医疗行业解决方案

1、医疗行业整体解决方案医院绩效管理系统以国家医院绩效管理考核政策法规为依据，结合医院管理实践，以经济管理指标为核心，医疗质量、安全、效率、效益管理为重点，特别强调持续改进（PDCA）管理理念。实现医院绩效管理数据采集的自动化和绩效评估数字化，使医院的绩效评价工作更加公平、公正和规范化；通过实时数据统计分析，让管理者发现经营和管理中的薄弱环节，从而主动调整经营策略，优化资源配置，提高员工工作效率和积极性，增强医院综合竞争力。业务流程全面性在全面总结、分析、提炼医院运营与管理特性的基础上，根据医院信息化建设要求精心设计的绩效考核智能系统，实现了从计划、执行、控制到分析决策的管理闭环，能够满足医院业务

2、执行层、管理控制层、战略决策层的全面管理需要。精细性本系统指标全面考虑医院评审要求、统计要求及成本控制要求，运用层次化梯度分级方法，可自定义考核项目的构成及权重。支持日常考核及日常监督，充分体现精细化绩效管理特点，记录医院经营的状态，支撑运营策略的改进和提升。便捷性应用多模块、系统化方法，充分考虑定制化需求。且针对医院特点、应用模式和管理需求，极大减少考核人员手工录入与操作方式，快速达成用户应用实效。灵活性用户可灵活设置基本信息、业务数据、个人参数；用户可选择获取信息的不同方法。可靠性本系统的开发集中了大批有医疗卫生业务背景的各类专家和学者，在软件的研制和开发方面投入了大量的资金和人力，确保了

3、软件的质量和可靠性。医院物流管理系统医院物流管理系统是专为医院物流的科学化管理而设计，通过对医院的科室需求管理、采购计划管理、订单管理、库存管理、高值耗材管理、定额管理、条形码管理、消耗管理、应付款管理、供应商管理等功能，规范医院物流管理。以最经济的资金占用率，保证物料的充分供应。减少医院库存资金的占用率，加快库存资金周转速度，降低医院的物资运营成本，提高医院物流管理的整体水平。1.以流程为核心的全生命周期管理2.实现以“需求-计划-采购领用使用-退回”为核心的高值耗材全程追溯及低值易耗品合理消耗的流程管理3.实现物资和供应商资质管理4.高值耗材、试剂及消毒条码管理 实现100%追本溯源5.实

4、现结合医嘱核销的多级库存管理 ，杜绝跑冒滴漏6.实现资质和库存预警管理7.实现医用耗材与财务成本预算一体化管理固定资产管理系统医院的固定资产是医院开展医疗、科研、教学工作的物质基础，是保障人民健康，发展卫生事业的重要条件。如何有效地管理好这些国有资产，维护国家财产安全，保持设备完好，充分发挥其使用效益，是摆在医院管理者面前的一个难题。医院固定资产管理系统以卡片为核心，以网络平台为依托，围绕医疗机构和医疗事业单位固定资产管理，从而实现资产变动申请、审批到财务入账的全过程一体化管理。1.以流程为核心的全生命周期管理2.实现以“需求-计划-采购-领用-使用-报废”为核心的医疗设备的全流程管理3.实现

5、设备和生产商、经销商资质管理4.设备配置-维修-保养-检验-调配-应急-特殊-知识库的专项管理5.移动管理6.实现资质和库存预警管理7.实现设备与财务成本预算一体化管理医院成本核算系统医院成本核算是依据医院管理和决策的需要，对医疗服务过程中的各项耗费进行分类、记录、归集、分配和分析报告，提供相关成本信息的一项经济管理活动。医院全成本核算系统是以2011年新医院财务制度和医院会计制度为准则，结合和参考国内医院目前在成本核算方面的实际需求和做法，提出的一套相对完整、具有普遍意义的医院成本核算算法，研发出的符合现行新财务制度、具有一定适应性和灵活性的，医院全成本经济核算软件产品。1.科学编制医院预算

6、计划、跟踪预算执行情况提供现实数据，为医院的绩效考评体系提供考评依据，为医院管理者提供各项决策所必须的经营数据，进而有效降低决策风险。2.形成完整的医院财务核算信息化管理体系，从医院管理者的视角分析成本结构与医院运营的关系，用以帮助医院实现运营目标。人力资源管理系统医院人力资源管理系统，主要将医院人力资源信息由分散管理转变为集中管理，建立全院的人力资源信息数据库，解决人事日常人事突发性工作，实现查询、统计、花名册和登记表自动化应用，利用信息系统，可最大限度的提高业务的工作效率和质量，降低出错率。医院的人力资源是医院进行各种活动的基本力量,医院管理就是对人的管理。医院人力资源编设要合情合理,配备

7、比例适当,整体结构优化,从而保证医院各项任务的顺利完成,促进医院的健康发展。1.日常查询统计电子化，提高人事工作效率。2.高效便捷的调资功能，缓解工资管理压力。3.报表自动生成与上报，降低统计工作强度。4.机构职位编制管理，实现职位动态管理。5.为排班轮科等跨部门协同流程的实现提供基础数据支持。医院设备运维管理运维管理，是医院运营管理中十分重要的一环，涉及到了医学装备、一般设备、基础设施的日常保养、故障维修、报废淘汰等业务。高效、精细的运维管理能够防患于未然，节省医院运营成本，降低运营风险，能够在很大程度上提升医院的管理水平和经济效益。运维管理系统从规范流程、强化落实的原则出发，针对维保计划、

8、报修申请、维修处理、日常巡检、费用预算及审批等各个环节，建立科学化的设备设施保养维护管理机制。1. 针对不同管理对象提供精细化运维管理。2. 改变被动维修方式，加强预防性维护。3. 健全设备设施维修、维护电子档案。4. 提升维修响应效率，规范维保工作流程。5. 提升维修响应效率，规范维保工作流程。6. 提供绩效考核数据支持。7.年度分析统计，有效的评价体系。医院预算管理系统医院预算管理系统的体系架构是基于最新颁布的2011年新医院财务制度与医院会计制度进行设计的，完全符合其要求。依据先进的计算模型、数据测试理论、医院的经营管理目标，对医院战略目标的确认、医院战略目标的拆分下达、全院院预算的编制

9、、预算调整、预算审核、预算下达执行、预算执行情况管理及反馈、预算调整修正、预算结果分析应用、预算数据输出等整个预算体系进行管理。预算执行的数据为后面的绩效考核评价提供数据依据。1.针对医院以诊疗服务为主要经营业务，存在很大突发性和不可预计性的特点；充分利用医院现有数据基础并通过灵活的流程配置功能调动全员参与，充分考虑所编制预算的可执行性、全面性以及明细程度的平衡。2.帮助医院由粗放型向集约精细型过渡，向管理要效益，优化资源配置，提高资本运营效率，减少费用支出，以达到更好地提高经营效率，降低成本支出，减轻患者负担的最终目的。医院科研管理系统医院科研管理系统是以科研管理为核心，可实现全院级管理应用

10、的信息管理系统，并可与医院综合运营管理其他信息系统进行融合。帮助医院对科研项目的管理实现网络化、无纸化、标准化、科学化管理。医院医务人员可以通过登录科研管理系统进行课题申请、论文提交、科研成果和科研奖励等信息的管理。科研处管理人员在线审核课题、论文、学术著作、科研成果等，检查课题进展、课题经费状况，在线答复咨询；自定义报表提供多方位查询，简单快捷。1.统一科研信息库2.建立科研管理体系3.优化科研业务流程4.促进项目决策审核5.降低科研成本6.确保科研信息准确7.数据分析报表平台医院教学管理系统医院教学管理系统，针对医院的临床教学、技能培训等业务，为教学管理人员、临床老师、实习医生、学生等人员

11、提供了一整套医院教学管理解决方案。系统以教学质量控制为核心，以人才培养为目标，涵盖教学计划、实施执行、督导考核等教学管理业务范围，达到维持教学秩序、简化教学管理工作量、提高教学质量的目的。1.以人为本管理理念2.提高医院教学质量3.吸纳人才加强培养4.规范管理轮科规培5.辅助医院领导决策6.支持等级评审标准医学在线考试系统医院考试系统是为各医院的自我学习测试、内部考核、职称晋升考试等需要而量身定做的集学习、考试、管理于一体的无纸化在线考试系统，实现出题、组卷、考试、评卷、成绩分析整个流程信息化、自动化管理，在提高考试效率的同时降低考试成本。其中在线考试模块采用试题库模式，可根据考试内容及要求选

12、择对应的试题。系统具有随机组卷、专项练习、自动阅卷、数据统计、后台管理等功能，可为用户节约大量纸张以及印刷、监考、阅卷、录入数据的人工费用1.整合各方知识资源，提供理想考试题库2.应用于各类考试测评，显著提高考试通过率3.形成高效自学途径，提升职业素质技能4.纳入评估考核体系，辅助人才队伍建设综合办公管理系统医院综合办公管理系统是面向医院的办公信息处理的自动化系统，支持其综合办公业务的集成化信息系统。它将医院的人员、业务流程、信息、组织机构与办公自动化技术与设备集成为一个有机的系统。建设目标：营造医院电子化协同办公氛围；综合调配医院现有信息资源，文档进行电子化、一体化管理；规范工作方法；提高工

13、作效率，降低成本。满足医院对综合行政后勤事务管理、科室管理提效、信息资源整合、领导分析决策等全方位的综合办公管理需求。1.规范各类审批，提高办事效率借助工作流管理系统和电子表单管理系统，为各类审批事务提供技术支撑，可以最大化的减少工作过程中的人为失误。系统通过规范化的管理工具将规范化的管理制度进行落实，保障所有审批事项能够按照要求规范流转，并可详细记录流转审批过程。此外，借助工作流自定义工具和表单制作工具，使系统能够根据每个医院的具体要求进行快速调整，充分体现系统的灵活性。2.综合调配资源，避免管理混乱通过系统将车辆、会议室、公共设备、办公耗材等资源进行统一管理，规范各类资源的预约、领用流程，

14、避免出现资源管理混乱的局面。系统还能对各类资源的使用情况进行记录，并生成各类统计报表，方便管理人员掌握医院整体资源情况。3.文档集中管控，建立知识中心医院的各类文档、记录是医院管理的宝贵财富，系统通过信息化手段建立文档管理中心，将各类审批记录、科室文档资料以及个人文档资料进行统一管理。系统支持分类管理，以降低管理难度。用户可通过文档授权的方式进行文档共享，权限可按增加、编辑、删除进行划分，以满足细粒度的权限管理要求。文档可通过外链的方式在其他模块下进行文档引用。4.个人办公应用，方便日常办公系统提供了多种个人办公应用供用户使用，将个人的日常办公实现电子化管理。用户可管理自己的个人工作、进行日常

15、工作日程安排、管理自己和下属的工作汇报、查询文档或信息、进行资源预约、发起事务申请、查看本人的工资和排班安排等。5.方便信息传递，提升协同效率系统提供了信息中心、通知公告、内部邮件、短信平台、电子论坛、即时通讯、调查问卷等功能，可以实现一对一、一对多等多种方式的交流。其中，信息中心、通知公告、调查问卷可将各类信息、通知、问卷发布到医院或科室门户，供大家浏览填写；即时通讯、内部邮件、短信平台不仅作为独立的功能应用，也可为系统提供丰富的信息提醒方式，实现新信息、新流程、新任务、新催办、新审批的提醒。6.门户整合集成，数据展现高效对办公管理系统以及其他多系统产生的庞大复杂数据进行梳理，通过多维门户展

16、现的方式，向各级用户精准传递简单直观的结果。通过专业的报表制作和发布平台，实现与医院多系统的应用和整合，通过与办公系统表单流程自定义平台的结合，完成各业务科室数据上报、收集、统计、汇总及展现，可利用办公管理系统以及HIS/LIS/PACS等系统的基础数据，实现数据的整合、关联。为医院管理及质控可是提供实时的医院运行指标检测，同时为医院领导的分析决策提供依据。7.移动互联应用，办公随时随地运用手机移动互联网技术、整合各系统业务和数据，将手机的移动便携特性充分应用到管理事务的处理流程中，为医院的领导以及管理者提供即时快捷的管理手段，及时处理院内紧急事务以及获取重要的信息，提升医院管理效率。对医院的

17、办公系统以及其他各类网络应用系统进行延伸，实现随时随地数据及办公处理。医院医务管理系统联达动力医务管理系统为医院提供了一个高效的医务管理工作平台，通过目标指标管理不断提升医院管理质量和水平，通过规范灵活的电子化业务流程保证日常医务审批事项的快速、规范流转，并可实现过程跟踪。系统不仅为医务管理工作者提供了易用实用的业务操作管理工具，也为医院领导提供了详尽全面的医院运营数据汇总统计平台。1.医务质量管理制定医务质量指标或质量目标，并对其进行有效分解，转化为各个科室或个人的分目标。管理者可根据分目标的完成情况，同时结合系统提供的趋势分析功能和预警提醒功能，提前发现影响医务质量的因素，并及时采取修正措

18、施，保证医务总体质量管理达标，真正实现质量管理未雨绸缪。各分目标的执行完成情况，也为管理者对下级进行考核、评价或奖惩提供了依据。2.医疗应急管理当出现大规模传染病暴发、重大交通事故、自然灾害、集体中毒等对医疗需求量造成重大影响的紧急事件时，医务科应快速启动应急预案，指派相关负责人，组织并成立应急处理小组，进行应急事件面对。系统可对应急事件的识别、预案启动、跟踪、复原、评估进行管理，不断提升医院应急处理能力，减少紧急事件造成的影响。在应急预案管理中心，所有预案可按应急事件的类型、级别进行分类管理，方便快速查找，遭到应急处理有章可循。3.排班考勤管理系统针对医务人员的排班考勤特殊性，提供了一线班二

19、线班管理、外出审核、排班表提交汇总、排班抽查、考勤上报、考勤汇总、值班人员管理等。医院等级评审中，对值班医务人员的资质、能力水平有明确的要求，系统可在安排值班人员时，根据工作任务自动筛选出满足条件的医务人员，从而满足排班工作的规范性要求。4.不良事件管理不良事件管理的目标是通过对已发生的不良事件进行原因分析和处置应对，积累管理经验，弥补管理漏洞，最终减少不良事件的发生或提高不良事件应对效率。系统从这一管理目标出发，通过对不良事件的上报、审批、原因分析定位、制定处置对策、处理跟踪、数据统计等进行管理，为医院等级评审提供有力保障，为管理水平进一步改进（PDCA）提供详尽准确的数据支持。5.会诊管理

20、通过系统从申请、审核、执行记录等环节规范会诊管理，帮助医务工作人员简化协调会诊科室、发送会诊通知、会诊数据汇总等工作。在功能上除了包括院内多学科会诊管理外，还包括本院医师到外院和外院医师到本院进行会诊的管理。6.医务审批管理依托联达动力的工作流和电子表单管理工具，根据医院实际情况设置各类医务审批流程和表格，提升审批效率，规范审批流程。系统支持顺序流转、跳转、回退、补正、会签等流转方式，并可对审批流转过程进行过程跟踪和记录。医务审批事项一般包括：手术审批、特殊人员授权、处方权申请、医师准入申请、超限额用药申请、特殊用药申请、用血申请、麻卡申请等。7.医务人员技术档案医务科的相关工作人员可对档案数

21、据进行维护管理，档案数据可由人工手工录入，也可从人力资源管理系统、教学系统、科研系统中抽取医务人员的工作经历、资格证书、学历、培训经历、科研项目经历、学术论文等档案信息。档案的浏览具有严格的权限控制，系统用户可查看本人的档案信息，领导用户可查看下属人员的档案信息。通过系统实现医务人员技术档案的电子化、信息化和规范化管理，降低档案管理成本，提升档案管理水平。医院护理管理系统联达动力医院护理管理系统是以三级综合医院评审标准实施指南、三级医院评审标准实施细则为参考，以多家医院的实际情况为依据，用于解决护理信息的采集、存储、传输与处理以及护理事务的梳理和优化的专项管理系统。系统开发在具备适用性、可靠性

22、、科学性、先进性、法律效应性的前提下，结合了医院的工作性质和流程设计了各种功能模块，主要模块包括：护理病历管理、护理人员档案管理、护士绩效管理、护士排班考勤管理、护理制度建设、流程检查等功能。医院管理信息系统(Hospital Management Information System,HMIS)的主要目标是支持医院的行政管理与事务处理业务，减轻事务处理人员劳动强度，辅助医院管理，辅助高层领导决策，提高医院工作效率，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益，像财务管理系统、人事管理系统、住院病人管理系统、药品库存管理系统等均属于HMIS的范围。临床信息系统(Clinical Inf

23、ormation System,CIS)的主要目标是支持医院医护人员的临床活动，收集和处理病人的临床医疗信息，丰富和积累临床医学知识，并提供临床咨询、辅助诊疗、辅助临床决策，提高医护人员工作效率和诊疗质量，为病人提供更多、更快、更好的服务，像医嘱处理系统、病人床边系统、重症监护系统、移动输液系统、合理用药监测系统、医生工作站系统、实验室检验信息系统、药物咨询系统等均属于CIS范围。总体结构编辑 （1）临床诊疗部分：医生工作站，护士工作站，临床检验系统，医学影像系统，输血及血库管理系统，手术麻醉管理系统；（2）药品管理部分：数据准备及药品字典、药品库房管理功能、门急诊药房管理功能、住院药房管理功

24、能、药品核算功能、药品价格管理、制剂管理子系统、合理用药咨询功能；（3）经济管理部分：门急诊挂号系统，门急诊划价收费系统，住院病人入、出、转管理系统，病人住院收费系统，物资管理系统，设备管理子系统，财务管理与经济核算管理系统；（4）综合管理与统计分析部分：病案管理系统、医疗统计系统、院长查询与分析系统、病人咨询服务系统；（5）外部接口部分：医疗保险接口、社区卫生服务接口、远程医疗咨询系统接口；医院信息系统包括医学影像信息系统PACS(Picture Archiving and Communication Systems)、临床信息系统（Clinical Information System,

25、CIS）、放射学信息系统(Radiology Information System, RIS)、实验室信息系统（Laboratory Information System, LIS）。其中与医疗活动直接相关的信息系统被称为医疗系统。包括医疗专家系统，辅助诊断系统，辅助教学系统，危重病人监护系统，药物咨询监测系统，以及一些特殊诊疗系统，如CT（计算机X射线层析摄影），B超，心电图自动分析，血细胞及生化自动分析等。这些系统相对独立，形成专用系统或由专用电子计算机控制，主要完成数据采集和初步分析工作，其结果可通过联机网络汇集成诊疗文件和医疗数据库，供医生查询和调用。发展概况编辑 60年代初美国、日本

26、、欧洲各国开始建立医院信息系统。到70年代已建成许多规模较大的医院信息系统。例如，瑞典首都斯德哥尔摩建立了市区所有医院的中央信息系统MIDAS，可处理75000住院和门诊病人的医疗信息。医院信息系统的发展趋势是将各类医疗器械直接联机并将附近各医院乃至地区和国家的医院信息系统联成网络。其中最关键的问题是使不同系统中的病历登记、检测、诊断指标等都要标准化。医院信息系统的高级阶段将普遍采用医疗专家系统，建立医疗质量监督和控制系统，进一步提高医疗水平和保健水平。管理系统编辑 指与医院管理活动直接有关的信息系统。医院管理信息系统是以辅助决策为主要目标，目的是为了提高医院管理和医疗工作的效率和水平。它包括

27、以下四类系统：行政管理系统。包括人事管理系统，财务管理系统，后勤管理系统，药库管理系统，医疗设备管理系统，门诊、手术及住院预约系统，病人住院管理系统等。医疗管理系统。包括门诊、急诊管理系统，病案管理系统，医疗统计系统，血库管理系统等。决策支持系统。包括医疗质量评价系统，医疗质量控制系统等。各种辅助系统。如医疗情报检索系统，医疗数据库系统等。质量评价编辑 医院信息系统的前沿领域是应用控制论和系统工程的方法借助于各种计算机应用系统建立医疗质量评价系统和医疗质量控制系统。医疗质量评价系统 它的主要内容包括：医疗质量评价。用病例类型、医疗转归、医疗差错事故率、诊断符合率、平均住院日数、平均医疗费用等参

28、数作为评价依据,计算医疗质量综合评价指数,对医疗质量进行评价。护理工作质量评价。以基础护理、操作技术、心理护理、病房管理、填写护理表格、实施规章制度等为评价条件并规定权重，建立数学模型,由计算机处理,作出评价。医院工作效率评价。以平均床位工作日、实际床位使用率、平均床位周转次数和出院者平均住院日数作为参数，规定权重，建立综合评价指数，来评定工作效率。医务人员工作质量评价。用模糊综合评判法建立数学模型，以模糊矩阵算出每人工作评价相对分值。质量控制编辑 主要是应用控制论和人工智能对医疗质量进行科学管理，具有检索、计算、监测、预报和判断等功能。辅助医生进行分析、推理，提出指导性建议。计算机辅助医疗监

29、测的项目有：人体老化度监测系统，心脑血管疾病预报系统，生命指数转归预报系统，无创伤性颅内压监测系统，人体酸碱平衡监测系统，心脑血管疾病血液流变学JB值测量系统，慢性肾功能衰竭预后判断系统。医药质量控制。计算机辅助药物监测项目有：药物互相作用检测系统，药物代谢动力学监测系统，药物微检监测系统，处方点评监察系统等。临床检验质量控制。HIS系统模块编辑 HIS系统之药房管理1. 药房-药房管理-科室药品节流入库（与药库联网）功能;2. 药房-查询-药品批号库存量查询功能；3. 药房-主档维护-药品货柜维护，在列表中增加淘汰标志字段，便于药房人员可以随时查找药品状态；4. 优化药房-药房管理-药房药品

30、退库：插入明细按钮不能使用，窗口背景为黑白色问题；5. 优化药房-药房管理-单货柜抽查方式药品盘点-结束盘点：只修改了药房药品数量，没有修改“金额”，造成打印出的库存表中的金额全错的问题；6. 优化药房-药房管理-单货柜抽查方式药品盘点-盘点盈亏处理表中的 盈亏金额不等于盈亏数量*单价情况。HIS系统之病区管理1. 优化医嘱录入窗口，长期医嘱和临时医嘱药品选项卡名称显示不完全问题；2. 优化录入长期医嘱，录入相关收费项目的项目名称为套餐时，查询出来显示的金额不正确问题。HIS系统之手术管理1. 优化手术管理中，手工记账、标准项目记账上新增等按钮未点亮导致无法录入问题；2. 优化手术麻醉收费通知

31、单窗口没有标题问题；3. 删除手术麻醉收费通知单窗口多余的灰色工具条；4. 调整麻醉方式维护，初始窗口统一为最大化显示；5. 优化调整麻醉方式维护窗口，控件不随窗口大小变化的问题；6. 优化模板收费项目维护，点保存都报错问题；7. 优化手术麻醉收费通知单，当录入项目为套餐类型，不加载项目明细名称问题；8. 调整手术麻醉收费通知单初始窗口位置（以前初始窗口太靠上）；9. 删除麻醉登记界面多余的保存和退出按钮；10. 收费模板维护，当费用类型不为药品时，发药药房设置为不可编辑；11. 将收费模板维护界面中的手术麻醉标志项目名改为费用类型；12. 优化收费模板维护时，输入项目编号时系统报错问题；13

32、. 收费模板维护，点击增加同时也增加明细,模板名或明细为空时提供提示以及对已有的明细更改费用类型时，费用类型后的信息自动清空功能；14. 限制手术申请单意识只能输入一位。HIS系统之客户关系管理平台包括医院呼叫中心，医院短信平台，患者关系业务管理系统等子系统。HIS系统之管理与决策支持平台包括财务管理系统，人力资源管理系统，食堂管理系统，病案管理与综合统计，成本核算管理系统，质量控制管理系统，病例分型管理系统，院长综合查询系统，管理决策支持系统等子系统。HIS系统之安全体系包括网管系统，防病毒系统，防火墙系统，入侵检测系统，备份系统，容灾系统等系统。护理人员档案管理实现护士基本情况和业务技术档

33、案的统一综合管理。从宏观的角度掌握医院护士编制与实际人数进行比较，护士岗位分布情况，并对护理队伍的结构、任满职情况、离职率情况和健康状况进行分析，帮助管理者进行人才的甄别和人力需求的预测。护理病历管理实现了对住院患者病情和身体情况的实时跟踪和记录，随时掌握患者的病情变化情况、治疗情况以及采取的护理措施，并根据设置的参数进行风险、预警提示。护理病历主要包括：病人基本信息、体温记录、医嘱信息、病情护理记录单、特殊护理记录单、手术护理记录单等。病区事务管理病区管理不仅包括医疗、护理等技术工作的组织实施，还有行政和生活等管理，是一项细微而复杂的工作。制度化管理、规范化管理是病区质量管理的基础。病区事务

34、管理内容包括：护士长工作手册、病区问题管理、病区工作总结、病区疾病查房、病区不良事件上报。护理质量控制护理质量是护理工作的核心，也是各大医院管理的工作重点，护理质量管理首先要有一套完整的质量管理标准，质量控制体系和考核标准，护理质量控制包括：护理质量目标管理、护理质量抽查、护理行政查房、护理夜查房管理、质量问题汇总、不良事件上报、会诊记录管理、会议记录管理等。排班管理在医疗体制改革的新形势下，如何通过科学的护理排班模式，充分利用现有的护理人力资源，既能发挥其最大效率，又能保证护理质量，是目前护理管理工作者非常关心和重视的一个问题，同时也非常头痛的问题。系统中的排班模块不仅对护理人员进行分病区、分科室管理，而且还可以对班种进行自定义的增加、删除等，同时还具有二线班，人员弹性排班等功能。在排班操作页面护理排班人员除了进行正常排班还可以设置了批量排班、批量排轮班、复制排班、导出排班结果等功能。绩效考核绩效考核的目的是为了正确评估组织或者个人的绩效，以便有效的进行激励，持续提升组织和个人的绩效，保证部门任务的实现。绩效管理模块可以对绩效目标进行管理，然后根据考核项目设定考核目标，护理管理者还可根据考核结果进行二次奖金分配，绩效考核统计等操作。检查流程（特色功能）检查流程管理主要是针对基础护理工作的合格率进行的分析管理，通过录入护理人员的检查结果，收集各种检查数据形成