集团信息化特殊贡献员工激励方案实施细则

1、朔州移动集团信息化特殊贡献员工激励方案实施细则根据省公司下发的山西移动集团信息化特殊贡献员工激励方案的内容，特制定具体的实施细则以便能够公开、公平、公正地持续开展集团信息化工作。一、 参与对象在岗合同制和劳务派遣制员工（含资深经理，但不含二、三级经理人员）。二、执行时间从2013年1月1日至2014年12月31日，以年度为周期。三、 评价标准及周期（一）评价标准按照员工拓展集团客户产生的信息化收入净增贡献值进行评价，设定集团客户信息化净增收入目标值，集团客户经理评价标准详见下表，其他人员参照集团客户经理标准的85%执行。评价标准年度信息化收入净增贡献值（万元）集团客户经理其他人员市级5042区

2、县3530（二）评价周期评价周期为连续两个年度，第一年度要求净增贡献价值达标，第二年度要求保持上一年度达成的价值贡献总量。四、集团信息化的确认要求（一）集团客户信息化收入净增值是指该集团客户本年度与上一年度在BOSS系统中的增量，净增贡献值必须是员工直接参与后产生的收入，通过代理商发展带来的收入增长，不作统计；现有集团客户经理2012年信息化基数由各部门进行确认后报集客部审核确定。（二）集团信息化收入统计口径全部统付集团信息化收入（ICT项目的信息化收入确认口径见“第三条”），包含校讯通业务、集团客户统付语音收入（含手机终端、无线商话等），数据结果以BOSS出账（剔除欠费）收入为准；同时集团客

3、户须与我公司签订不低于2年（含）的业务合同，不符合的不作统计。（1）集团统付指集团客户通过账户，采用现金、银行托付、预付费等多种缴费方式，统一支付的集团产品费用以及集团成员通信费用之和。（2）非统付信息化业务：由员工所在部门确认属员工发展的信息化业务可计入员工信息化价值贡献。（三）ICT项目信息化收入确认口径ICT项目的信息化收入为剔除投资后产生的价值贡献净值，即年度回款后，回款额减去年度分摊投资后的净值（投资分摊按照合同签订期执行）。（四）对统谈分签项目，且需要市（区、县）分别签订合同并完成回款的项目，按照实际回款的总额给予两级划分，非回款属地员工计 30%，回款属地员工计70%。（五）员工

4、跨市（区、县）发展集团信息化收入确认原则跨市（区、县）发展集团客户产生的价值要与对应地的标准进行贡献折算，公式为：价值贡献折算值=跨区项目收入/项目所在地标准*员工所在地标准。如县客户经理发展了一个市级集团客户并产生10万元的净值收入，价值贡献折算值=【10（跨区项目收入）】/【50（项目所在地标准）】*【35（员工所在地标准）】=7万元。（六）集团客户的归属认定为确保良好的客户服务感知以及体现“一个中国移动”的企业理念，员工可以直接与目标集团的相关人员联系、了解潜在商机，但在以公司名义正式拜访客户或向集团客户做出商业承诺前，员工必须提前征得集团客户属地管理者的同意（省公司为集团客户部领导、各

5、市分公司为集团客户部经理、县分公司为县分公司经理），并由管理者做出明确的价值归属确认，避免多人接触集团客户带来的管理混乱。若员工没有执行管理要求的，则取消参评资格，具体细则：（1）避免重复开户造成集客系统管理混乱，系统内已有的集团必须在原有集团下拓展。（2）客户经理跨市县、跨行业或其他员工发展集团业务均需提出书面申请由部门负责人审批同意方可执行。市区内（包括城区、矿区、集客中心）由集团部经理审批，区县分公司、营业部由经理审批。跨市、区县的业务由所属部门经理审批协调并报备集客部。（3）跟踪项目时限要求：为确保集团业务的有效发展以及及时应对竞争对手的争夺，员工发现商机提出书面申请后，要求在一定时限

6、内完成，如在要求的时限内未达成协议的，可更换其他员工或与其他员工配合完成，收入分配可视贡献大小协商达成一致后以书面形式记录签字留存。常用业务的时限：专线：互联网专线：一周；数据专线：一月。ICT：一月。集团统付：半月。（4）对现有集团客户拓展业务，明确集团客户归属和收入划分，划分原则以信息化收入比重大小判定:新增信息化收入在5万元以下的，集团仍由原客户经理维系，新增收入按照7:3的原则划分（发展的员工占70%，维系的员工占30%）；新增信息化收入在5万元以上，且新增收入是原收入的一倍以上的集团，归新发展的员工维系，但原收入在本年内仍计入原客户经理信息化收入内；且新增收入是原收入的一倍以下的集团

7、，仍归原客户经理维系，新增收入按7:3的原则划分（发展的员工占70%，维系的员工占30%）。其他员工发展的业务，由原集团负责的客户经理配合并后续维系，收入按照7:3划分（发展的员工占70%，维系的员工占30%）。注：新发展的项目必须是建设完工并回收当年费用。（5）由几位员工或行业组共同发展的业务，项目组按照贡献大小协商的收入划分比例并计入各自的收入增量，协商后的分配比例以书面形式记录并签字留存到所属部门。（八）年度保持价值贡献总量要求若为集团客户经理，则所负责的全量清单集团客户的信息化收入在下一年度须继续保持原有规模，若其中部分集团客户收入下降，必须要有新的收入增长来弥补达到原有总量规模即符合

8、要求；若集团客户经理所负责清单客户发生了管理调整，仍以符合条件时的清单客户为准来追溯要求的价值贡献总量；对于其他员工，保持价值贡献总量可以是上一年度发展集团客户项目的正常延续，也可以是新增项目产生新的收入，但必须符合标准值和收入确认原则。（八）在具体操作过程中，各级管理者可以根据公司资源投入情况以及员工的实际贡献情况，提前与员工达成一致，调整员工在集团客户拓展中的价值贡献比例。五、激励措施、评审及奖励兑现方法均按照公司下发的山西移动集团信息化特殊贡献员工激励方案执行，需要进一步明确补充以下几点：1、员工选择一次性奖励的说明： 对非客户经理，未完成目标值的，可以按照8%进行奖励；集团客户经理完成

9、本职工作任务目标后的超出部分，按照完成金额进行线性一次性奖励，各县分公司、营业部以及集客部明确客户经理的工作任务目标。 2、方案执行期员工岗位调整后的价值贡献和完成任务目标的计算原则： 价值贡献计算原则：1）遵循年度价值贡献总量不变原则。按照员工所在岗位和调整后的岗位时间比例计算价值贡献目标。整年度的，岗位调整后，按照新岗位计算价值贡献目标；非整年度的，按照时间比例折算。举例，标准三的员工2013年共完成价值贡献35万元，但11月从客户经理调整为非客户经理，则2013年价值贡献目标调整为35*11/12+30/12=34.5万元，2014年的价值贡献目标为30万元。 2）已完成的任务量和还需继续完成的任务量计算原则：换算公式：员工调动后所应完成的目标值=员工调动后对应的目标值*（100%-员工调动前已完成的任务量占目标值的比重）其中：员工调动前已完成的任务量占目标值的比重=员工调动前已完成任务量/员工调动前目标值 举例说明：员工由客户经理岗位调整至非客户经理岗位，员工在客户经理岗