晋中市卫生局推进社会管理综合治理工作的实施方案

1、晋中市卫生局加快社会管理网格化建设的实施方案为认真贯彻落实党的十七大、十七届五中全会精神，加强社会建设、创新社会管理，不断提升社会服务管理的能力和水平，着力改善民生，促进社会和谐，更好地推动科学发展。根据市委市政府的部署和要求，结合我局实际，现就我局加快社会管理网格化建设工作，制定如下实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，把全心全意为人民服务作为社会管理网格化建设的根本出发点和落脚点，认真贯彻党的群众路线，牢固树立、认真落实以人为本、服务为先的理念。在社会管理网格化建设的过程中，要切实转变作风，时时处处站在群众角度考虑问题，真正把群众赞成不赞成

2、、满意不满意作为衡量和检验工作的根本标准。二、工作目标紧紧围绕全市发展稳定大局和中心工作，积极参与加快社会管理网格化建设，充分调动全系统各级领导干部和工作人员参与社会管理网格化建设工作的积极性，统一思想，紧密结合创先争优、“三好一满意”、医疗质量万里行等活动，真诚服务群众，及时妥善处理好医患纠纷等各类矛盾，构建和谐的医患关系，把医疗卫生事业打造成全市加强和创新社会管理工作中最令上级放心、群众满意的环节之一。三、实施步骤（一）、组织领导，保障“网格、信息平台、人员、经费”四到位。（8月5日9月15日）按照市委市政府的要求，全系统各单位要成立加快社会管理网格化建设的领导机构，制定好本单位的实施方案

3、。一要依据本单位内设各机构的工作范围及各位工作人员的岗位职责，进行网格化梳理，该厘清的厘清，该划分的划分，据此制定出本单位各项业务工作的网络处理图，明确每个工作人员的职责，保证在本单位内的各项工作都有人管、都有人处理。二要建好信息中心，其职责有：1、专门受理群众信访、承办上级部门交办或有关部门转交的事项、收集各类影响社会稳定、安全生产的信息；2、汇总分析收集的各类信息；3、根据工作处理的网络图，将信息交由相关的业务部门进行处理；4、将处理结果或情况反馈给相关人员，或报告给相关部门。三要配齐配强人员，要配齐信息中心的工作人员，要把政治思想素质高、综合能力强的工作人员调入信息中心工作；四要保证经费

4、到位，保证推进社会管理创新工作的经费充足，保证信息中心能正常运转。（二）、抓紧落实，推进社会管理工作规范化。（9月15日10月10日）为切实推进社会管理综合治理工作，推进社会管理工作规划化，各单位要在“网格、信息平台、人员、经费”四到位的基础上，抓紧落实好以下几项工作：一要保证社会管理工作职责网络图在本单位每个办公室内上墙，并组织本单位所有工作人员进行学习，进一步明确自身职责；二要依托信息中心，形成信息快速反应、处理、反馈的机制，保证信息处理的时限要求，认真做好信息记载。三要将“知责、履责、问责”教育贯穿于工作始终，对信息处理不及时、拖延塞责的相关工作人员，要严肃问责，保障社会管理工作落实到位

5、。（三）、检查验收，督促全系统社会管理网格化建设工作落到实处。（10月10日10月25日）市卫生局将在10月10日至10月25日期间重点对全市市直各医疗卫生单位进行检查验收，验收的重点内容有：各单位主要领导的重视程度；网格化责任划分和责任落实情况；网格化体系构建是否到位；“知责、履责、问责”教育与网格化是否结合。对于社会管理网格化建设不到位的单位，市卫生局将给予通报批评，并适时剥夺该单位年底评先评优的资格；对于落实到位的单位，市卫生局将给予通报表扬，并将此作为该单位年底评先评优以及其他奖励的依据之一。四、有关要求（一）、加强宣传教育，进一步提高全系统对加快社会管理网格化建设的认识。全系统各级领导干部要认真吃透中央、省、市关于加强和创新社会管理工作的有关文件精神，并在本单位、本部门内加强宣传教育，促使全系统各工作人员紧紧围绕各自职责，进一步提高对推进社会管理综合治理工作的认识，不断增强服务意识，真诚接受群众监督，认真听取群众意见和建议，该办、能办的事一定要马上办，公开承诺的事一定要及时兑现，以实际行动取信于民，维护医疗卫生行业的良好形象。（二）、各单位要注意总结，将各单位好的工作办法、经验，及时报至市卫生局办公室邮箱。市