宁夏教育考试网上巡查系统安装调试培训手册

1、 宁夏教育考试网上巡查系统培训手册宁夏教育考试网上巡查系统培训手册成都佳发安泰科技有限公司2011.4 周亮宇目录1 网上巡查系统简介42 总体规划52.1 SIP域名规划52.1.1 自治州SIP域名62.1.2 地市州SIP域名62.1.3 区县SIP域名62.1.3 学校SIP域名72.2 网络要求72.2.1 网络带宽要求72.2.2 服务器IP地址分配及端口映射73. 整套系统的结构及组成94.各设备的操作及管理104.1 管理中心10 4.1.1设备管理104.1.2 SIP参数设置124.1.3转发服务器设置144.1.4 网卡设置154.2 SIP路由和转发服务器154.3 流

2、媒体服务器注册SIP服务器上164.3.1 通过网络修改流媒体注册信息164.3.2 通过流媒体直接配置174.4 数字矩阵(检验您的连网成果)194.5 中心存储服务器（JF-NAS）264.6 录像下载304.7 通道名称批量修改315 故障诊断调试技巧325.1管理平台325.1.1 管理平台无法登陆325.1.2 数据恢复345.2 SIP路由转发服务器355.2.1 SIP程序无法启动355.2.2 SIP程序注册失败355.3 流媒体问题365.3.1 流媒体注册失败365.3.2 流媒体发出报警声365.4 JF-NAS(中心存储服务器)无法登陆,无法设置录像通道375.5 巡查

3、主机375.5.1 在登陆时提示连接失败375.5.2 在登陆时提示此用户已登陆375.5.3 连接图像时报错，提示请求视频失败375.5.4 拉流时图像无法显示，但是通道信息显示获取图像成功375.5.5 云台不能控制375.6如何测试TCP某个端口服务是否开启？385.7 如何检测UDP包长限制？包长限制过短会出现什么现象？385.8 传输1路视频信号需要多大的网络带宽？什么是上行带宽？什么是下行带宽？如何测试网络带宽？395.9向上级注册不稳定、或获取列表不稳定上级拉不出数据流?396致谢391 网上巡查系统简介“国家教育考试网上巡查系统”是教育部“十一五”事业发展规划的重点建设项目，其

4、目的是建立下图所示的五级远程视频巡查体系。教育考试网上巡查中心泛指国家各级考试主管部门为了实现远程巡考而建立的起来的符合国家标准的系统，一般来说，一个完整的巡查中心包括下列模块或设备：SIP网关、SIP注册服务、SIP重定向服务、媒体转发服务、用户认证、路由控制、权限控制、管理模块、网络存储、报警、解码、网络矩阵、远程控制、网上巡查流媒体服务器等。教育考试网上巡查系统结构根据行政管辖及网络状况做如下划分：国家级巡查中心（一级中心）省级巡查中心（二级中心）州、市级巡查中心（三级中心）区、县级巡查中心（四级中心）- - 学校级巡查中心（五级中心）。 各级巡查系统组成基本类似，其组成见下图：终端显示

5、设备摄像机摄像机摄像机路由器广域网流媒体服务器（编码器）后台服务：SIP、转发、管理数字矩阵2 总体规划2.1 SIP域名规划巡查系统内所有资源均以SIP域名方式进行命名，其格式类似电子邮件地址，如电子邮件地址，其中zhangshan为名称，163.com为域名，巡查系统中同样存在名称和域名的概念。国家教育考试网上巡查系统规范标准中指出“各级考试管理机构的命名规则是：各地机构简称为汉语拼音的第一个字母加jy，教育部简称为cnjy。对于简写中出现重复的地方，重复部分采用全拼方式，如仍然重复就采用后加入1 位数字序号的办法。例如河南、湖南、海南简称分别为：henjy

6、、hunjy、hainjy；河北、湖北简称分别为hebjy、hubjy；山西、陕西简称分别为：sx1jy、sx2jy。”按照此规定宁夏的SIP域名为：jy 。各级巡查中心都有自己唯一域名(市、区县、学校)。巡查系统在网络上巡址都是通过SIP域名实现的。 2.1.1 自治州SIP域名 jy2.1.2 地市州SIP域名 按照国标规定，各地市州域名分配如下：地市SIP域名备注银川市jy石嘴山市jy吴忠市jy固原市jy中卫市jy2.1.3 区县SIP域名

7、地市区县域名备注银川市兴庆区jy金凤区jy西夏区jy永宁县jy贺兰县jy灵武市jy石嘴山市大武口区jy惠农区jy平罗县jy吴忠市利通区jy盐池县jy同心县jy青铜峡市qtxjy.wzj

8、jy固原市原州区jy西吉县jy隆德县jy泾源县jy彭阳县jy中卫市沙坡头区jy中宁县jy海原县jy2.1.3 学校SIP域名 学校SIP域名可在所属区县域名前加学校简写前缀，前缀不得超过5个字符，如银川一中其域名为：jy 。2.2 网络要求2.2.1 网络带宽要求

9、由于宁夏采用的是D1压缩分辨率，因此传输一路视频带宽大约为1.2Mbps左右，下级中心向上级传输图像时，下级中心使用的是上行带宽，请确认有其上行带宽足够，如上传N路所需的上行带宽大约为：N X 1.2Mbps。如果上行带宽很难改善，可降低压缩质量或调整压缩分辨率。2.2.2 服务器IP地址分配及端口映射假设SIP服务/转发服务内网IP地址为68，管理服务内网IP地址为69，中心外网IP地址为34，可做如下端口映射：(一)省级中心1）34:9902(UDP) - 68:9902(UD

10、P)2）34:5900(TCP) - 68:5900(TCP)3）34:9910(TCP) - 69:9910(TCP)4）34:30000(TCP) - 68:30000(TCP)5）34:30000-31000(UDP) - 68:30000-31000(UDP)6）34:80(TCP) - 69:80(TCP)7）1）34:590(UDP

11、) - 68:590(UDP)(二)市级中心1）34:9902(UDP) - 68:9902(UDP)2）34:5900(TCP) - 68:5900(TCP)3）34:9910(TCP) - 69:9910(TCP)4）34:30000(TCP) - 68:30000(TCP)5）34:80(TCP) - 69:80(TCP)6）221.236

12、.34.234:590(TCP) - 69:590(TCP) (三)区县中心1）34:9902(UDP) - 68:9902(UDP)2) 34:5900(TCP) - 68:5900(TCP)3）34:9910(TCP) - 69:9910(TCP)4）34:30000(TCP) - 68:30000(TCP)5) 34:80(TCP) - 6

13、9:80(TCP)6）34:590(TCP) - 69:590(TCP)(四)学校中心1)34:5900(TCP) - 68:5900(TCP)2)34:9902(UDP) - 68:9902(UDP)3)34:30000(TCP) - 68:30000(TCP)3. 整套系统的结构及组成 1前端设备:a.摄像机 作用：用于采集模拟图像 b.流媒体 作用:可以将考场的模拟音/视频信号转换成数字信号，具 有SIP

14、UA、本地存储、流媒体服务、实时预览等功能，是 实现巡查系统互联互通的关键设备。 2中心设备:a.管理中心作用：完成所有设备的参数设置，权限管理，设备控制 等功能的集中统一管理，完全满足规范中对巡考中心的各项 功能要求。 JF-NAS(中心存储服务器) 作用：通过网络对前端监控图像进 行集中存储，支持64路图像同时存储，选择性录像，录像方 案由用户自定义， b.转发服务器、SIP路由器 作用：SIP是完成系统内所有终端连接的 后台服务器，是上下级巡查中心实现信令控制交互的关键设 备，媒体转发服务器可看作是一个巡查中心视频输入/输出接口, 起着承上启下的作用，在SIP网关的协调下从下级训查中心接

15、收音/ 视频数据，向上级巡查中心发送标准网络音/视频流 3后端设备:a.数字矩阵 作用：从网络上获取考场视音频数据流，可以实现实 时监控,上墙,远程设置,图像调整,轮训,云台控制,远程回放等功能.4.各设备的操作及管理4.1 管理中心在IE地址栏中输入管理平台的IP地址，登陆界面出现后，登陆用户名输入:superuser,密码：jfkjyfb，登录到管理服务器的管理平台,如下图所示： 4.1.1设备管理 点击设备管理如下图：双击已经增加的本级机构进入机构管理.1）点击增加客户端.(属于后端设备的用户增加).根据需要来增加我们的用户可以增加客户端,巡查主机,存储服务器,数字矩阵等用户. 2）点击

16、“增加流媒体”（属于前端设备的增加）登录名:是流媒体管理中心里注册的用户 密码：是流媒体管理中心里注册 的密码用户名：是流媒体在我们拉取图像的时候看到得列表信息流媒体登录名和流媒体密码都为admin（在没有修改过流媒体用户密码前提）。3）增加“下属机构”（比如一个区县级平台下面有3所学校，就要响应的添 加三个下属机构）点击增加下属机构如图：配置好之后，点击保存，双击进入刚刚添加好的下属机构列表。增加一个SIP服务器：根据各个地方不同，按照我们前面所规定的域名规则来增加。4.1.2 SIP参数设置点击“SIP参数设置”如下图： 在上级SIP信息中正确填写上级SIP的域名、IP、端口（9902）和

17、类型，上级SIP如果为我们公司的产品则选择相应的公司名称（如：恒生）或者其它，本级信息中网关类型一般选择网关模式；注册名和密码要填写上级中心分配的信息（请联系上级巡查中心，进行注册名和密码的确认），注册ID和域名与注册名保持一致，外网IP填写SIP的外网IP，内网IP填写SIP机器的内网IP地址。（注：这里的“内网IP地址”是指SIP路由的IP地址，而不是管理平台的地址）。填写完毕点保存就完成了设置。4.1.3转发服务器设置点击“转发服务器设置”如下图：请按上图填写默认参数，其中密码为123456，上级IP地址是连接上级平台的外网IP地址；本级IP地址是本级巡考系统出口的外网IP地址；本机IP

18、地址是本级SIP路由器的内网IP地址。其他端口默认不变并保存。重新启动/二合一服务器后，在管理平台/系统信息中将显示下图所示的状态信息：4.1.4 网卡设置注：这里的网卡设置，IP地址配置的是SIP路由器的IP地址。4.2 SIP路由和转发服务器 注册成功表示和上级中心已经建立好通讯联系，已可正常连网了。点击“在线信息点击查询”可以看到在线的设备和用户会弹出如下图：l 域名解析做域名解析时，具体方法为：首先点击开始菜单中，点击运行，输入c:WINDOWSsystem32driversetchosts，然后选择记事本程序作为打开方式,将你要注册的上级SIP域名及IP地址照图中蓝色行格式填写，保存

19、关闭。这步对向上级注册很重要，请确保信息的准确性。4.3 流媒体服务器注册SIP服务器上4.3.1 通过网络修改流媒体注册信息打开IE,在IE地址栏上输入流媒体服务器的IP地址，输入流媒体的默认帐号、密码（默认为admin、admin）,进入到流媒体服务器的系统配置-控制面板-系统设置-网络设置菜单中，将TCP端口设置成9901，见下图： 在系统配置-控制面板-扩展设置-管理中心设置菜单中输入管理中心IP，（这里的IP是指要注册到那一级的SIP路由器的IP地址），服务器端口9902，公网端口9901，流媒体的用户名及密码，（这里的用户名和密码是指在本级平台下添加的视频采集设备的用户名和密码）见

20、下图。 登陆到三合一/二合一管理平台后，在巡查系统/在线信息上，将看到下图的在线信息或者在SIP路由器上点击在线信息查询：4.3.2 通过流媒体直接配置 首先我们找到未注册上的流媒体，找个显示器，直接连接到流媒体后面的VGA输出口，用鼠标右击桌面选择主菜单，输入用户名和密码，用户名：888888 密码：888888，如下图：点击系统设置-网络设置弹出如下对话框:配置好对应的IP地址之后,(要求能跟本级SIP路由器通信的IP地址),点击旁边的管理中心设置公网IP为本级外网IP地址,端口为9901转发服务器设置不用填,把转发服务器设置前面的白色小框取消.管理中心设置,管理中心IP为本级SIP路由器

21、的内网IP,中心登录用户名和密码是本级管理中心里添加的视频采集设备的流媒体的用户名和密码,点击保存之后,重启流媒体.4.4 数字矩阵(检验您的连网成果) 登陆到三和一服务器管理平台，在巡查系统-设备管理中增加一远程客户端帐号，如下图所示： 保存用户信息后，新加的远程客户端帐号大约在1分钟后激活，运行客户端软件或者网络数字矩阵，输入三合一/二合一服务器IP地址及登陆帐号，密码等信息,在已经安装巡查系统的客户端电脑上，点击NetView.exe 运行软件，进入巡查系统客户端登录界面。用户可以用管理员在管理中心平台分配的客户端账号登录进巡查客户端软件。登录界面，如下图1所示：图1点击登录，进入数字矩

22、阵主界面，如下图2所示：图2用户可以首先选中某一个监控画面显示窗口，再通过点击资源列表中的某一通道名称，来获取通道图像信息。如下图3：图3在监控画面显示窗口，可以通过点击鼠标右键，呼出右键菜单。如下图4：图4在这里用户可以进行多项功能选择，如：图中的，关闭显示，即可断开该显示窗口正在连接的通道信息。云台控制CB 云台控制位于图中，可对云台转动(上、下、左、右)和镜头（远近）控制，使用鼠标点击即可。控制区设置用户还可以通过点击选择来对显示区域进行切换。其中单个显示区域，代表四屏，代表六屏，代表9屏， 代表16屏， 代表全屏。在控制区域中，点击本地设置即可对本地客户端软件进行设置，如：系统设置、切

23、换控制、解码设置、和查看版本信息。在切换控制中，对切换方案进行设置并保存（也可以将切换方案另存为文档，已备下次使用）。关闭本地设置窗口，在控制区域，点击自动切换，显示窗口会各自根据保存的切换方案，按照设置的切换时间，进行自动切换。如点击手动切换，窗口就会立即按照切换方案进行一次切换。如下图：设置通道”切换时间”，单位为分。左边选择需要切换的窗口，点击窗口中间列表中的某个通道，点击 按钮，将此窗口增加进切换列表中。 按钮为流媒体服务器的全部通道加入切换列表中。点击右边某个项，再点击 按钮为移除此通道的切换，控制面板-管理工具-数据源(odbc)检查是否配置user数据源或配置正确,如下图:Dat

24、a sourec name（数据源名称） 填写 userDescription (数据源描述) 填写 userServer（服务器） 填写 管理中心IP地址 或填写localhost。User （用户名） 填写 jfuserPassword（密码） 填写 jfkjyfbDatabase （数据库）选择 user点击从connect options选项并将：character set（字符集） 改为：gb2312改完之后点击左下角的TEST按钮，如果出现以下对话框数据源连接正常。 配置好了如果还是登陆不到管理平台,请打开c：JF-W文件夹,运行uninstall应用程序,将管理平台程序卸载,重启

25、电脑,在JF-W文件夹里,运行install安装程序,等待几分钟之后,程序会自动退出,在安装的DOS 界面的时候请不要退出.请耐心等待完成.安装好了之后,重启服务器，就可以登陆管理平台了,但是这个时候我们的数据没有了.5.1.2 数据恢复如重新安装系统或者恢复系统之后,在安装好管理平台程序之后请使用管理平台里面数据还原功能.登陆管理平台,点击数据维护里面的数据还原:如下图:点击数据还原输入ROOT密码:jfkjyfb 选择本地文件.选择之前备份数据的备份文件.如果没有手动备份,请在管理平台主机的(数据自动备份)D:autoback文件夹下面,选择最近的一个user*.sql文件并将user.s

26、ql的扩展名删除,然后再恢复.5.2 SIP路由转发服务器 5.2.1 SIP程序无法启动 1,检查软件狗是否插好;并装好软件狗程序 2,检查网络是否能跟管理平台通信 3,检查数据源(odbc)里面的server项是否填写的是管理中心的IP地址,假如SIP的IP地 址是0,管理中心的IP是00;那么我们在SIP路由的数据源 里面的server项里就要填写00,表示从管理平台数据库中获取数据.详细配 置请参阅5.1.1 4,如果提示TCP端口无法使用,请检查管理中心SIP设置和转发设置是否正确. 5.2.2 SIP程序注册

27、失败 1,登录到管理平台仔细设置下列参数，便可以正确注册到上级中心其中上级SIP信息中，jy是上级域名，35是上级IP，上级SIP端口是9902，网关类型也需要正确选择。本级SIP信息中，SIP类型通常设置成SIP网关，注册名、注册ID、域名均为jy，这三个信息可以一样也可以不一样，这些信息均是上级巡查中心给你分配的，当然密码也是上级中心给你分配的，这些信息缺一不可。如果上述信息设置正确仍然不能注册成功,请按下述流程检查网络状态：在SIP服务器DOS命令行中输入ping jy（假设上级是

28、该域名），请注意域名解析是否正确，网络是否畅通，如果依然不能注册成功，很可能是上级分配的登陆帐号有误，或上级未做UDP 9902端口映射。如果解析出来的IP地址不是本级的上级外网IP地址，则说明域名解析有误，请用记事本打开C:windowssystem32driversetc下的hosts文件，在该文件添加一行：35 jy这里“35”是上级IP,“ jy”是上级域名，添加完毕后保存该文件，再次输入ping jy以确认域名解析是否正确，网络是否畅通。5.3 流媒体问题 5.3.

29、1 流媒体注册失败 1,保证流媒体是正常通电运行正常,并检查IP地址是否有变动,并检查网络是否能跟SIP路由器通信,测试可以Ping 流媒体IP地址来测试,如:ping 2,检查流媒体注册信息是否跟管理平台里配置的数据一样,比如管理平台中添加的视频采集设备是lmt1密码是123456在我们的流媒体管理中心里填写的用户名和密码也要是:lmt1密码:123456,管理中心登陆IP地址也要填写本级的SIP路由器的IP地址,详细配置请参照本内容的:4.3节5.3.2 流媒体发出报警声检查流媒体硬盘是否处于休眠状态,如果处于休眠状态请激活,步骤如下:在IE里输入报警流媒体IP地

30、址,登陆名:admin密码:admin,进入后依次点击系统设置-硬盘管理-选择硬盘恢复错误.5.4 JF-NAS(中心存储服务器)无法登陆,无法设置录像通道首先检查程序下面是否注册成功,如果没有注册成功,请核对注册信息和管理中心的信息是否统一,详细配置请参阅:4.5 D登陆设置5.5 巡查主机 5.5.1 在登陆时提示连接失败 1.首先检查网络是否正常 可以采用Ping命令来测试本地和服务器之间的网络是否畅通 2.在网络正常的情况下，检查所登录的SIP服务器是否启动或者有无异常。 5.5.2 在登陆时提示此用户已登陆 1.所使用的用户名正在被其他用户使用，更换用户尝试登录 2.可能由于连续两次

31、登录的时间间隔比较段，等待几分钟再尝试登录 5.5.3 连接图像时报错，提示请求视频失败 1.检查前端的视频采集设备对应的对应的转发是否打开。 2.转发的状态是否为ON 3.视频采集设备是否正常运行,SIP服务器是否启动或者有无异常5.5.4 拉流时图像无法显示，但是通道信息显示获取图像成功 1,拉去图像的客户端的问题，可能是由于客户端版本过低，建议更换较新的客户端尝试。 2,若不是上述的原因，即检查前端流媒体的设备的程序正确，若不知道采用那个版本， 直 接升级的最新的版本。 5.5.5 云台不能控制 1, 前端云台的故障一个云台在使用后不久就运转不灵或根本不能转动，是云台常见的故障。2. 检查控制线及其接口是否连接和使用正确,云台解码器设置、连线、安装不正确。请检查安装的解码器类型，地址，Com口是否正确，信号线是否和附近的电器有干扰,接地是否良好. 3.检查流媒体云台设置是否正确（该设置应在“系统设置”“云台控制”中