第三方物流业的供应链管理及其优化

武汉纺织大学管理学院供应链管理论文（2015 2016 学年第二学期）论文课题：第三方物流业的供应链管理及其优化 （以安得物流供应链为例）小组成员：赵婷（物管 1302 1307240218） 朱敏（物管 1302 1307240221） 韩娇（物管 1302 1307240214） 完成时间： 2016.06.02 摘 要二十世纪末，第三方物流的概念开始传到我国，它是运输、仓储、配送等基础服务行业的一个重要发展。近几年，随着市场经济体制的完善和企业改革的深入，企业自我约束机制增强，外包物流服务的需求日益增加，特别是随着外资企业的进入和市场竞争的加剧，企业对物流的重要性认识逐渐深化，视其为“第三利润源”。由于供应链从物流孕育而来，所以早期的供应链概念局限于企业内部的角度，认为只是企业内部的物资采购，通过生产环节转到销售部门，然后再通过市场的渠道转移到消费者和用户手中，是一个传统的企业内部层面的操作过程。后来的学者开始重视和其他企业的联系，通过供应链中不同企业的供应、生产、销售使产品转移到用户手中，开始对供应链有了整体的概念。本文就某个典型的第三方物流企业安得物流，运用合理的计算方法配合预测等研究分析其经营管理模式及供应链管理方法做详细论述，探究第三方物流企业与供应链之间的关系及其优化，论述其如何将供应链原理应用于第三方物流企业的发展。具体内容包括：第三方物流基本理论研究、供应链管理基本理论研究、对安得物流公司具体供应链管理研究、运用相关算法和模型对其供应链解决方案的优化及对第三方物流企业结合供应链管理的应用作展望。关键词：第三方物流；供应链管理；安得物流；优化方案目 录1. 供应链管理模式下的第三方物流 .11.1 供应链管理与第三方物流业务外包 .11.1.1 第三方物流与供应链管理的战略关系 .11.1.2 利益一体化是第三方物流服务的利润基础 .11.1.3 第三方物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的电子物流 .11.2 第三方物流在供应链管理中的优势 .21.2.1 第三方物流服务的成本节约效应 .21.2.2 第三方物流服务的价值提升效应 .21.2.3 第三方物流服务可以降低供应链的牛鞭效应 .22. 以第三方物流企业安得物流为例分析企业现状 .42.1 公司简介 .42.2 公司经营状况 .42.2.1 先进而高效的信息处理手段，是安得不断进步的有效保障 .42.2.2 优秀的安得团队，成就了公司的可持续发展 .52.2.3 高效的服务实施，对客户市场快速反应提供了可靠的保证 .52.3 问题的提出 .53. 第三方物流企业优化供应链解决方案 .63.1 供应链整体设计思路 .63.2 供应链运作的采购管理 .73.2.1 按照准时化采购(JIT)方式设计供应链系统 .73.2.2 安得物流公司供应商的选择方式 .83.3 供应链业务流程与再造 .143.3.1 安得物流的业务流程发展 .163.4 供应链的库存管理 .193.4.1 安得物流的库存管理现状 .193.4.2 具体改进实施策略 .213.5 供应链的信息管理 .223.5.1 安得物流出现的信息管理问题 .223.5.2 具体改进实施策略 .233.6 供应链的绩效管理 .263.6.1 安得物流出现的绩效管理问题 .263.6.2 具体改进实施策略 .264. 总结 .28参考文献 .2911.供应链管理模式下的第三方物流1.1 供应链管理与第三方物流业务外包 物流作业的外包已是供应链节点企业发展的必然趋势。供应链节点企业将自身的物流业务外协给第三方，即通常所说的第三方物流，是指由相对于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。1.1.1 第三方物流与供应链管理的战略关系在服务内容上，第三方物流为客户提供的不仅仅是一次性的运输或配送服务，而是一种具有长期契约性质的综合物流服务，最终职能是保证服务对象物流体系的高效运作和不断优化供应链管理。与传统储运企业相比，第三方物流的服务范围不仅仅限于运输、仓储业务，它更加注重供应链节点企业物流体系的整体运作效率与效益，供应链的管理与不断优化是它的核心服务内容。1.1.2 利益一体化是第三方物流服务的利润基础第三方物流服务的利润从本质上讲来源于现代物流管理科学的推广所产生的新价值，也就是我们经常提到的“第三利润”的源泉。可以说这种库存成本的节约就是物流科学创造的新价值，这种新价值是第三方物流企业与供应链节点企业共同分享的，这就是利益一体化，这就是现代企业竞争理论所强调的“双赢战略”带来的利益共享。1.1.3 第三方物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的电子物流第三方物流企业利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从供应链网络最前端到最终端客户的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。信息技术实现了数据的快速、准2确的传递，提高了仓库管理、装卸运输、采购、订货、配送发运、订单处理的自动化水平，使订货、包装、保管、运输、流通、加工实现了一体化，供应链节点企业可以更方便地使用信息技术与第三方物流企业进行交流与协作，企业间的协调和合作有可能在短时间内迅速完成。1.2 第三方物流在供应链管理中的优势 1.2.1 第三方物流服务的成本节约效应第三方物流作为一种全新的物流协作模式，使得供应链的小批量库存更加经济，提供更快捷、更廉价、更安全和更高服务水准的物流服务。在传统的物流模式中，订货处理成本与库存保持费用之间的矛盾难以调和，因为订货量越大，单位订货处理成本就越低，但库存费用越高；反之，每次订货批量越小，库存保持费用就越低，但单位处理成本就越高，存在着订单处理成本和库存费用两难选择的状态。第三方物流服务的本质就是降低供应链中无效的库存，提升整个供应链节点企业的客户服务能力。此时，“信息代替库存”的构想就成为可能，可使等式右侧变量的值变得越来越小，甚至使之消失。同时，随着信息技术的发展和电子商务的应用，最终的结果是：供应链节点企业由于使用第三方物流服务，在降低其自身的物流成本中将实现质的突破。1.2.2 第三方物流服务的价值提升效应通过对第三方物流服务的价值树分析可知，供应链节点企业能够通过利用第三方物流服务来增加企业的价值。对于供应链节点企业而言，由于将相关的物流业务外包给第三方物流服务商，从而实现了专业化分工。第三方物流利用其自身的专业优势进行物流业务的运作，在为供应链节点企业带来和提升价值的同时，也为自身的发展提供了基础。31.2.3 第三方物流服务可以降低供应链的牛鞭效应供应链库存的“牛鞭效应”主要是因为需求信息在沿着供应链向上传递的过程中被不断曲解，从而造成供应链的产品库存成为被零售商所夸大的订单的牺牲品，反过来它又进一步夸大了对供应商的订单。究其原因还是一个顾客响应周期的问题，如何缩短客户的响应周期是以时间为竞争要素的一个新问题，也是第三方物流服务提供商致力于解决的问题。从物流运作模式的角度来解决供应链的客户响应问题是第三方物流服务创新的一个重要内容。研究表明：在制造业的供应链中，制造和装配只占整个供应链运作中物流时间的一小部分，而大部分的时间都花在相关业务和信息数据的收集、处理、传输及等待上，真正的增值时间只占整个物流周期的比例很小。因此，在供应链运作管理中，缩短响应时间、简化流程、降低运作成本、加快信息的传递就显得尤为重要了一条简化了的包括供应商、制造商、分销商、零售商、第三方物流服务提供商在内的供应链。每一个具有独立功能的节点企业所消耗的时间为一个子周期，如某制造企业的消耗时间为生产周期，某流通企业所消耗的时间为流通周期，等等。一个供应链的不同层次上有着许多不同的企业，站在最终满足用户需求的角度上看，要经过整个供应链的所有阶段才能向最终用户提供其所需要的产品。因此，基于多阶响应供应链模型的客户响应周期是全供应链的周期，这个周期是由供应链不同阶段的子周期构成的。第三方物流服务的一个出发点就是努力降低并消除由于供应链的多阶响应所产生的牛鞭效应，实现同步供应的快速物流模式。42.以第三方物流企业安得物流为例分析企业现状2.1 公司简介安得物流股份有限公司创建于 2000 年 1 月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。今天的安得以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。目前，公司管理仓库总面积 400 多万平方米，年运输量近 40 亿吨公里，配送能力 103 万票次，在全国范围内设立 200 多个物流服务平台。 2.2 公司经营状况2.2.1 先进而高效的信息处理手段，是安得不断进步的有效保障“安得物流供应链管理信息系统（ALIS）”在设计上追求灵活和完美的架构，在运用过程中追求信息准确性、全面性和实时性。2.2.2 优秀的安得团队，成就了公司的可持续发展安得倡导“以人为本”的企业文化，在不断积累第三方物流服务经验的同时，培养了大批对各地物流市场和物流知识非常熟悉的专业人才，并引进了一批高层次的物流人才和管理人才，形成了创新、务实、专业的管理团队，在为客户提供超值服务的同时，也保证了安得的行业领先地位。 2.2.3 高效的服务实施，对客户市场快速反应提供了可靠的保证安得针对不同客户的物流需求，在收集、分析、加工实时的物流信息的基础上，为客户设计整体物流方案，提供物流功能集成和社会物流集成服务，提高物流管理效率、降低经营成本。同时，在为客户提供高效仓储、快准运输、精益配送、整体物流方案策划、物流咨询、冷链物流等物流服务以外，还针对企业需求，为客户提供条码5管理、补货、包装、库存分析等多项增值服务，为安得物流在有限的时间内赢得无限的商机。目前，安得在全国范围内有 200 多个物流服务平台，这些平台通过功能强大的信息系统实现随时的信息互通和快速反应，形成了高效的物流服务网络。安得在国内同行业中率先实施并取得 ISO9001-2008 质量管理体系权威机构认证；根据不同的客户需求，设置了山东、上海、江西等