6-1邮政产品整合与项目策划(李旭波).ppt

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2、望工程） 校园报刊,10,产品整合的内涵,邮政,消费者,P,C,企业,B,整合模式二：PBC模式,产品整合的内涵,代收农电费 包年短信+手机放号 报刊第三方订阅（报刊订阅卡） 服务三农供货联盟,12,产品整合的内涵,邮政,消费者,P,C,企业,B,政府,G,整合模式：PGBC模式,产品整合的内涵,消防宣传贺卡 书信比赛 自邮一族 旅游年票 政府形象邮册 邀请百万老乡回家过大年游山东 河南万亩示范田,14,产品整合的内涵,邮政,消费者,P,C,企业,B,企业,B,整合模式四：PBBC模式,产品整合的内涵,高考专刊（奥运专刊） 报刊文化礼盒 幸运投注卡 邮政礼仪卡 邮乐卡,消费者,邮政公司,集团客

3、户,合作商家,产品整合的内涵,整合三方资源的多赢模式,产品整合的内涵,邮政产品的内部整合 报刊+函件 储蓄+中邮 农电费短信+放号,整合模式五：PPC（PPBC）模式,项目策划,项目是在一定的资源约束下，通过创新产品或服务、业务运作模式、宣传方式等，为实现邮政企业的某一营销目标、满足特定市场的需求而进行的一次性努力。,项目策划,项目策划,项目给邮政企业带来什么？ 价值（现实、非现实）利润、非利润 非利润提高员工素质 改变员工行为 获取大量信息 提升企业形象 扩大品牌影响,项目策划,了解客户需求 项目的策划根据客户需求进行产品整合 项目的实施,22,新生儿,婴幼儿,小学生,中学生,参军,出国,结

4、婚,大学生,生育,个体成长阶段需求分析,客户需求分析,新生儿群体,如何挖掘需求？,健康成长需求；,新生儿用品需求；,纪念品需求； ,邮务类： “宝贝亲”直邮 “今天我出生/百日”个性化邮票 育儿指南专刊 疫苗接种提醒函 速递物流类： 代理金融类： 保险 ,如何提供产品/服务？,还需要哪些合作伙伴？,结婚群体,如何挖掘需求？,婚礼仪式需求；,采买物品需求；,旅游需求； ,“永结同心”个性化邮票 个性化婚礼请柬 婚庆期刊 婚庆广告期刊 婚庆直邮 婚庆指南 婚庆酒水 ,如何提供产品/服务？,邮政产品/服务 邮务类： 婴幼儿报刊 宝贝亲直邮 速递物流类： 代理金融类：投资保障保险 ,婴幼儿,客户需求分

5、析： 孩子健康成长需求； 婴幼儿用品需求; 早教需求; 保险需求; ,邮政产品/服务 邮务类： 集邮学校 个性化邮票 教辅报刊 速递物流类： 代理金融类： 保险 ,小 学 生,客户需求分析： 孩子健康成长需求； 全面发展需求； 课外教育需求； 保险需求； 孩子自身阅读、上网需求。,邮政产品/服务 邮务类： 校园“幸运邮” 毕业生纪念册 速递物流类： 代理金融类： 淘宝绿卡 ,中 学 生,客户需求分析： 独立意识渐强。 学习成绩需求； 全面发展需求； 课外教育需求； 保险需求； 孩子自身消费、阅读、上网需求； 社交需求； ,邮政产品/服务 邮务类： 手机放号 毕业生包裹 速递物流类： 中秋月饼邮

6、寄 毕业自荐专邮 代理金融类： 绿卡通 ,大 学 生,客户需求分析： 学习需求； 社会实践需求； 社交需求； 就业需求； 阅读/上网需求 ,邮政产品/服务 邮务类： 军营包裹 集邮礼品 报刊图书 速递物流类： 月饼邮寄 代理金融类：代发工资 个人理财 ,就业,客户需求分析： 学习成长需求； 沟通需求； 社交需求 ,邮政产品/服务 邮务类： 留学培训直邮 速递物流类： 国际包裹 留学速递 代理金融类：国际汇兑 ,留 学,客户需求分析： 信息需求； 资金需求； 消费需求； 沟通需求； ,邮政产品/服务 邮务类： 孕婴指南 速递物流类： 生育证寄递 代理金融类：,生 育,客户需求分析： 孩子平安降生

7、需求； 营养需求； 胎教需求； 信息需求； 准母亲需求 ,36,社交,理财,保障,教育,孝心,消费,家庭综合需求分析,客户需求分析,贺卡 报刊订阅卡 月饼礼仪寄递 集邮礼品 邮易通礼仪卡 家乡包裹 ,社交礼仪需求,客户需求分析,基金 国债 分红险 商铺推介直邮 账单 投资理财杂志 ,存款 账单 绿卡通卡,投资理财需求,客户需求分析,新农保 社保账单 代发养老金 养老金确认 挂号回执服务,医保账单 健康福直邮 医院院报邮寄,财产险 寿险 保险账单,保障需求,客户需求分析,“旅游下乡”服务手册 下乡旅游地图 自驾游手册 “旅游乐”直邮 特色旅游名片 旅游纪念包裹 邮资门票 农产品进城,消费需求（1

8、）旅游,客户需求分析,邮易通礼仪卡 报刊+函件 俏佳人直邮 试用装直邮,话费账单 积分礼品寄递 手机放号,航空客票 自邮一族 车讯通”直邮,“温馨家庭”报刊套餐 中邮阅读网 学生报刊,“美食家”直邮,“楼讯通”直邮 装修指南 家电下乡 家电以旧换新,健康福直邮 病历式就医手册,消费需求（2）,客户需求分析,宝贝亲直邮 少年宫招生宣传 学生报刊,职业培训直邮 时事报刊,教育需求,客户需求分析,老年人手机推广直邮 夕阳红报刊套餐 低糖食品 保健品寄递配送 月饼寄递 节日汇款,孝敬老人需求,客户需求分析,销售部,客服部,市场部,办公室,财务部,需求,企业客户的需求,客户需求分析,客户需求分析,邮政提

9、供的服务： 直邮信函、资金归集、样本寄递、社保账单、代发 养老金 贺卡、商务期刊、集邮礼品 会员商函、形象年册 节日礼仪、报刊卡 航空机票、代发工资、会展服务,宣传部,办公厅,招商办,相关厅局,财政局,需求,政府客户的需求,客户需求分析,邮政提供的服务： 党报党刊、资金归集、信息传递 代发工资、集邮礼品、门禁系统 形象贺卡、形象年册 招商直邮、会展服务,学习阅读,日常生活,收藏,亲情,经济管理,军事训练,文化建设,退役转业,军旅纪念,行李运输,活动纪念,奖品,现役部队,武警消防,武装部,教学机构,需求,部队客户的需求,客户需求分析,客户需求分析,邮政提供的服务： 报刊杂志、集邮藏品、速递礼仪、家乡包裹 代发工资、集邮礼品、纪念册（函件） 个性化邮票、贺卡/明信片册 纪念册（综合类）、部队速递包裹,项目宣贯,支撑部门,财务部门,上级部门,专业部门,经营部门,项目的实施,项目实施,负责部门,负责人员,预算费用,项目的实施,项目的实施,项目培训： 产品知识 营销技巧,项