Alcatel交换机维护手册

1、PBX维护和故障诊断,-基于Alcatel Omni 4400讲解,4400交换机机架简介 4400交换机功能板简介 4400交换机系统命令 4400交换机系统数据管理 mgr 管理工具 分机管理 组管理 中继管理 号码编译 类别管理 用户数据备份 Alcatel TSAPI Server简介 Alcatel CCS简介,目录,4400交换机机架简介,ACT 是用于插交换机功能板的分架。 ACT编号从0开始（如：ACT0、ACT1）。 4400有两种ACT，ACT14和ACT28。 ACT14有14个槽口，可插14块功能板（如左图的ACT1）； ACT28有28个槽口，可插28块功能板（左图中

2、的ACT0）。 系统有固定的设备号（即物理地址），设备号由ACT号、槽口号和功能板上的电路号组成（如：ACT0上的第5槽口的UA32板上的第一个端口的设备号为0-5-0，ACT1上的第11槽口的UA32板上的最后一个设备号为1-11-31,4400机架,4400交换机功能板简介,CPU-3、CPU-5 主控板 Z12、Z24 模拟用户板 UA16、UA32 数字用户板 NDDI 模拟中继板 PRA2 T2数字中继板式 VG 语音板 SUVG SU语音板 MMSFD 软驱板 INTOF ACT分架接口板 GPA 功能辅助板,VPS35 语音信箱板 DECT4 内部移动电话板 BRA2 T0/S0

3、接口板 PCM2 PCM数字中继板 EMTL Tie-Line中继板 LIOE IP接口板 LIOB DDN接口板 IO2 输入输出板 RT2 远端ACT分架接口板,4400交换机系统命令,登录系统命令和密码 login: mtcl Password: mtcl 退出系统命令 a4400a exit 系统复位命令 a4400a shutdown r now 慎用，系统将停机后重新启动。在此期间所有电话服务将终止。,系统数据管理菜单命令 a4400a mgr 系统安装管理菜单命令 a4400a swinst 慎用，操作不当可能引发不可预测的故障。仅对专业人员开放。 注：系统所有的命令必须都是小写

4、的英文字母,观察系统功能板状态命令 a4400a config 观察话机状态命令 a4400a termstat d 分机号码 如：termstat d 3000 观察中继线状态命令 a4400a trkstat r 中继组号 如：trkstat r 0 观察系统CPU板工作状态命令 a4400a role b,观察系统CPU板工作状态命令 a4400a role b 切换系统CPU板工作状态命令 a4400a bascul *在两块CPU之间进行切换 系统功能板复位命令 a4400a rstcpl ACT号 板位 如：rstcpl 0 2,开关机方法及注意事项：,关机步骤 在a4400a下输

5、入shutdown h now,回车后等屏幕显示完毕后把CPU上电源开关关闭(开关把手指向OFF处)。 注意事项 系统必须按照上述步骤关机, 若在系统 SHUTDOWN之前强行关闭电源, 可能会导致系统出错。 开机步骤 把CPU上电源开关打开(开关把手指向ON处)。 注意事项 整个开机过程约需10分钟左右，在系统完全启动之前，切勿插拔任何电路板。否则可能造成电路板的损坏。,4400交换机系统数据管理,4400交换机（以下简称“系统”)提供以太网联接和串口联接两种方式。 以太网联接: 可用Telnet命令 如：Telnet 191.254.1.3 191.254.1.3 为系统IP地址。 串口联

6、接: 可用Terminal-终端仿真方式 串口速率9600、数据位8位、无校验、停止位1位，终端仿真VT100 登录系统 login: mtcl 输入登录帐号 小写的“mtcl” Password: mtcl 输入密码 小写的“mtcl”,# The role of the CPU is MAIN Application software identity R4.1-d1.305-4-g-cn-c5s2 Business identification: R4.1 Release: DELIVERY d1.305 Patch identification: 4 Dynamic patch ide

7、ntification: g Country: cn Cpu: c5s2 ACD VERSION release : 4 bug_fixing : 4 protocol_id : 62 version_dy_hr_stat : 10 v2.3 (1)xa4400,系统显示的提示内容:,mgr 管理工具,a4400a mgr 在系统管理菜中可用 “Enter”键表示选中某项 用“Ctrl+V”键或“F1”键表示输入参数的确认后存盘 用“Ctrl+C”或“F2”键表示不存盘退出。 常用选项： Translator 号码编译管理 Categories 类别管理 Users 分机管理 Groups 组

8、管理 Trunk Groups 中继管理 上述绿色的部分为可由用户在现场培训后即可进行管理的项目。其余项目则建议用户管理员在ALCATEL工程师的指导下操作。,分机管理,Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Security and Access Control Translator IP Categories Attendant Users 分机管理 Profiled Users Set Profiles Groups Abbreviated Numbering Phone Book Entities Trunk

9、Groups External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Applications Specific Telephone Services,回车选中此项可以进入下一个显示页面：分机管理,Go down hierarchy Consult/Modify 查阅或修改 Consult/Modify Overview of Object Create 创建 Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Delete 删除 FORCED DELETE Memory re-initiali

10、zation Facilities,用于新建一个分机电话,选中进入 创建分机,ANALOG 4035T 4620 (VPS + CLIP) 4004 & TSC DECT 4302 4010 & TSC DECT 4304 4021 (4020 & TSC DECT) 4321 4036 (4035 & TSC DECT) 4001 ANALOG with 4980 4011 4004 & TSC IP 4012 4010 & TSC IP 4023 4022 (4020 & TSC IP) 4034 4037 (4035 & TSC IP) 4040 GAP + S0 Set MULTIME

11、DIA PC 1 4610 (VPS No CLIP) MULTIMEDIA PC 2 4075 4074 GAP Handset 4003 4004 4010 4020,分机类型,ANALOG是模拟话机 4004、4010、4020和4035是常用的ALCATEL数字话机 选中相应项目回车即可,创建分机,Node Number (reserved) : 1 Directory Number : - 分机号 Directory name : - 分机 Directory First Name : - 姓名 Shelf Address : 255 Board Address : 255 分机设备

12、号 - 物理地址 见前述 Equipment Address : 255 Set Type + ANALOG 选择话机类型 Entity Number : 1 Set Function + Default Pro : - Key Profile + None Identifier of Domain : 0 Language Id. : 1 语言代码（语言代码请 咨询现场工程师） Secret Code : * Confirm : * Associated Set No. : - 相关分机号 若无语 音信箱可忽略 Cost Center Id : 255 Cost Center Name :

13、- Charging Category + Justified Public Network Category : 2 External Forwarding Category : 255 Tel.Facility Category Id : 0 性能类别代码（一般缺省即可） Connection Category Id : 0 Hunting Group Dir No. : - 连选组组号 Pick up Group Name : - 代接组组号 Reserved Time Slot + False Voice Mail Dir.No. : - 语音信箱号 Paging Trunk Grou

14、p : 255 Paging Beeper : - Tele-Marketing Agent + False,选中可见下页所显示的菜单。 再从中选择所需的话机型号即可,每一个话机初始密码为“0000”，如要更改请输入新密码并确认,用于定义分机的外线呼叫权限 外线类别代码 1=内线，2=市话 3=国内，4=国际,用于指明该分机所在的连选组,上述参数中原有的值为系统默认值，一般情况回车忽略即可。其中斜体字注释的参数根据系统配置情况设置,组管理,系统有2种组，连选组和代接组。,Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Secu

15、rity and Access Control Translator IP Categories Attendant Users Profiled Users Set Profiles Groups 组管理 Abbreviated Numbering Phone Book Entities Trunk Groups External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Applications Specific Telephone Services,Consult/Modify 查阅或修改 Consult/Modify Overview of Object

16、Create 创建 Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Delete 删除 Modify Reference Node Facilities,Pickup Group 代接组 Hunting Group 连选组 Hunting Group Data/Fax S0,连选组是指将几个分机编成一组。当其中一个分机忙时，呼入的电话将会自动到另一个分机上振铃 选中此项可见下一个菜单,选中此项可以创建一个连选组 显示见下页,连选组,? Node Number (reserved) : 1 ? Instance (reserv

17、ed) : 1 ? Directory Number : - ? Directory Name : - 连选组组名 ? Identifier of Domain : 0 ? Type of Hunting Group + Local Hunting Group ? Search Type + Cyclical 选择振铃方式 ? Release After Timer + False ? Overflow Directory Number : - ? Authorized Camp on Calls % : 50 ? Connection Category Id : 0 ? Public Net

18、work Category : 0 外线类别代码 ? Withdrawal Authorized + True ? ? Dir.No Allocated to the group 增加组内分机 ? ? Add Remove Next Previous Dir.No Allocated to the group : -,连选组组号（不可与现有的分机号相同）,连选组有自己的外线类别，分机一旦加入该组，将服从组的权限,连选组有3种振铃方式，见 注,注： 1. Cyclical 循环振铃 2. Sequential 依次振铃 振铃方式 3. Parallel 同时振铃,中继管理,中继部分的参数应由AL

19、CATEL工程师完成，不建议由用户自行修改。,Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Security and Access Control Translator IP Categories Attendant Users Profiled Users Set Profiles Groups Abbreviated Numbering Phone Book Entities Trunk Groups 中继管理 External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Applicatio

20、ns Specific Telephone Services,回车选中可进入下一个菜单,Go down hierarchy 下一页 Consult/Modify 查阅或修改中继组 Consult/Modify Overview of Object Create 创建中继组 Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Delete 删除中继组 Facilities,选中可进入下一层菜单,在上面菜单中选择“Consult/Modify”项目可进入修改中继组,Node Number (reserved) : 1 Trunk G

21、roup Id : 0 中继组组号 Trunk Group Type + NDDI (BCA) 中继组类型 Trunk Group Name : NDDI 中继组名称 Number Compatible With : 0 输入“0” Remote Network : 15 Shared Trunk Group + False Special Services + Nothing Node number : 1 Transcom Trunk Group + False Auto.reserv.by Attendant + False Overflow trunk group No. : -1 T

22、one on seizure + True Private Trunk Group + False Paging Trunk Group + False Paging Table Id : -1 Paging Signalization + NDDI Security Patrol + False Prefix Sending + False auto.DTMF dialing on outgoing call + YES 出局呼叫自动双音频拨号 DDI transcoding + False Register Signalling + Decadic/MF Q23,中继组类型是最重要的参数，

23、请务必正确选择,该项目置为YES后，数字话机在出中继进入通话状态后将自动进入双音频发号状态,NDDI (BCA) 模拟中继类型 中继 T2 T2-ISDN(30B+D)中继类型 类型,Go down hierarchy 下一页 Consult/Modify 查阅或修改 Consult/Modify Overview of Object Modify Modify Overview of Object X25 synchronisation Facilities,Trunk Group 中继组 Trunk group NPD selector,选择此项可进一步修改中继组参数，见第17页,选择此项

24、用于增加或修改中继线参数。 见第18页,进一步修改中继组参数：,Node Number (reserved) : 1 Trunk Group Id : 0 Instance (reserved) : 1 Trunk Group Type + NDDI (BCA) Public Network Ref. : out VG for non-existent No. + YES Entity Number : 0 Supervised by Routing + NO VPN Cost Limit for Incom.Calls : 0 Immediat Trk Listening For VPNCa

25、ll + YES VPN TS % : 50 Csta Monitored + NO Max.% of trunks out CCD : 0 Ratio analog.to ISDN tax : - TS Distribution on Accesses + YES Quality pro voice on IP + Pro IP compression type + Default Use of volume in system + YES Dialling end to end + NO Max.% of trunks out CCD : 0 Ratio analog.to ISDN ta

26、x : - TS Distribution on Accesses + YES Quality pro voice on IP + Pro IP compression type + Default Use of volume in system + YES Dialling end to end + NO DTMF end to end signal. + NO Paying Incoming Calls + NO TS Permanently assigned + YES Min. Nb.of digits on seize : 0 Trunk group used in DISA + N

27、O DISA功能 DISA Secret Code : - DISA密码 Routing To Executive + NO Dissuasion For ACD + NO DTO joining + YES Automated Attendant + NO 自动话务员功能 Calling party Rights category : 0 Access Cluster Id : -1 Collect Calls Allowed + YES,注：上述参数建议使用原有的系统默认值。 其中斜体字注释的参数（ DISA / 自动话务员 ）需根据系统配置情况设置,Node Number (reserv

28、ed) : 1 Trunk Group Id : -1 中继组组号 Instance (reserved) : 1 Physical Address : - 中继线设备号 Trunk Category Id : 1 中继线类别 Directory Name : - 中继线名称 Trunk Routing Number : - 中继线路由 Channel Specialization + Mixed Data Transparency + YES,T2/T1/T0 Access Trunk 中继线,选择此项可修改中继线参数,格式同分机的设备号一样： ACT号 插槽号 端口号,指明该中继线所在的中

29、继组,注：上述参数中原有的值为系统默认值，可根据现场具体情况设置， 其中斜体字注释的参数根据系统配置情况设置,号码编译,这部分用于定义系统中使用的功能代码和其他号码，在初次安装完成后不建议用户自行改动,Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Security and Access Control Translator 号码编译 IP Categories Attendant Users Profiled Users Set Profiles Groups Abbreviated Numbering Phone Book

30、 Entities Trunk Groups External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Applications Specific Telephone Services,Prefix Plan 功能前缀管理 Suffix Plan 功能后缀管理 Numbering Plan PIN (Personal Ident.No.) Private Call Profile External Numbering Scheme 外部编号计划 Network Routing Table Automatic Route Selection Called Filt

31、ered Number ATM Address List,外部编号是指分机用户出中继后能够拨打的号码。,前后缀即功能代码,Node Number (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Number : 2 后缀号码 ? Suffix Meaning + Enquiry Call 后缀功能,Node Number (reserved) : 1 ? Instance (reserved) : 1 ? Number : *60 前缀号码 ? ? Prefix Meaning + Set features 前缀含义 ? Set Facilities + Imme

32、diate forward 前缀功能,Consult/Modify 查阅或修改 Consult/Modify Overview of Object Create 创建 Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Delete 删除 Facilities,所定义的号码,选择该号码所对应的功能,功能前缀/后缀,修改前缀,修改后缀,外部编号计划 用于定义分机用户拨出外线后所能访问的号码区域,Numbering Discriminator 号码辨别 Numbering Plan Description DDI number tr

33、anslator Default DDI num. translator Node Access Prefix Network Access Prefix Ext.Callback Translation,选中此项可进入下一级菜单,Go down hierarchy 下一页 Consult/Modify Consult/Modify Overview of Object Create Create Overview of Object Modify Modify Overview of Object Delete Facilities,Node Number (reserved) : 1 In

34、stance (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Discriminator Nr. : 0 Call Number : - 外线号码 Numbering Area : 1 Area代码 ARS Route List Number : 0 Schedule Number : -1 Number of Digits : 255 外线号码位长 ?,Consult/Modify 查阅或修改 Consult/Modify Overview of Object Create 创建 Create Overview of Object Modify Modify O

35、verview of Object Delete 删除 Facilities,定义您所要拨打的外线号码范围 通常Area1输入00， Area2中输入01-09， Area3输入2-9， Area4输入应急号码110/120/119等， Area9中输入禁止拨打号码。,选择号码所在的AREA,类别管理,在初次安装后不建议非熟练用户自行改动。,Shelf Atm Dect system Events Routing Discriminator System Security and Access Control Translator IP Categories 类别管理 Attendant Us

36、ers Profiled Users Set Profiles Groups Abbreviated Numbering Phone Book Entities Trunk Groups External Services Inter-Nodes Links X25 DATA Applications Specific Telephone Services,Go down hierarchy 下一页 Consult/Modify Consult/Modify Overview of Object Modify Modify Overview of Object Facilities,Acces

37、s Category 外线类别 Connection Category 连接类别 Transfer Category Private Calls Connect.Categ. Phone Facilities Categories 话机性能类别,外线类别 用于定义分机用户的外线权,Node Number (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Public Network Category : 2 Area Identifier : 1 Public Access Rights Night : 1 系统共有四种状态，Night、Day、Mode 1 Day

38、 : 1 和Mode 2，可根据不同情况在四种状态中 Mode 1 : 1 设置“0”或“1”。 Mode 2 : 1 “0”表示不允许占用，“1”表示允许占用, All instances Set filters Select attributes Node Number (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Public Network Category : 2 外线类别代码 Area Identifier : 1 Area代码,Consult/Modify 查阅或修改 Consult/Modify Overview of Object Modify

39、 Modify Overview of Object Facilities,Public Access Category 公共网络外线类别 Private Access Category Business Access Category Network Access Category Trunk Group Access Category,类别通常定义为 1=只可呼叫内线 2=可以呼叫市话 3=可以拨打国内 4=可以拨打国际,修改连接类别,Consult/Modify 查阅或修改 Consult/Modify Overview of Object Modify Modify Overview

40、of Object Facilities, All instances Set filters Select attributes Node Number (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Connection Category Id : 5 连接类别,Node Number (reserved) : 101 Instance (reserved) : 1 Connection Category Id :5 此处连接类别为主 ? 叫话机的连接类别 Connection Rights ? Category 0 : 1 Category 1 : 1 Ca

41、tegory 2 : 1 Category 3 : 1 Category 4 : 1 Category 5 : 1 Category 6 : 1 此处连接类别为被 Category 7 : 1 叫话机的连接类别 Category 8 : 1 Category 9 : 1 Category 10 : 1 Category 11 : 1 Category 12 : 1 Category 13 : 1,要开放中继转中继功能，只要将阴影部分参数按左图所示设置即可,用户数据备份,定期的数据备份是良好的操作习惯，可以在紧急情况下进行系统恢复。 a4400a swinst 在提示符下输入小写的“swinst

42、”进入安装管理菜单 Password: 密码是“SoftInstal”或没有，如果没有密码可直接回车进入菜单。,ALCATEL BUSINESS SYSTEMS FACILITIES Main menu Installation FACILITIES 12.21 1 Easy menu 2 Expert menu Q Exit Your choice 1.2, Q ? 2 ,选择2：输出菜单，回车,ALCATEL BUSINESS SYSTEMS FACILITIES Expert menu Installation FACILITIES 12.21 1 Packages installati

43、on 2 Deliveries installation 3 Cloning & duplicate operations 4 Save & restore operations 5 OPS configuration 6 System management 7 Database tools 8 Software identity display 9 Package builder 10 Remote download Q Go back to previous menu Your choice 1.10, Q ? 4 ,选择4：存盘和恢复数据。回车进入下一个菜单,ALCATEL BUSINE

44、SS SYSTEMS Backup and restore menu Installation FACILITIES 12.21 1 Format floppy disks. HD, ED unix formatter 2 Immediate Save operations 3 Periodic Save operations 4 Restore operations 5 List content of a save floppy disk 6 List content of a save floppy disk from TWIN cpu floppy 7 Floppy disks copy

45、 Q Go back to previous menu Your choice 1.7, Q ? 1 ,选择1，格式化软盘。回车再进入下一个菜单,ALCATEL BUSINESS SYSTEMS Floppy Disk Formatting Menu Installation FACILITIES 12.21 You have to choice for a type of floppy disk. 1 High Density 2 Extra High Density Q Go back to previous menu Your choice 1.2, Q ? 1 ,再选择1：高密度。回车

46、，再进入下一个菜单,ALCATEL BUSINESS SYSTEMS Backup and restore menu Installation FACILITIES 12.21 1 Format floppy disks. HD, ED unix formatter 2 Immediate Save operations 3 Periodic Save operations 4 Restore operations 5 List content of a save floppy disk 6 List content of a save floppy disk from TWIN cpu fl

47、oppy 7 Floppy disks copy Q Go back to previous menu Your choice 1.7, Q ? 2 ,选择2：立即备份操作 回车，进入下一级菜单,ALCATEL BUSINESS SYSTEMS Immediate Save operations menu Installation FACILITIES 12.21 1 Immediate save on floppy 2 Immediate save on cpu disk 3 Immediate save on network 4 Immediate save on TWIN cpu flo

48、ppy 5 About last saving Q Go back to previous menu Your choice 1.5, Q ? 1 ,选择1：立即在软盘上进行备份操作。回车，进入下一级菜单,ALCATEL BUSINESS SYSTEMS Immediate save on floppy Installation FACILITIES 12.21 1 Save mao, dynamic voice guides and account data 2 Save mao and account data 3 Save mao and dynamic voice guides 4 Save mao data 5 Save account data 6 Save dynamic voice guides 7 Save mao data for rebuild 8 Save obstraf data 9 Save Acd config & statistic files 10 Save 4635 data 11 Save chorus ( unix ) site specifics data 12