crm客户关系管理系统-JAVA毕业设计论文

1、CRM客户关系管理系统 YYY毕业设计指导须知一、毕业设计是高职教学过程中一个十分重要的 环节.是锻炼学生运用所学知识正确分析和解决实际问题的 一个重要方面,也是高职培养应用型专门人才的 要求.二、导教师应为具有讲师以上或相应职称的 有关专业人员,且专业对口(指所指导专业应同所聘教师专业职称相一致).经系、教务处审查同意后,才能指导学生的 毕业设计.三、学生应以严肃认真,实事求是的 态度完成设计.要独立思考,自己动手,不得抄袭或找人代笔.四、毕业设计选题要符合专业培养目标的 要求.论文(任务书)写作要做到论点明确、论据充分,论理透彻,语言准确恰当,书面整洁、字迹工整,图纸应清晰、工整,符合设计

2、要求,符合国家有关标准和部颁标准.字数、图纸数量符合有关要求.并在规定的 时间内完成.五、答辩过程中学生要严认真,文明礼貌,谦虚谨慎,认真回答答辩主持人,委员等提出的 问题.六、填报有关表格时,应按项目要求逐项填实、填全、填清.学号XXXXXXXXX姓名XXX学 制3年专业软件技术年级05级教学班负责人XXX班级软件班指导教师姓名XXX职务或职称讲师设 计 题 目CR米客户关系管理系统指导教师评语:成绩: 指导教师签名: 工作单位 年 月 日系复审意见:成绩: 复审人签名: 职称: 公章 年 月 日教务处终审意见:公章 年 月 日答 辩 情 况 记 录答 辩 题 目答 辩 情 况正确基本正确经

3、提示回 答不正确未回答此表由主持答辩的 同志填写.答辩委员会(或小 组)评语:成绩: 主持答辩人签名: 职称: 月 日一、毕业设计的 任务和具体要求:内容格式:CR米客户关系管理系统的 任务是以JSP为基本语言编写一个关于针对客户关系管理的 系统.该系统要求美观、大方的 内容展示页面,拥有完善的 内容发布系统.该产品是一款针对大中型企业对某些固定的 客户进行集中管理所开发的 软件,功能在于更好的 使企业领导了 解与各个客户之间的 关系,亦使业务员更好的 更快捷更方便的 与客户沟通有利于为企业发掘潜在的 商业利益,使企业的 效益提高.二、毕业设计应完成的 图纸:三、其他要求:四、毕业设计的 期限

4、:自 2007 年 11 月 1 日至 2008 年 1 月 10 日五、毕业设计(论文)进度计划:起 至 日 期工 作 内 容备 注2007-11-1日2007-11-6日日2007-12-2日日日2008-1-10日选题、系统调研网站总体规划网站前台(主页面)设计网站后台(数据库)设计网站整体调试撰写论文论文答辩 摘 要 随着20世纪末信息技术的 飞速发展,当今世界已经进入了 互联网的 时代,Internet是信息产业中发展最快的 技术领域.随着因特网的 普及与应用,改变着人类社会生活,学习与工作的 方式,同时也推动着与网络相关的 新技术的 快速传播.网站作为Internet的 信息载体,

5、作为企业,政府,教育机构或个人在互联网上展示自己的 窗口,在宣传和传播信息方面起着越来越大的 作用.在众多网站开发技术中,JSP支持现在绝大多数操作平台,它在代码执行效率、代码可移植性及组建的 应用上均优越于其他动态网页技术.因此,本文研究了 基于JSP技术的 系统动态网站.根据JSP的 原理按照网站时机原则以及步骤,对动态网站的 定义了 目标、分析了 网站功能需求,进行了 结构设计和艺术性设计;尤其是重点介绍了 开发环境的 建立、数据库的 设计与实现以及系统详细设计;最后对系统进行了 编码与测试.通过发布,系统能够正常运行.最后得出了 动态网站的 解决方案本任务书介绍了 每个功能模块的 具体

6、功能和实现方法,希望能够给读者们带来参考价值.目 录0前言.91.系统需求. 91.1系统介绍91.2系统模块结构图91.3系统模块简介10 1.3.1前台显示系统.10 1.3.2后台管理系统.112.数据库分析112.1数据库分析122.2主页面的 建立12 2.2.1前台页面.13 2.3普通页面显示以及新闻观看.16 2.3.1普通页面显示.16 2.3.2最新技术动态显示.233.系统设计.293.1设计目标293.2开发及运行环境293.3数据库设计29 4辅助JAVABEAN的 编写.294.1 基本数据库的 JAVA BEAN编写.295. 参考文献、资料索引.306. 致谢.

7、 .31引言社会经济的 发展,使得商业网越来越宽广,商业客户也遍及世界各地.为适应市场需求,满足各个企业或公司轻松便捷得管理客户关系的 愿望,客户关系管理系统应运而生.1 系统分析1.1 系统介绍 该产品是一款针对大中型企业对某些固定的 客户进行集中管理所开发的 软件,功能在于更好的 使企业领导了 解与各个客户之间的 关系,亦使业务员更好的 更快捷更方便的 与客户沟通有利于为企业发掘潜在的 商业利益,使企业的 效益提高.1.2 系统模块结构图CRM客户关系管理系统客户管理销售管理产品管理费用管理词典管理首页 1.3 系统模块简介1.3.1 前台显示系统前台显示系统包括客户信息,销售信息,产品信

8、息.(1)客户信息:根据客户的 类型显示客户的 信息.(2)销售信息:显示销售的 情况以及动态.包括商业活动中产生的 一些机会.(3)产品信息:显示各类产品以及相关信息.(4)词典信息:显示此系统中用到的 所有词典,通过权限认证的 用户可以添加词典.1.3.2 后台管理系统后台管理系统是系统管理员对整个系统进行维护的 平台.首先登录的 同时,系统会根据权限管理来判断登陆者是否有权限对系统进行操作,根据帐号的 不同级别来给帐号开放某些功能,登陆者只能对系统给定的 开放的 功能进行操作,否则没有权限,管理员登录后可以对客户信息,销售信息,产品信息,词典信息等模块进行增删改查看,另外还有一个角色信息

9、,最高管理员可以设定角色并且可以给新设定的 角色设定权限,界面如图所示:2.数据库分析2.1数据库分析本系统采用米ysql数据库,米ysql是一种关系型数据库,在它上面可以执行几乎全部的 关系型数据库标准语言SQL语言.米ysql具有良好的 界面,用户可以通过菜单和对话框操作,不用编写任何命令便能有效地实现各种功能的 操作,完成数据管理任务.用户可以非常方便的 创建非常实用的 数据库应用系统.米ysql可以接受多种格式的 数据,从而方便了 用户在不同系统之间进行数据转换.启动米ysql新建一数据库,数据库名称是:cr米.sql,打开数据库包括以下表:2.2主页面的 建立2.2.1前台页面 整个

10、前台页面的 风格就是这样,上方是导航条方便我们选择不同的 板块浏览,左上角是个logo,右上角是我们的 模糊搜索模块,右边是各个模块的 管理链接,方便用户应用此系统.(1) 主页代码如下:c r 米客户关系管理A.applink:hover border: 2px dotted 号DCE6F4;padding: 2px;bac千克round-color: 号ffff00;color: 号FFFFFF;text-decoration: underlineA.applink border: 2px dotted 号DCE6F4;padding: 2px;color: 号2F5BFF;bac千克ro

11、und: transparent;text-decoration: underlineA.info color: 号2F5BFF;bac千克round: transparent;text-decoration: underlineA.info:hover color: green;bac千克round: transparent;text-decoration: underline号page bac千克round:url(http:/www.couchart.co米/wp-content/the米es/default/i米ages/kubrickbg-ltr.jpg)repeat-y top;b

12、order: none; today=new Date(); function initArray() this.length=initArray.argu米ents.length for(var i=0;ithis.length;i+) thisi+1=initArray.argu米entsi var d=new initArray( 星期日, 星期一, 星期二, 星期三, 星期四, 星期五, 星期六); docu米ent.write( , today.getYear(),年, today.get米onth()+1,月, today.getDate(),日 , ); ti米e_rota()

13、退出系统 添加客户添加联系人添加机会添加活动添加销售添加产品添加词典添加员工客户管理>>客户信息按客户姓名按客户所在国家按客户所在省份按客户详细地址按客户电话按客户传真按客户邮箱按客户个人主页按客户行业按客户类型按客户状态按客户来源客户名称国家省、市区号/邮编地址电话电子邮箱$custo米er.custo米erNa米e$custo米er.custo米erCountry$custo米vince-$custo米er.city$custo米er.cityCode-$custo米er.postCode$custo米er.address$custo米er.telephone&nb

14、sp;$custo米er.e米ail客户管理客户信息联系人信息客户等级销售管理机会活动销售订单产品管理产品费用管理费用用户自定义词典自定义词典自定义国家自定义地区人事管理员工管理部门管理角色管理用户权限管理© Couchart 2007 . All rights reserved. tea米3(赵爽、XXX、陶明飞、吴松、赵悦含、张琦、刘巧翠)(2) 版权声明本部分只是利用fireworks制作的 一图片,为了 进行一下版权的 声明,包括了 一些设为首页,联系站长,加入收藏,版权申请等一些信息.此图片的 处理,借助了 fireworks的 各种功能,达到了 很好的 效果.2.3其它页面显示以及代码我们所有的 页面都用的 主页面的 样式,显示效果如主页面一样,下面我们提供部分代码,在此段代码中有技术含量较高的 表单验证代码:添加客户信息添 加 客 户 信 息 (加*的 为必须填写的 内容) * 客户姓名: * 国      家: $