六西格玛管理的改进工具(ppt 60页).ppt

1、中国人民大学出版社 中国人民大学音像出版社,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,六西格玛管理培训丛书,何晓群 主编,中国人民大学出版社,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,六西格玛管理培训丛书（2）,何晓群 主编,六西格玛技术实施工具,王作成 编著,光盘作者：王作成 高玉兰,中 国 人 民 大 学 出 版 社,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,目 录 课程概要 第1章 作为六西格玛管理工具的Minitab软件 第2章 六西格玛数据的Minitab导入与整理 第3章 六西格玛管理中界定的实现 第4章 六西格玛管理中量测的实现 第5章 六西格玛管理中分

2、析的实现 第6章 六西格玛管理中改进的实现 第7章 六西格玛管理中控制的实现 第8章 生产能力设计与报告,退出放映,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,课程概要,课程要点 培养对象 欲达目标 课时安排,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,课 程 要 点,1、Minitab软件与6管理 2、Minitab的数据导入与整理 3、6管理中界定的实现 4、6管理中量测的实现 5、6管理中分析的实现 6、6管理中改进的实现 7、6管理中控制的实现 8、生产能力设计与报告,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,培 养 对 象,希望掌握Minitab软件使用方法的学习者 6管理的绿带

3、、黑带 企业的质量管理人员,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,欲 达 目 标,通过本课程的学习你将达到： 1、了解Minitab软件在6中的作用； 2、掌握6管理中的主要统计工具； 3、熟悉Minitab软件的操作； 4、能够在6管理中熟练运用Minitab。,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,课时安排（30课时）,第1章 作为六西格玛管理工具的Minitab软件 2课时 第2章 六西格玛数据的Minitab导入与整理 3课时 第3章 六西格玛管理中界定的实现 3课时 第4章 六西格玛管理中量测的实现 4课时 第5章 六西格玛管理中分析的实现 5课时 第6章 六西格

4、玛管理中改进的实现 5课时 第7章 六西格玛管理中控制的实现 5课时 第8章 生产能力设计与报告 3课时,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,第1章 作为六西格玛管理工具的Minitab软件,1.1 什么是6管理 1.2 6管理与统计分析 1.3 Minitab在6管理中的应用 1.4 Minitab的基本统计分析功能 1.5 Minitab的运行环境 1.6 Minitab的窗口管理 小组讨论与练习,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,本 章 目 标,了解6管理的内涵 理解统计技术在6管理中的地位 了解Minitab软件的基本统计分析功能 了解Minitab在6管理中

5、的作用 了解Minitab的基本功能,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,1.1 什么是6管理,6是我们曾尝试过的最重要的管理培训方法，它胜过到哈佛商学院就读，也胜过到克顿维尔进修。它教会你一种完全与众不同的思维方式。 杰克韦尔奇 年月,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,DMAIC模型,界定 D,控制 C,量测 M,改进 I,分析 A,DMAIC是6管理的核心,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,1.2 6管理与统计分析,过程,数据,统计分析,6管理,6管理策略是建立在统计思想与方法的基础上的现代管理方法,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,1

6、.3 Minitab在6管理中的应用,为质量控制而设,专门的6模块,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,各种统计分析功能,1.4 Minitab的基本统计分析功能,图表功能,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,1.5 Minitab的运行环境,退出Minitab,进入Minitab,退出Minitab,双击,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,Minitab的操作环境,状态栏,数据窗口,程序输出窗口,菜单栏,标题栏,工具栏,项目管理窗口,绘图输出窗口,快捷菜单,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,1.6 Minitab的窗口管理,返回目录,中国人

7、民大学六西格玛质量管理研究中心,窗口一 数据窗口(Data Window),数据文件保存、打开与关闭,打印数据文件,窗口大小调节与关闭,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,窗口二 程序输出窗口(Session Window),输出编辑与查看,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,窗口三 绘图输出窗口(Graph Window),返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,窗口四 项目管理窗口(Project Manager),返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,小组讨论与练习,分析6管理中统计的作用； 讨论Minitab软件在6管理实施过程中的重要性； 描

8、述Minitab软件的主要统计分析功能。,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,第2章 六西格玛数据的Minitab导入与整理,2.1 Minitab数据文件的特点与结构 2.2 数据的获得、显示与保存 2.3 单元格数据的编辑 2.4 行数据的编辑 2.5 列数据的编辑 2.6 数据文件的整理 2.7 数据的查找与替换 2.8 矩阵数据的处理 2.9 数据文件的描述信息和其他 小组讨论与练习,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,本 章 目 标,了解Minitab数据文件的特点与结构 掌握数据的获得、显示与保存方法 熟悉数据的整理方法 掌握数据的编辑技巧 了解数据的描述信

9、息,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.1 Minitab数据文件的特点与结构,行代码,列代码,日期/时间型,文本型,数值型,列名称,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.2 数据的获得、显示与保存,Minitab数据文件的直接引入,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,数据录入与共享其他计算机软件数据,数据录入方向箭头,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,数据产生,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,数据显示与保存,双击选入,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.3 单元格数据的编辑,返回目录,中国人民大学六西格玛

10、质量管理研究中心,2.4 行数据的编辑,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.5 列数据的编辑,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,列数据的编辑（续）,可见，在移动C3列,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.6 数据文件的整理,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.7 数据的查找与替换,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.8 矩阵数据的处理,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,2.9 数据文件的描述信息及其他,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,小组讨论与练习,Minitab数据文件有什么特点？ M

11、initab能共享哪些类型的文件？ Minitab文件的编辑需要注意哪些问题？,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,第3章 六西格玛管理中界定的实现,3.1 什么是6管理中的界定 3.2 界定的实现工具 3.3 直方图 3.4 柱形图 3.5 因果图 3.6 排列图 3.7 时间序列图 小组讨论与练习,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,本 章 目 标,了解6管理中界定的内涵 了解Minitab软件中包括哪些界定的实现工具 熟练掌握Minitab软件中有关图形的制作 能够结合6管理解释各种图形输出结果,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,3.1 什么是6管理

12、中的界定,你的客户是谁？你的客户关心什么？你的客户对什么不满意？我们的公司战略是什么？是什么经常在困扰我？有哪些需要改善？,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,3.2 界定的实现工具,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,用什么把它找出来？,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,3.3 直方图,加入正态曲线,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,直方图输出,一般直方图,加入正态曲线的直方图,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,3.4 柱形图,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,柱形图输出,返回目录,中国人民大学六西格玛质

13、量管理研究中心,3.5 因果图,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,因果图输出,主枝,中枝,结果,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,3.6 排列图,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,排列图输出,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,3.7 时间序列图,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,时间序列图输出,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,小组讨论与练习,讨论界定在6管理中的重要性； 讨论各种图在6管理中的作用。,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,第4章 六西格玛管理中量测的实现,4.1 什么是6管理中的量测

14、 4.2 量测实现的基本工具 4.3 流程图 4.4 描述统计 4.5 正态性检验 4.6 对称图 4.7 点图 4.8 3D图 4.9 量测系统分析 小组讨论与练习,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,本 章 目 标,了解6管理中量测的内涵 了解Minitab软件中包括哪些量测实现的工具 熟练掌握本章介绍的Minitab软件中有关工具的操作 能够结合6管理解释各种输出结果,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,4.1 什么是6管理中的量测,Y,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,4.2 量测实现的基本工具,工欲善其事 必先利其器,返回目录,中国人民大学六西格玛质量管理研究中心,4.3 流程图,行动符号。表示过程的一个步骤，行动的简要描述显示在矩形中。,决策符号。表示过程面临一个决策或分支点。菱形中对决策或分支的描述通常以问题的形式出现。对问题的回答决定了决