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文档简介

1、营销心理学基础试卷B 卷班级学号姓名分数一、填空题（共 15 分，每空 1.5 分）1、是指在营销活动中，消费者和营销者的心理现象产生、发展及其规律的科学。2、营销心理学大体可分为三个阶段， 即：、。3、是顾客购买心理的重要组成部分，是由顾客需要，兴趣等心理活动而产生的购买行为的内在动力。4、是知觉的一种特殊情形，是指人们对客观事物不明确的感觉或知觉。5、影响消费者购买行为的心理因素中，购买决策包含决策、决策、决策三种。6、是指社会意识形态与人们的衣食住行等物质生活、社会关系相结合的一种文化。二、 单项选择题（在四个备选答案中，只有一个正确，请选择一项符合题意的正确答案填入下列答题表格中，共3

2、0 分，每题 3 分）题号12345678910答案1、（）是指顾客在购买活动中的心理活动，也就是顾客对商品反映的心理轨迹。A 、购买心理B、购买动机C 、购买行为D、购买方式2、（）是人脑对直接作用感觉器官的客观事物的整体形象的反映。A 、知觉B、感觉C、记忆D、注意3、持续一分钟以上直至多年甚至终身的记忆，我们称为（）A、永久记忆B、终身记忆C、长时记忆D、感觉记忆4、（）是指有预定目的，需要作出一定的意志努力的注意。.A、有意注意B、无意注意C、长时注意D、短时注意5、下列选项不属于情感的社会性内容分类的是（）。A、道德感B、理智感C、美感D、灵感6、根据能力内容表现不同，可分为认识能力

3、、操作能力和（）。A、模仿能力B、创造能力C、社交能力D、鉴赏能力7、根据美国人本主义心理学家马斯洛提出的理论，他将人的需要分为（）层次。A、四B、五C、六D、七8、由饿、渴、痛、疲倦、冷暖等引起的动机成为（）A、心理动机B、本能动机C、社会动机D、生理动机9、在购买程序的五个阶段中，作为消费者购买行为的前提和基础的是（）阶段。A、做出决策B、产生需要C、广泛收集信息D、购买评价10、（）是人们在社会生活中因某些共同或比较一致的特征而形成的社会集团A、社会阶层B、社会文化C、亚文化D、消费群体三、简答题（30 分）1、简述购买动机的作用。 （5 分）.2、想象原理在市场营销当中如何运用？（5 分）3、简述营销心理学的研究方法。 （6 分）.1、结合实际论述各类型气质与购买行为。 （10 分）2、结合所学知识， 简述影响消费者购买行为的环境因素有那些？（15 分）4、消费者情感的变化受哪些因素的影响？（6 分）5、社会阶层对消费行为的影响有那些？（8 分）四、论述题（25 分）.营销心理学基础试卷B 卷答案一、填空题1、营销心理学2、萌芽阶段、应用阶段、变革阶段3、购买心理4、错觉5、个人家庭社会协商式6、社会文化二、选择题1、A 2 、A 3 、C 4 、A 5 、D 6、D 7、

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