养老院外包物业保洁服务范围及标准

1、一、保洁服务范围，包括所有室内外区域的清洁卫生，包括但不仅限于以下内容：1.所有室外公共区域清洁，包括所有室外配套设施（亭廊、水景、座椅、路灯、健身器材、垃圾箱、护栏等）、室外道路、人行道路、梯步、绿化等区域的清洁；2.老人休养房间内（含医院病房）的天花板、地面、墙面、门窗、栏杆、阳台和卫生间的清洁；3.各类会议室、办公室，职工活动室、健身房、荣誉室、评估室等房间内的天花板、地面、墙面、家具、玻璃、门窗、栏杆、灯具、健身器材清洁；4.配餐间、老人活动室、洗衣房、洗澡房、杂物间、清洁间等休养区域配套功能用房内的天花板、地面、墙面、家具、玻璃、窗户、栏杆、电器、厨具、灯具清洁；5.院区内公共卫生间

2、的清洁；6.医院各类房间（如：DR室、消毒供应室、检查室、化验室、理疗室、康复室、诊疗室等）的天花板、地面、墙面、玻璃、栏杆、门的清洁；7.所有室内公共区域，包括但不仅限于融乐厅、各栋室内大厅、过道、楼梯间等区域地面、墙面、天花板、家具、栏杆、玻璃、门窗、灯具、装饰物清洁，以及各类消防设施（如消防栓箱、灭火器箱、疏散指示牌等）清洁；8.可上人玻璃雨棚、混凝土雨棚、钢结构雨棚的清洁，3米以下外墙清洁（涉及室外需支架的高空作业范畴的除外）；9.各大厅玻璃幕墙、大厅灯具清洁；10.电梯轿厢、电梯门、电梯门套清洁；11.停车场内的所有清洁；12.休闲茶亭的所有清洁；13.食堂用餐区域和公共区域清洁（不

3、含食堂操作间），各食堂餐厅早、中、晚三餐用餐时间段专人值守保洁；14.院内所有垃圾的收集，并清运至院方在院区的指定地点，负责垃圾装具的清洁消毒，负责垃圾房的清洁；15.根据院方规定的频次，负责卫生间、医院各类房间、清洁间、垃圾房等易滋生细菌房间的定期消毒；16.按照院方要求定期进行四害(苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂)灭杀处理。17.定期对院区公共部位进行消杀工作；18.负责中央空调、风管机、柜机、壁挂机等空调的室内末端机过滤网清洗（每年不少于两次），负责空调室内主机外壳清洁；19.集中洗衣房的运行管理，清洗范围包括：床上用品、窗帘、医院病员服、工作服、餐桌布的清洗（不含休养老人衣物和自带床上用品），

4、清洗物品的收集由院方负责；20.职工宿舍所有公共区域清洁；21.按相关规定对化粪池、隔油池定期清掏和做好周边清洁消毒；22.以上未表述的院内其他区域清洁。二、基本要求物业公司根据院方要求制订保洁服务方案，按方案对院区进行日常定期清扫或不定期的清扫物业,做到按制定标准全天候、全方位服务；同时按院方要求,负责对服务区内开展消杀工作,做到无滋生源,定期对范围内的场所消杀与巡检，如遇突发事件或突击检查时,积极配合院方搞好卫生清洁工作。三、服务标准按照院方的总体要求，对相关区域进行分区保洁，具体标准如下：区域运行标准室外1.地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹；2.门岗无明显尘迹、污溃、无垃圾杂物；3

5、.室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物；4.绿化区人行道无杂物、杂草、枯枝树叶；5.灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及明显灰尘；6.水道、水面无明显漂浮物，垃圾房垃圾清运及时，物品摆放整齐；7.垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满；8.阴沟、沙井、天台无明显杂物；9.道路整洁，无堆放杂物现象；10.院内内宣传报栏内外的清洁清理；11.清理院内责任区内未经批准及张贴期限外的各类张贴物。室内入口及大厅1.门窗(玻璃、窗框、窗台、门把手)无手印、无污渍，保持光洁明亮；2.地面、地脚线、指示牌、座地烟灰缸无污迹、水迹、尘迹，保持光洁明亮；3.灯饰、通风口、空调风口、天花顶无蛛丝、无污尘。楼层过道1.指示牌、悬挂牌

6、光洁明亮，保持消防通道无杂物。2.地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾筒无污溃、无痰溃、无尘迹。3.天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污渍。卫生间1.地面、墙面、门、窗、玻璃镜面、隔板无灰尘污渍和其它杂物；2.小便器、坐厕、洗手盆无污溃、无积水、无垢、无臭,瓷器光洁明亮；3.厕所小便器内需随时搁置除臭剂，确保厕所无异味；4.保持下水管道水流畅通。室内公共房间（会议室、配餐间、接待室）保洁1.地面定时清理，无杂物；2.桌面及配套家具定时擦试，无尘迹污迹；3.玻璃、灯饰光洁明亮；4.垃圾定时收集与更换。功能房（养老房间、病房、洗衣房等）1.房内地面、墙面、门窗、玻璃镜面、隔板无灰尘污渍和其它杂物，天花

7、无蜘蛛网。2.卫生间内地面无水渍、无污渍，无积垢，马桶及小便器干净、光亮洁净无黄渍、无异物、无异味；卫生间台面无水渍、无污垢；卫生间不锈钢扶手、水龙头等物品无锈迹；垃圾桶内垃圾不超过三分之二。3.保持下水管道水流畅通。4. 房间门、玻璃门、干净、无灰、无污渍、指纹印、光亮洁净、内侧无水迹印、晴天外侧无水迹印。5.阳台栏杆手摸无积灰，金属类栏杆要有金属光泽、无蜘蛛网、无水迹。6.房内灯具、配套家电表面无积灰和污渍。垃圾清运1.垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，作到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞，垃圾不在筒箱内过夜。2.垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不产生二次污染。垃圾房清洁1.垃圾收集箱内垃圾袋装化、及时通知环卫清运，保证无异味；2.垃圾房地面干净、无异味、无污水横流现象；停车场清洁1.目视地面:无垃圾、果皮、纸屑,无积水,无污迹和杂物。2.墙面、天花：车库高位管道无积层；开关盒、标识、把手擦拭干净、无尘、无明显污渍 。 3、车库积水沟、集水井及时清理，不堵塞。水景等景观清洁1.目视水面:无漂浮物、无明显泡沫。2.水质无明显异味、池水清澈。3.水底无淤泥、无沉积物4.假山