手把手教你做FMEA-马迪伽.ppt

1、,质量经理人骨灰级培训课程系列,质量管理中心 马迪伽,手把手教你做FMEA,姓名：马迪伽 部门：质量管理中心 职位：质量工程师（集团） 国家注册质量工程师，AQI国际注册质量经理 曾在一下企业工作和学习：,GO !,心 态,停下了，换个轮子，你会走得更快,从前,故 事 二 则,少了一枚铁钉 掉了一块马蹄铁 折了一匹战马 败了一场战争 亡了一个国家,铁钉与国家的故事：,我的国家就倾覆在这颗钉子上！,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,亡羊补牢的故事：,OMG！我的羊！,预！防！很！重！要！,FMEA是个啥？,F M E A

2、 Potential Failure Mode and Effects Analysis 潜在 失效 模式 及 后果 分析,“FMEA”的中文发音“飞马”,FMEA是一个前期产品质量策划的工具，用于评估潜在失效的原因、模式及后果，其核心目的是质量预防。,前期产品质量策划是什么？ 什么是失效原因，什么是失效模式，什么是失效后果？,FMEA是一个前期产品质量策划的工具，用于评估潜在失效的原因、模式及后果，其核心目的是质量预防。,量产和销售,前期产品质量策划APQP,计划和定义,产品设计和开发,过程设计和开发,产品和过程 的确认,反馈、评估 纠正预防,FMEA,SPC、MSA,试制阶段,PPAP,设

3、计阶段,概念阶段,成本,1,10,100,1000,事后 处理 预防,什么是失效原因、模式及后果？,失效原因、失效模式、失效后果是失效链中的三种连带关系,根本 原因,间接 原因,间接 原因,间接 原因,直接 原因,失效 模式,直接 后果,间接 后果,最终 后果,根本 原因,直接 原因,失效 模式,直接 后果,间接 后果,间接 后果,间接 后果,间接 后果,最终 后果,因为少了一枚铁钉， 所以掉了一块马蹄铁， 导致折了一匹战马，,后果（将来时）,失效模式（现在进行时）,失效原因（过去完成时）,铁钉与国家的故事：,场景1,国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。,国王当时的表情,铁钉与国家的故事

4、：,场景1,国王当时的表情,少了一枚铁钉,掉了一块马蹄铁,败了一场战争,亡了一个国家,国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。,折了一匹战马,因为掉了一块马蹄铁， 所以折了一匹战马， 导致败了一场战争，,后果（将来时）,失效模式（现在进行时）,失效原因（过去完成时）,铁钉与国家的故事：,场景2,国王骑的战马掉了一块马蹄铁，然后战马摔倒了。,国王当时的表情,铁钉与国家的故事：,场景2,国王骑的战马掉了一块马蹄铁，然后战马摔倒了。,国王当时的表情,少了一枚铁钉,掉了一块马蹄铁,败了一场战争,亡了一个国家,折了一匹战马,因为折了一匹战马， 所以败了一场战争， 导致亡了一个国家，,后果（将来时）,失

5、效模式（现在进行时）,失效原因（过去完成时）,铁钉与国家的故事：,场景3,国王摔倒后被俘，战争失败。,国王当时的表情,铁钉与国家的故事：,场景3,国王摔倒后被俘，战争失败。,国王当时的表情,少了一枚铁钉,掉了一块马蹄铁,败了一场战争,亡了一个国家,折了一匹战马,FMEA是一个前期产品质量策划的工具，用于评估潜在失效的原因、模式及后果，其核心目的是质量预防。,FMEA是如何处理失效原因、失效模式、后果三者的关系,原因,失效模式 （现象）,后果,发生率,探测度,严重度,探测方法,风险系数RPN,S,O,D,S,轻微,严重,O,不频繁,频繁,D,易探测,难探测,RPN越大，越需要改善,FMEA表格,

6、改善前,改善计划,改善效果,完整格式,小结：,FMEA读作“飞马” 中文全称：潜在失效模式及后果分析 核心目的：质量预防 核心内容：失效模式、后果、原因、探测方法、风险系数 核心参数：严重度S、 发生率O、 探测度D 风险系数 RPN = S O D，RPN越大，越需要改善,如何操作？,开展FMEA的流程,记录失效模式（现象）,发现问题,分析失效后果,分析失效原因,制定检测方法,确定S,确定O,确定D,计算风险系数RPN,针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先执行措施,措施验证,针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施,更新FMEA表格 修改设计资料或工艺文件,记录失效模式（现象

7、）,发现问题,分析失效后果,分析失效原因,制定检测方法,确定S,确定O,确定D,措施验证,计算风险系数RPN,第一步,针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施,针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先执行措施,更新FMEA表格 修改设计资料或工艺文件,1,常见的失效模式（不局限于下列情况）,失效模式描述优先使用短语，如：,某部位断裂，A与B干涉，某指示灯不亮，某部件噪声过大，某部件产生电磁干扰,举例,国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。,练习,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,练习,从前，有个人养了一

8、群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,记录失效模式（现象）,发现问题,分析失效后果,分析失效原因,制定检测方法,确定S,确定O,确定D,措施验证,计算风险系数RPN,更新FMEA表格 修改设计资料或工艺文件,第二步,针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施,针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先执行措施,2,失效后果可从下列几个方面考虑： 是否符合安全要求和法律法规； 对设定的功能和性能的影响； 对整机系统或其他零部件的影响； 对顾客满意的影响；,严重度（S）等级划分,举例,国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。,练习,从

9、前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,练习,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,寻找失效原因的方法：,5Why法； 4M1E法； 人（Men），机（Machine） 料（Material），法（Method） 环（Environment）,发生率（O）等级划分,举例,国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。,练习,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,练习,从前，有个人养了一群羊

10、。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,探测度（D）等级划分,举例,国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。,练习,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,练习,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,计算风险系数RPN的值 RPN = S O D,记录失效模式（现象）,发现问题,分析失效后果,分析失效原因,制定检测方法,确定S,确定O,确定D,措施验证,计算风险系数RPN,第三步,针对RPN较大、或严重度

11、较大的项目，优先制定改善措施,针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先执行措施,更新FMEA表格 修改设计资料或工艺文件,3,改善措施可从 降低后果严重度、降低问题发生率、降低问题探测度 三个方面入手，最终达到降低风险系数RPN的目的。,记录失效模式（现象）,发现问题,分析失效后果,分析失效原因,制定检测方法,确定S,确定O,确定D,措施验证,计算风险系数RPN,第四步,针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施,针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先执行措施,更新FMEA表格 修改设计资料或工艺文件,4,记录失效模式（现象）,发现问题,分析失效后果,分析失效原因,制定检测方法,确定S,确定O,确定D,针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施,措施验证,计算风险系数RPN,第五步,针对RPN较大、或严重度较大的项目，优先执行措施,更新FMEA表格