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文档简介

1、物业保洁员工风采范文物业保洁员岗位职责有些 一、 保洁员1 根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作; 二、 负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍; 三、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、工作; 四、 负责打扫各独立办公室的地面卫生,清扫办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂; 五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观; 六、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。 七、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢,

2、做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁; 八、 墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍; 九、 所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹,做到每天擦洗痰盂两遍; 十、 垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次; 1、称呼 2、为什么要给其涨工资,涨工资原因,是工作表现出色还是现在市场消费状况、行业人员不好招聘的等等。 3、请领导批示! 4、落款时间 物业保洁员的主要职责总的来讲负责实施住宅区的物业保洁工作,美化、净化居住环境。工作区域不同工作侧重点也有所不同。 一、室外保洁员岗位职责。具体分为:准时到岗

3、,每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次;垃圾随时清理,倒置垃圾中转站;熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对其负全部责任,发现问题及时解决;热爱本职工作,养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累;积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质;维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止;完成公司交办的其它临时性工作。 二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责。细分为:准时到岗,按工作任务和操作要求完成任务;负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养,定期向上司汇报用品的消耗及领用情况;对游乐儿童,活动人员热情礼貌,合理耐心的解释,切忌用粗鲁的言语;维护

4、活动场所秩序,随时维护娱乐场所的卫生,及时处理突发事件;定期对花园树木、池边喷洒药物,以确保花园四周卫生整洁;及进维护、养护花园内设施设备,细小问题自行解决;在客户或销售员的要求下,可以和客户谈物业公司及小区的相关情况;对花园内的设施设备做好详细登记;爱岗敬业,完成临时性的工作任务。 三、室内保洁员岗位职责。具体分为:楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁;每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净;每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净;当班时间遇到楼内有可疑情况时,即时与保安人员联系

5、;巡视楼内公共设施设备,发现问题做好登记并上报部门;定期对楼道蚊虫等进行消杀,确保无“四害”;积极完成上级交办的临时任务。 而办公室保洁员岗位职责分为:准时到岗,按工作要求完成任务;工作时间不能做与工作无关的事,如聊天;不得随意翻阅办公桌上的文件,打扫完毕返之原地;积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁知识,提高个人素质;不断总结工作经验,提高服务水平和工作效益;积极完成上级交代的临时任务;每次使用完保洁工具,应清洁干净,放到指定的地点。 四、上 _保洁员岗位职责细分为:按客户预约时间着装准时到达工作岗;根据客户要求,按照部门制定的操作规范完成任务,并将结果及时上报部门;严肃纪律,不

6、得私自收取费用。 (以上回答发布于xx-03-13,当前相关购房政策请以实际为准) 保洁部现场纪律 1 . 具有下列情况之一者,给予口头警告, 并处罚金 5-10 元。 具有下列情况之一者,给予口头警告 、不使用指定的员工通道进出 (1) 不使用指定的员工通道进出。 ) 不使用指定的员工通道进出。 上岗前仪容仪表 (2) 上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 ) 上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 、 、未经批准使用不可使用的设施 (3) 未经批准使用不可使用的设施。 ) 未经批准使用不可使用的设施。 (4) 大声喧哗,遭到物业管理方或群众投诉。 ) 大声喧哗,遭到物业管理方或群众投诉。

7、 、大声喧哗 、 群众投诉 、下班后未及时离场 内逗留。 (5) 下班后未及时离场,工作区内逗留。 ) 下班后未及时离场,工作区内逗留 、无故迟到 (6) 无故迟到、早退。 ) 无故迟到、早退。 随地吐痰 (7) 随地吐痰,乱扔烟头,纸屑或杂物。 ) 随地吐痰,乱扔烟头,纸屑或杂物。 上班时间做私事 (8) 上班时间做私事、看报纸、吃东西。 ) 上班时间做私事、看报纸、吃东西。 (9) 串岗、扎堆聊天。 ) 串岗、扎堆聊天。 、串岗 、 、工作时间接待亲友或私人探访。 (10) 工作时间接待亲友或私人探访。 ) 工作时间接待亲友或私人探访 2. 具有下列情况之一者,给予书面警告处分。罚款 10

8、-100 元。 具有下列情况之一者,给予书面警告处分。 3 (1) 次违反口头警告条款之一者。 ) 次违反口头警告条款之一者。 对 或同事粗言秽语, (2) 对群众或同事粗言秽语,不讲礼貌。 ) 群众或同事粗言秽语 不讲礼貌。 (3) 不经上级批准,中止工作或迟到,早退两次以上者。 ) 不经上级批准,中止工作或迟到,早退两次以上者。 、不经上级批准 、 、在工作时间瞌睡或已睡眠 (4) 在工作时间瞌睡或已睡眠。 ) 在工作时间瞌睡或已睡眠。 在工作区域内不遵守要求 (5) 在工作区域内不遵守要求,不听管理和劝阻。 ) 在工作区域内不遵守要求,不听管理和劝阻。 蓄意破坏工作区或物业管理方财物 (

9、6) 蓄意破坏工作区或物业管理方财物。 ) 蓄意破坏工作区或物业管理方财物。在 区内随意乱写乱画, (7) 在工作区内随意乱写乱画,中伤他人。 ) 工作区内随意乱写乱画 中伤他人。 (8) 无事生非,挑拨离间,损害员工团结。 ) 无事生非,挑拨离间,损害员工团结。 无事生非 、不服从正常安全检查 (9) 不服从正常安全检查。 ) 不服从正常安全检查。 (10) 利用上班时间收集废旧物,不服从上司,影响工作质量。 ) 利用上班时间收集废旧物,不服从上司,影响工作质量。 、利用上班时间收集废旧物 、开具虚假病历和处方单 (11) 开具虚假病历和处方单。 ) 开具虚假病历和处方单。 3 . 具有下列

10、情况之一者,给予包括但不限于除名的处分。 具有下列情况之一者,给予包括但不限于除名的处分。 (1). 未履行批准手续,擅离岗位。 ) 未履行批准手续,擅离岗位。 (2). 工作不力,下属涣散,影响工作质量。 ) 工作不力,下属涣散,影响工作质量。 (3). 迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。 ) 迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。 (4). 经常不能保质保量完成本职工作。 ) 经常不能保质保量完成本职工作。 (5). 损害公司声誉和物业管理方利益,弄虚作假者。 ) 损害公司声誉和物业管理方利益,弄虚作假者。 (6). 泄露内部经营情报。 ) 泄露内部经营情报。 (7). 利用工

11、作之便,收受他人财物,经查实者。 ) 利用工作之便,收受他人财物,经查实者。 (8). 盗窃公司或甲方的财物。 ) 盗窃公司或甲方的财物。 (9). 触犯法律,被拘留、劳教、判刑。 ) 触犯法律,被拘留、劳教、判刑。 4. 工作中出现过失给予一次解释机会, 工作中出现过失给予一次解释机会, 经上司及时指导培训后, 经上司及时指导培训后, 如再次出现类似/同样情况时,按情况轻重予以待岗培训(不计工薪 不计工薪) 如再次出现类似 同样情况时,按情况轻重予以待岗培训 不计工薪 同样情况时 元经济处罚。 或 5-10 元经济处罚。 (1) 过失 1 清洁工具乱放 ) . 标准: 指定地点,定点定位存放

12、。 标准: 指定地点,定点定位存放。 (2) 过失 2 垃圾箱内堆满垃圾 ) . 标准: 垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。 标准: 垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。 安全通道有垃圾、 (3) 过失 3 安全通道有垃圾、有杂物 ) . 标准: 安全通道干净无垃圾、杂物、不允许停留垃圾超过 10 标准: 安全通道干净无垃圾、 杂物、 分钟。 分钟。 (4) 过失 4 天花板、地面有垃圾、污物 ) . 天花板、地面有垃圾、 标准: 天花板污渍,及时清理, 分钟内清除。 标准: 天花板污渍,及时清理,地面垃圾 5 分钟内清除。 安全防火设施、 (5) 过失 5 安全防火设施、设备没有擦拭 )

13、. 标准: 消防设施、 并随时注意。 标准: 消防设施、设备要求每天抹尘 1 次,并随时注意。 通风口吸灰尘、 (6) 过失 6 通风口吸灰尘、污渍 ) . 标准: 通风口干净无灰尘、无污渍,随时发现清理。 标准: 通风口干净无灰尘、无污渍,随时发现清理。 卫生间、休息间有积水、 (7) 过失 7 卫生间、休息间有积水、杂物 ) . 标准: 卫生间、休息间无积水、 标准: 卫生间、休息间无积水、无杂物及时清理不得超过 10 分钟。 分钟。 玻璃、 (8) 过失 8 玻璃、不锈钢上有污渍 ) . 标准: 低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保洁 标准: 低位玻璃每天刮洗一次 高位玻璃每周

14、一次刮洗, 及清理污渍。 及清理污渍。 其它设施、设备有污渍、 (9) 过失 9 其它设施、设备有污渍、污垢 ) . 标准: 发现有污渍、污垢及时清理。 标准: 发现有污渍、污垢及时清理。 (10) 过失 10 责任区内未发现保洁员 ) . 标准: 保洁员如上洗手间、饮水,不得超过 10 分钟,进餐不得 标准: 保洁员如上洗手间、饮水, 分钟, 分钟, 同时立即通知上司安排人员顶岗, 否则不得离岗。 超过 30 分钟 同时立即通知上司安排人员顶岗 否则不得离岗。 自我评价 一,工作情况概述,工作目标的完成情况和取得的成绩(详细写); 二,思想,工作纪律的遵守情况; 三,存在问题和努力方向(少写

15、); 我将在以后,严格要求,不断提高。 物业保洁是指对单元性房地产,永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是:被清洁的物品在不受损坏的前提下,恢复完美状态,并延长其使用功能,增加使用寿命,实现物有所值或增值。 一、 保洁员1 根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作; 二、 负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍; 三、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、工作; 四、 负责打扫各独立办公室的地面卫生,清扫办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂; 五、 保持公共场所楼

16、梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观; 六、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。 七、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁; 八、 墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍; 九、 所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹,做到每天擦洗痰盂两遍; 十、 垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次; 物业保洁培训主要包括: 1、道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。 2、保洁技能培训:包括理论和实地操作培训,使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品,熟练地

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