第04章 全球环境下的管理.ppt

1、全球环境下的管理,第04章,第二篇 现代工作场所的管理基础知识,学习目标,比较民族中心论、多国中心论和全球中心论对全球经营的态度。 讨论区域贸易联盟和全球贸易机制的重要性。 描述组织迈向国际化时使用的结构和技巧。 解释政治/法律、经济及文化环境与全球经营的相关性。,全球化的环境,2013年9月和10月由中国国家主席习近平分别提出建设“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的战略构想.,4,范建平 山西大学经济与管理学院,中国1991-2015年的对外直接投资额,5,范建平 山西大学经济与管理学院,6,范建平 山西大学经济与管理学院,2017年财富世界500强排行中国115家企业入选,世界

2、500强公司名单(2017年度001-050名),7,范建平 山西大学经济与管理学院,4.1 谁是所有者,走向世界,8,范建平 山西大学经济与管理学院,9,范建平 山西大学经济与管理学院,全球化的机遇与挑战,应对突然新出现的竞争者 了解文化、政治、经济的差异 处理日益增强的不确定性 适应全球环境中的变化,地球村：全球范围内生产和销售产品和服务的无边界世界的概念,10,范建平 山西大学经济与管理学院,4.2 你持有什么样的全球化观点?,国家狭隘主义（parochialism） 仅用自己的视角和观点看待世界 意识不到人们有不同的生活和工作方式 工作在全球商业环境中管理者的一大障碍 跌入忽视外国文化

3、习俗的陷阱，固执地认为“本土文化优于外国文化” Viewing the world solely through your own perspectives, leading to an inability to recognize differences between people,11,范建平 山西大学经济与管理学院,4.2 你持有什么样的全球化观点?,民族中心论（ethnocentric attitude 一种狭隘的观点,认为最佳的工作方法和行为是母国的做法(公司总部所在的国家)。 The parochialistic belief that the best work approac

4、hes and practices are those of the home country,12,范建平 山西大学经济与管理学院,4.2 你持有什么样的全球化观点?,多国中心论（polycentric attitude ） 认为东道国(组织在母国之外经营业务的国家)的员工知道运营企业的最佳工作方法和实践的一种观点 The view that the managers in the host country know the best work approaches and practices for running their business,13,范建平 山西大学经济与管理学院,4.2

5、 你持有什么样的全球化观点?,全球中心论（geocentric attitude） 在全世界的范围内选用最佳工作方式和最优秀的人才 A world-oriented view that focuses on using the best approaches and people from around the globe,14,范建平 山西大学经济与管理学院,4.3 理解全球环境,全球贸易（自古就有） 区域贸易联盟、贸易机制,15,范建平 山西大学经济与管理学院,欧盟（European Union,EU），总部设在比利时首都布鲁塞尔，是由欧洲共同体 （European Community）发

6、展而来的，一个集政治实体和经济实体于一身、在世界上具有重要影响的区域一体化组织。 1991年12月，欧洲共同体马斯特里赫特首脑会议通过欧洲联盟条约，通称马斯特里赫特条约（简称马约）。1993年11月1日，马约正式生效，欧盟正式诞生。,4.3.1 区域性贸易联盟,16,范建平 山西大学经济与管理学院,欧盟成员国,17,范建平 山西大学经济与管理学院,北美自由贸易协定 (NAFTA) 1989年，美国和加拿大两国签署了美加自由贸易协定。 1992年8月12日，美国、加拿大及墨西哥三国签署北美自由贸易协定。 该协定的目的是通过在自由贸易区内扩大贸易及投资机会，来促进美、加、墨三国的就业机会和经济增长

7、，增强三国在全球市场的竞争力。 北美自由贸易协定是美加自由贸易协定的进一步扩大，突破了贸易自由化的传统领域，纳入了服务贸易，并在自由化步伐上迈得更大，在一定程度上成为乌拉圭回合谈判服务贸易总协定的范本。,4.3.1 区域性贸易联盟,18,范建平 山西大学经济与管理学院,4.3.1 区域性贸易联盟,其他拉丁美洲国家协议 美国多米尼加中美洲自由贸易协定 美洲自由贸易区 南方共同体,19,范建平 山西大学经济与管理学院,4.3.1 区域性贸易联盟,东南亚国家联盟 (ASEAN) 东南亚国家联盟的前身是由马来西亚、菲律宾和泰国3国于1961年7月31日在曼谷成立的东南亚联盟。1967年8月7日至8日，

8、印度尼西亚、新加坡、泰国、菲律宾四国外长和马来西亚副总理在泰国首都曼谷举行会议，发表了东南亚国家联盟成立宣言，即曼谷宣言，正式宣告东南亚国家联盟（简称东盟，Association of Southeast Asian Nations - ASEAN）的成立。东盟成为东南亚地区以经济合作为基础的政治、经济、安全一体化合作组织，并建立起一系列合作机制。 20世纪80年代后，文莱（1984年）、越南（1995年）、老挝（1997年）、缅甸（1997年）和柬埔寨（1999年）5国先后加入东盟，使这一组织涵盖整个东南亚地区，形成一个人口超过5亿、面积达450万平方公里的10国集团。,20,范建平 山西大

9、学经济与管理学院,东盟成员国,21,范建平 山西大学经济与管理学院,4.3.1 区域性贸易联盟,金砖国家 金砖四国简称（BRIC）引用了巴西、俄罗斯、印度和中国的英文首字母。后由于南非的加入简称改为“金砖国家”（BRICS）。高盛公司预测金砖四国到2030年，经济总量将超过七国集团。 金砖国家开发银行类似世界银行和国际货币基金组织（IMF）。启动动资金为1000亿美元。,22,范建平 山西大学经济与管理学院,金砖国家,23,范建平 山西大学经济与管理学院,4.3.1 区域性贸易联盟,非洲联盟(AU) 东非共同体（EAC） 南亚地区合作联盟 (SARRC),跨太平洋伙伴关系协定（Trans -P

10、acific Partnership Agreement）,2015年10月5日，泛太平洋战略经济伙伴关系协定（TPP）终于取得实质性突破，美国、日本和其他10个泛太平洋国家就TPP达成一致。12个参与国加起来所占全球经济的比重达到了40%。TPP将对近18000种类别的商品降低或减免关税。,24,范建平 山西大学经济与管理学院,25,范建平 山西大学经济与管理学院,世界贸易组织 (WTO),世界贸易组织（World Trade Organization WTO），1994年4月15日，在摩洛哥的马拉喀什市举行的关贸总协定乌拉圭回合部长会议决定成立更具全球性的世界贸易组织 ，以取代成立于194

11、7年的关贸总协定。世界贸易组织是当代最重要的国际经济组织之一，目前拥有162个成员国，成员国贸易总额达到全球的97%，有“经济联合国”之称。 自2001年12月11日开始，中国正式加入WTO。,4.3.2 全球贸易机制,26,范建平 山西大学经济与管理学院,4.3.2 全球贸易机制,国际货币基金组织（International Monetary Fund，简称：IMF）是根据1944年7月在布雷顿森林会议签订的国际货币基金协定，于1945年12月27日在华盛顿成立的。与世界银行同时成立、并列为世界两大金融机构之一 其职责是监察货币汇率和各国贸易情况，提供技术和资金协助，确保全球金融制度运作正常

12、。,27,范建平 山西大学经济与管理学院,4.3.2 全球贸易机制,世界银行集团（WBG）是联合国系统下的多边发展机构，其宗旨是通过向发展中国家提供中长期资金和智力的支持，来帮助发展中国家实现长期、稳定的经济发展。 组织机构：国际复兴开发银行、国际开发协会、国际金融公司、多边投资担保机构和解决争端国际中心。 国际复兴开发银行简称为世界银行(the World Bank)，它是联合国属下的一个专门机构，负责长期贷款的国际金融机构。世界银行(World Bank)是根据1944年美国布雷顿森林会议上通过的国际复兴开发银行协定成立的。,4.3.2 全球贸易机制,亚洲基础设施投资银行（Asian In

13、frastructure Investment Bank ，简称亚投行，AIIB）是一个政府间性质的亚洲区域多边开发机构。重点支持基础设施建设，成立宗旨是为了促进亚洲区域的建设互联互通化和经济一体化的进程，并且加强中国及其他亚洲国家和地区的合作，是首个由中国倡议设立的多边金融机构，总部设在北京，法定资本1000亿美元。截至2017年5月13日，亚投行有77个正式成员国。,28,范建平 山西大学经济与管理学院,29,范建平 山西大学经济与管理学院,4.3.2 全球贸易机制,经济合作与发展组织(OECD) 经济合作与发展组织Organization for Economic Co-operatio

14、n and Development 简称经合组织(OECD)，是由多个市场经济国家组成的政府间国际经济组织，旨在共同应对全球化带来的经济、社会和政府治理等方面的挑战，并把握全球化带来的机遇。成立于1961年，目前成员国总数34个，总部设在巴黎。,30,范建平 山西大学经济与管理学院,经济合作与发展组织(OECD),经合组织共有34个成员国： 澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、日本、韩国、卢森堡、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、英国、美国、智利、爱沙尼亚、以色列、斯洛文尼亚,31,范

15、建平 山西大学经济与管理学院,4.4 全球经营,32,范建平 山西大学经济与管理学院,4.4.1 不同类型的全球化组织,跨国企业 （Multinational Corporation ，MNC) 在多个国家开展业务的任何类型的国际企业 multinational corporation (MNC) A broad term that refers to any and all types of international companies that maintain operations in multiple countries,4.4 全球经营,33,范建平 山西大学经济与管理学院,多国

16、企业（多国中心论-雀巢、沃尔玛） 多国化企业（Multidomestic Corporation ）将管理权和其他决策权交给东道国的跨国企业。 multidomestic corporation An MNC that decentralizes management and other decisions to the local country,4.4.1 不同类型的全球化组织,34,范建平 山西大学经济与管理学院,全球企业(global company) 将管理权和其他决策权集中在母国进行的跨国企业 global company An MNC that centralizes manag

17、ement and other decisions in the home country,4.4.1 不同类型的全球化组织,35,范建平 山西大学经济与管理学院,无国界组织(transnational, or borderless, organization) 使用一种消除了人为的地理障碍的安排的跨国企业公司 transnational or borderless organization Organization An MNC in which artificial geographical barriers are eliminated,4.4.1 不同类型的全球化组织,36,范建平 山

18、西大学经济与管理学院,4.4.2 组织如何走向全球化,组织如何走向国际化,全球采购（global sourcing） 在全球最廉价的任何地方采购原材料和雇佣劳动力 出口（exporting） 在国内生产产品并在国外销售 进口（importing） 获取国外生产的产品并在国内销售,37,范建平 山西大学经济与管理学院,38,范建平 山西大学经济与管理学院,组织如何走向国际化,许可证（licensing） 一个组织向另一个组织授权使用前者的技术或产品规格生产或售卖产品。 特许经营 （franchising） 一个组织向另一个组织授权使用前者的企业名称或运营手段。,39,范建平 山西大学经济与管理学

19、院,组织如何走向国际化,Copyright 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall.,战略同盟（strategic alliance） 组织与外国企业之间建立的一种伙伴关系,这些企业在开发新产品或建设生产设施的过程中共享资源和知识。 合资企业（joint venture） 合资企业各合作方为了某种商业目的组建的一个自主经营的、独立的组织。 外国子公司（foreign subsidiary） 设立外国子公司在海外直接投资的作为一个自主经营的、独立的生产机构或办事处。,40,范建平 山西大学经济与管理学院,4.5.1 政治/

20、法律环境,美国的管理者习惯于稳定的法律和政治体系。 管理者必须了解他们所处国家的特殊法律。 一些国家的政治氛围具有风险。,4.5 在全球环境中进行管理,41,范建平 山西大学经济与管理学院,4.5.2 经济环境,经济体系 市场经济 资源主要由私营企业掌握和控制的经济体制 计划经济 经济政策由中央政府决定的经济体制 货币和金融因素 货币汇率 通货膨胀率 税收政策,42,范建平 山西大学经济与管理学院,4.5.3 文化环境,民族文化 一个国家居民共有的价值观，这些价值观塑造了他们的行为以及他们看待世界的方式 比组织文化对组织的影响更大,43,范建平 山西大学经济与管理学院,美国人是什么样的？,美国

21、人非常不拘小节； 美国人很直率； 美国人富有竞争意识； 美国人追求成就； 美国人是独立和个人主义； 美国人是好问者; 美国人不喜欢沉默； 美国人注重守时； 美国人讲究整洁。,资料来源: Based on M. Ernest (ed.), Predeparture Orientation Handbook: For Foreign Students and Scholars Planning to Study in the United States (Washington, DC: U.S. Information Agency, Bureau of Cultural Affairs, 198

22、4), pp. 10305; A. Bennett, “American Culture Is Often a Puzzle for Foreign Managers in the U.S.,” Wall Street Journal, February 12, 1986, p. 29; “Dont Think Our Ways the Only Way,” The Pryor Report, February 1988, p. 9; and B.J. Wattenberg, “The Attitudes behind American Exceptionalism,” U.S. News &

23、 World Report, August 7, 1989, p. 25.,44,范建平 山西大学经济与管理学院,不确定性避免,权力距离,个体主义/集体主义,阳刚气质或阴柔气质,长期导向/短期导向,文化环境,文化的效应-1980 文化与组织心理软件的力量（第二版）2005,霍夫斯泰德评估文化的框架,45,范建平 山西大学经济与管理学院,个体主义与集体主义 个体主义 - 松散结合的社会结构 人们关心自己和家庭的利益 集体主义 - 紧密结合的社会结构 人们期望集体来照料和保护他们,霍夫斯泰德评估文化的框架,46,范建平 山西大学经济与管理学院,权力距离- 衡量社会接受机构和组织内权力分配不平等的程

24、度的尺度 高：接受不同权利等级之间的巨大差异；非常尊敬有权势者 低：有意地淡化不平等 不确定性规避 - 衡量人们承受风险和非传统行为的程度的文化尺度 低：对风险感到很适应，能容忍不同的行为和意见 高：对模糊性感到担忧和焦虑,霍夫斯泰德评估文化的框架,47,范建平 山西大学经济与管理学院,阳刚/阴柔 阳刚(Achievement)：诸如果断、竞争、发家致富等价值观盛行 阴柔(Nurturing)：诸如关系、为他人考虑等价值观盛行 长期与短期导向性 长期导向：注重未来，重视节约和持之以恒 短期导向：重视过去和传统,霍夫斯泰德评估文化的框架,49,范建平 山西大学经济与管理学院,霍夫斯泰德文化维度的

25、一些例子,资料来源: Based on G. Hofstede, “Motivation, Leadership, and Organization: Do American Theories Apply Abroad?” Organizational Dynamics, Summer 1980, pp. 4264.,50,范建平 山西大学经济与管理学院,全球文化评估框架：GLOBE研究,全球领导和组织行为效力（global Leadership and Organizational Behavior effectiveness ，GLOBE，罗伯特豪斯） 一项持续进行的领导力和国家文化的跨文

26、化调查 识别国家文化差异的九个维度 确认霍夫斯泰德的文化维度依然有效，并拓展他的研究而不是取代他,51,范建平 山西大学经济与管理学院,GLOBE 研究聚焦,4.5.4 当今世界全球管理,开放性的挑战 由一个真正的全球恐怖网络带来的不断增加的恐怖威胁。 国家之间的经济相互依赖性。 来自潜在和基础的强烈文化差异这些差异包括传统、历史、宗教信仰和根深蒂固的价值观。,53,范建平 山西大学经济与管理学院,4.5.4 当今世界全球管理,管理全球员工队伍的挑战 跨文化工作团队 文化智能（文化感悟/敏感性技能） 了解文化概念：文化如何变化、文化如何影响行为 警觉：觉察到跨文化环境的各种信号和反应能力 行为

27、技能：利用自己的知识和警觉来选择合适的行为,54,范建平 山西大学经济与管理学院,4.5.4 当今世界全球管理,管理全球员工队伍的挑战 全球心智：全球心智让领导者在跨文化环境中高效行事的特质。 智力资本：对全球商务的了解，以及理解企业如何在全球范围内运转的能力。 心理资本：对新的观点理念和经验持开放态度 社会资本：与不同于你的人建立联系并形成信任关系的能力,55,范建平 山西大学经济与管理学院,本章结束,学习目标4.1小结,比较民族中心论、多国中心论和全球中心论对全球经营的态度。 狭隘主义是仅仅用自己的眼睛和视角来看待世界,没有意识到别人有不同的生活和工作方式。 民族中心论是认为最佳的工作方法和行为来自母国的狭隘观点。 全球中心论是强调使用全球范围内的最佳方法和人员的全球导向观点。,学习目标4.2小结,讨论区域贸易联盟和全球贸易机制的