管理信息系统(MIS).ppt

1、第1章 MIS概述,第1章 MIS概述,内容提要 1.1 管理、信息和信息系统 1.2 MIS的概念、特点和功能 1.3 MIS的结构 1.4 MIS与环境 1.5 MIS的应用与带来的挑战 1.6 MIS学科与其它学科的关系 案例1.1 MIS支持联合包裹服务公司在全球竞争 小结 习题1 返回,内容提要,MIS是一门综合性、系统性和边缘性学科，是在一些基础学科的基本概念上发展起来的，在学习MIS之前，本章将介绍有关概念，便于以后的学习。 返回,1.1 管理、信息和信息系统,1.1.1 管理的概念和理论 1.1.2 数据与信息 1.1.3 系统与信息系统 返回,1.1.1 管理的概念和理论,1

2、. 管理的概念 2. 管理科学的发展阶段 返回,1.管理的概念,运用组织、计划、指导、控制 和协调等基本行动，来有效地利用 人力、材料、资金、设备和方法等 各种资源，发挥最高的效率，以实 现一个组织机构所预定的目标和任 务。 概念/要素/职能/返回,管理工作的六个要素,目标、 信息、 人员、 资金、 设备、 物资 构成物流、人流、信息流 概念/要素/职能/返回,管理的基本职能,计划、组织、 领导、控制、激励、 协调、通讯 概念/要素/职能/返回,2.管理科学的发展阶段, 泰勒制 行为科学 数学管理学派 计算机管理学派 系统工程学派 信息学派和MIS学派 返回, 泰勒制,20世纪20年代，改直

3、线制为职能制，首次将科 学原理引入经济管理中。 泰勒制 /行为/数学/计算机/系统工程/信息/返回, 行为科学,20世纪30年代，(美)迈约 著作“工业文明中人的问题”， 主张：激励人的积极性，工 人参加管理。 泰勒制 /行为/数学/计算机/系统工程/信息/返回, 数学管理学派,20世纪40年代，(苏)康拖 拉维奇著：“生产组织与计划 中的数学方法”，将数学引入 管理，提出生产指挥的问题是 数学问题。 泰勒制 /行为/数学/计算机/系统工程/信息/返回, 计算机管理学派,20世纪50年代，计算机用于管理(第一次热潮)。 泰勒制 /行为/数学/计算机/系统工程/信息/返回, 系统工程学派,20世

4、纪70年代，(美)华盛顿 大学教授：卡斯著：“组织与 管理从系统出发的研究”， 提出：用系统的理论和方法研 究管理。 泰勒制 /行为/数学/计算机/系统工程/信息/返回,信息学派和MIS学派,20世纪80年代产生了信息学 派，信息被视为重要的无形资源 用于管理。控制论、信息论、系 统论在管理中结合，产生了MIS 学科，极大地推动了管理科学的 发展。 泰勒制 /行为/数学/计算机/系统工程/信息/返回,1.1.2 数据与信息,1. 数据与信息的含义 2. 信息的分类 3. 信息的属性 返回,1. 数据与信息的含义, 数据 信息 数据与信息的关系 （数据与信息是MIS中最基本而且也是 最重要的两个

5、概念） 返回, 数据,是事实的反映，是人们用 来反映客观世界而记录下来的 可以被鉴别的符号。除数值数 据外，文字、声音、语言。图 形、图像等也是数据。 数据/信息/关系/返回, 信息,信息的定义归纳起来有如下几种： （1）信息是有一定含义的数据，是 人们用来描述客观世界的知识； （2）信息是加工（处理）后的数据， 是事物存在或运动状态的表达2 （3）信息是对决策或行为有现实或 潜在价值的数据。 数据/信息/关系/返回, 数据与信息的关系,数据/信息/关系/返回 图11 数据与信息的关系,数据,处理器,信息,存储器,2. 信息的分类, 分类方法 管理信息 管理信息主要分类 返回, 分类方法, 按

6、照应用领域分类 按照加工顺序分类 按照反映形式分类 返回,按照应用领域分类,管理信息 社会信息 科技信息 军事信息 应用/加工/反映/返回, 按照加工顺序分类,一次信息 二次信息 三次信息 ,应用/加工/反映/返回, 按照反映形式分类,数字信息 图象信息 声音信息 应用/加工/反映/返回, 管理信息,管理信息含义 管理信息主要分类 返回,管理信息含义,反映与控制管理活动中经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源 返回, 管理信息主要分类, 描述型信息 概率型信息 解释和估价型信息 宣传型信息 返回, 描述型信息,用于描述客观世界中 所发生时间的规律性、 实体的状态、特性和变 化等的信息。 描

7、述/概率/解释和估价/宣传/返回, 概率型信息,用于判断、推理、 建模和决策等方面的 信息。 描述/概率/解释和估价/宣传/返回, 解释和估价型信息,回答某种事件怎样发生、 发展以及一些定性或定量 的描述方面的信息。 描述/概率/解释和估价/宣传/返回, 宣传型信息,对客观事物具有 某种宣染性的信息。 描述/概率/解释和估价/宣传/返回,3. 信息的属性, 事实性 等级性 价值性 传输性 时间性 转换性 返回, 事实性,事实是信息的第一和基本的性质，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负。 事实/等级/价值/传输/时间/转换/返回, 等级性,信息和管理层一样，一般分为战略级、策略级和执

8、行级，不同级的信息性质也不同。 事实/等级/价值/传输/时间/转换/返回, 价值性,信息是经过加工并对生产 经营活动产生影响的数据，是劳 动创造的，是一种资源，因此 是有价值的。 事实/等级/价值/传输/时间/转换/返回, 传输性,信息可以通过各种手段进行传输。 事实/等级/价值/传输/时间/转换/返回, 时间性,信息是全新的还 是旧的。 事实/等级/价值/传输/时间/转换/返回, 转换性,信息、物资 和能源三位一体，又 是可以互相转化的。 事实/等级/价值/传输/时间/转换/返回,1.1.3 系统与信息系统,1.系统的定义 2.信息系统的定义 返回,1. 系统的定义,是指由相互联系、相互 作

9、用又相互依存的若干单 元所组成的，具有一个共 同目标的有机整体。 系统/信息系统/返回,/特征,系统的特征, 集合性 相关性 目的性 适应性 整体性 返回,2.信息系统的定义, 信息系统的定义 注 意 信息系统具有的功能 返回,信息系统的定义,指输入数据，经过 加工处理，输出信息 的系统。 系统/信息系统/返回二/1.1.3,注 意,在本课程中，信息系 统是指以计算机作为信息 处理工具的人机系统。 返回,信息系统具有的功能, 数据收集和输入 数据传输 数据存储 数据加工处理 数据输出 返回,1.2 MIS的概念、特点和功能,1.2.1 MIS的定义 1.2.2 MIS的特点 1.2.3 MIS

10、的功能 返回,1.2.1 MIS的定义,定义1 定义2 定义3 定义4 定义5 定义6 返回,定义1 1/2/3/4/5/6/返回,MIS是组织理论、会计学、统计 学、数学模型及经济学的混合物，这许 多方面都同时展示在先进的计算机硬件 和软件系统中。 中心问题是：扩大视野，综合政府部门和 民间组织的决策，这些组织必须控制其 内部活动和由该组织的规模与复杂程度 所引起的种种功能要求。,定义2 1/2/3/4/5/6/返回,MIS是能够提供过去、现在和 将来预期信息的一种有条理的方 法，这些信息涉及到内部业务和 外部情报。它按适当的时间间隔 提供格式相同的信息，支持一个 组织的计划、控制和操作功能

11、， 以便辅助决策制定过程。,定义3 1/2/3/4/5/6/返回,MIS是一个具有高度复杂性、多 元性和综合性的人机系统，他全面 使用现代计算机技术、网络通讯技 术、数据库技术以及管理科学、运 筹学、统计学、模型论和各种最优 化技术，为经营管理和决策服务。,定义4 1/2/3/4/5/6/返回,MIS是一个由人、计算机等组成的能 进行管理信息收集、传递、存储、加 工、维护和使用的系统。MIS能实测企 业的各种运行情况，利用过去的数据预 测未来，从全局出发辅助企业进行决 策，利用信息控制企业的行为，帮助企 业实现其规划目标。,定义5 1/2/3/4/5/6/返回,MIS是为决策科学化提供 应用技

12、术和基本工具，为管 理决策服务的信息系统。,定义6 1/2/3/4/5/6/返回,“不仅仅把信息系统看做是一个能 对管理者提供帮助的基于计算机的 系统，而且把它看作是一个社会技 术系统，将信息系统放在组织与社 会这个大背景去考察，并把考察的 重点，从科学理论转向使用这些技 术的组织与人，从系统本身转向系 统与组织、环境的交互作用。,1.2.2 MIS的特点,1. 面向管理决策 2. 综合性 3. 人机系统 4. 现代管理方法和手段相结合 5. 多学科交叉的边缘学科 返回,1.2.3 MIS的功能,1. 数据处理 2. 预测功能 3. 计划功能 4. 控制功能 5. 辅助决策功能 要素/返回,三

13、要素,MIS三要素,系统的观点 数学的方法 计算机的应用 返回,1.3 MIS的结构,1.3.1 MIS的概念结构 1.3.2 MIS的物理结构,返回,1.3.1 MIS的概念结构, MIS的结构 MIS总体的结构 MIS的概念结构 返回,MIS的结构,指MIS各个组成部分之 间 相互关系的总和，是 收集和加工信息的体系。 返回,返回,信息管理者,信息源,信息处理器,信息用户,图12 MIS总体的结构,MIS总体的结构,MIS的概念结构,1. 基于管理活动的MIS结构横向结构 2. 基于组织职能的MIS结构纵向结构 3. MIS的纵横综合结构 返回,1.基于管理活动的MIS结构横向结构,把同一

14、层次的各种 职能综合在一起，使各个 部门之间联系加强，数据 资源共享 横向/纵向/图1-3/综合/返回,2.基于组织职能的MIS结构纵向结构,把某种职能的各个管理层次的业务组织在一起，纵向沟通了上下级之间的联系，使各级管理层次之间信息畅通。 横向/纵向/图1-3/综合/返回,图1-3 MIS的横向、纵向结构示意图,纵 向 高层管理（战略） 销 计 生 财 人 中层管理（战术） 售 划 产 务 事 基层管理（作业） 横向 返回,3. MIS的纵横综合结构, MIS的纵横综合结构 图1-4 MIS综合结构示意图 返回,MIS的纵横综合结构,将MIS的横向结构和纵向结构加以综合 横向/纵向/综合/图

15、1-4/返回,图1-4 MIS综合结构示意图,销 计 生 质 物 财 人 应用软件售 划 产 量 资 会 事 公用程序 战略管理 战术管理 作业管理 图1-3 业务处理 返回 专用文件 公用数据,数据库（DB),模 型 库 公用 程序,数据库 管理 系统 DBMS,1.3.2 MIS的物理结构,返回,原材料 出入库管理,原材料库存 流水账管理,原材料库存 统计管理,原材料代码 对照表管理,数据备份 与恢复,出入库,图1-5 原材料库存管理功能模块关系图,例：,1.4 MIS与环境,1. 生产过程的特征 2. 组织规模 3. 管理的规范化程度 4. 组织的系统性 5. 信息处理与人 返回,1.

16、生产过程的特征,以企业MIS为例： 不同的企业有不同的生产 特征和千差万别的内、外部环 境，因此，管理方法不同，不 同的生产特征决定企业在开发 MIS时应贯彻不同的管理思想。 返回,2. 组织规模,组织规模即组织的大小。 组织的规模决定着MIS应用的目 标和规模，在MIS的开发中，系统 分析员的首要任务根据组织 规模确定系统的规模和目标。 返回,3. 管理的规范化程度,管理的规范化是管理组织、过程等的科学性与合理性。 MIS的成功必须以规范的管理模式为基础，因为MIS是对一个组织管理的全过程进行管理的人机系统。 返回,4. 组织的系统性,组织的系统性是MIS应用中的 重要环境因素，不系统的组织

17、， 无法进行精确的定义和理解， 无法进行量化分析，它也不产 生与决策有关的数据。 返回,5. 信息处理与人,在MIS中人与计算机各有所长，将二 者结合起来，发挥各自所长。 在MIS中，人即是系统的使用者，又 时系统的组成部分。在开发中，要 保持人与计算机的和谐。 人性化界面、人机合理分工、终端 用户的计算能力。 返回,1.5 MIS的应用,1.5.1 MIS的发展阶段 1.5.2 MIS应用的现实意义 1.5.3 MIS的应用与面临的挑战 返回,1.5.1 MIS的发展阶段,1. 单项数据处理阶段 2. 综合数据处理阶段 3. 网络处理阶段 返回,1. 单项数据处理阶段,EDP(5060年代中

18、期) 处理事务 性工作，部分管理工作的效率有 所提高，管理工作性质没有改变 批处理方式 文件系统 单项工资计算、数据统计 1 / 2 / 3 /返回,2. 综合数据处理阶段,60 70年代（EDP向MIS过渡） 用计算机控制一个管理子系统 单机-单用户过渡到面向终端 的计算机网络 实时处理 飞机订票、银行业务、情报检索、 物资管理系统 1 / 2 / 3 /返回,3. 网络处理阶段,70年代至今（高级阶段） 企业管理中全面使用计算机 支持决策 数据库、网络 各种业务MIS、DSS、智能专家系统 1 / 2 / 3 /返回,1.5.2 MIS应用的现实意义,1. MIS支持经济体制的市场改革和现

19、 代企业的创建； 2.创建企业现代管理系统离不开MIS； 3.MIS的系统规划和系统分析对加强 企业管理的意义； 4.MIS在企业现代化中的基础性、主 导性地位； 5.企业进行电子商务应用的基础。 返回,1.5.3 MIS的应用与带来的挑战,1. MIS应用分类 2. MIS带来的挑战 返回,1. MIS应用分类,1.国家经济信息系统 2.企业MIS 3.事务型MIS 4.行政机关办公型MIS 5.专业型MIS 返回,2.MIS带来的挑战,1.如何认识MIS 2.如何提高科学管理水平？为MIS的应 用创造条件。 3.如何用信息技术促进企业管理。 4.企业如何建立支持其经营目标的MIS。 5.如

20、何设计出人们能控制和理解的MIS。 6.如何能确定MIS的经营价值。 7.政府部门如何促进MIS的应用和发展。 返回,1.6 MIS学科与其它学科的关系,1.6.1 MIS学科与其它学科的关系 1.6.2 MIS知识体系结构 返回,1.6.1 MIS学科与其它学科的关系,返回,哲学,系统论,信息论,控制论,行为科学,管理信息系统,管理科学,现代技术 （计算机 通讯等）,数学 运筹学,要求,手段,算法,思想方法,理论、观点,图1-6 MIS学科与其他学科的关系,1.6.1 MIS学科与其它学科的关系,返回,哲学,系统论,信息论,控制论,行为科学,管理信息系统,管理科学,现代技术 （计算机 通讯等

21、）,数学 运筹学,要求,手段,算法,思想方法,理论、观点,图1-6 MIS学科与其他学科的关系,1.6.2 MIS知识体系结构,图1-7 MIS知识体系结构 返回,案例1.1 MIS支持联合包裹服务公司在全球竞争,小结,习题1,1.1 简述系统的概念及系统与环境之间的关系？ 1.2 什么是信息？联系实际说明信息的主要特性。 1.3 为什么说信息是管理的基础？ 1.4 试述信息技术发展对企业组织的影响？ 1.5 如何理解MIS的概念？其主要特征是什么？ 1.6 哪些主要学科有助于理解MIS? 返回,实务研究1,返回,第2章 MIS的开发方式与方法,内容,内容提要 2.1 MIS开发涉及的基本问题

22、 2.2 MIS的开发方式 2.3 结构化生命周期法 2.4 原型法（Prototyping Approach） 2.5 面向对象的方法 2.6 软件开发工具 2.7 MIS开发的组织工作 小结 习题2 返回,内容提要,MIS的开发是一个复杂的系统工程，它要受到多方面条件的制约。研究这些条件无疑将有助于MIS的开发，有利于对MIS开发中涉及到的有关问题的理解。在MIS建设的长期实践中，已形成了多种系统开发的方式和方法。因此，为了保证系统开发工作的顺利进行，应该根据所开发系统的规模大小、技术的复杂程度、管理水平的高低、技术人员的情况、资金与时间要求等各个方面的不同要求采用不同的开发方式与方法。

23、返回,学完本章后，应该掌握以下内容：,1 MIS开发的基本原则 2 MIS开发应具备的条件 3 MIS的开发策略 4 MIS的开发方式 5 MIS的常用开发方法 6. MIS开发的环境 返回,2.1 MIS开发涉及的基本问题,2.1.1 MIS开发的基本原则 2.1.2 MIS开发的条件 2.1.3 MIS的开发策略 返回,2.1.1 MIS开发的基本原则, 实用性原则 系统性原则 符合软件工程规范的原则 完善，逐步发展的原则 返回, 实用性原则,系统必须满足用户管理上的要 求，既保证系统功能的正确性又方 便实用，需要友好的用户界面、灵 活的功能调度、简便的操作和完善 的系统维护措施。 实用/

24、系统/软件工程/逐步/返回, 系统性原则,在MIS的开发过程中,必须 十分注重其功能和数据上的整 体性、系统性。 实用/系统/软件工程/逐步/返回, 符合软件工程规范的原则,MIS的开发是一项复杂的应用 软件工程，应该按软件工程的理 论、方法和规范去组织与实施。 实用/系统/软件工程/逐步/返回, 逐步完善,逐步发展的原则,MIS的建立不可能一开始就十 分完善和先进，而总是要经历一个 逐步完善、逐步发展的过程。 实用/系统/软件工程/逐步/返回,2.1.2 MIS开发的条件,1. MIS开发的条件 2. MIS开发前的准备工作 返回,1.MIS开发的条件,领导重视，业务人员积极性高; 必须有建

25、立MIS的实际需求和迫切性; 必须要有一定的科学管理基础; 有必要的投资保证，并能提供系统维护 人员的编制和维护费用; 管理人员知识结构应满足系统建设需要; 基础数据要齐全规范。,返回,2.MIS开发前的准备工作,建立开发领导机构及组织开发队伍； 借鉴同类系统的开发经验； 选择适合本企业实际的开发方式； 确定系统目标、开发策略和投资金额； 收集和整理基础数据。 返回,2.1.3 MIS的开发策略,1.几种可以考虑的开发策略 2.选择策略时应注意的3个问题 返回,1.几种可以考虑的开发策略, 接受式开发策略 直线式开发策略 迭代式开发策略 实验式开发策略 规划式开发策略 图21选择开发策略的模型

26、 返回, 接受式开发策略,认为用户对信息的需 求的叙述是正确的、完全 的和固定的，并且以此作 为开发的根据。 接受/直线/迭代/实验/规划/模型/适合/返回,适合：,小项目，高度结构化，用户需 求明确和开发者有充分经验的情形。 例如：对文件的转换、从已有 文件或数据库中产生各种报表、以 及某些简单的、单用户的系统等。 返回, 直线式开发策略,从需求说明开始到最后开发 直线的进行下去,每完成一步都要 进行评审,以验证是否和需求一致。 接受/直线/迭代/实验/规划/模型/适合/返回,直线式开发策略适合：,用户的应用需求可较好的定 义,且以后不需进一步修改或只 需稍作修改 (如生命周期法)、系 统规

27、模较大,但结构化程度高, 用户任务的综合性强以及开发者 具有熟练技术与丰富经验的情形。 返回, 迭代式开发策略,研制过程中验证需求不论是有错还是不恰当，都可以回到需求确定过程，对需求说明进行修改，如此重复进行,直到所开发的系统满足需求为止。 若开发需求的不确定性比较高,直线式开发策略不能保证用户真正的信息需求,就需要把传统直线式过程加以改进,使其按迭代方式重复进行。 接受/直线/迭代/实验/规划/模型/适合/返回,迭代式开发策略适合：,大型多用户系统、对用户或开发者来说是新的应用领域的情形。 返回, 实验式开发策略,采用原型法或应用的模拟, 通过试验的方式去逐次近似并 减少不确定信息需求,同时

28、找出 原型的缺点,直到用户对需求完 全理解和需求得到保证为止。 接受/直线/迭代/实验/规划/模型/下页/返回,若信息需求不确定性很高, 则可通过一个实际工作系统来 验证需求是否得到保证。 如：高层管理决策支持系统、交 互预测模型及多用户的非结构化 系统等。 返回, 规划式开发策略,从系统的战略目标、信息需求分 析、资源分配和项目计划等方面进行 规划,合理的设计出系统的总体结构。 各个子系统的开发,则根据其信息需求 的不确定性程度,选择不同的开发策略。 接受/直线/迭代/实验/规划/模型/适合/返回,规划式开发策略适用于：,MIS的规模特别大,复杂程度 特别高,例如跨地区、跨部门的全 国性的大

29、系统,其信息需求的不 确定性程度特别大,必须做好MIS 的总体规划。 返回,图21 选择开发策略的模型,接受/直线/迭代/实验/规划/模型/返回,不确定因素,不确定级别,开发策略,项目的规则 结构化程度 用户对任务的 理解程度 开发者对任务 熟练程度,低 中 高 很高,接受式 直线式 迭代式 实验式 规划式,2. 选择策略时应注意的3个问题,(1) 关于总体规划 (2) 开发的技术方法 (3) 开发的进程控制 返回, 关于总体规划,在系统建立与开发过程的整体规 划上,应采取“总体规划,分期实施, 逐步投资,逐步见效”的策略原则。 具体的方法有以下两种： “自上而下”的方法 “自下而上”的方法

30、返回, 开发的技术方法,在考虑系统开发的技术方法 上,必须注意应用成熟的技术,MIS 开发不是搞科研,而是一项应用软 件工程。 返回,(3)开发的进程控制,在系统开发的进程控制 上，应立足于采用增量实现 的策略。 返回,2.2 MIS的开发方式,2.2.1 自行开发 2.2.2 委托开发 2.2.3 合作开发 2.2.4 利用现成软件包开发 案例2.1 大公司是否可使用小厂商提供的软件包 返回,2.2.1 自行开发,由用户依靠自己 的力量独立完成系统开发 的各项任务。 自行开发/适合/优点/缺点/注意/比较/返回,适 合,有较强专业开发分析与设计队伍 和程序设计人员 系统维护使用队伍的组织和单

31、位 如：大学、研究所、计算机公司、 高科技公司等单位。 自行开发/适合/优点/缺点/注意/比较/返回,优 点,开发费用少,容易开发出适合本 单位需要的系统,方便维护和扩展, 有利于培养自己的系统开发人员。 自行开发/适合/优点/缺点/注意/比较/返回,缺 点,(1)容易受业务工作的限制，系 统整体优化不够，开发水平较低。 (2)系统开发时间长，开发人员 调动后，系统维护工作没有保障。 自行开发/适合/优点/缺点/注意/比较/返回,注 意,（1）需要大力加强领导，实行 “一把手”原则； （2）向专业开发人士或公司进 行必要的技术咨询，或聘请他们 作为开发顾问。 自行开发/适合/优点/缺点/注意/

32、比较/返回,2.2.2 委托开发,由使用单位(甲方)委托通常是 有丰富开发经验的机构或专业开发 人员(乙方),按照用户的需求承担系 统开发的任务。 委托开发/适合/优点/缺点/注意/比较/返回,适 合,使用单位(甲方)没有MIS的系 统分析、系统设计及软件开发人 员或开发队伍力量较弱、但资金 较为充足的单位。 委托开发/适合/优点/缺点/注意/比较/返回,优 点,省时、省事，开发的 系统技术水平较高。 委托开发/适合/优点/缺点/注意/比较/返回,缺 点,费用高、系统维护与扩展需 要开发单位的长期支持，不利于 本单位的人才培养。 委托开发/适合/优点/缺点/注意/比较/返回,注 意, 使用单位

33、(甲方)的业务骨干要 参与系统的论证工作； 开发过程中需要开发单位(乙方) 和使用单位(甲方)双方及时沟通，进 行协调和检查。 委托开发/适合/优点/缺点/注意/比较/返回,2.2.3 合作开发,由使用单位(甲方)和有丰富 开发经验的机构或专业开发人员 (乙方),共同完成开发任务。双方 共享开发成果,实际上是一种半委 托性质的开发工作。 合作开发/适合/优点/缺点/比较/返回,适 合,使用单位(甲方)有一定的MIS 分析、设计及软件开发人员，但开 发队伍力量较弱，希望通过MIS的开 发建立、完善和提高自己的技术队 伍，便于系统维护工作的单位。 合作开发/适合/优点/缺点/比较/返回,优 点,相

34、对于委托开发方式比较节 约资金,可以培养、增强使用单位 的技术力量,便于系统维护工作,系 统的技术水平较高。 合作开发/适合/优点/缺点/比较/返回,缺 点,双方在合作中沟通易 出现问题,因此,需要双方 及时达成共识,进行协调和 检查。 合作开发/适合/优点/缺点/比较/返回,2.2.4 利用现成软件包开发,利用现成的软件包开发 MIS，可购买现成的应用软件包或 开发平台,如财务管理系统、小型 企业MIS、供销存MIS等等。 包开发/软件包/适合/优点/缺点/比较/返回,应用软件包,是预先编制好的、能完成一定功能 的、供出售或出租的成套软件系统。它 可以小到只有一项单一的功能，比如打 印邮签，

35、也可以是有50万行代码的、 400多个模块组成的复杂的运行在主机 上的大系统。 包开发/软件包/适合/优点/缺点/比较/返回,适 合,对于功能单一的小系统开发颇为有效。但不太适用于规模较大、功能复杂、需求量的不确定性程度比较高的系统的开发。 包开发/软件包/适合/优点/缺点/比较/返回,优 点,能缩短开发时间,节省开 发费用,技术水平比较高,系统 可以得到较好的维护。 包开发/软件包/适合/优点/缺点/比较/返回,缺 点,功能比较简单,通用软件的专 用性比较差,难以满足特殊要求,需 要有一定的技术力量根据使用者 的要求做软件改善和编制必要的 接口软件等二次开发的工作。 包开发/软件包/适合/优

36、点/缺点/比较/返回,表2.1 开发方式的比较,自行开发/委托开发/合作开发/软件包开发/返回,案例2.1 大公司是否可使用小厂商提供的软件包,SCANIA 公司软件包 的选择,返回,2.3 结构化生命周期法,2.3.1 系统开发生命周期 2.3.2 结构化生命周期法的开发过程 2.3.3 结构化生命周期法的特点 2.3.4 结构化生命周期法的缺点 返回,2.3.1 系统开发生命周期, 生命周期 基本思想 图2-2 MIS的生命周期 返回,生命周期,从提出要建立一个MIS开始,到完全 建成的全过程,是一个连续发展的过程, 即一个阶段的完成就是下一个阶段的开 始,这个过程称为系统的开发生命周期

37、(System Development Life Cycle,简称 SDLC)。 返回,基本思想 返回,将系统的生命周期划分为:系统规 划、系统分析、系统设计、系统实施、 系统运行和维护等阶段。 应用系统工程的方法,按照规定的 步骤和任务要求,使用一定的图表工具完 成规定的文档,在结构化和模块化的基础 上进行MIS的开发工作。,系统工程 ,组织管理系统的规划、研究、设 计、制造、试验和使用的科学方法。 采用系统思想方法，借助自然科学、 社会科学的理论和方法以及工程分析 和设计的方法，研究系统的组织建立 和管理，使局部与整体、系统与环境 之间的关系互相协调，以实现系统目 标综合最优。 下页,系统

38、工程 ,基本思想、观点： 追求系统最优、综合应用各门科学 和技术的最新成果、加强系统适应环境 变化的应变能力、加强实践等。 返回,结构化,思想： 用一组规范的步骤、准则和工具来 进行某项工作。 基于生命周期的结构化方法： 把系统功能视为一个个的模块，根 据系统分析设计的要求对其进行进一步 的模块分解或组合工作。 返回,请按键,模块化,思想： 把系统划分为若干个模块，每个模 块完成一个特定的功能，然后将这些模 块汇集起来组成一个整体(即系统),用以 完成指定的功能。 返回,图2-2 系统的生命周期,返回/过程,详细 设计,提出 要求,可行性 研究,系统 评价,系统 维护,验收,编程 调试,系统

39、转换,详细 调查,初步 调查,逻辑 设计,开发方 案选择,审批,审查,审查,总体 设计,系统规划,系统分析,系统设计,系统实施,系统运行 和维护,请按键,2.3.2 结构化生命周期法的开发过程,1. 系统规划阶段 2. 系统分析阶段 3. 系统设计阶段 4. 系统实施阶段 5. 系统运行和维护阶段 图2-3 生命周期法的开发过程,返回,1.系统规划阶段,对企业的环境、目标、现行 系统的状况进行初步调查，根据 企业目标和发展战略，确定MIS的 发展战略，对建设新系统的需求 做出分析和预测，同时考虑建设 新系统所受的各种约束，研究建 设新系统的必要性和可行性。 输出：可行性分析报告、系统设计任务书

40、 返回,2. 系统分析阶段,逻辑设计阶段 根据系统任务书所确定的范围， 对现行系统进行详细调查，描述 现行系统的业务流程，指出现行 系统的局限性和不足之处，确定 新系统的基本目标和逻辑功能要 求，即提出新系统的逻辑模型。 输出：系统分析报告 返回,3. 系统设计阶段,物理设计阶段 根据系统分析报告中规定的 功能要求，考虑实际条件，具体 设计实现逻辑模型的技术方案即 设计新系统的物理模型。 总体设计 物理设计阶段 详细设计 输出：系统设计说明书 返回,4. 系统实施阶段,将设计的系统付诸实 施。购置、安装、调试计 算机等设备，编写程序， 调试程序，人员培训，数 据文件转换，系统调试， 系统转换。

41、 返回,5. 系统运行和维护阶段,记录系统的运行情况， 根据一定的规格对系统进行 必要的修改，评价系统的工 作质量和经济效益。 下页,图23 生命周期法的开发过程, 生命周期/规划/分析/设计/实施/返回,提出要求,初步调查,可行性研究,可行性分析报告,审批,修改目标、追加 资源、等待条件,A,停止研制,否,修改,是,请按键,图23生命周期法的开发过程, 生命周期/规划/分析/设计/实施/返回,A,详细调查,逻辑设计,系统分析报告,审批,B,修改说明书,停止研制,否,修改,是,请按键,图23生命周期法的开发过程, 生命周期/规划/分析/设计/实施/返回,B,总体设计,详细设计,系统设计说明书,

42、审批,停止研制,修改设计方案,C,否,修改,是,请按键,图23 生命周期法的开发过程, 生命周期/规划/分析/设计/实施/返回,C,系统实施,调 试,修改系统,验收,交付使用,是,修改,请按键,2.3.3 结构化生命周期法的特点,1. 建立面向用户的观点 2. 加强调查研究和系统分析 3. 逻辑设计与物理设计分别进行 4. 使用结构化、模块化方法 5. 严格划分工作阶段 6. 工作文件标准化文献化 返回,1.建立用户第一的观点,MIS是为用户服务的，开发全 过程中要有用户观点，一切从用户出发、从用户利益考虑。要尽量吸收用户(管理、业务人员)参加开发，加强与用户沟通，主动、及时交换意见，以取得共

43、识。 用户/调查/设计/方法/阶段/文档/返回,2.加强调查研究和系统分析,为使新系统满足用户要求， 要对现系统进行认真的全面调 查。以便在此基础上进行系统 分析，通过方案对比，确定新 系统最佳方案。 用户/调查/设计/方法/阶段/文档/返回,3.逻辑设计与物理设计分别进行,在系统分析阶段，开发人 员提出新系统的逻辑模型（利 用图表工具表示），使用户有 一个了解，在系统设计阶段， 根据新系统逻辑模型进行具体 的物理设计。 用户/调查/设计/方法/阶段/文档/返回,4.使用结构化、模块化方法,采用结构化的设计方法，使 新系统各部分独立性强，便于设 计、实施和维护。模块的划分采 取自上而下的方法，

44、在保证总体 模块正确的前提下，逐步分层细 化，划分为适当的模块，在此基 础上进行物理设计和程序设计。 用户/调查/设计/方法/阶段/文档/返回,5.严格按照阶段进行,将整个新系统的开发过程分为若 干个阶段，每个阶段都有其明确的任 务和目标，每个阶段又可分为若干工 作步骤。便于开发过程的控制。前一 阶段为后续工作提供依据。每一阶段 完成，要严格审查，防止留下隐患。 用户/调查/设计/方法/阶段/文档/返回,6. 工作文件标准化文献化,为保证各阶段工作的衔接与 日后系统的维护，各阶段工作完 成之后，要按照统一的要求形成 相应的文档资料。 用户/调查/设计/方法/阶段/文档/返回,2.3.4 结构化

45、生命周期法的缺点,1. 用户介入系统开发的深度 不够，系统需求难以确定(原因)； 2. 开发周期长，文档过多； 3. 各阶段文档的审批工作困难。 返回,原因, 用户懂管理，不懂计算机，分析人员缺乏对特定组织的管理状态的认识和了解; 用户不能确切描述现行信息系统的现状和未来目标，分析人员理解会有偏差; 组织的管理体制随环境而变化，要求系统开发有高度的可变性，这正是生命周期法难以支持的.返回,请按键,2.4 原型法,2.4.1 原型法基本原理 2.4.2 原型法开发过程 2.4.3原型的种类及构造方法 2.4.4原型法的优点及存在的问题 2.4.5 原型法与传统的生命周期法的比较 返回,2.4.1

46、 原型法基本原理,原型：可以逐步改进成运行系统的模型 开发者在初步了解用户需求的基础上， 构成、设计和开发一个系统初始模型，该 模型称为原型或骨架。(一个可以实现的系 统应用模型。) 开发人员和用户在此基础上共同探讨、 改进和完善方案，开发人员再根据方案对 原型进行修改得到新的原型，再征求用户 意见，如此反复，直至用户满意为止。 返回,2.4.2 原型法开发过程,1. 确定用户的基本需求 2. 开发初始原型系统 3. 对原型进行评价 4. 修正和改进原型系统 (循环、不断修改完善) 示意图/返回,返回,原型法开发MIS的过程示意图,确定用户基本要求,构造初始模型,评价、使用系统原型,用户满意？

47、,系统转换、系统维护 与评价,修改、完善系统 原型,图24 原型法开发过程,Y,N,请按键,2.4.3 原型的种类及构造方法,1. 原型的种类 2. 各类原型的构造方法 返回,1. 原型的种类,本质上分为 从应用场合分为 返回,丢弃型,进化型, 丢弃式（研究）, 演化式（试验）, 递增式（进化）,丢弃型, 丢弃（研究）式,丢弃/演化/递增/图/返回,把原型作为用户与开发人员之间通信的媒介,不打算将它作为实际系统运行。 目的 特点,请按键,目的：,为对最终系统进行研究，用户和开发者借助此系统进行交流，共同明确新系统的需求。可将这一过程作为生命周期法的一个阶段，即需求定义阶段(原型法与生命周期法结

48、合)。 返回,特点：,开发费用低、速度快，一般要利用软件工具即环境进行支持。 返回,丢弃(研究)式原型法与生命周期法的结合,生命周期 法,可行性研究,需求定义,确定基本要求,构造原型,评审,满意否？,修改,N,Y,初步设计,详细设计,实施,维护与评价,原型法,图25 丢弃式原型法与生命周期法的结合,丢弃/演化/递增/上页,请按键, 演化(试验)式,过程、特点、注意,丢弃/演化/递增/图/返回,按照基本需求开发出一 个系统，让用户先使用起来, 有问题随时修改。(用户的要 求及系统的功能在变化)。,请按键,过程：设计、实施、演化 特点：开发完成的系统可立即 使用，但修改、增加原系统的功 能极为频繁。 注意：在实际实施中，要加强 管理和控制，围绕系统的基本需 求进行开发。,请按键,返回,丢弃/演化/递增/上页后,演化(试验)式原型法的开发过程图,系统设计,系统实施,满意否？,最终系统,Y,N,演化(重新设计、实施),图26 演化式原型法的开发过程图,请按键, 递增（进化）式,前提：系统的组织结构不发生变化， 模块的外部功能不发生变化。,丢弃/演化/递增/图