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文档简介
1、社会化/官微实战分享,-韩培斌 20120607,官方微博怎么做?-最新企业版,一、策略 二、策划 三、内容 四、运营,策略是前提,也是基础,重要!,策略三点: 一、品牌定位/人:是谁?对谁说?说什么?/拟人化/个性描述 二、功能/目的:宣传、开发、客服、公关、招聘 三、内容/栏目:紧扣定位,为达到功能和目的服务。 策略小注:个性化/差异性、品牌适配性和一致性、品牌/营销互通性,具体到我们自己,通路快建:企业家/高管/营销人的智库、小助手? 生意街:投资创业顾问和贴身助手? 生态家:绿色、有机、健康、环保生活小秘书? 社会化营销/品牌:你就是受众、受众就是你! -观念不改变,策略混乱,则其他都
2、错了,再辛苦也没用!,策划:人人参与,全员策划,阶段性、事件性、主题性的活动策划。例如:冰洁新品上市 即时性、应季、经景、应题性的策划。例,母亲节、儿童节、抢盐,官微营销宣传的效果解密,三个效果:营销效果、粉丝效果、浏览效果,核心是品牌/博文曝光量 =内容*粉丝,内容是影响效果的决定性因素,创意性内容:快速拉动流量、人气和粉丝 常规性内容:稳固流量、人气和粉丝 内容的几个关键维护 质量:可视性、可读性、营养性、互动参与性 数量:11-35条 时间节点:发布规律与粉丝特点和习惯 。,如何做质量?,以内容拆解示例:通路快建 匹配性:现实身份和现实资源的丰满、活化和匹配 新颖性/原创:保持原创为主
3、引爆性:抓眼球聚焦 互动性/话题点:参与性 有链环性:连环套 ,如何理解粉丝和运营:核心是粉丝价值,一级粉丝 粉丝数量:重要性下降 粉丝属性和特点:适配性 粉丝质量:V号和达人号占比 粉丝活跃度:在线频率和时长 粉丝互动性:参与度、好感度 二级粉丝 粉丝数量、 粉丝质量 -传播的五度理论,粉丝互动/运营管理:私信、评论、求关注、聊天,活跃/粘性粉丝的即时性互动 领袖/达人(适配性)粉丝的出击勾兑 站内/陌生主动出击互动 站内搜索互动 线下资源在线上资源的迁徙互动(传统媒体、朋友圈、亲属圈) 站内推广(技术+红人) 站外推广(线上互联打通) 线下推广(线上线下和前后台打通) ,SNS站点,SNS
4、排名,附:社会化营销:全员策划、内容协同(岗位职责和KPI定),SNS/网络推广/管助:1人,生态家代运营:2人(另计),程 小 倩,若干,若干,编辑 1名,运营 2名,纵向双BP制,编辑 1名,运营 1名,网络策划:1人,几点补充,微搜索抓取(5月小结6月安排末) 全员社会化(通路社会化-人人参与) 微营销矩阵:通路快建、生意街一二三级 SNS阵营:微博、微博群、博客、轻博、社区、论坛.其他包含新闻站点,关于KPI考核:过程量化,结果可控,结果导向数据化:50%:流量、转化量和成交 过程导向可控化:50%:品牌知名度、口碑和影响力,?,-做微博,尤其是做企业微博,以个心字,用心玩、用心学,如果仅仅当成
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