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1、Whats the term of EQ?情商是什么？,Content 目录,1. Whats the term of EQ? 情商是什么？ 2. The birth of EQ .情商的诞生. 3. The elements of EQ. 情商的组成要素. 4. Levels of EQ .情商的分类. 5. How to cultivate EQ? 如何培养情商？ 6. The mottos on EQ . 关于情商的名言. 7. The end. 结束语.,Whats the term of EQ?情商是什么？,情商（Emotional Quotient），简称EQ，也被称为情绪智慧，情

2、绪智力，情绪商数。 主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。 情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。,丹尼尔戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念，认为“情商”是个体的重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。,丹尼尔戈尔曼认为，情商的五大能力是： 情绪控制力； 自我认识能力，即对自己的感知力； 自我激励(自我发展)能力； 认知他人的能力； 人际交往的能力。,对情商的其他看法,情商，就是情绪商数，情绪智慧，情绪智力、情绪

3、智能、情绪智商。,情商就是指一个人对环境、情绪的掌控能力和对团队关系的运作能力。 余世维,概括起来说，情商是一种非智力因素，主要包括：自信；恒心、毅力；抗挫力；情绪的感知与理解、表达、感染能力；激励自己和他人情绪能力；把握和处理自己和他人之间关系的能力。,The birth of EQ 情商的诞生,约翰梅耶（新罕布什尔大学）和彼得萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注。 1995年，由时任纽约时报的科学记者丹尼尔戈尔曼出版了情商：为什么情商比智商更重要一书，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼尔戈尔曼被誉为“情商之父”。,The elements of EQ

4、情商的组成要素,自信心 （Self-confidence） 情绪管理 （Emotion management） 人际交往 （Communication） 同理心 （Empathy） 挫折抵抗 （Persistence） 责任感 （Responsibility） 自律 （Self-discipline） 问题解决 （Problem-solving） 独立性 （Independence）,Levels of EQ 情商的不同层次,高情商 1自动自发 2目光远大 3情绪控制 4认识自我 5人际技巧 6对自己有清醒的认识，能承受压力。 7自信而不自满。 8人际关系良好 9善于处理生活中遇到的各方面的问

5、题 10认真待每一件事情。,Levels of EQ 情商的分类,较高情商 自信而不自满，很乐观，很幽默，能站在别人的角度想问题，有较好的人际关系，做事不怕难，心里承受能力强，能应对大多数的问题,较低情商 易受他人影响，自己的目标不明确。 比低情商者善于原谅，能控制大脑。 能应付较轻的焦虑情绪。 把自尊建立在他人认同的基础上。 缺乏坚定的自我意识。 人际关系较差。,Levels of EQ 情商的分类,低情商 自我意识差，没有自信，无确定的目标，也不打算付诸实践，严重依赖他人，说话和做事时从不考虑别人的感受，经常大发脾气，处理人际关系能力差，应对焦虑能力差，生活无序，爱抱怨。 总喜欢为自己的失

6、败找借口，推卸责任，做事怕困难，胆量小。心理承受能力差，受不了一点打击，经常流泪，对生活感到悲观绝望。,关于情商的哲理故事,面对生命的态度 有位太太请了个油漆匠到家里粉刷墙壁。油漆匠一走进门，看到她的丈夫双目失明，顿时流露出怜悯的眼光。可是男主人一向开朗乐观，所以油漆匠在那里工作了几天，他们谈得很投机；油漆匠也从未提起男主人的缺憾。工作完毕，油漆匠取出帐单，那位太太发现比谈妥的价钱打了一个很大的折扣。她问油漆匠：“怎么少算这么多呢？”油漆匠回答说：“我跟你先生在一起觉得很快乐，他对人生的态度，使我觉得自己的境况还不算最坏。所以减去的那一部分，算是我对他表示一点谢意，因为他使我不会把工作看的太苦

7、！”油漆匠对她丈夫的推崇，使她落泪，因为这位慷慨的油漆匠，自己只有一只手。 态度就像磁铁，不论我们的思想是正面抑或是负面的，我们都受到它的牵引。而思想就像轮子一般，使我们朝一个特定的方向前进。虽然我们无法改变人生，但我们可以改变人生观，虽然我们无法改变环境，但我们可以改变心境，我们无法调整环境来完全适应自己的生活，但可以调整态度来适应一切的环境。,How to cultivate EQ? 如何培养情商？,有责任心 热情和激情 包容和宽容 沟通与交流 保持好心情 保持好心情 聆听好习惯 不抱怨不批评 每天进步一点点,How to cultivate EQ? 如何培养情商？,正确对待 客观辩证的看

8、待情商 心理界限 学会划定恰当的心理界限，因为每一个人的心理极限都不相同，这对每个人都有好处。 合适方法 世界上没有两张完全相同的树叶，人也一样，每一个人都有不同的性格，在 培养情商的时候应该因材施教， 这样才能够达到培养的目的。 父母的教育 父母的影响 以及教育方法等 eg：郭涛教育石头,How to cultivate EQ? 如何培养情商？,一、充分了解自己，建立足够的自信心 二、提高自我控制能力，学会管理情绪 三、觉察他人的情绪，理解他人的态度 四、学会与他人和睦共处，轻松纵横职场 五、待人宽容豁达，不必斤斤计较 六、保持冷静和理智，提高解决问题的能力 七、培养不怕挫折、勇于挑战逆境的能力 八、提高情商，充分发掘你的潜能 九、调整心态，用情商的力量拓展快乐人生,推荐书籍 戴尔卡耐基 人性的弱点 丹尼尔戈尔曼 情感智商 克里斯汀韦尔丁 情商 曾国平 培养高情商孩子,推荐电影 心灵捕手 浪潮 搏击俱乐部雨人 沉默的羔羊火柴人 异度空间有人在吗 杀人短片 十二怒汉美丽心灵大象 秘窗 春心荡漾 我脑中的橡皮擦,The mottos on EQ 关于情商的名言,烦恼与欢喜，成功和失败，仅系于一念之间。大仲马 坦荡才能逍遥地生活在天