于空白，本文借鉴旅游产业链和医疗产业链 并结合上海的实际情况构建上海医疗旅游产业链。 一、医疗旅游产业的社会网络分析 作为中国的经济中心城市，上海在长三角地区 的区域旅游业中承担着旅游中心的角色，它是中国 出入境旅游的门户枢纽，又是中国最具消费潜力的,图 医疗产业价值链网络图,图 旅游产业价值链网络 医疗旅游产业将医疗和旅游相结合，其医疗旅 游产业的产业价值链网络如图3所示。 运用社会网络分析法，分别计算医疗、旅游和 医疗旅游的社会网络特征值，计算结果见表1。 表1中，节点数表示产业中企业的种类；关系 规模表征不同类型的企业在价值链网络中的联系规 模；直径表示网络中两个节点之间的最长距

4、离，表 征价值链的长短；密度表征价值链网络中各种不同 类型的企业间联系的紧密程度。从表1可以看出， 医疗旅游产业价值链网络的节点数、关系规模以及 直径都远大于医疗产业和旅游产业，并且不是二者 表 社会网络特征值, 107 ,1,a,# dt =p1P1,项目 医疗产业 旅游产业,产业价值 Va Vb,表 产业价值表 产业价值增值 Va Vb,协同效应价值 - -,医疗,Va,Va,医疗旅游,（Va- Va）+ （Va- Va）,产业,旅游,Vb,Vb,（Vb- Vb）+,图 医疗旅游产业价值链网络 的简单叠加。所以，医疗旅游关联产业更多，对相 关产业的带动性更强，范围更广。但是，医疗旅游,的密

5、度小于医疗业和旅游业。这是 因为虽然其关系规模较大，但是其 节点数也较多。医疗旅游并不能直 接增强医疗业的相关产业和旅游业,的相关产业的联系。在医疗产业中， 除病人外，医院处在一个相对比较,重要的位置，其社会网络的相对中,心性最高，为0.8333，即在整个产业 中权力较大。在旅游产业中，除游 客外，旅行社的相对中心性最高，为0.75。在医疗 旅游产业中，除医疗旅游消费者外，医院、上海市 医疗旅游产品开发和推广平台 （Shanghai Medical tourism Products & Promotion Platform， 简 称 SHMTPPP）以及旅游景区在产业中的作用举足轻,重，其相对

6、中心性分别为0.5625、0.4375和0.3125。 二、医疗产业和旅游产业的协同效应 医疗旅游突破传统旅游产业的边界，以医疗和 旅游活动为核心，融合医疗和旅游服务，拓展和延,医疗旅游产业中，医疗和旅游之间 的协同效应是一种互惠共生的协同模 式，在该模式下，医疗和旅游产生互相 有利的影响，通过这种有利的影响，双 方都能获得更大的经济效益。 表2 显示了医疗旅游产业、医疗产 业及旅游产业的产业价值及产业价值增 值，以及医疗旅游产业的协同效应价 值。 从表2可以看出，医疗和旅游的互 补和协同，产生了协同效应的价值。医 疗产业和旅游产业的供需与价值属性的 结合，使医疗旅游产业能够更好地发挥,旅游企

7、业和医院之间的协同效应，实现 价值增值并以最快的速度响应医疗旅游 者的需求。这不仅体现在旅游企业之间因为业务合 作产生的协同效应，同时也体现在因外部合作关系,（Vb- Vb ） 的变化而引起企业内部各部门之间产生的协同效 应。 在医疗旅游产业中，医疗产业和旅游产业相互 作用、相互影响，其协同模型与Lotka- Volterra模型 相似，其协同模式方程为,#,! dP1 Y1- P1+P2 # Y1 dP2 - p2P2 Y2- P2+P1 $dt Y2,（1）,P1、P2代表医疗产业和旅游产业的产出水平； p1、p2代表医疗产业和旅游产业的自然增长率；Y1、 Y2代表医疗产业和旅游产业的最大

8、可能产量；代 表旅游产业对医疗产业的作用系数；代表医疗产 业对旅游产业的作用系数。 为了便于分析企业集群中两个企业之间的协 同，我们考虑医疗产业和旅游产业达到均衡状态， 即企业1和企业2产量相对稳定，产量增长率为0， 应满足的条件则可知，,伸了传统医疗产业链及旅游产业链。医疗旅游业将 医疗产业和旅游产业汇聚为一体，融合二者的部分 资源，通过医疗和旅游的协同效应，产生大于单纯 医疗或旅游的效益之和的经济效益，即1+12。其 协同效应主要表现在三个方面。按照协同效应的表 现形式，主要体现在销售领域；按照协同效应的关 系层次，主要是通过无形资产的使用来创造价值， 无形资产主要包括技术、品牌及文化等方

9、面；按照 资源间的关系，协同效应体现在双方资源的共享和 互补。 108 ,2,a,!,$ 1= 1- , Y1+Y2,$1- Y1,dP1 dt,=0， dP2=0 dt,得,P2,Y1- P1+P2=0 Y2- P2+P1=0 解得医疗产业和旅游产业的产出水平 P # $=Y2+Y1 % 1- ,(2) (3),Y,调，还需要加强对外合作，要与目标客源市场的医 疗旅游中介公司、医疗机构和保险公司沟通联系，,把医疗旅游治疗列入其医疗保险范围内；并利用上 海医疗旅游相关政策优势和有利条件，推出可长期 居留的医疗签证等，满足广大医疗旅游者不同层次 的需求，为其提供系统而个性化的医疗旅游服务。 上海

10、医疗旅游产业链如图4所示。 产业链的构建涉及政府、产业管理者、投资 者、经营者等诸多方面，需要以上诸多角色各尽所,因为二者为互惠共生性协同模式,故0Y2 %1- 由以上模型可知，医疗产业和旅游产业的协同 效应，使二者在相互作用、相互影响的过程中获得 了比各自单独存在达到稳定状态下的最大可能产出 量更大的产出量，即可以获得更多的经济效益。而 产业链的构建，可以促成协同效应的有效发挥。 三、医疗旅游产业链的构建分析 （一）医疗旅游产业链的构建 医疗旅游产业链是旅游产业链和医疗产业链的 接通，同时又是对二者的延伸。通过医疗业和旅游 业的接通，实现了产业的横向扩张和纵向延伸。医 疗旅游服务不是医疗产业

11、和旅游产业简单叠加，医 疗旅游服务既需做好医疗旅游的内部协调，即旅游 部门、医疗机构、交通、酒店等相关行业要相互协 图 上海医疗旅游产业链,能，同时衔接配合，使得医疗产业和旅游产业在获 得规模经济效益的同时，又可以获得范围经济效 益。因此，在医疗旅游产业中，医疗产业的专业 化、规模化，协同旅游产业的专业化、规模化，由 此而产生的医疗旅游产业链，可以带来更大范围的 经济效益。 （二）产业链主要环节分析 1医疗旅游平台 。在上海医疗旅游产业链 中，SHMTPPP起着举足轻重的作用。该平台主要 是为上海市医疗旅游行业各相关机构进入国际市场 打通瓶颈，建立完善的产业链渠道。它是医疗旅游 产业形成的基础

12、，采用Third Party Administration(简 称TPA）模式。TPA是目前医疗旅游服务中的新模 式，在国际服务贸易中起着核心作用，主要任务是 分析、了解客户的需求，对医疗服务供应单位进行 符合国际标准的辅导和培训，并完成医疗旅游工作 流程中的售前 （产品开发、网络推广、品牌、营 销、医疗服务咨询、预约软件、远程医疗技术支 持、数据库、机场接待、翻译、餐 饮住宿、游览） 、售后（质量监控、 满意度调查、外汇结算、服务贸易 统计、法律纠纷）等相关工作，售 中内容的医疗服务由医院来完成。 2医院。医院是产业链中的 核心环节，医院的医疗水平、价 格、服务等是游客选择医疗旅游目 的地的

13、首要也是主要因素。因此， 发展上海医疗旅游的核心是提升上 海医院在国际上的知名度，培养具 有一定特色的医院。 开展医疗旅游，拥有一定的国 际医院认证是至关重要的。一个医 院是否拥有国际认证，是目标客户 进行选择的首要条件。印度、新加 坡、泰国等参与医疗旅游的医院都 是通过国际认证而获得国际医疗旅 109 ,3,a,表 上海旅游设施情况,单位 家 家 家 家 家 家 家 家 个 个 个 个 个 个,绝对值 298 38 58 923 42 50 2 25 27 4 53 18 30 6,指标 星级宾馆 # 五星级 四星级 旅行社 # 经营出境旅游业务的旅行社 A级旅游景点 # 5A级景点 4A级

14、景点 红色旅游基地 # 全国红色旅游基地 工业旅游示范点 农业旅游示范点 旅游咨询服务中心 旅游集散中心站点 数据来源：上海统计局网站。,表 大上海旅游经济圈资源互补分析,城市 上海,空间定位 核心层,旅游资源 外滩、人民广场、淮海路、新天地、,旅游功能定位 都市风情旅游圈,城隍庙、嘉定、宝山、崇明,苏州,紧密层,苏州、周庄、同里、乌镇、西湖,江南水乡风情、城市园林景观旅游圈,杭州,南京,外围层,千年古都、中山陵、黄山、徽州,山水风光、历史文化旅游圈,黄山,游市场的准入而获得巨大的经济利益的。所以，可 选择几家品质优良、特色明显、有一定医疗旅游基础 的医疗机构，获得认证后切入国际医疗旅游市场。

15、 3景点。按照世界旅游组织的定义，医疗旅 游是以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题 的旅游服务。它集医疗、旅游、养生、保健等于一 体，寓休闲于治病，寓治病于休闲，所以景点也是 医疗旅游患者重点考虑的因素之一。优质的旅游资 源可以增加行业竞争力，形成品牌优势。 至2009年末，上海市已有星级宾馆298家、旅 行社923家、A级旅游景点50家、红色旅游基地27 个，见表3。与此同时，上海作为长三角地区旅游 业增长极的极化效应也日渐显现（见表4），旅游总 收入在全国的比重从2000年的20.11%上升至 20.87。 4基础服务。产业链的资源配置不仅包括对 自然资源和人文资源的组合方式的调整，还

16、包括交 通、物资、人力资源、财政、政策、媒体以及政 府、社会团体等社会资源的有效利用。医疗旅游产,统产业复杂得多，关联性也大得多。根据旅游的六,要素食、住、行、游、购、娱，可将旅游产业 横向链条大致划分为餐饮、酒店、旅行社、资源、 交通、旅游产品、保险、网络等，而医疗业也涉及 餐饮、酒店、交通、保险、网络等基础服务业，因 此医疗旅游的发展将极大地推动上海基础服务业的 发展，而基础服务的发展和完善又反过来会促进医 疗旅游的发展，从而形成良性循环。 5衍生行业。上海医疗旅游主要针对的是国 际医疗旅游，这个行业的发展需要相当多外语人 才、高级护理人员、导游等，因此可以带动培训业 的发展。 具有吸引力

17、的旅游景点的“地利”优势，是开 展会展活动的重要条件之一。会展活动与旅游业相 结合具有劳逸结合、效率与效益高、客户消费高、 停留时间长、团队规模大、赢利性好、行业带动性,强等特点。会展业蓬勃发展的同时也为旅游业创造 了巨大的商机和开发出一个极大的市场，以至于形 成了以会展带动旅游、以旅游促进会展的良性互动 发展模式。 参考文献 1刘炳献.医疗旅游相关问题研究J.现代商贸工业,2008，20 （6）：103- 104. 2张文菊，杨晓霞.国际医疗旅游探析J.桂林旅游高等专科 学校学报，2007，18（5）：736- 740. 3 TakungpaoTaiwan will startup medical tourism J Medical care research and review，2006(63)：123- 148 4王宵宁.基于社会网络分析的产业集群定量化模型J.决策 与参考，2005，（03）：43- 45. 5魏巍，刘仲林.跨学科研究的社会网络分析方法J.科学学 与科学技术管理,2009,（07）：25- 28. 6 R. W. Evans.Ethnocentrism Is an Unac