养护公司劳动定额测定方法1

1、工作定额测定企业在面临日益激烈的市场竞争环境中，如何进行更快的发展，如何控制编制，提高效率，降低成本是很多企业急需考虑和面对的问题。定岗是确定组织中的岗位及其主要工作，定编就是确定从事岗位人员的数量，主要是根据企业当时的业务方向和规模，在一定的时间内和一定的技术条件下，本着精简机构，节约用人，提高工作效率的原则，确定人员配备的数量。 要想能够确定岗位人员编制数量，首先要进行岗位工作定额标准的确定，即完成岗位的特定工作需要花费多少时间，或者是说在规定的时间内能够完成多少工作量。一、定额确定综述对不同的岗位需要采用不同的定额确定方式。对企业中的具体岗位可以分为操作类岗位、市场类岗位、管理类岗位、专

2、业管理类岗位及研发类岗位。根据岗位类型的不同以及工作方式的不同，相应的其工作定额的测定方法也会有所不同，定额方法有技术分析法、统计分析法、经验估值法和类推比较法等方法。技术分析法主要是通过实际观测和技术分析的手段来确定工作定额，这种方法有比较充分的技术依据，定额精确度较高，但是其工作量较大；统计分析法是根据过去大量的数据和资料进行整理分析，并结合实际条件来确定工作定额，这种方法需要有较多的统计资料为依据，受统计资料的准确性和真实性及数量的影响；经验估值法主要是技术人员、生产人员及定额管理人员根据实践经验，根据相关的技术资料及当前的现状进行估算工作定额，这种方法简单、工作量小，但受参与定额估算人

3、员的水平限制较大；类推比较法是根据同类产品估算另外一种产品的定额的方法。二、定额标准确定（一）操作类岗位定额的确定对于企业中的操作类岗位来说，由于操作类岗位的工作相对来说比较明确，比较好度量，在测定其劳动定额的过程中更多的是采用技术分析法来，通过实际观察测量及写实的方式得到操作类岗位的第一手资料，然后通过对第一手资料的整理、分析测算出操作类岗位的劳动定额。操作类岗位的劳动定额的确定，要对岗位工作进行详细分析。1、时耗类别确定在劳动定额测定的过程中，首先要明确工作的时耗类别，工作时耗类别可以分为定额工时和非定额工时两类。定额工时主要是指完成该工作所消耗的必要时间，包括实际工作时间，以及完成该工作

4、必要的准备时间和完成工作结束后必要的收尾整理时间，还包括个人生理需求的必要时间消耗，这些都是完成工作所必不可少的时间消耗，故称为定额工时。与之相对应的就是非定额工时的概念，非定额工时所耗费时间并不是完成该项工作所必需的，包括员工做了本职以外工作或不必要的工作所产生的非生产工作时间，员工不遵守劳动纪律、违反操作规程所产生的员工原因造成的中断时间，以及受企业内外部条件影响所产生的非员工原因造成的工作中断时间。如表1所示为某企业时耗类别的描述。表1 时耗类别分类表时耗类别代码 定义作业因素定额工时1作业时间Tzy是指直接用于完成生产作业所消耗的时间除草、浇水、修剪、整形、打药、施肥苗木补植等的工作时

5、间2准备、结束时间Tzj是指员工在完成生产任务时，进行事前准备和事后结束工作所消耗的时间领取工具、检查工具、到达劳动地点、清理场地、处理垃圾、转移劳动场地等3休息与自然需要时间Txz员工在工作班内，满足个人生理需要，以及为消除过分紧张和劳累所必须的短暂休息时间喝水、去洗手间等非定额工时4非生产工作时间Tfs是指在工作时间内员工做了本职以外工作或不必要的工作所损失的时间个人原因的工作差错返工，做本职外其它工作5非员工原因的中断时间Tfd是指由于企业经营管理或生产技术工作上的问题，以及企业外部条件的影响，使生产活动发生了中断而损失的时间与甲方沟通、停水等不可抗因素造成作业中断时间6员工原因的中断时

6、间Tgd是指由于员工不遵守劳动纪律，违反操作规程等原因，使生产发生中断而损失的时间 迟到、早退、无故缺席、擅自离开工作地点、与别人闲谈或违章作业所损失的时间定额工时和非定额工时的分析，可以了解员工的有效工作利用时间，有多少时间是用于业务工作，经过这样的分析有利于工作的改善。在实际测量过程中，会考虑工作饱和度的情况，工作饱和度是指员工花在工作上的时间所占比例。因为考虑到工作的枯燥性和压力，员工不可能全部时间都高度集中精力，员工需要必要的时间缓释压力，需要必要的时间解决生理问题，员工有可能碰到一些突发的事情要处理等情况，这就决定了员工的工作饱和度不可能达到百分之百。我们通常认为，饱和度达到50%7

7、0%即认为该员工的工作基本饱和，就需要单独的人员来从事这项工作；如果饱和度低于50%，则认为这项工作不饱和，可以考虑增加本岗位的工作内容，或者考虑这项工作与别的工作兼容设置岗位；如果饱和度达到70%90%，则认为工作饱和。工作饱和度的选取要考虑工作的压力大小、工作的精力消耗大小、工作对差错率的容忍度、工作环境及工作条件情况、企业文化对工作饱和度的认识等因素。如果岗位对差错的容忍度较低，需要员工的精力高度集中，则其饱和度可以选取较低的标准。2、工作业务类别归类明确时耗类别之后，第二步是要对岗位的工作业务类别进行归类。养护行业项目工作中工作业务包含有浇水、修剪草坪绿篱花木、打药、苗木补植、树盆修整

8、、施肥等。根据业务性质及业务流程的相似性进行归类，会减少观察记录的难度，也会增加同类样本的数量，有利于后期的统计分析。当然业务类别越多并且观测所取得的样本量越大，那么最终的结果会越精确；但这样会增加大量的工作量，会使工作观测时间跨度较长（进行统计分析要有一定量的样本量，有的工作可能会很长时间间隔才出现一次）。业务归类可以让观察人员快速了解其所观察岗位的工作内容，不至于太多的工作种类使其茫无头绪。表2 养护工人工作类别序号作业大类作业细分类别代码备注1修剪草坪修剪XC1/h绿篱修剪XL1/h球类修剪XQI1个/h(1m规格、1.5m规格和2m规格)乔木修剪XQ1个/h宿根花卉修剪XS1/h2浇水

9、草坪浇水JC1/h花卉浇水JH1/h乔木浇水JQ1个/h灌木浇水JG1/h3支撑乔木支撑ZQ1个/h4防寒绿篱防寒FL1个/h球类防寒FQI1个/h乔木防寒FQ1个/h5除草草坪除草CC1min/乔灌木除草CQ2min/6修树坑乔木树坑QSK1min/个 80-100cm灌木树坑GSK1min/个 40-60cm草坪切边CQB1min/m 15cm7移栽播种BZ1min/，草籽用量，品种花卉分载HZ1min/，花卉用量，品种铺草皮PC1min/，大乔木YQ1min/个，乔木品种规格灌木YG1min/个，灌木品种规格8施肥乔木min/个 ，肥料品种用量灌木min/个 ，肥料品种用量草坪min/，

10、肥料品种用量在一项工作中，会存在很多的工作步骤，明确各项工作的工作步骤是工作精细化管理的基础。如果工作时间跨度较长，有的工作衔接之间会有较多的等待时间；在工作分解的过程中，可以了解到整项工作的流程衔接是否合理，工作是否可以改进（例如有的工作可以由串行改为并行）。如果工作步骤衔接较紧密的工作可以不用进行工作内容细分。工作分解适用于工作时间耗时较长并且工作相对复杂、工作种类较少的工作。如果工作种类较多、工时耗时较短的工作分解的太细，则会增加工作观察人员的工作量及工作观察人员了解该项工作的难度，不利于工作观察人员的记录。3、工作量观测做完这些前期准备工作，就应该进入工作观察测量阶段了。在进行工作测量

11、观察要注意这样几方面的问题：时间的选择，在进行工作量观测时要有一定的时间跨度，要在不同的条件下取样观测，样本要涵盖全面。在进行工作量观测时要注意选择比较繁忙的时间段，如果在非繁忙的时间段，员工没有相应的工作压力，时间测量会存在一定的偏差；工作量观测时要考虑不能够影响岗位的正常工作，不要给岗位上的工作带来干扰，要选择好工作观测地点，否则会影响样本的准确性；观测对象的选择要多样化，观测时记录要详细全面，要考虑到影响工作定额的因素均进行相应的记录，外部环境因素、场地与设备等情况都会对定额产生影响，还有员工的因素，例如员工的入职时间，从事本岗位的时间，员工的年龄、学历、经验、性别等情况，这些均有可能会

12、对工作定额产生影响。4、对样本统计分析经过工作观测，取得大量的数据之后，下一步就是对样本进行统计分析。如果样本数量较大时，样本大部分服从正态分布的规律。在进行样本分析时，要对样本进行偏离度的剔除，由于具体工作的多样性、甲方需求的复杂性以及观察取样人员的业务熟悉度等问题，要分析样本中明显偏离度较大的样本，对一些超常规的数据要进行分析，如果样本量允许，需要对数据进行剔除、处理。在剔除数据时，考虑到实际工作的复杂性，可以在置信区间（大部分的置信区间取95%）的基础上适当放大取样空间来剔除数据。例如对某操作类岗位的观测到的数据分析，其样本空间为631个数据，其分析结果如表3所示。表3 统计样本分析Te

13、st Value = 0tdfSig. (2-tailed)Mean Difference95%Confidence Interval of the DifferenceLowerUpper工作时间30.184630.000134.79126.02143.56此项工作有97.5%的概率是在143.56秒之内完成，考虑到实际工作的复杂性，可以把取样空间放大进行取样分析（根据样本数据的分布规律，在分析时取样空间放大了一倍），其分析结果如表4所示。表4 剔除偏差后的样本分析Test Value = 0tdfSig. (2-tailed)Mean Difference95%Confidence Int

14、erval of the DifferenceLowerUpperTEMP47.759570.000105.3608101.0277109.6939经过分析，可以得出该项工作的平均作业时间为105.3608秒，通过同样的方法可以得出该岗位所有工作类型的平均作业时间。根据所有类型工作的平均作业时间与其本类型工作在所有工作中所占的权重（比例）得出该岗位完成一项工作（可以引入“标准业务”代替）的平均作业时间，其公式为：根据岗位的平均作业时间以及作业自然需求定额时间，可以得出该岗位的时间定额，进而得出该岗位业务量的定额（每日、每月、每年的总工作时间/时间定额），在测定工作量定额时要考虑工作饱和度的影响。序号作业大类作业细分类别工作量价格1修剪草坪修剪时间绿篱修剪时间草花修剪时间