非人力资源经理的人力资源管理

1、研讨活动,非人力资源经理的人力资源管理,管理者与管理难点,人,物,财,组织的资源,形成 发展,人事管理与人力资源管理,人，人类,Human Resources Management,资源,管理,何谓 “人力资源管理 ”？,任务 管理 完成 人员,“人力资源管理 ”,人事管理,人力资源管理,人事管理与人力资源管理的联系和区别（职能）,人事管理,人力资源管理,人事管理与人力资源管理的联系和区别（目的）,人事管理,人力资源管理,人事管理与人力资源管理的联系和区别（目标）,人事管理,人力资源管理,人事管理与人力资源管理的联系和区别（角色）,人事管理,人力资源管理,人事管理与人力资源管理的联系和区别（层

2、次）,外部环境 经济形势 人口结构 价值观 法律 竞争对手,规划 人事规划 工作分析 配备 招聘 选择与录用 评估与付酬 员工考核 酬劳 开发、改善 培训与开发 安全与健康 建立与保持 职工权益 劳资关系,内部环境 高层管理目标与价值观 企业文化 技术 组织结构 战略 规模,目的 吸引 聘用 激励,责任者 高层经理 直线经理 HR部 雇员,组织/方法 组织机构 人员配备 方法选择,目标与标准 提高生产率 绩效 缺勤率 跳槽率 提高QWL 工作满意度 参与管理度 所受压力 遵守法规 处罚 合约 声誉,最终结果 生存 竞争力 成长性 盈利 灵活性,人力资源管理影响因素和相互关系,如何科学地考核员工

3、？,基础 ,工作分析与用人,其他 HRM活动 改善方案,内部环境 高层目标 技 术,法律法规,工作分析,工作说明 （岗位描述）,HRM目标 提高生产率 提高 QWL 确保守法规,工作规范 （岗位要求）,其他 HRM活动 招 聘 选 择 员工考核 付 酬 培 训,员工考核的两大类别,Performance Appraisal的翻译,管理人员日常绩效评估,目标管理法,SMART原则,Specific 具体 Measurable 量化 Achievable / Attainable 可实现 Realistic / Relevant 相关 Track able / Time Bound 有时限,评估标

4、准的预定,应做什么 何时做到何程度 书面表达 双方清楚、认可,绩效评估结果的面示,面示之前,绩效评估结果的面示,面示之际,绩效评估结果的面示,面示之后,人员综合评价,评价项目 评价标准 “合适的岗位用合适的人”,岗位要求标准表,人员评价中的观念问题,一流 择优 扬长避短,管理人员的优化组合,如何看待“一个馒头一块糕”？,下属积极性的激发,下属缺乏积极性的主要原因？,马斯洛 需求层次论,生理,安全,社交,尊重,需 求 量 和 强 度,心 理 发 展 过 程,自我实现,双因素理论,激励三要素,确立目标 精确评估,提供充足资源 合理配置人员,“价值”感 及时、公平,目标,资源,奖励,激发员工积极性,

5、有利于激发员工积极性的活动,激励,参与,沟通,“合理化建议”,晋升,员工发展定位,奖励,职业发展规划,Career Planning（Managing Career） 根据组织规划制订的、与个人相协调的员工成长发展规划。,员工的职业自我规划 组织的职业安排考虑 组织的职业管理实施,职业发展规划的组成部分,管理岗位的识人难点？,能力？,汇集合格的 求职者,招聘活动的相关因素,其他 HRM活动 HR 规 划 工 作 分 析 培训与开发,内部环境 高层目标 技 术 企业文化,法律法规,招 聘 在哪里招？ 招哪些人？ 招多少人？,内部途径 提升、调动 内部方法 职位公告 技能序表,招聘活动 面谈 与 面试 扩展职业机会,外部途径 推 荐 人才市场 劳务机构 学校/工会 外部方法 广电/报刊 网络/兼并,选择录用的过程,应聘材料分析,初期面谈,心理、个性测试,工作测试,背景调查,后期面谈,体检,分析、决断,通知、待确认,签约,主要的识人方法,面谈 工作测试 心理测试 个性测试 笔迹鉴定 职业定向,面谈常见的差错,“光环效应” “魔角效应” 比较误差 松紧不一 武断 过于自由 谈与