救助站项目2018年工作计划Word文档

救助站项目 2018 年工作计划为了进一步提高全体员工的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力，坚持 2018 年全年无责任事故发生，同时也是为了更好的服务于甲方，提高服务标准，为公司打造良好形象，在公司领导的指引下，特制定工作计划具体如下：一、队伍建设1、加强内部管理，提高服务标准，尽量减少人员流动，了解每个员工的思想动态,完善管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，来增强员工全面素质,树立员工的整体形象，特别是对站内服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表干净整洁、言语文明，维护企业形象。2、每日晨会，每月召开两次例会，传达公司相关信息，同时组织各项学习及培训。二、结合现场情况制定培训计划和训练计划。1、每月组织两次培训，初步时间定在每月的 5 号和 20 号（结合当时的工作做调整）2、培训时间内容及方式：2.1、时间内容：1 月至 3 月主要进行礼节礼貌培训、消防安全教育培训、员工手册培训和应急预案培训。2 月至 5 月安检流程培训、消防器材和防护器材的使用培训、队列训练培训。4 月至 7 月岗位职责培训、安检设备使用流程培训。7 月至 9 月防台防汛应急预案培训、防疫培训、队列训练培训。10 月至 12 月消防安全教育培训、应急预案培训、岗位职责培训和员工手册培训。2.2、培训方式2.2.1、理论培训；主要学习法律法规、公司的各项规章制度（如：员工手册、奖惩制度细则、安全管理制度等。 ） ，消防知识学习，以及公司和站内下发的各项通知等。2.2.2 实践操作培训；消防设施设备的使用与保养，安检设施设备的使用与保养，各种防护器材的使用与保养。2.2.3、队列训练计划；根据军事化管理训练大纲，结合现场情况制定训练计划，并把训练所学的内容，贯穿落实到平时工作中。3、要求训练培训每月不得少于两次，每次必须全员到位。三、消防安全隐患排查；1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定，组织员工学习治安管理制度及相关规定，加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及破坏活动，发现问题及时处理并上报。2、每日巡检不少于 10 次，白天 2 次，上午 1 次下午 1 次，夜间 8 次，自晚18:00 开始到次日 8:00 每 2 小时一次。 3、加强门岗对外来人员、车辆的管控力度，车辆指定位置摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常办公秩序。4、防止突发事件的发生，加强员工对应急突发事件的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针。5、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除。6、要求每位员工熟练掌握消防设施设备的使用方式方法，熟悉各种器材的存放位置。四、日常工作1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患和责任事故发生2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反消防安全规定的一切行为。3、增强员工与各科室之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。培养每位员工有良好的上进心及主动性，服从领导安排，提高办事效率，以积极的心态完成上级交代的各项任务，以企业为家的主人公精神4、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，对事件作好记录，有证可查，主管对每天值班状况进行监督。5、要求门岗认真做好外来人员（车辆）和受助人员的登统计，每位来站人员必须上报行政大厅（或相关科室） 。做好快件登统计工作。新的一年即将开始，我们要通过不断深化