社会心理学题目1--4章

1、社会心理学单选1.第二次世界大战后，在社会心理学理论倾向上，出现了什么变化？（A从行为理论向认知理论的变化）2人际关系的两个维度在何种情况下双方关系比较和谐？（C当双方在尊卑维度上表现出互补性，而在亲疏维度上表现出对等性行为时）3.下列那一项不符合个体心理与群体心理的关系？（C社会心理是由个体心理组成，群体心理是由社会心理组成）4.研究设计不包括下列哪项内容？（D研究结果）5.态度作为一种综合的心理过程是行为的准备阶段，使行为与心理过程吻合，这指的是态度的（B媒介性）6.研究结论能被有把握解释的程度属于研究效度中的（C内在效度）7.研究结论能被推广到研究情景以外的程度属于研究效度中的（B外在效

2、度）8.在研究设计之前要完成的工作有（C确定研究假设）9.在人际吸引方面，就相似性和互补性的作用而言，下列哪项表述是正确的？（A相似性在关系发展的早期很重要，而互补性在关系发展的后期比较重要）10.为了减少侵犯行为，我们需要掌握自恃行为技巧，下列哪项不符合其规则？（B谴责对方）11.狭义的人际关系，关注的是人与人之间的那类关系？（A心理关系）12.影响人际吸引的三个主要因素有（A相貌、正面的交往、相似性和互补性）13.在冲突情景中，只关心自己的需求，忽视他人需求的做法，属于那种类型的冲突处理模式？（C竞争模式）14.相似性容易产生人际吸引，下列哪项不能解释这一现象？（C相似的人有共同的目标，容

3、易相互帮助，相互协作）15.人际关系的两个基本维度是（D情感维度和地位维度）16.下列哪项描述符合人际关系的两个基本维度的内容？（B情感上的亲疏与地位上的尊卑）17.在人际吸引方面，下列哪项对相似性和互补性的关系表述是错误的？（D互补性在关系发展的早期很重要，而相似性在关系发展的后期比较重要）18.下列那一项对自我概念与自尊的关系描述是正确的？（C自我概念与自尊都属于自我知觉的内容）19.下列那一项符合费斯廷格在社会比较理论中对人的认识倾向的假设？（D人们趋向于准确的认识并评估自己）20.下列哪项不符合归因发生的条件？（B当正性的事情出现时）21.“与他人建立、维持、发展良好的关系的需要”属于

4、马斯洛的需要层次理论的那个层次？（B归属和爱的需要）22.下列那一项不属于伍德所概括出的社会比较动机因素？（D自我认知）23.把别人的看法、观点、判断等行为方式吸收过来，看成自己的东西指的是（A同化）24.受众认知层次的心理活动作用于传播的过程，会引起什么样的行为趋向？（D认同）25.下列那一项符合费斯廷格的社会比较理论？（C在缺乏明确的标准时，人们常和自己相似的人比较）26.下列那一项不符合印象形成中的对应推论理论的观点？（C当个体的行为不为社会所接受时，人们会根据个体的行为来推断个体的内在特质）27.下列对实际自我与理想自我和应该自我的关系描述正确的是（C当实际自我与理想自我产生差距时，个

5、体就会产生焦虑情绪）28.下列哪项因素不容易唤起刻板印象？。（D个体重视人际判断时）29.下列那一项不属于伍德所划分出社会比较的方式？（A互补比较）30.那种类型的自我是“我们觉得自己应该成为的人，它引导我们尽职尽责”？（C应该自我）31.在自我概念形成过程中，从他人对待自己的态度及反应来推测自我情况，属于下列那种情况（B反射性评价）32下列那一项属于社会取向的成就动机的特点（B选择什么样的行为达到目标由群体决定）33以下不符合动机性质的是（D在人类的行为中，只有表现性行为属于动机性行为）34下列那种工作特性不能够引发人们的内在动机（D工作者对工作结果不承担负责）35下列哪一种奖励方式容易降低

6、内在动机的强度（A只要做事就有奖励）36“免受伤害，免于恐惧的需要”属于马斯洛需要层次理论的那个层次（B安全的需要）37下列那一项不属于个我取向的成就动机的特点（B选择什么样的行为达到目标由群体决定）38在麦奎尔的动机类型说中，自我防御的需要属于那种动机类型（A情感性内在动机）39下列对社会取向成就动机和个我取向成就动机的描述错误的是（D个我取向成就动机的目标或优秀标准的选择主要决定于环境压力40在麦奎尔的动机类型说中，功能性动机属于那种动机类型（D认知性社会动机）41在麦奎尔的动机类型说中，亲和需要属于那种动机类型（C情感性社会动机）42下列那一项不属于社会取向的成就动机的特点（A个体对成就

7、的价值观念的内化程度较强，追求成就是一种目的）43集体恐惧可以细分为三种主要的情绪，以下不属于其中的是（D惊悚）44以下不属于缓和情绪方法的是（C自我克制）45以下对集体敌视的描述正确的是（C集体敌视是群众对某一对象在思想上或原则上的对抗、反抗或抵制）46以下不是中国人特殊社会焦虑的是（B亲属焦虑）47一群人由于自然灾害而陷入困境，从而引发的集体恐惧，属于（C惊恐）48一群人由于被恐怖主义当做人质，从而引发的集体恐惧，属于（B恐怖）49以下关于认知失调论的描述不正确的是（C只能用来解释态度改变的原因）50态度构成三要素说是哪个学派的理论在态度研究中的应用？（C新行为主义）51态度被用来减少焦虑

8、并使情绪冲突转移方向体现了态度的什么功能？（C自我防卫功能）52对社会生活起离合作用的是那种态度？（C消极）53当人们获得信息与刻板印象不一致时，如何对待这一异类信息（B将不一致信息归于特殊情况，而非行为者真实品质）54“人们在对世界的知觉中，寻求一定程度的可预见性、一致性和稳定性”，体现了态度的哪项功能？（A知识功能）55态度的核心成分是（A情感成分）56“个人通过态度表达，避免他人与自己盲目碰撞，保证与他人或组织的关系融洽”，体现了态度的哪项功能？（B调适功能）57群体行为不是预谋的，而是一群人受到某种刺激后自然哄起行为，这指的是集群行为的（A自发性）。58群体中的成员在认知和评价上保持一

9、致的情感是指（B群体认同感）59每个参加者情绪激动、行动完全被激情支配，体现了集群行为的哪项特征？（B狂热性）60以下不属于群体特征的是（D群体成员间关系和谐）61行为往往不能受正常社会规范的制约，体现了集群行为的哪项特征？（C非常规性）62以下关于群体凝聚力的描述，不正确的是（A无法计算）63集群行为过程中最先发生的是（C高度的刺激和暗示）64下列哪项不是去个性化产生的原因（B个性不分明）65群体按照实际存在可以分为（A实际群体和统计群体）66集群行为过程中最后发生的是（B情绪激发）67受众意愿层次的心理活动作用于传播过程，会引起什么样的行为趋向？（A相信）68以下关于传播的描述中不正确的是

10、（D是单向的信息沟通）69在选择性理解的基础上，同时存在着其他的选择性特征，以下不包括在这些特征里的是（A选择性行为）70舆论最终形成的标志（B社会的公认）71以下不属于时尚产生的前提条件是（A人口密集）72以下不属于时尚的心理机制的是（B偶像的作用）73以下对谣言的描述，不正确的是（B民众面对谣言时总是持有谨慎的态度）74受众认知层次的心理活动作用于传播过程，会引起什么样的行为趋向？（D认同）75以下不属于时尚特点的是（A虚假性）76我们常说的“冥思苦想”指的是（B自我传播）77受众情感层次的心理活动作用于传播过程，会引起什么样的行为趋向？（C喜欢）78以下对民谣描述中不正确的是（D谣言的表

11、现）79.人们无法事先决定信息的内容，因此总是趋倾向于关注信息中那些与自己固有的观念、态度、行为相一致的信息，这是指（C选择性注意）多选题1.第二次世界大战后，在社会心理学理论倾向上，出现了什么变化？（A从行为理论向认知理论的变化E理论的微观化倾向）2.下列描述不符合一个好的假设的基本要求的是（A假设必须是合理的，即与已知的事实或理论一致C假设表述必须简明D假设应该提出变量之间的关系E假设不可模棱两可或过于空泛）3.构成态度的要素有（A认知C情感D行为）4. 在人际吸引方面，下列对相似性和互补性的关系表述正确的是（A相似性是更加基本的人际吸引因素B相似性是互补性的基础C相似性在关系发展的早期很

12、重要，而互补性在关系发展的后期比较重要）5.下列表述符合利他行为特征的有（A利他行为的目的是有益于他人B利他行为不求回报C利他行为是自觉自愿的行为）6.下列符合归因发生条件的是（A当出乎意料的、不寻常的事情发生时C当重要性事件出现而无法确定时D当人们对事件无法预测而没有安全感时）7.在麦奎尔的动机类型说中，属于情感性社会动机的有（D自我表达的需要E亲和需要）8.在麦奎尔的动机类型说中，属于认知性社会动机的有（D归因的需要E客观化的需要）9.有效表达情绪的原则有（A表达正面情绪D陈述行为、感觉、理由E察觉自己真正的感觉）10.态度有哪些特点？（B媒介性C压迫性D一元性）11.下列行为符合集群行为

13、的特征的有（B集群行为由于是一时情绪冲动产生的，所以不会长久D集群行为不是预谋的，而是一群人受到某种刺激后自然哄起的行为）12.去个性化产生的原因有（A匿名性C丧失了责任感）13.下列描述符合群体特征的有（C群体成员明确意识到自己是属于某个群体的D群体有共同的价值和规范）14.下列对群体凝聚力、工作效率和诱导因素的关系表述正确的是（C消极诱导降低工作效率，高凝聚力组的工作效率会更低E无论凝聚力高低，积极诱导都能提高生产效率）15.时尚产生的前提条件有（B闲暇C发达的大众传媒D物质生活的丰富）16.以下对民谣描述正确的是（A通俗的语言B反映民意C社会的晴雨表）判断：1.社会心理现象和个体心理现象

14、都属于心理现象。（对）2.社会心理学上所研究的人际关系是广义的人际关系，是指人与人之间的各种关系。（错）3.心理学倾向的社会心理学以个体为主线，社会学倾向的心理学以群体为主线。（对）4.交往本身就能够引发人际吸引，因为交往可以满足人们的一些基本的心理需求。（对）5.人们对他人的印象一旦形成，就很难改变，即使发现最初的印象是错的也仍然如此。（对）6.在人际交往中，当互动双方在“尊卑”维度上表现出对等性，而在“亲疏”维度上表现出对立性行为时，双方关系容易紧张。（对）7.社会渗透理论认为人际交往有两个主要的维度，一是广度的交往，即交往的亲密程度，二是交往的深度，即交往或交换的范围。（错）8.在人际关

15、系中，当互动双方在“尊卑”维度上表现出互补性，而在“亲疏”维度上表现出对等性行为时，双方关系比较和谐。（对）9.在人际冲突中，最高层次的冲突是个人性格和态度上的冲突，涉及到双方人格与价值观的差异。（对）10.利他行为不涉及自我牺牲。（错）11. 在人际冲突中，涉及到如何处理双方关系的问题是属于人际冲突在关系规则或角色上的冲突。（对）12.人们愿意与那些与自己相似的人交往，因为相似使人们更容易相互理解。（对）13.自我概念是自尊的基础，即个体通过对自己的认识进而产生对自己的评价。（对）14反射性评价是从他人对待自己的态度及反应来推测自我的情况，而非直接性的评价。（对）15.社会比较理论认为，人们

16、趋向于准确的认识自己、评估自己，为此，在缺乏明确的标准时，人们常和优秀的人比较。（错）16.在印象形成的过程中，人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人做正性评价。（对）17.他人在场总是会促进个体的表现。（错）18.信息出现的先后顺序对印象形成的作用不同。（对）19.当人们需要快速决策时，容易唤起刻板印象。（对）20理想自我是指我们觉得自己应该成为的人，它引导我们尽职尽责。（错）21.自我概念更侧重对自己的评价，而自尊更强调对自己的认识和看法。（错）22.对应推论理论认为人们常假设他人的内在品质与他们的外在行为相冲突。（错）23.刻板印象通常可以得到有效地印证。（错）24.无论是社会取向成就动

17、机还是个我取向成就动机，其目标或优秀标准的选择都主要决定于社会（错）25.当人们认为自己的行为是由于很强的外在原因引起时，他们会低估内在原因对行为的影响程度（对）26人类的行为中，只有表现性行为属于动机性行为。（错）27.麦奎尔的动机类型说认为认知性动机是动力性，情感性动机是指导性的（错）28.奖励并非在所有的情况下都降低内在动机，只有内在动机很低的情况下，才会受到外在奖励的消极影响。（错）29.马斯洛的需要层次理论认为，尊重的需要包括自我尊重和他人对自己的尊重。（对）30.归属和爱的需要比尊重的需要层次要高。（错）31.并非所有的行为都有动机推动。（对）32.当个体的行为符合社会期望时，人们

18、会根据个体的行为来推断个体的内在特质。（错）33.归因是人们认识他人的方式，但人们并不是对所有的事情都进行归因。（错）34.不公平的待遇是集体恐惧产生的原因之一。（错）35.观念是态度构成三要素之一。（错）36.动机是态度的内部力量。（对）37.起到调和作用的态度是积极的态度。（错）38.表现为从正到负的连续状态是态度的一元性。（对）39.起统合作用的是态度的积极性。（错）40.二十块钱的人与一块钱的人相比，更容易改变对枯燥乏味工作的态度。（错）41.在认识判断情景下，个人的选择会受到集体压力的影响。（对）42.他人在场总是会促进个体的表现。（错）43.城市人口密集的地区比人口稀疏的地区存在较

19、高的去个性化。（对）44.去个性化是指群体抹杀了个体的独特个性。（错）45.高凝聚力一定是有益于群体任务的完成的。（错）46.舆论形成的最终标志是社会的公认。（对）47.我们常说的“冥思苦想”不属于传播的方式。（错）48.谣言是大众社会普遍存在着的一种社会现象。（错）49.显在与潜在性舆论会相互转化。（对）50.流行就是时尚。（对）51.谣言不是舆论。（错）52.大量的闲暇时间是导致谣言产生的根本原因。（错）53.舆论必然代表了全体成员的意见。（错）名词解释刻板印象：就是人们对一个社会群体所形成的印象首因效应：是指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人做判断。归因：人们利用信息对自己以及他人行

20、为的原因加以推断的过程。自我实现的预言（皮格马利翁效应）：我们对他人形成一定的印象后，就会对他人产生相应的期望效应，而此期望又引导我们采取相应的行为以证实此期望。过度辩护效应：当外在的动机取代了内在动机时，人们有可能会对自己原来喜欢的活动失去兴趣。亲和动机：又称为结群动机，是指个人要与他人在一起，或者加入某个团体的需要。社会情感：是以社会情绪为基础的，是社会群体所共有的对事物稳定、深刻、持久的体验和感受。集体恐惧：是指集体面对突发痛苦和巨大不幸的预料和经验而产生的范围广泛的情绪。凝聚力：是指群体成员凝聚为一体，合力于群体组织或组织目标活动的心理结合力。去个性化：群体对个人会产生促进作用，使个人

21、在群体中做出他单独时不敢做的事情来。社会促进作用：个人在从事某项活动的时候，他人在场会使其感到有种刺激，这种刺激如果催进活动的完成，就起社会促进作用。谣言：是某些人或团体、组织、国家，根据特定的动机和愿望，散布的一种内容没有得到确认的、缺乏事实根据的、通过自然发生的、在非法连锁性传播通路中流传的信息。简答：一。简要说明社会心理学的两种研究传统：社会心理学一开始就存在心理学倾向和社会学倾向。前者以个人心理为主线，研究个人的内在经验及行为的心理学文脉和思路；后者以社会要因或人与人相互作用为主线，研究作为社会过程或群体心理现象心理基础的社会学文脉和思路。二.社会心理学的一般研究步骤：1研究问题的确定

22、；2查阅参考文献；3研究设计；4资料或数据结果的分析讨论；5做出研究的结论；6撰写研究报告；7研究的效度。三.简要说明如何促进人际合作：第一，建立持久的关系；第二，增加识别对方行为的能力；第三，要维护自己的声誉，保证相互信任；第四，要保证对关系的控制力，分步合作，对对方的行为要奖罚分明。四.简述引发侵犯行为的原因：1.对侵犯行为的反击；2.工具性侵犯行为；3本能侵犯行为；4挫折引起的情绪性侵犯行为；5.模仿引起的侵犯行为。五.简要介绍维纳的成就归因模型：1.内因外因。2.稳定不稳定。即原因是长期稳定的，还是变来变去的。3可控制性。即一个原因是否在个人的控制范围之内。六.简要说明自我概念形成的信

23、息来源地主要渠道。答：1.他人的反馈；2发射性的评价；3.根据自己的行为来推断；4社会比较。七.简要说明印象的作用。答：1.所形成的印象影响我们对他人的判断；2产生与印象一致的行为。八.简要说明印象的作用：1.所形成的印象影响我们对他人的判断；2产生与印象一致的行为。1简述马斯洛的需要层次理论。答：马斯洛认为人类的动机可以区分为五个层次，分别是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要和自我实现需要，它们构成一个有相对优势关系的等级体系，一种需要满足之后，另一个更高的需要就立刻产生，成为引导人行为的动力。九简要分析能够引发人们的内在动机的工作特性。答：1技能多样性；2任务多样性；3任务重要

24、性；4自主性；5回馈性。十简要介绍麦奎尔的动机类型说。答：1认知性内在动机；2情感性内在动机；3认知性社会动机；4情感性社会动机。十一、权利的类型。答：1强迫性权利；2合法性权利；3奖励性权利；4专家性权利；5关系性权利；6信息性权利；7联系性权利。十二、简述动机的性质。答：1动机是完整的个人的动机，而不是人的某个部分的动机；2动机总是指向人类的一些基本目标和需要；3人类的基本动机是相同的，但满足动机的方式可以因人而异，因文化而异；4人类的动机是复杂多样的，个体的动机与行为不是一一对应的关系，而是错综复杂的；5人类存在无意识动机或潜意识动机；6动机是一个连续不断地，无休止的动态过程；7并非所有

25、的行为或反应都是有动机的。十三、简述情绪成熟的指标。答：1能够发展出某些技巧以应付挫折情景；2会寻找专家帮助；3能找出办法缓解不愉快的情绪；4能重新解释与接纳自己与情绪的关系；5能认清多种防御机制的功能。十四、从功能主义的角度简述社会态度的作用。答：1调适作用；2自我防卫功能；3价值表现作用；4知识作用。十五、简述个体态度与群体态度的关系。答：1个体态度和群体态度既有联系又有区别。2个体态度是群体态度的基础，群体态度是在个体态度的基础上，由个体间的互动产生出共同的态度。3没有个体态度，群体态度就是“空中楼阁”，空洞无物。4群体态度是由个体态度中共有的部分构成的。十六、简述态度的特点。答：1统合

26、性；2媒介性；3压迫性；4一元性。十七、简要说明去个性化的含义及产生的原因。答：去个性化是指群体对个人会产生促进作用，使个人在群体中做出他单独时不敢做的事情来。产生的原因：1匿名性；2丧失责任感；3群体的淹没性。十八、简述群体凝聚力与工作效率之间的关系。答：群体凝聚力与工作效率之间不是简单的直线关系，还受诱导因素的影响。无论凝聚力高低，积极诱导都能提高生产效率，而且高凝聚力组的工作效率会更高；而消极诱导明显降低工作效率，高凝聚力组的工作效率会更低。十九、简述传播的基本类型。答：1自我传播；2人际传播；3组织传播；4大众传播。二十、简述时尚产生的心理机制。答：1喜新厌旧的本能；2伸张自我的冲动；

27、3大众趋同心理。二一、谣言产生的心理机制。答：1社会原因：社会不稳定，包括社会发生变故，社会面临危机，社会内部结构紊乱三部分。2心理原因：这是谣言产生的根本。论述题1.在人际冲突的情景下，人们一般采用什么样的方式处理冲突，请举例并分析冲突的管理方式：答：人们处理冲突的方法可以从两个维度进行分析，一个是合作性，即关注他人的需求、愿意满足他人需求的程度。另一个是自持性，即关注自己的需求、坚持满足自己的需求的程度。根据人们在这两个维度上的表现，可以区分五种比较典型的冲突处理方式：1竞争模式。当一方比较关心自己的需求，对对方的需求并不在意时，他采用的就是竞争模式。竞争行为表现出比较强的权利意识和支配性

28、，其结果往往是一胜一负。2回避模式。对自己的需求和他人的需求都漠不关心，即运用逃避的方式来处理冲突。采用这种模式的人希望尽量不使冲突公开化。3顺应模式。这是一种向对方让步的做法，它高度关注对方的需求，忽视自己的需求。4妥协模式。双方都放弃部分利益，以便在一定程度上满足部分需要，即双方都有所坚持，也有所退让，没有绝对的赢家，也没有绝对的输家。5合作模式。将冲突作为需要双方来共同处理的问题，通力合作，努力寻求双赢的结果。2.侵犯行为有害于和谐社会的创建，请尝试探讨侵犯行为的性质，引发侵犯行为的原因以及可能的应对技巧。答：侵犯行为又称攻击行为，是一种有意伤害他人，引起他人生理上或心理上的痛苦的行为。

29、侵犯行为的原因：（1）对侵犯行为的反击。由于受到别人的攻击而“以牙还牙”是侵犯行为最普遍的原因。（2）工具性侵犯行为。有时，一些人的侵犯行为纯粹是一种手段基于理性的算计，为了达到某种目的而去攻击他人。（3）本能性侵犯行为。有些学者认为，许多动物往往为了争夺食物、领地和支配权而相互斗争，人类也是如此。而且，高级的需要也能引起侵犯行为，例如为了自尊、为了宗教信仰，人们也可能攻击别人。（4）挫折引起的情绪性侵犯行为。研究表明，挫折经历往往会增加侵犯行为的可能性。其他的负面情绪也可能导致攻击行为。（5）模仿引起的侵犯行为。研究表明，模仿可能导致侵犯行为，这一点在青少年身上尤其突出。例如，一些青少年看了

30、有暴力镜头的电影或电视后，就可能模仿其中的行为。对侵犯行为的应对：（1）基本的自持是对维护你的权利的简单的表达。例如，当别人总是打断你的话时，你可以语气平和地告诉他 ：“对不起，我还没有说完。”（2）当别人批评你的想法却没有充足的理由时，可以采用模糊化的方法。即不对批评提出挑战，只是说：“你也许是对的，但是”，然后进一步说明你的主张。（3）如果你发现和对方在某件事情上以前达成的约定被他忽略了，你可以用自持的陈述或通过提问提醒对方。（4）不要谴责或指责对方，也不要威胁对方。3.分析利他行为的影响因素。答：一、动机因素。1.“同情心利他假说”认为，当人们对需要帮助的人产生强烈的同情心时，就会提供无

31、私的帮助。2.社会生物学观点认为，助人是基因进化的结果，是为了有利于族群的存在和发展。3社会交换论认为，助人是理性算计的结果，人们是为了利己而利人。二、个人因素。包括可能提供帮助者的人格、性别、心情等。三、情景因素。包括旁观者的人数，其他人的示范、需要帮助者的特点等。4.在认识他人的过程中，人们所获得的有关他人的信息是零散的、不同的，人们如何把这些内容与性质不同的信息整合在一起形成统一的、整体的印象？请对印象形成过程中信息加工整合的规律进行分析。答案要点：印象形成过程中信息加工整合的一些规律：1.“中心特质”效应。不同特质在印象形成中所起的作用是不同的。对印象形成起重要作用的特征就是“中心特征

32、”。2.首因效应和近因效应。首因效应是人们比较重视最先得到的信息，据此对他人判断。近因效应是指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用的现象。3.晕轮效应（光环效应）人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他人统一的认识。当我们认为某人具有某种特征时，就会推断他也具有其他相似的或相互关联的特征。4.人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人做出正性评价。5.在人际交往中，刻板印象容易导致我们对他人的错误认识，请分析影响刻板印象唤起与使用的主要因素，并探讨改变刻板印象的方法。答案要点：已有的研究表明在下列情况下，人们易唤起及使用刻板印象： 1一个人的类别特征越明显，与此类别相联系的刻板印象越易浮现在别人

33、脑海中。如一个女人的长相越甜美，穿着越女性化，人们越易把她知觉为具有女性特征的女人。2对待匿名的、可互换的群体成员易用刻板印象知觉他们，从而忽略了个人特征。我们在日常生活中常有这样的经验，到饭店吃饭，服务员招呼，送上餐具，茶水，等到要加菜时，看到来往的穿着制服的服务员，不知道刚才服务的是哪一位。3当时间紧迫，需快速对他人做出判断时，易使用刻板印象。4当所获得的信息很复杂，不易分析加工时，也易使用刻板印象。5当人们处于极端的情绪状态，如勃然大怒时。6当人们意识到对个体的判断不太重要，人们也许不会进一步收集有关个体的信息，而是只用有关群体的刻板印象来认识个体。改变刻板印象的方法：1为了避免与刻板印

34、象不一致的信息被归于特殊的环境与时间，要使不一致的信息不断重复，那么，这种稳定的信息就可以被解释为个体内在品质的反映，而对个体所归属的群体的刻板印象就可能改变。2为了避免与刻板印象不一致的信息被归于群体中的亚群体成员，要与有刻板印象的成员广泛交往，这样，所获得的普遍的不一致信息就会改变人们原来的对此群体的看法。3为了避免与刻板印象不一致的信息被归于群体中的非典型的成员，要与群体中有代表性的、典型的成员交往。4由于刻板印象常是自动被唤醒的，又无意识地作为人们人们判断、评价与行为的基础，所以要想改变刻板印象，人们必须有意识地寻找不一致的信息，有意识的校正自己的判断。这才是改变刻板印象的根本与前提。

35、6.结合生活现象论述内在动机与外在动机的关系，并探讨如何避免动机不当而对行为产生的负面影响。答案要点：在人类的行为中，内在动机和外在动机都会起作用，但二者不是简单的相加关系。当外在的动机取代了内在动机时，人们有可能对自己原来喜欢的活动失去兴趣。这种现象称为过度辩护效应，即当人们认为自己的行为是由很强的外在原因引起时，他们会低估内在原因对行为的影响程度。奖励是一个很有效地动机诱因，在实际生活中已经成为一种重要而普遍的社会机制。但是，当外在动机凸显出来时，内在动机可能因此降低。1奖励并非在所有的情况下都降低内在动机，只有在内在动机本来较高的情况下才有降低效果。2不同的奖励类型有不同的效果。任务性的

36、奖励是只要完成任务就给予奖励，表现性的奖励是根据任务完成的质量给予奖励。表现性的奖励与个人的内在特点有关，它可能增加人们对自己内在特性的关注，甚至可能增加内在动机。3适当的干预和培训可以减少直至避免奖励的负面作用。7.请结合生活现象分析两种成就动机的性质和特点。答案要点：社会取向成就动机是个人想要超越某种外在决定的目标或优秀标准的动态心理倾向，该目标的选择取决于社会。个我取向成就动机是个人想要超越某种内在决定的目标或优秀标准的动态倾向，该目标的选择取决于个体自己。社会取向成就动机有4个特点：1强调个人的成就目标和评价标准主要由他人所属的团体来决定。2重要他人或团体决定达到目标的行为。3重要他人和团体评价成就行为的效果和制定评价标准。4个人对成就的价值观念的内化程度较低，成就的社会工具性比较强。个人取向成就动机的特点：1个体自己决定成就目标和评价标准；2个体自己决定