通威集团咨询项目启动会

1、通威集团有限公司规划员工职业发展、提高企业绩效水平项目启动会2002年7月2日成都规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会今日议程主持人：通威集团人力资源部部长郭小琪女士二、中国企业管理面临的新挑战新华信董事长赵民先生三、新华信和通威集团项目组成员介绍新华信项目董事张江燕先生四、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生五、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理吴尔民先生2002年7月2日第2页保密文件、版权所有一、项目动员通威集团总裁刘汉元先生规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会今日议程主持人：通威集团人力资源部部长郭小琪女士一、项目动员通威集团总裁刘汉元先生三、

2、新华信和通威集团项目组成员介绍新华信项目董事张江燕先生四、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生五、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理吴尔民先生2002年7月2日第3页保密文件、版权所有二、中国企业管理面临的新挑战新华信董事长赵民先生规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会今日议程主持人：通威集团人力资源部部长郭小琪女士一、项目动员通威集团总裁刘汉元先生二、中国企业管理面临的新挑战新华信董事长赵民先生四、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生五、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理吴尔民先生2002年7月2日第4页保密文件、版权所有三、新华信和

3、通威集团项目组成员介绍新华信项目董事张江燕先生规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会新华信管理咨询简介新华信成立于1992年，是中国本土最大和最早的管理咨询公司之一，总部位于北京，在上海和广州设有分公司。截至目前，新华信拥有300名全职专业咨询顾问和研究人员。新华信管理咨询的特色表现在西方管理知识和经验与中国丰富实践的珠联璧合。新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院的强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的教育背景以外，均具备多年国内或国际一流企业的实际工作经验。4名合伙人拥有认可的上市公司独立董事资格。2002年7月2日第5页保密文件、版权所有规划员工职业发展，提高企业绩效水

4、平咨询启动会新华信在中国管理咨询业界创造的“第一”中国第一家本土专业商业风险管理咨询公司中国第一家在开设子公司的本土专业咨询公司中国第一家向大学商学院捐款的本土管理咨询公司中国咨询业第一起企业兼并案2001、2002年，作为国内管理咨询业的唯一代表应邀在黑龙江亚布力举行“中国企业家论坛”首届年会上发言作为国内第一家也是目前唯一管理咨询公司获邀世界著名的达沃斯（Davos）的“世界经济论坛”(World Economic Forum)，赵民董事长评为“2001年100名全球未来先导”（Global Leaders for Tomorrow）之一成立了中国第一家有限合伙制风险投资机构-北京天绿创业

5、投资中心2002年7月2日第6页保密文件、版权所有规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会新华信管理咨询的使命和宗旨帮助中国企业争创一流，建立持续发展核心优势2002年7月2日第7页保密文件、版权所有现代管理理论的传播者东方管理方法的创造者复杂管理问题的解决者时代管理创新的推动者成功管理经验的总结者优秀管理人才的培育者规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会新华信管理咨询的团队新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院 (如芝加哥大学、欧洲工商管理学院、哈佛大学、北京大学和清华大学) 的强大 专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的的管理和商业教育背景外， 均拥有数年的战略、营销、人

6、力资源、管理、投资或工程技术等方面 的一线国内或国际一流企业实际工作经验。复旦大学4%其他15%对外经贸大学7%海外商学院34%中国人民大学7% 清华大学11%北京大学22%2002年7月2日第8页保密文件、版权所有规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会新华信管理咨询的领域包括公司战略、组织架构、人力资源、 营销、业务流程、信息技术等多个方面购并战略4%组织架构12%其他8%发展战略28%信息技术8%业务流程12%营销战略12%人力资源16%2002年7月2日第9页保密文件、版权所有规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会新华信的经验分布于各行各业食品3%银行金融保险2%文化娱乐传播

7、环保2%5%家具装修/建材3%其它1%金属/化工房地产5%4%汽车9%通讯19%机械/电子11%日用消费品9%电器11%医药17%2002年7月2日第10页保密文件、版权所有规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会新华信管理咨询的部分客户2002年7月2日第11页保密文件、版权所有中国公路施工上市公司之一中国省级电力施工公司之一中国生物化工上市公司之一中国包装印刷上市公司之一中国汽车上市公司之一中国摩托车上市公司之一中国电视机上市公司之一中国空调生产商之一中国洗衣机生产商之一中国冰箱生产商之一中国小家电生产商之一中国服装生产公司之一中国综合性进出口公司之一中国白酒上市公司之一中国葡萄酒上市

8、公司之一中国啤酒上市公司之一中国建筑设备上市公司之一中国水泥上市公司之一中国移动通信上市公司之一中国运动用品生产商之一中国物流集团公司之一中国油漆上市公司之一中国化肥生产商之一中国农业上市公司之一中国通讯设备上市公司之一中国通信运营上市公司之一中国国家级开发区之一中国电器上市公司之一中国洗涤用品公司之一中国中央空调生产商之一中国汽车配件公司之一中国生物制品公司之一中国医药公司之一中国光学技术开发公司之一中国卡车上市公司之一中地产开发公司之一美国最大的通讯设备公司之一美国主要综合性娱乐公司之一美国最大的环保科技公司之一美国航空科技上市公司之一美国最大的制药公司之一美国最大的生物上市公司之一美国最

9、大的娱乐上市公司之一美国最大的矿山机械公司之一美国化工油漆公司之一美国最大的日用品公司之一美国主要的化妆品公司之一美国主要的石油公司之一英国主要商业协会之一德国重型机械设备制造商之一韩国最大的通讯公司之一韩国最大的家电公司之一韩国最大的化工公司之一英国的大学之一规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会通威集团项目董事、新华信合伙人-张江燕新加坡国立大学MBA首都经济贸易大学学士ii拥有认可的上市公司独立董事资格i新华信公司高级顾问、高级经理北京外航服务公司客运部经理 中国国际航空公司人力资源经理某建筑施工上市公司发展战略、组织结构和人力资源咨询某电力施工企业人力资源咨询某国际贸易类上市公司

10、业务发展战略和管理体系咨询某著名酒类上市公司企业战略和管理提升咨询某著名运输工具类上市公司企业发展战略和竞争力提升咨询某著名白色家电公司营销战略咨询某著名体育用品公司人力资源咨询某著名汽车公司销售人员管理咨询某欧洲著名涂料公司人力资源管理咨询iiiiiiiii某民营集团组织结构和管理提升咨询等等i2002年7月2日第12页保密文件、版权所有项目经验工作经历教育背景规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会通威项目经理，新华信高级顾问吴尔民MBA 对外经济贸易大学学士对外经济贸易大学新华信管理咨询顾问北京某管理咨询公司项目经理中国轻工业进出口总公司出口部经理 某国内最大种业生产商之一管理提升与

11、人力资源咨询 某建筑施工上市公司发展战略、组织结构和人力资源咨询某上市生化制药企业全面管理提升咨询某民营体育用品公司人力资源咨询某涂料公司营销系统人力资源咨询某上市交通运输工具组织结构咨询某摩托车公司营销体系咨询2002年7月2日第13页保密文件、版权所有项目经验工作经验教育背景规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会新华信高级顾问邓念悉尼科技大学电子商务管理/工商管理双硕士中国农业大学工程学学士ii新华信管理咨询公司Kuehne & Nagel (Australia) Pty. Ltd英特尔澳大利亚有限公司英特尔技术发展（中国）有限公司iiii中国最大的移动通信运营商战略咨询中国最大的铝

12、业公司营销体系咨询某钢铁公司营销管理系统及B2B网络推广设计某饮料食品公司新项目推广咨询iiii2002年7月2日第14页保密文件、版权所有项目经验工作经历教育背景规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会新华信管理顾问孙浩 清华大学国际MBA 安徽大学工学学士 泰德集团规划发展部项目经理嘉讯通软件卷烟厂公司项目经理i 安徽省阜阳卷烟厂信息中心工程师i某运动服装生产商人力资源咨询i某房地产公司人力资源咨询i某生物化工上市公司战略和组织结构咨询i某汽车公司配套体系咨询2002年7月2日第15页保密文件、版权所有项目经验工作经历教育背景规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会新华信管理顾问曾

13、平 国际MBA，清华大学 管理工程，西北工业大学i新华信公司管理咨询咨询顾问i美国通用电气中国有限公司财务总监助理i美国通用电气中国有限公司薪金与福利专员i某建筑施工上市公司发展战略、组织结构和人力资源咨询i某房地产公司人力资源咨询i某生物化工上市公司战略和组织结构咨询2002年7月2日第16页保密文件、版权所有项目经验工作经历教育背景规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会新华信管理顾问简历潘海腾i人力资源管理学士，华北电力大学i新华信公司管理咨询咨询顾问i杂志高级、编辑 某民营体育用品公司人力资源咨询 某房地产公司组织架构和人力资源咨询i某化工上市公司组织架构和管理层持股咨询2002年

14、7月2日第17页保密文件、版权所有项目经验工作经历教育背景规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会今日议程主持人：通威集团人力资源部部长郭小琪女士一、项目动员通威集团总裁刘汉元先生二、中国企业管理面临的新挑战新华信董事长赵民先生三、新华信和通威集团项目组成员介绍新华信项目董事张江燕先生五、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理吴尔民先生2002年7月2日第18页保密文件、版权所有四、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会新华信认为：通威要在激烈的竞争中持续保持优势，必须解决好“一个关键”和“一个基础” 战略方向保证通威在做正确

15、的事情 战略方向保证通威高层有共同的认识 战略方向是员工共同的行动指南 战略方向对企业文化有导向作用 战略方向决定企业的管理模式 完善有效的内部管理是企业正确做事情的保证 完善有效的内部管理是搭建企业发展的平台 完善有效的内部管理是企业做强做大的前提条件 完善有效的内部管理能够削减企业高层的管理成本 完善有效的内部管理可以增强企业凝聚力2002年7月2日第19页保密文件、版权所有一个基础内部管理一个关键战略方向规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会实施战略性人力资源管理是公司战略实现的有力保证做正确的事 DO THE RIGHT THING正确的做事情 DO THE THING RIGH

16、T合适的位置、合适的人、合适的位置和人2002年7月2日第20页保密文件、版权所有人力资源管理的核心目的战略实施战略制定规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会从战略意义而言，人力资源工作是企业的“一把手工程”人力资源管理部门的定位：企业内部的营销部门人力资源管理部门在企业管理中的作用： 协调、沟通、总结、提升人力资源管理部门同其它企业管理部门的关系： 对于董事会和管委会： 对于其它业务部门：咨询，决策支持 对于广大员工：服务，宣传企业人力资源工作，必须“管”、“理”并重2002年7月2日第21页保密文件、版权所有规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会战略性人力资源管理视角企业发展战

17、略2002年7月2日第22页保密文件、版权所有建立以战略为导向的组织体系工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会新华信“过程咨询”理念和咨询组织的安排，是咨询质量和实施效 果的有效保证通过培训、分组讨论会、正式和非正式沟通，及时解决问题、保证成果的可操作性和可转移性2002年7月2日第23页保密文件、版权所有 项目经理新 华 信：吴尔民通威集团：郭小琪 项目成员新 华 信：孙浩、曾平、潘海腾、邓念通威集团：李思宇、易继成 项目推进组组长：由通威集团业务副总担任由通威集团各业务部门的负责人参与 主要职能：1、如实提供部门内部管理信息资料2、布置

18、部门内部工作3、参与讨论主要建议及方案4、协助解决项目进程中遇到的问题 项目指导委员会通威集团高层：刘总/管总/严总新华信项目董事：张江燕规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会项目成功关键是新华信与通威集团全体员工的配合可操作的有实践意义的建议方案与各部门的配合高度相关1、基础数据的真实性要求2、基本事实的准确性要求3、项目涉及的广泛性要求4、项目内容的具体性要求5、项目期限的紧迫性要求6、项目容量的充实性要求2002年7月2日第24页保密文件、版权所有规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会今日议程主持人：通威集团人力资源部部长郭小琪女士一、项目动员通威集团总裁刘汉元先生二、中国企

19、业管理面临的新挑战新华信董事长赵民先生三、新华信和通威集团项目组成员介绍新华信项目董事张江燕先生四、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生2002年7月2日第25页保密文件、版权所有五、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理吴尔民先生规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会通威集团有限公司（以下简称“通威集团”）作为中国最大的民营企业之一，在我国饲料行业居于领先地位。背景长期以来，通威集团形成了独特的管理模式，即“通威模式”。这种管理模式支撑了通威集团在经营上的成功，也已经成为通威集团的重要的核心竞争力。通威集团已经进入多元化发展阶段，新的业务、新的人员的引入为通威集团

20、带来了活力，也对管理提出了更高的要求。人力资源越来越成为公司的重要资产，对人力资源的有效利用和管理将成为企业向更高目标发展的关键。如何对不同岗位进行科学、有效的绩效考核。使之既能合理评价员工的工作业绩，为公司进行奖励、晋升、培训等提供依据，又能指导员工的成长，使员工的个人发展与企业的发展结合起来。目的如何科学地评价不同岗位对企业的贡献，合理地激励员工。如何为员工，尤其是关键岗位的员工设计在通威集团的职业发展道路，让员工与企业共同成长。2002年7月2日第26页保密文件、版权所有背景和目的方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会项目目标通过管理咨询项目的实施，将达到以下目标：1.对通

21、威集团进行全面诊断，对公司战略、人力资源管理、营销体系提出初步改进建议2.建立绩效考核管理体系3.设计员工职业发展道路4.建立人力资源管理流程5.对人力资源部门及相关业务部门进行人力资源管理方面的培训2002年7月2日第27页保密文件、版权所有背景和目的方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会企业战略需要解决“在那里竞争”与“如何竞争”两个问题策略分析高在哪里竞争？市场和增长策略 总的策略方向竞争力 近期经营举措如何竞争?低低高市场吸引力2002年7月2日第28页保密文件、版权所有 保持成本优势 发现和投资新的增长机会 改变行业结构企业 继续扩张 威慑新的潜在竞争者 投资建立防止新

22、竞争者进入市场的障碍位置在哪里 撤出 发现新的成长机会 加盟市场领先企业? 提高质量和服务 寻找合作伙伴 发现市场特殊需求背景和目的方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会企业战略的制定与实施步骤确定和评估实现增长的各种途径阶段：战略设计实施评估准备情况主要任务：评估核心竞争力建立详尽的战略事实信息库制定公司愿景目标行业状况及发展趋势分析能力差距评估管理/组织结构确定外部局限条件将实现增长的途径排序，制定竞争性战略 竞争领域 如何竞争设计具体实施方案实施计划 资源 管理改革 项目管理 反馈系统实施成果:决定“进入哪项业务？”和“退出哪项业务？”就“如何竞争”、“ 如何建立竞争能力”

23、 提出建议方案实现价值2002年7月2日第29页保密文件、版权所有背景和目的方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会企业生命周期表明企业处于不同发展阶段有不同的内部管理模式企业生命周期2002年7月2日第30页保密文件、版权所有项目创业阶段整合阶段规范阶段成熟阶段重点目标生存成长稳定完善规范程度不规范初步规范规范化规范化组织形式直线制职能制职能制或事业部制职能制加矩阵结构程度个人上层有控制的分权有控制的分权领导风格家长式权威指令分权参与奖励方式凭主观印象主观印象正规考核和奖励制度系统考核和团队奖励背景和目的方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会根据企业的价值链活动对企

24、业的各个环节进行分析服务 示范 教育 售后主价值链人力资源企业基础管理活动2002年7月2日第31页保密文件、版权所有企业管理的本质在于不断提高本企业基本活动和辅助活动的质量，企业的组织结构要围绕这些活动设置总体计划协调、财务会计、管理会计、后勤支持等人员录用、绩效考核、薪酬体系、员工职业发展专利登记、打假、纠纷处理、政府关系、合同起草审核等ISO 9002体系研发 新技术开发 新技术引进 基础研究 研发管理生产 生产基地管理 加工厂管理 仓储保管 原材料采购市场与销售 品牌建设 渠道管理 销售管理 促销活动背景和目的方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会针对管理诊断中发现的管理

25、问题根据重要性、紧迫性排序问题优先排序法PQM模型最紧要最不紧要最重要最不重要2002年7月2日第32页保密文件、版权所有EDCBA5P3P14P4P5P23P6P7P92P81背景和目的方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会通威集团绩效管理体系的设计出发点绩效管理体系要能体现公司的发展战略、经营目标与核心价值理念不仅仅以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升强调考核的实效和可操作性，不过于追求精细化，以易于执行为基本设计思路2002年7月2日第33页保密文件、版权所有背景和目的方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会一个有效的绩效管理应该贯穿企业管理全过程绩效评

26、估矩阵榜样态度、能力 达到(投入指标) 要求需要提高需要提高达到要求榜样全程绩效管理工作业绩(产出指标)2002年7月2日第34页保密文件、版权所有业绩指标产出能力转化过程培训发展培训发展赋予更大的责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展赋予更大的责任内部转岗培训发展内部转岗培训发展态度投入背景和目的方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会企业所有部门都必须参与绩效管理过程审核指参与满意度调查的部门或提供考核建议的部门结果确认考核2002年7月2日第35页保密文件、版权所有被考核人员评价相关部门评价相关部门申诉被考核者的直接上级人力资源部起组织与协调作用间接上级背景和目的

27、方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会通威集团在绩效管理应该避免的误区最高决策者重视不足目标的设定缺乏沟通各级管理层没有足够的授权以人力资源部为绩效管理主体仅仅将绩效考核同奖惩挂钩关注考核分值甚于绩效改善过分追求量化模式过于繁琐，追求绝对公平2002年7月2日第36页保密文件、版权所有背景和目的方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会举例多重阶梯为技术人员与品牌专业人员提供了更好地发展机会2002年7月2日第37页保密文件、版权所有背景和目的方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会举例各领域员工职业发展矩阵分类介绍员工发展以技术之路为主线，通过职级上升体现

28、价值。高级师是崇高的荣誉。员工也可选择通用之路。技术领域员工发展以通用之路为主线。在本岗位有职级晋升的机会，同时可选择岗位轮换方式扩充技能。财务领域员工发展以通用之路为主线，有区域轮换的机会，也有岗位轮换的机会，部分优秀员工可走技术之路寻求发展。生产领域市场部中从事品牌塑造的员工发展以产品业务之路为主线，也可选择通用之路。其他员工以通用之路为发展主线。营销领域人力资源/ 行政领域员工发展以通用之路为主线，并可通过岗位轮换提高多方面专业技能。2002年7月2日第38页保密文件、版权所有背景和目的方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会举例员工从入职到有所成就的发展历程都会得到公司的支持多重阶梯在职培训赋予更大责任导师制职业经理人培训计划入门培训岗位轮换内部招聘专业人员培训计划发展阶段成就阶段试用阶段2002年7月2日第39页保密文件、版权所有背景和目的方法结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会举例人力资源管