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文档简介

1、“7月畅购 夏不为利”执行方案手册目录:一、 活动背景1二、 活动概要2.1 活动目的12.2 活动主题12.3 活动时间12.4 活动地点22.5 活动内容3三、 执行细节4 3.1 老客户渠道(推广和维系)办法43.2 小区渠道促销办法53.3 联盟活动和网络渠道促销办法5四、 活动广告宣传5五、 活动进度安排6一、活动背景1、7月虽属家装建材行业淡季,但从以往市场经验来看各品牌都会在7月8月提前做好市场铺垫,放出品牌的下半年促销和产品推广方向为迎接“金九银十”做好市场铺垫。3、淡季的促销,更加考验销售端对渠道的拓展和延伸,例如:小区渠道、老客户渠道、设计师渠道等深入推广好各渠道才能从淡季

2、中抢占市场份额。2、XX磁砖作为磁砖建材行业的中坚力量,针对下面年磁砖市场我司应给出相应的市场促销方向以及产品推广方向,为稳固品牌在消费者心目中的形象和为主,特出以下7月全国促销活动方案。二、活动概要2.1活动目的1) 提升品牌形象:通过本次活动,以“7月畅购 夏不为利”为主题,提升XX磁砖品牌的知名形象以及社会参与度。2) 抢占市场销量:通过此次7月全国促销活动,向行业内投放我司的下半年促销推广力度和方向,为“金九银十”做好市场铺垫。2.2活动主题主题一:7月畅购 夏不为利主题三:夏日冰点价 lets 购2.3 活动时间:7月13日7月28日活动总共分为三个阶段:第一阶段:活动预热期;第二阶

3、段:促销宣传期;第三阶段:活动实施执行期;活动预热期:7.137.15(本阶段主要是活动物料制作、现场气氛布置、人员分工与激励措施制定等)活动宣传期:7.157.28(本阶段主要工作是促销活动广告宣传、渠道蓄水、门店蓄水)活动实施执行期:7.28(落地引爆方式)(全国各专卖店区域落地,现场进行系列促销活动,聚集人气,引爆现场)2.4 活动地点:XX磁砖全国各专卖店2.5活动内容: 1)处处惊喜 进店有礼凡客户进店交定金或登记购砖信息,即可享受一户一次免费领红包活动;2)定金十倍抵用 活动期间200元购增值卡最高可享10倍增值(满1万元增值为500元,满2万增值为800元,满3万增值为1200元

4、,满5万增值为2000元)3)清凉一夏 惊爆底价XX规格XX抄底价XX元/片;XX规格新品XX元/片;4)老客带新客 再享“推新礼品”一份!凡由XX磁砖老客户带新客户到XX磁砖门店购砖,老客户再享一份“15年包新保养包一份”(包新保养包费用代理商承担,可从总部申请数量)。5)夏日惊喜双重礼!.超值厨卫A套XX元/平方、厨卫B套餐XX元/平方,夏日优惠套餐让您住新家!.满5万元送XX背景墙,全国限量XX套!6)下单中大奖 单单有惊喜现场缴款5000元可抽奖一次,10000元可抽奖两次,以此类推:特等奖:60寸品牌平板电视一台 一等奖:品牌移动空调一台二等奖:品牌平衡单车一台三等奖:美的电风扇一台

5、幸运奖:实用小礼品一份(拖线板、茶碗套装等)7)负离子健康家居、品质保证所有购买XX产品的客户尊享六星级服务上门退货换、全设计师服务、免费送货、免费直线切割、免费保新15 年保新;凡购买我司符合15年质保之产品,均送中国人保财险承保15年质保;XX负离子磁砖三、执行细节(渠道的拓展应用):以往促销活动经验告诉我们,只有提前准备,并且充分执行到位,一定可以取得好成绩,那么要做好本次活动,关键在于把握吸单灵活、拉单激励、重视培训、强势执行这四个重要阶段的重点内容,必须把每个阶段重点工作都落实到位,才能取得本次促销的胜利。3.1老客户渠道(推广和维系)办法:一、首先通过做好老客户渠道能够给品牌和终端

6、带诸多帮助:1、通过活动梳理XX老客户信息,增进XX与老客户之间的情感;2、通过活动提升XX服务至上的良好形象、XX的良好口碑和业内影响力;3、通过回馈老客户的契机,引导老客户带单或再订单,促进销售;4、借助老顾客到场增加现场的人气活跃度;二、老客户信息的系统梳理 1、公司整理顾客档案 (1)十年以前的顾客归为A类(重点) (2)五到十年的顾客归为B类 (3)一到五年的顾客归为C类 (4)一年以内的顾客归为D类(重点)注意:以上信息提供给店面,依照顾客地址分配店面顾客信息电话邀约或上门服务,后期建立顾客跟踪信息服务表,定期发顾客信息等三、店面奖励机制1、售卡奖励新增售卡奖励50元/张(定金到场

7、)新增售卡奖励100元/张(全款到场)2、老顾客下单奖励 老顾客自己下单或带单成功另奖50元/单3、老顾客到场奖惩 (1)公司提供电话信息,店面负责到场任务8户/店 (2)店面自己信息邀约到场任务2户/店 注意:每少一户从以上奖励中扣除50元四、公司支持1、老顾客回访保洁礼包2、人员与车辆都可以支持3.2小区渠道促销办法(见附件1详细介绍):3.3联盟活动和网络渠道促销办法:结合小区的活动进行,与当地知名度较大的团购组织合作,组织专场的团购活动,并在当地的建材网站、小区论坛以及房地产网站如搜房网等,进行合作,把活动以广告形式或论坛发帖形式等,向广大消费者传播出去。四、活动广告宣传(建议)【活动

8、时间】7月13日-7月28日【媒体投放时间】活动期间的每个星期的星期三和星期五进行投放【媒体投放策略】策略一:传统媒体与小众媒体、渠道推广相结合 传统媒体包括户外广告、电台广播及网络;渠道推广区域可根据区域情况自行选择,如业主手机短信、小区DM、设计师、家装公司、营业员潜在客户电话邀约等等。以及另外总部(官网、微信、微博)同步线上互动传播;同时年度合作之搜狐家居、新浪乐居、搜房网行专题活动宣传。策略二:整合传播,广告主题鲜明,画面统一、信息统一,集中时间投放。整理信息、整合资源传播。保证所有画面、宣传主题、发布信息统一。媒介投放时间节点统一。策略三 :媒介投放节奏疏密结合和结合市场活动宣传广告

9、费引导期和密集期,户外、终端DM、网络、渠道推广,包括小区、设计师、短信等可以提前一个月进行更换或宣传。其余传统媒体如广播、报纸,以及市场临时户外可提前10天,集中投放。活动前三天,可适当加点投放力度。媒介排期建议:区域可根据年度预算,在合理范围内进行适当投放媒体名称形式规格投放时间内容预算备注广播建议选择套播为主10秒或15秒每天至少6次每周三至每周日内容分为引导期和热爆期,时间不低于半个月网络软文首页文字链+论坛置顶7月13日至7月18日活动预告为主硬广首页醒目通栏位置同上活动主题画面为主公众号区域公众号同步转发总部公众号活动蓄水开始每周三活动政策宣导和蓄水造势户外硬广市场周边7月15日以

10、自身户外为主手机短信软文70字以内接近活动日群发为宜,起到提醒作用收集准业主名单,发送促销优惠时间及具体政策短信。小区推广主要以活动前期派发单张,摆放X架画,张贴海报,以起到活动告知的效果,可提前告知蓄水其他可选择建材周边市场户外,如公交站点,小型户外牌等五、活动进度安排工作项目具体内容所需文本执行时间负责部门活动物料设计制作门店物料、蓄水卡等总部企划部门根据总部领导批示制作相应设计同时根据地方需求制作相应广告7.10企划、代理商启动会活动方案、政策、讨论等活动方案、价格政策7.13企划、代理商活动蓄水/帮扶门店布置物料、外围广告总部云盘促销物料7.10企划、代理商例行订单反馈、蓄水问题总结总

11、部、代理商7.18每周总结会议总部、代理商每周一活动落地全国各专卖店7.28企划、营本、代理商附件1:小区推广渠道:一、背景知识1、楼盘知识(1)楼盘分类常见楼盘类型:集资房 商品房 拆迁房 (2)关键时间点通常情况下,一个小区楼盘从取得土地到业主入住的开发周期。2、小区分类小区类型特点小区拓展方式品牌匹配度集资房小区大型国企、政府机关、部队、高校、科研、银行、医院等单位建设的小区。装修时间相对集中,业主具有一定购买力和品牌认知度,相互间比较熟悉,爱攀比,信息易传播,易树立口碑。老客户、样板间、小区服务站、家装课堂、异业和特殊工种推荐、团购和联盟、论坛推广政府保障性住宅小区经济适用房、拆迁还建

12、房小区。这类楼盘出租率较高,业主经济水平也参差不齐,所以装修要求普遍不高,装修求快求便。老客户、样板间、小区服务站、家装课堂、异业和特殊工种推荐、团购和联盟、论坛推广普通商品房小区业主间关系相对封闭,不易集中,而且装修时间不统一,对装修品质有一定要求,比较信赖家装公司。老客户、样板间、小区服务站、家装课堂、异业和特殊工种推荐、团购和联盟、论坛推广高档小区分布零散,物业管理相对严格,业主装修预算较高,装修周期较长,绝大多数有家装公司参与设计施工,追求家装档次和效果。老客户、样板间、家装公司、设计师、异业和特殊工种推荐3、物业公司知识家居建材经销商的小区推广工作需要结合小区物业管理进行,小区推广业

13、务员要将自己定位为小区营销专家,通过一系列有计划、有步骤、系统性的小区推广运作,使小区与家居建材经销商连成利益共同体,将诺贝尔的品牌形象植入小区业主和小区物业。一个物业公司通常都会管辖多个楼盘,常见的物业公司组织架构如下图: 物业公司的组织架构图示例小区推广业务员要主动联系目标小区的物业管理部门,找到负责人,建立个人感情,争取以较低的成本取得未来长期的合作关系。注:建立与物业部门的良好关系,保持勤拜访十分重要,在分发钥匙前,一般最少一周要拜访一次。楼盘销售期间保持三天拜访一次。二、人员准备1、组织架构小区推广部门一般由3-7人组成,最少3人。其中小区部经理1人,负责区域内小区规划统筹、进度跟踪

14、,广告投放、活动策划等工作;下设小组,每组2名业务员,常驻门店,承担扫楼量房、业主联系、活动执行、售后服务等工作。注:以小组为单位采取就近原则(选择门店附近的小区优先营销)来进行小区开发。注:建议终端导购员有富余的门店,采取导购轮岗制,非在岗导购员担负小区推广业务员职责;人数不足的门店,导购员也可在闲暇时完成联系业主的工作,以减轻小区业务员工作压力。XX经销商小区推广渠道的组织架构图示例2、能力/素质模型(1)吃苦耐劳、百折不挠。小区推广的工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大,只有具备上述品质的小区人员才能胜任。建议去学校招一些刚毕业的来自城镇的职高、中专生、大专生,这些人刚出校门,

15、急于求得一份工作。同时,来自城镇的学生特别能吃苦,工作务实,这是小区推广人员必备的特质之一。(2)有物业管理经验的优先考虑:有物业管理经验的员工,在日后与物业公司打交道时,拥有共同语言,利于与物业公司建立良好的关系。3、人员培训小区推广人员上岗前,应该进行培训,考核合格后再上岗。培训并不是一次完毕后,以后就不用再次培训了。正确的做法应该是利用早会、夕会、周会等时间进行深入总结培训,产品知识、销售技巧、人员沟通等知识要不断培训。培训课程详见小区业务员的课程培训表。4、人员激励小区推广工作很容易遭受挫折,若不适时帮助小区业务人员调适心态,很容易使推广人员垂头丧气,信心下滑,对工作极其不利。小区组人

16、员激励表激励类型激励方式激励内容举例荣誉及时鼓励公开场合对产生结果(邀约进店或达成订单)的人员进行鼓励。周晨会上对本周邀约成功率最高的人员进行公开表扬,所有伙伴鼓励:“XXX,你是最棒的!我们向你学习!加油!加油!加油!”经验分享邀请优秀小区组人员进行经验分享小区组召开专题分享会,分享经验,现场拉横幅,合影,并由专人整理分享经验成册。机制坎级工资根据邀约客户进店数量/订单金额达成坎级给予相应层别的工资。详见公司化模块相关薪酬机制培训技巧培训与其他区域的优秀小区组成员交流经验,接受更系统专业训练安排去其它区域学习相关技巧和方法;邀请更专业的老师(外聘老师/集团培训师/其它区域优秀业务经理等)对优

17、秀成员重点辅导。资源销售工具给予额外小区公关费用帮助更快达成目标上周邀约前三名,本周奖励小区组专用物资:烟、代金券、礼品等,数量根据业绩决定。晋升晋升通道达成业绩要求,给予职位晋升奖励详见公司化模块晋升模块相关内容。三、信息搜集1、政府类资讯网站经销商如果有一定社会关系,可以在房产管理部门拿到楼盘信息,甚至业主信息,这个是捷径。但如果没有这样的社会关系,也可以寻找当地政府网站,网上都会向外公布楼盘销售信息,找到楼盘销售信息后,再去现场查看,是否适合小区推广。新华社(北京)房地产频道2、专业房地产资讯网站按照区域来分,分为全国性房产网站与地方性房地产网站,详见专业房地产资讯网站示例。以搜房网为例

18、,我们可以根据地区、类型、价格等来进行搜索,很快就能将多个小区信息查询到。而且在楼盘分类方面,还有在售楼盘、待售楼盘、售完楼盘等分类,对小区推广来讲,再方便不过了。点击小区图片,可以查询到小区项目的情况、小区开盘时间、入住户数等,都可以一一查到,很方便。3、装饰/装修公司一般来说,装饰公司对楼盘是最敏感的,他们对各个楼盘的信息了如指掌,他们也会在楼盘集中地开设分店,所以,向装饰装修公司了解楼盘信息,或者直接到市场上走走看看,了解一下装修公司的动向,也是不错的渠道。4、房地产中介公司同装饰/装修公司。5、现场走访现场走访是指小区业务人员直接到在建楼盘处进行询问,可以直接去施工现场进行询问,大厅楼

19、盘,业主等相关信息等。6、其他渠道各地举行的房博会、房交会也是了解楼盘信息的渠道。如果有朋友、亲戚在房地产公司或者装饰装修公司工作的,他们的消息往往更灵通。四、小区筛选1、筛选标准(详见03-04小区信息调研表)(1)一看:驻点品牌、外围宣传、装修垃圾、停车场、装饰公司、楼盘属性、物业管理等(2)二听:电钻、电锤、气钉、电锯等(3)三问:同行、客户、物业等五、宣传话术(1)您好,我是XX磁砖*,这是我们公司的有关产品资料和促销信息,您有时间可以看一看(2)我们在小区布置了一个临时展销区(做了一个样板间),款式都很漂亮,有兴趣的话我可以带您过去看看,位置就在(3)您大概准备什么时候开始装修新房您这么大的房子装修估计得花上两三个月的时间(4)之前您有没有特别中意的瓷砖品牌(您之前接触过哪些瓷砖品牌)(5)您家装修会考虑联系装饰公司吗您现在倾向哪家装饰公司呢(6)这是我的名片,有任何问题或者想去专卖店看样,您可以随时联系我(7)您可以留一个电话吗过段时间我们会有一个产品促销活动(业主联谊活动/家装讲座/去专卖店参观),方便提前跟您预约(8)我们在小区只是展出了部分产品,而且环境比较简陋,效果相对要差一些您有空可以去我们专

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