综合分析之社会现象陈夕讲义笔记_W

1、强化提升：综合分析之社会现象主讲教师：陈夕授课时间：2016.04.11粉笔公考官方微信 综合分析之社会现象(讲义部分)1、有地方推行领导干部向群众述职，电视问政。对此你怎么看？ 2、据调查公众对宪法的了解，并不令人乐观：84.3%的受访者未完整读过宪法，其中 33.2%的人从未读过，51.1%的人读过但未读完，完整读完的人数仅占15.7%。对此你怎么看？ 3、馒头店向工作的环卫工人免费发放五个馒头，这期间销量大增。然后一段时间后，馒头店经营困难，请问你怎么看待这一现象？ 4、医疗改革中，医院为提高医生工作积极性，不但实行医疗绩效挂钩，而且和医院患者的满意度相挂钩，对此你怎么看？ 5、现在朋友

2、圈有很多人做微商卖东西，比如卖奶粉、面膜之类的，有的人说朋友圈相比传统的销售渠道道德约束力更强，也有人说微信朋友圈卖东西会影响朋友关系，你是怎么看的？ 7 【说在课前】 综合分析之社会现象(笔记部分)（1） 通过理论课的讲解和小班课的练习，大家对社会现象类的题目都有所了解，这节课将对社会现象类题目进行巩固。 （2） 社会现象类题目分为社会现象和态度观点，一句话概括答法：从具体到抽象。理论课上大家已经学了很多方法，这节课就要带着大家学习如何在题目中运用这些方法。 1、有地方推行领导干部向群众述职，电视问政。对此你怎么看？ 【解读】 （1） 题干很短，主体是领导干部，行为是述职和电视问政，对象是群

3、众。 综合分析题和申论类似，可以分析这个行为好不好，好在哪里、坏在哪里。首先 这个行为是好的，开头要表态，可以用情绪化的表态，如“很欣喜”、“点个赞” 等。接下来要分析意义，如好在哪里。分析原因、问题、对策时可以从涉及的主体切入，题干中涉及的主体有领导干部和群众，领导干部代表政府，也可以从政 府角度切入。 （2） 领导干部：对其之前的工作进行了监督和鞭策，提升责任感，同时群 众可以了解领导干部的工作，是对领导干部之前工作的尊重。述职和问政不仅是 总结之前的工作，还是对于领导干部未来工作的帮助，能够了解民准定位、有 的放矢，就是问政于民、问计于民、问需于民的一种方式。引申：之前的述职报告 多是官

4、话套话，现在在电视上述职问政，面对群众的质疑和询问时，就要如实回 答问题，这也是对领导干部行为作风的一次现场检验，是对其综合行政能力的考察， 有利于拉近群众关系、深入群众，增强了互动性、真实性。 （3） 群众：保障群众的参与权、知情权、监督权，培养群众主人意识，提升参政、议政能力，可以联系到创新社会治理方式，是社会共治共管、多元主体协同治理的体现。 （4） 政府：有利于职能转型、打造服务型政府，之前领导干部是对上负 责，现在是对下负责；之前是为老百姓做主，现在是让百姓自己做主，这是执政理念、执政方式的转变；述职问政也是一种政务公开的方式。领导干部通过利用电 视等媒体平台去直观的传达政府信息，让

5、权力在阳光下进行，行政更加公开透明；有利于提升政府公信力、维护政府形象，是政府践行群众路线的体现等。 （5） 好事的对策要好上加好，这就涉及到落实、宣传、长效推广等。围绕题干：落实：落实事后监督，如媒体平台跟踪报道，将处理结果进行公布，没有及时整改的单位进行严肃问责；内容：选择百姓最关心的内容，引进内容审核机制， 可以收集百姓问题，通过专家学者、职能部门进行筛选，确保问政问题是百姓最需要 的、是社会热点的问题；长效：纳入考核，把述职问政的行为作为领导干部年终考 核的测评因素，纳入常态化机制，与领导干部的晋升提拔、评奖评优进行挂钩。电视问 政要定期举行，可以制定半年度、年度的周期工作计划， 定期

6、收集、录制节目、整改解决；宣传：通过线上平台，如网站、微博、微信和线下平台相结合，除了宣传述职问政的意义好处外，还可以宣传述职问政的时间、议题、参与方式等，鼓励大家关注、参与；引申：政务公开不能仅仅依靠电视问政，需要将政务公开进行扩大，如面对面、政府办公日、公布政府热线，将工作通过互联网平台进行公开，将电视问为实时问政。 （6） 如果要分析问题，如政府创新的行政行为可能是有问题的，就可以答问题，如电视问政容易流于形式，让群众质疑政府是在政治作秀。形式化：问政可能是政府说，百姓听；内容以偏概全，不科学、有效；一阵风：拍脑袋决定，没有常态化机制；问政是为了提升行政服务能力，但电视问政不是根治之策，

7、而且有可能形成路径依赖，是懒政的表现。真正的提升能力要在平时把工作落实到位。 （7） 答题时，可以分析好处之后再分析问题，对策部分可以答解决问题， 发扬好处。也可以全说好处或者全说问题，要根据对题目的理解作答。 【梳理】 （1） 思路，是什么-为什么-怎么办。为什么：好在哪里、不好在哪里。怎么办：好的如何宣传，坏的如何整改。 （2） 主体分析法，从参与的主体进行切入。 （3） 宣传的具体化：方式+内容。 （4） 长效：定期+纳入考核。 （5） 服务型政府、政务公开、社会共治等热点内容平时可以多积累。 2、据调查公众对宪法的了解，并不令人乐观：84.3%的受访者未完整读过宪法，其中 33.2%的

8、人从未读过，51.1%的人读过但未读完，完整读完的人数仅占15.7%。对此你怎么看？ 【解读】 （1） 题干的问题：对宪法了解不够，可以深挖原因，如大家为什么不 愿意读宪法。然后提对策，要让大家都愿意读宪法，让宪法发挥作用。 （2） 原因：社会公众缺乏法律意识，对法律的尊重不够，不愿意读；法律素养不高，对于法律条文读不懂；宪法虽是根本大法，但内容无聊抽象， 比较空泛，难以引起群众的兴趣；宣传解读不到位，政府普法工作不到位； 实践中存在问题，在司法中很难援引宪法定罪量刑，宪法使用率低。 宪法作为母法，是政府制定其他法律规章时的依据，要审查是否违反宪法， 也可以谈违宪审查机制的不健全。 （3） 对

9、策：提升法律意识，个人要主动加强对宪法的学习了解。社会也要加强宣传引导，媒体可以通过漫画、微视频等方式宣传。还可以在“12.4 宪法日”，开展群众性文化文化活动，政府部门可以普法，群众也可以去司法机关参观。领导干部也要通过对宪法宣誓等方式，带头加深对宪法的了解， 崇尚宪法；司法实践，多公布违宪案例，规范政府违宪审查的机制，让公众了解宪法的作用，尊重宪法。（如果没有内容可答，也可以举例子）； 援引到司法，法律去行政化、去地方化、司法责任化、巡回法庭等。 （课下可以查些资料，点到为止）。 （4） 答题不用一条原因对应一条对策，可以灵活答题。 【梳理】 （1） 思路：一个现象，可以深挖原因，提出对策

10、。 （2） 法治领域的内容可以课下学习，可以参考报告司法改革部分。 3、馒头店向工作的环卫工人免费发放五个馒头，这期间销量大增。然后一段时间后，馒头店经营困难，请问你怎么看待这一现象？ 【解读】 （1） 涉及内容多的题目，可以对题目进行关键点切片。关键信息点：“ 馒头店向环卫工人免费发放馒头”。可以分析出爱心、公益，还分析出政府和社会要为环卫工人做实事，不能仅靠良心商家。环卫工人想要的不仅是物质保障， 更想要的是尊重和认同，可以谈对劳动的尊重、认可；“销量大增”，民众认可 馒头店善意的行为，形成广告效应，民众是善良的；“经营困难”，出现问题、分 析原因、解决问题：如何展开经营、保障爱心。 （2

11、） 首先分析馒头店的行为：支持肯定，体现了爱心和对环卫工人的尊重、认可，体现社会责任感。所以我们要宣传，通过当地媒体号召更多社会组织都去关注环卫工人，为他们提供食物、热水等，让整个社会都积德行善。 （3） “销量大增”可以看出社会大众对馒头店的支持，无形中形成了广告效应。我们还可以通过自身行为为环卫工人做实事，如不随地乱扔垃圾，垃圾分类堆放，可以谈个人如何关注环卫工人。 （4） “经营困难”，分析原因：随着环卫工人数量增多，资金成本负担大；有环卫工人多领、冒领，不认为这是善意之举，而是认为理所当然；虽然起到了宣传作用，但有可能馒头的质量、口味不能满足消费者的需求，即自身存在原因。 （5） 对策

12、分为两方面，馒头店：提升自身质量，做好馒头，符合大众口味才是长久经营之道；献爱心时要量力而行。政府：劳动部门对环卫工人的最低工资标准进行划定，纳入劳动保障；对环卫工人的工作人性化管理，做好劳动保护，及时发放物资等。 （6） 对弱势群体的关爱不仅仅局限于物质，人生本平等、职业无贵贱，社会要倡导公平、尊重劳动。 【梳理】 （1） 关键信息分析法。 （2） 答题结构：围绕每一个点、每一个现象分析透彻。 （3） 层层递进的逻辑方式：先分析题干本身，再进行引申。 （4） 积累：劳动、企业责任感、就业观。 4、医疗改革中，医院为提高医生工作积极性，不但实行医疗绩效挂钩，而且和医院患者的满意度相挂钩，对此你

13、怎么看？ 【解读】 （1） 题干中提出新的做法、新的事物，问看法。新的事物可能有好处、有问题。“医疗改革”是大背景，“提升医生积极性”，出发点是好的。“医疗绩效和患者满意度挂钩”，主要讲这件事，创新性的做法可以看好处、分析问题。表态可有可无，本题可以结合大背景表态，如“这种措施是在当今社会医患关系紧张， 医疗改革是大趋势的情况下进行的，是有积极意义的，当然也可能存在问题”。 （2） 好处：对患者而言，增强对医生的信任、缓解医患关系，让医生更注重服务，让患者享受更好的医疗服务。对医生而言，医生能深入患者、体谅患者、提升服务，将患者满不满意作为工作的目的。对医院而言，考核标准多样化，可以避免过度医

14、疗、节约医疗成本、优化医疗服务。也可以答医疗领域供给侧改革。 （3） 问题：患者缺乏基本医学常识，打分很难客观，容易有失公平。也有可能出现医生和患者打感情牌的问题，一味迎合患者，而忽视医疗服务和专业能力的培养。 （4） 四个字概括：扬长避短。完善细化绩效考核的方法，不能绝对以患者满意度为主，要将考核机制多样化，将考核与医生治疗服务、专业素养挂钩， 还可以通过医生间的互评、领导评价综合考核；要落实评价机制，通过监督反馈、加大宣传力度进行落实，评价结果及时公开，让患者知道打分有效，培养患者的评价意识；医生要提升自己的职业道德素养、提升服务意识，加大专业知识能力的学习，加强医院间的培训交流，与高校对

15、接等；患者要增强对医疗常识的了解，让医疗常识走进课本，媒体要加大基础医疗知识的宣传；引申到医疗卫生，医院破除以药养医的模式，做到医药分开。建立科学的评价机 制和人才培养机制，完善合理的薪酬制度、分级诊疗、社区医疗等。 【梳理】 （1） 新的事物分析好坏，扬长避短。这种思路还可以应用在教育领域、体制问题等。 （2） 医改领域的内容，可以了解分级诊疗、医疗保障等。 5、现在朋友圈有很多人做微商卖东西，比如卖奶粉、面膜之类的，有的人说朋友圈相比传统的销售渠道道德约束力更强，也有人说微信朋友圈卖东西会影响朋友关系，你是怎么看的？ 【解读】 （1） 给出一个现象和两个观点，可以把这两个观点进行分析，既可以支持一方，也可以中庸评论，切记一定要关注观点，不能单纯分析现象。 （2） 观点一：“更具有道德约束力”，可以理解，微信平台依托熟人关系， 相对于纯粹的销售交易，更有道德约束性。观点二：“影响朋友关系”，前提是存在卖假货、刷广告、杀熟宰熟等情况。 （3） 微商运营的问题：门槛低、监管缺