04电子商务环境.ppt

1、第四章 电子商务环境,第一节 电子商务法律环境 第二节 电子商务经济环境 第三节 电子商务市场环境,案例:张静诉俞凌风网络环境中侵犯名誉权纠纷案,名誉，是社会上人们对公民或者法人的品德、声誉、形象等各方面的综合评价。公民的名誉权受法律保护，任何人均不得利用各种形式侮辱、毁损他人的名誉。 全国人大常委会在关于维护互联网安全的决定第六条第二款中规定：“利用互联网侵犯他人合法权益，构成民事侵权的，依法承担民事责任。 南京市鼓楼区人民法院于年月日判决： 一、被告俞凌风停止对原告张静的名誉侵害 二、被告俞凌风于判决生效之日起日内，向原告张静支付精神损害抚慰金元。本案受理费元，其他诉讼费元，由原告张静负担

2、元，被告俞凌风负担元。,第一节 电子商务法律环境,一、电子商务交易方面的法规 二、电子商务安全方面的法规 三、电子商务知识产权方面的法规 四、电子商务司法管辖方面的法规,一、电子商务交易方面问题,电子合同成立的形式及效力。 买卖双方也必须经过一个要约与承诺的过程。我国的合同法对电子合同能否构成合同形式要件已做出了明确规定，认为数据信息是可以有形地表现所载内容的一种书面形式，但对电子商务合同在何种情况下形成缺乏具体规定。 数字签字、认证及公共钥匙设施。 同书面资料相比，网上资料因可随意修改、编辑、偷窃等，而使如何确保网上资料的真实性、完整性、保密性、安全性和时间性面临着很多的挑战。电子安全系统主

3、要需解决四个问题：只有经授权的人方能进入信息库；未经授权的人不会创作、修改或销毁电子数据；经合法授权的人在进入信息库时不会被拒绝；确保信息资源被用以合法目的。,电子商务交易方面问题,电子支付。 与美国网上支付主要是通过信用卡来完成的方式相比，因我国信用卡应用尚未普遍但老百姓的储蓄率又相当高。电子支付难题是信用，必须用法律保护信用。 电子邮件广告。 由于因特网允许每个人都可以在网上发布任何信息，这样用户就无法避免收到大量的、未经请求的电子邮件广告。此类电子邮件广告不仅浪费用户很多时间来分类清除，同时也构成骚扰。 电子商务特定领域。 对网上推销色情作品或产品、网上赌博、网上销售武器等，需制定专项法

4、律来限制并对政府司法机构如何介入电子商务和监控因特网提出具体标准。可立法规定允许执法机构按一定司法程序有权获取因特网公司操作地点、加密通讯和储存电子信息等有关材料。,电子商务交易方面的法规,联合国贸易法委员会先后颁布了一系列的规则，其中最引人注目的是电子商业示范法 我国在电子交易方面，没有专门的法律法规，仍然依靠原来的商事法律来调整。中国人民银行关于落实网上银行业务管理暂行办法有关规定的通知 我国的一些部门和行业也制定了一些规定，如在烟草行业的关于卷烟网上交易有关问题的通知 广东省2003年出台的广东省电子交易条例，它是我国第一个针对电子交易的地方性法规。 全国2005年4月1日开始的电子签名

5、法,二、电子商务安全方面,用户隐私权 电子商务使得消费者个人的资料可以轻易地被他人获取或利用，消费者对在网上交易会产生忧虑从而不会充分利用因特网来积极地进行电子交易。 用立法来明确网络商应如何告知用户所收集的消费者个人信息将会被派何用处，用户是否有权来修改针对他的个人资料，网络商未经用户同意而擅自披露用户个人信息的责任等。 加密和解密系统。 我国国务院在1999年10月颁发了商用密码管理条例。该条例对含有加密和解密技术软件、设备和产品的开发、生产、销售及使用实行专控管理制度。美国政府掌握有重要资料的密码。,电子商务安全方面,安全性认证 必须迅速建立一个国家级的电子商务认证中心（CA），以便在全

6、国范围内成立一个既有权威性但又是完全独立的非政府的认证机构。 认证中心可以在全国各地设立分支机构以形成一个集中领导、分级管理的认证体系，也可以同现有的一些地方级的认证中心建立相互联系。 计算机犯罪 通过网络进行的欺诈行为、侵权行为、诽谤行为、非法销售行为、侵犯个人隐私和商业机密乃至国家机密的行为。健全、完善相应的法律，对各种计算机犯罪行为进行制裁。,电子商务安全方面的法规,国际惯例或规则 联合国贸易法委员会电子签名统一规则（草案） 国内法规： 信息技术安全标准目录（2003） 关于防病毒卡等产品属于计算机安全专用产品的批复(公安部，1995) 计算机信息系统安全保护条例(国务院，1994） 地

7、方性法规（部分） 如广东省计算机信息系统安全保护管理规定（2003）,三、电子商务知识产权方面,网上著作权 网络中传输的数字信息，包括各种文字、影像、声音、图形和软件等都属智力成果，因而对网上内容的瞬间下载将构成未来因特网侵权的主要形式。 模拟风格、转载内容、链接 网上商标的保护 自从网络一出现和网络商业化以来，网上商标保护问题就随之而来，如网站上以及网页上各种商标的授予和保护，域名的注册原则和授予标准。它是否属于商标的范畴？传统的商标法对它使用又如何做出调整和规范？ 域名抢注、冒名经营,电子商务知识产权方面的法规,我国针对软件著作权和域名等问题制定了比较详细的规定。 电子商务知识产权方面的具

8、体法规如下： 1.国际惯例或规则 世界知识产权组织：版权公约 ICANN：统一域名争议解决政策 2.国内法规 中国互联网络域名管理办法（2002） 互联网出版管理暂行规定（2002） 中国互联网络信息中心域名注册实施细则（2003） 3.地方性法规（部分） 关于注册网站名称有关问题的补充通告(北京市工商行政管理局，(2001),四、电子商务司法管辖方面,司法管辖及法律冲突问题 电子商务具有不受地界、国界限制的网络空间。发生法律争议，就不可避免地涉及管辖权的问题，即究竟哪个国家的法院对此争议有管辖权，如果有两个以上国家的法院主张管辖权，则应当由哪个国家的法律审理。 设立网站进行网上广告的管辖权问

9、题、网络侵权行为的管辖权问题、电子合同的管辖权问题。网上购物。 由于电子商务的特性，电子商务在司法管辖方面出现了与原有司法管辖的冲突，特别是涉及到不同国家时，原来的解决国际冲突的一些国际私法已经不能很好解决这些问题。 目前还没有专门的法规，一些具体的规定也是散见于一些具体的法律规定中。,第二节 电子商务经济环境,一、税收政策方面的影响 二、货币政策方面的影响 三、其他经济政策的影响,一、税收政策方面的影响,税收是政府经济能力的主要来源，因而受到各国政府的高度重视。 电子商务作为一种新型的商业形式，必然与税收发生联系，并对传统的税收政策及税收管理带来一系列影响。,（一）国际上对电子商务税收的观点

10、及政策,1以美国为代表的“温和派” 1996年11月，美国财政部发布了全球化电子商务的几个税收政策问题的讨论稿。 中性原则:即对网络交易与一般有形交易(Physical Transaction)在征税方面应一视同仁，以免阻碍新技术的发展。 实行居民管辖权 应避免双重征税 2以“比特税”方案为代表的“严厉派” 对国际互联网网上贸易开征新税 “毕特税”(Bit Tax)方案 欧盟计划推出国际互联网宪章,（二）电子商务给税收管理带来的冲击,1身份确认变得困难。 2动摇了凭证审计稽查的基础 。 3计算机加密技术的开发加大了税务机关获取信息的难度。 4商业中介作用弱化。 5企业可以利用在低税国或免税国的

11、站点轻松避税。 6通过网络提供的信息服务、信息咨询等活动收取的费用，税务机关很难稽核。 7网上知识产权的销售活动难以稽核。 8广告收入应征税款存在流失风险。 9.将造成关税、国内增值税、消费税的流失。,（三）面对冲击的对策建议,1现有税收原则的灵活性 看该“常设机构”是否与利润实现直接相关。 2发展新技术，提高征管水平 税务部门有必要与银行、网络技术部门合作研究 解决电子商务征税的技术问题。 3加强国际税收合作 对各国有关税收概念的内涵、外延加以统一，并协调税基、税率 ； 要求各国税务当局互换税收情报和相互协助征税。 4在发展中成熟 备案制度。 单独核算制度。 居民税收管辖权优先制度。 对商务

12、性外汇汇出实行代扣税制度。,二、货币政策方面的影响,（一）电子商务要求货币电子化,电子商务支付的过程与手段即货币必须电子化 发行电子货币、建立电子货币系统是电子商务活动的基础 电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子设备和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。电子货币系统包括有： 1电子支票系统 2银行卡系统 3电子现金 4电子钱包,（二）电子货币对货币政策的影响,减少流通中的现金使用量 难以测度利率、货币供应量、超额准备金和基础货币等货币政策中介指标 货币政策的预期目标及

13、效果就变得模糊了。,1电子货币对货币供应量的影响,货币供应乘数m可用公式表示为： m=（1+k）/（r+e）（1+t）+k 货币供应量 M=B（1+k）/（r+e）（1+t）+k 货币乘数由中央银行、商业银行和社会公众共同决定 （1）法定准备金率r与超额准备金率e的变化 法定准备金为一个常数保持不变或呈上升趋势 超额准备金率应略有下降 （2）定期存款与活期存款比率t和现金与存款比率k的变化 现金与存款比率k将呈不断下降的趋势 定期存款与活期存款比率t呈上升趋势,2电子货币对基础货币的影响,B=M0+银行准备金总额=流通中的现金+银行准备金总额 电子货币的发展-减少流通中的现金(银行准备金总额不

14、变)-基础货币将呈下降趋势。 (货币乘数变动不大)基础货币的减少(货币乘数的作用)-将会使货币供应量大为缩减。 银行间竞争的加剧-适当减少超额准备金(流通中现金的日益降低)-现金与存款比率大为缩减-使货币乘数加大 即使基础货币下降，但乘数的加大所产生的乘数效应将使货币供应变化不大，或略为上升，但乘数中各个因素的不确定性会使货币供应量的测度和控制难度更大。,3电子货币对利率的影响,电子货币 -央行资产负债规模缩小 -控制利率难度加大 电子货币-货币供给量和货币需求难以测度-利率 电子货币的产生使得到利率、货币供应量、超额准备金、基础货币等中介指标变得难以测度，尤其是货币供应量变得更加难以控制。

15、目前有一些国家已不再将货币供应量作为货币政策的中介指标，而选取利率作为中介指标。,三、其他经济政策的影响,电子商务除了对税收政策和货币政策的影响外，它还影响到产业政策、财政支出政策和汇率政策等宏观经济政策。 电子商务具有全局性、综合性、整体性与复杂性特点，各国电子商务发展的实践证明：必须发挥政府的宏观调控作用，调整相应的经济政策，消除它对经济政策的负面影响。,其他经济政策的影响,信息基础设施和市场准入方面的法规问题 电信市场的有效竞争。电子商务的发展有待于电信通讯服务和基础设施的改善。我国目前的电信市场由于缺乏足够、有效的竞争。 政府及服务商的角色。我国政府应该在宏观上来规划信息高速公路基础设

16、施的建设，全面发展有线、无线、电缆、卫星等通讯设施。政府可以积极鼓励和引导外商在该领域内投资。目前禁止进入IAP、ISP领域。 三网融合。广播电视网、计算机网和电信网的融合在技术上已无问题，它对于电子商务是至关重要的，但三网融合必然会要求各主管部门在法律、法规及行业管理方面的协调和融合。,第三节 电子商务市场环境,一、网上消费者市场发展与购买行为 二、网上产业市场发展与购买行为 三、网上一般组织机构市场发展与购买行为,一、网上消费者市场发展 与购买行为,（一）网上消费者市场,电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制 商品的消费者，一旦有了需求，就可以立刻上网主动

17、搜寻有关商品信息。 只有上网主动搜寻商品信息的人才是真正意义上的消网上消费者。 消费者市场是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，它是市场体系的基础. 网上消费者市场是由网上消费者聚集而形成的市场。,（二）网上消费者市场的发展,日期 网民人数 1997.10 62万 2003.1 5910万 2003.6.30 6800万,目前，我国网民的特点表现为以下几点： （1）网民分布比例不协调，网上消费者者市场还不成熟。 （2）网民上网对上网费用比较敏感 （3）网民上网还处在初级阶段，没有将互联网作为购物的重要途径。 （4）网上消费者市场的发展具有很大潜力。,（三）网上消费者的购买行为,1

18、消费者可以货比多家 2消费者理智型的价格选择 各类成本分析方法和信息系统技术有了更充分的用途 3消费者主动地表达对产品的需求 4消费者和企业告别两难境地的广告宣传 商家的广告更具针对性，有效地传播给自己的目标顾客，收到实效； 对于消费者可以凭借广告（真实广告）了解商品，使得购物更轻松、更理性。,二、网上产业市场发展与购买行为,（一）网上产业市场 电子商务中的B2B市场 （二）网上产业市场的发展 1.WWW站点数量急剧增加 我国WWW站点数（个） 2.注册域名数量大幅度上升 CN下注册的域名数（个） 3.电子商务交易额大幅度上升: 从1998年的0.8亿上升到2001年的10亿,3年间增长了11.5倍。 （三）网上产业市场的购买行为 1.交易直接化 2.市场全球化 3.合同格式化，实务操作无纸化 4.需求个性化,三、网上一般组织机构市场发展 与 购买行为 （一）网上一般组织机构市场 组织市场:由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。 组织市场除了产业市