怎样跟下属沟通最高效

1、怎样跟下属沟通最高效？导读：在领导力的各个维度中，沟通的重要性不言而喻。在企业中，上司与下属进行沟通时，往往会出现两个常见的现象：领导说什么下属压根就没有回应；领导花很多时间和员工交谈，交谈的内容无所不包，从生活到工作，再到心态。一言堂式的沟通，会让你的团队没有活力。那么，究竟怎样跟下属进行沟通才是最有效的，跟下属沟通的技巧有哪些呢？今天，本文就与你重点探讨如下。一、将谈心和谈工作区分开谈心&谈工作我在很多企业里面看到，老板、高管在跟下属沟通的时候，往往是“喝茶聊天”的方式，通常要两三个小时以上，工作方面谈一谈，心态方面聊一聊。但是，我通过分析大量类似的案例，可以明确地告诉你，很多时候这样的沟

2、通是无效的。也许很多人认为把工作和心态放在一起谈，是一种非常不错的沟通方式，但事实证明把工作和心态放在一起谈是有问题的。这样沟通过后，下属往往只会注重谈心的那一部分，工作的部分可能只占到了20%-40%，无论下属工作做得好与坏，最终都是以和谐亲切的方式结束沟通。工作没有做好，是这个结果，工作做好了，也是这个结果，从结果反馈这个角度来讲，这样的沟通是无效的。所以，你首先要明确，这次找你的下属进行沟通，到底是要沟通工作还是要谈心呢？要将谈工作和谈心区分开来，谈工作就是谈工作，谈心就是谈心。那么，我们进一步说明如何谈工作、如何谈心？1、如何与下属谈工作？（1）跟进上次沟通达成事项的完成情况上一次你与

3、下属沟通的内容，要在这一次沟通前拿出来核对一下。比如，上次与某某经理沟通中确认的事项，在这次沟通前要跟这位经理确认这些事项的完成进度。每次与下属沟通都要有这样的一个习惯，在每次沟通前，谈工作前，要跟进一下上次沟通确定下来的工作，看看到底完成的怎么样，有没有什么问题？（2）沟通具体的事项既然是谈工作，你跟你的下属在沟通的时候，要谈具体的工作内容。可以通过发问的方式，可以通过引导的方式，让下属清楚此次沟通的目的以及具体的事项。（3）倾听下属的意见当把具体的事项明确以后，还要听一听下属对这些问题的看法。只有这样，你才能够听到不同的声音，你才能够调动下属的积极性，从而找到解决事情更为完美的方案。就像有

4、很多企业老板会在办公室门口挂一个牌子，上面写着：当你敲门的时候请带着解决方案，这些都有异曲同工之妙。所以，倾听下属的改善方案，工作建议以及对所沟通具体事项的看法，都是解决问题的有效方法。（4）给到下属具体的建议在与下属谈工作的时候，要从工作的层面给到下属具体建议。如果你当下没有好的建议，也要对下属说：“我需要再了解一下，再来给你建议”。如果你给出了建议，这个建议就必须得有专业性和权威性。（5）确定沟通的结果当沟通完了，还要再确定一下工作的具体事项以及步骤，让下属明确地知道应该从哪方面去做。这就是与下属谈工作的五步法则，从你要跟进上次沟通达成事项的完成情况，到本次沟通的具体事项，再到倾听下属对这

5、些工作内容的建议和看法，然后到你给下属一些专业性的、权威性的建议，最后到确定本次沟通的内容。这样就形成了一个跟下属谈工作的良性小循环机制，这样才能够保证每次沟通都是有效的，避免出现谈一个小时、两个小时、三个小时完全是在浪费时间的现象。2、如何与下属谈心？（1）了解下属当下的工作状态和心态在与下属谈心之前，你要对你的下属进行一个了解，他当下的工作状态是什么样的以及他的心态是什么样的？所谓谈心，谈的就是工作状态，就是理想，就是价值观以及当下的一些想法。你要想跟下属谈心，首先就要了解他当下的价值观，工作状态以及他的想法。（2）评价下属当下的工作状态、心态、价值观当你了解了下属的工作状态、心态以及价值

6、观以后，就要做出评价。你要明确地告诉他，这段时间他的工作做得好不好，他的心态好不好，要给予肯定和纠偏。（3）充分地引导下属当你了解了下属的工作状态、心态以及价值观，并给予了肯定和纠偏以后，你就要对下属进行充分地引导。接下来他应该往哪个方向走，他的心态应该做一些什么样的调整，他的价值观应该有一些什么样的微调，甚至需要看什么样的书，都要进行引导。（4）给予鼓励和肯定无论下属目前有着好还是不好的状态，你都要进行鼓励。只要你这样调整了，哪怕下属当下的心态有点问题，相信凭借着他现有的能力和水平，一定可以靠着信心更加出色地完成工作。所以，在与下属沟通的时候，首先要做的就是要将谈心和谈工作区分开，切忌混为一

7、谈。二、严格控制沟通时间时间很多人可能会讲：“张老师，与下属沟通，不可能像开会那样，有明确的会议时间，有的时候可能越聊越深入，两三个小时很正常嘛。”但我在这里，想要从时间的层面提出一个定律，就是“1小时定律”，如果你跟下属进行沟通超过了1个小时，那这就意味着此次沟通你们谈了很多与主题无关的事情。学生上课一般一节课设置为45分钟，这也是根据人的注意力，人的精力科学合理设置的时间。在与下属沟通时也是一样，如果沟通超过1个小时，他的注意力、精力都会有所下降，那么这时可以约着下次再谈，尽量跟下属的沟通一次不要超过1个小时。超过1个小时可能会出现很多跟沟通主题无关的话题，又或者是引起别的下属妄自猜测，会

8、觉得他是不是在打小报告，他是不是在跟老板讲一些不好的事情。所以，你在跟下属沟通的时候，要严格控制时间。并且我建议单次的沟通尽量不要超过1个小时，如果超过了1个小时，要尽快形成沟通动作和结果，再约时间进行下次沟通。三、注意沟通频率频率很多人认为与下属的沟通是人跟人之间的交流活动，是没有办法完全像召开周例会一样去确定几点开始，几点结束的。我在这里也要表明，我所强调的沟通频率，并不是说要特定几点开始，几点结束，而是强调你至少要确定每周、每个月，哪些下属你是需要进行一对一沟通的。沟通在企业管理中是非常重要的，这将有助于你了解到不同的信息，有助于你了解到下属的真实想法。如果你没有保持沟通的频率，总是想当然地去管理下属，是管不好的，就像很多企业老板、高管一样，等到企业出了问题的时候才去想着沟通，但是出了问题再去沟通只是