乐购 tesco营销

TESCO 乐购 外文 名字 公司 口号 欢乐购物 每一天 总部 地点 英国赫特 福德 成立 时间 1919年 经营 范围 分布于全 球 13个国 家 公司 性质 外商独资 年营 业额 TESCO 乐购基本信息 TESCO Group 100亿英镑 TESCO 乐购简介 Tesco始创于 1919年，最初的形式是 Jack Cohen先生在市场里设立的 一个小货摊。 “Tesco”作为一个品牌首次于 1929年在伦敦艾奇韦尔（ Edgware）大街亮相。自此， Tesco不断发展壮大，抓住各种有利商 机，在诸多领域引领创新潮流。 今天， Tesco 已成为英国领先的零售商，并跻身于全球三大零售企业 之一，全球门店总数将近 6,000家，员工总数约 520,000人，每周为全 球数以万计名顾客提供服务。除英国外， Tesco还在其它 12个国家开 展业务，包括欧洲的爱尔兰共和国、匈牙利、捷克共和国、斯洛伐 克、波兰和土耳其，亚洲的中国、马来西亚、韩国、泰国和印度，以 及美国。 目前， Tesco集团的业务不仅包括零售，还涉及金融、加油站、电信 和医药等领域，并获得了良好的国际声誉。此外， Tesco还积极拓展 目前广受顾客青睐的网上零售业务。 01 1919年 021929年 03 1947年 乐购始创于 1919年，最初的 形式是 Jack Cohen先生在 市场里设立的一个小货摊。 “乐购 ”作为一个店铺的品牌 于 1929年首次在伦敦艾奇韦 尔（ Edgware）大街亮相。 在伦敦证券交易所上市。 TESCA乐购的发展历程 041948年 第一家自助式商店开始营业 ，时至今日，它依然作为一 家 TESCO的城市店 (Metro) 运营。 05 1993年 收购了法国食品零售商 CATTEAU 的 167家店铺 。 06 1994年 071996年 08 2004年 TESCA乐购的发展历程 乐购通过与当时拥有 25家乐购超市 的顶新国际集团携手合作，进入中 国市场。 收购了匈牙利的一家拥有 15 个店铺的食品连锁企业 GLOBLE。并购了一家 57个 店铺的苏格兰食品连锁企业 WIN LOW 因销量下滑，英国最大零售商乐购公 司（ Tesco）宣布，旗下 131家门店 将与中国第二大超级连锁超市华润万 家合并，结束在华近十年的独立经 营。 092006年 乐购将所持股份从 50%增加 到 90% 10 2013年 1996年公司购买了 KMART早 先在捷克和斯洛伐克拥有的 MAJ连锁店。 TESCA乐购的发展历程 TESCA乐购的标志 乐购原先叫 Hymall（ Hymall=happy buy mall 快乐地购物 ），由台湾顶新集团控股， 2004年的 7月乐购被英国的 TESCO用 1.4亿英镑收购乐购连锁超市 50%的股权 ，因此 改名叫 TESCO。所以现在中国乐购的英文名纷纷改为 TESCO。 2006年的 12月世界第三大零售商英国 Tesco斥 资 1.8亿英镑，将其在乐购超市中持有的股份从 50%增加到 90%，从而终结了两年来与台湾顶新集团 “冲突中磨合 ”的 均股岁月。 TESCA乐购价值观 - 乐购崇信以人为本 - 我们的成功离不开顾客的支持和员工的努 力。 只有顾客满意乐购所提供的商品和服务，他们才会再次光顾。只有让 员工感到自己的付出都能得到回报，他们才会加倍努力，为顾客提供 更加出色的服务。 - 我们的核心理念是为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任。 我们希望他们能够成为回头客，经常光顾我们的超市。为了做到这一 点，我们不懈地努力为顾客提供他们所需要的商品和服务。乐购的价 值观体现在我们如何对待顾客和员工 “ 我们比任何人更为顾客尽心 尽力 ”， “设身处地，推己及人 ”。 TESCA乐购发展策略 乐购的七部分策略提出了明确的业务目标，以确保做到长期的可持续 增长。这一策略的关键部分是让我们对所服务的社区的社会责任成为 我们的工作核心。通过负责任地经营，与顾客、供应商、专家合作伙 伴和非政府组织共同努力，我们的希望是让这个世界变得更适宜居住 ；环境更好，人们生活得更健康和社会更加繁荣。 1. 增长英国的核心业务 2. 在门店和网上均成为杰出的国际零售商 3. 就像我们出售食品那样使我们出售的每一种商品都占据优势 4. 在我们的所有市场扩大零售服务 5. 把对所服务的社区的社会责任放到我们的工作核心 6. 成为最有价值品牌的创造者 7. 建设我们的团队，创造更多价值 TESCA乐购社会责任 企业社会责任得到广泛认可 2010、 2011年， Tesco连续两年获得由 中国外商投资企业协会、中国慈善总会 和中国企业报颁发的 “中国社会责任优秀 企业奖 ”。 2011年， Tesco还获得了由中 国红十字基金会、京华公益基金和京华 时报颁发的 “年度最佳企业公益实践奖 ”， 以及由中国商业联合会颁发的 “年度中国 绿色零售贡献奖 ”。 2011、 2012年， Tesco连续两年荣登由第一财经联合艺康 集团与中国食品科学技术学会举办的 “中 国食品健康七星奖 信赖 100品牌榜单 ” 。 节能环保 Tesco长期以来一直在环保建设领域不断地 探索和发展。早在 2006年， Tesco就提出 了一个集团目标，即到 2020年减少全球门 店 50%的碳排放量。 2007年， Tesco投资 2500万英磅（约 2亿 5000万元人民币）和 曼彻斯特大学合作成立了一所可持续性消 费研究所（ SCI），研究全球可持续性发展 的课题，并持续开发绿色节能店。 2008 - 2012年， Tesco 在中国已开出 66家节能环 保店，和普通门店相比年平均能耗减少 25%。上海上南店被中国连锁经营协会授 予 “低碳示范商店 ”称号，成为全国百家低碳 示范商店首批 20家示范店之一。 企业社会责任是 Tesco整体业务发展中的一个有机组成部分，体现在我们为 顾客提供低价优质的产品、为本地社区创造更多的就业机会，以及在保护环 境、支持慈善活动和社区项目等方面的积极参与。 TESCA乐购社会责任 关爱残疾青少年 2008 - 2010年， Tesco连续三年投 入 22万 5千英镑（约 270万元人民币 ）赞助 “埃弗顿 -上海中英残疾人足 球合作项目 ”，为近万名残疾青少年 提供了专业的足球培训、超过 300 名来自全国各地的小朋友参加了乐 购爱心足球夏令营。 2012年，我们 携手中国残疾人福利基金会开展了 主题为 “集善乐购 共享欢乐 ”的 “2012年特奥体验日 ”活动，以期通 过此举，让更多智障青少年参加特 奥运动，康复身心，参与社会生 活。 支持慈善活动和社区项目 我们在过去的 20年里，为英国 76,000多所学校和俱乐部捐赠 了约 500万件学习用具，价值 1.7亿英镑。在中国， 2008 - 2012年， Tesco门店通过门店 募捐、爱心义卖等多种形式向 所在社区弱势群体累计捐赠近 300万元人民币，门店员工更 累计投入志愿者活动高达 1万 多个小时。 TESCA乐购社会责任 支持教育 2007- 2010年， Tesco累计向 275名贫困大学新生捐赠 121.5万元人民币，帮助他们 实现大学梦想。其中，包括 225名来自四川地震灾区和广 东旱灾、洪涝灾区的大学新 生。 2008 - 2010年， Tesco累 计捐赠 230.5万元人民币用于 帮助当地贫困家庭的学生读书 以及援建图书室。 抗震救灾 2008年 2月， Tesco向广州地区 遭受雪灾的群众，捐赠了 2万英 镑（约 30万元人民币）。 2008 年 5月， Tesco集团、 Tesco中 国的工会和员工为四川汶川地 震灾区捐款超过 390万元。 2010年 4月， Tesco公司和员工 第一时间向青海地震灾区捐赠 超过 81万元物资。 2010年 4月 ， Tesco在全国范围内开展 “我 向旱区献甘霖 ”一元钱一瓶水募 捐活动，向西南旱区捐赠 6580 箱矿泉水、捐款 19多万元。 TESCA乐购的门店形式 TESCA乐购的自有品牌 为满足消费者对不同商品的需求，乐购超市在商品方面，除了加强与 供应商的合作，还推出了包括 602种 “超值系列 ”超市自有品牌商品和 741种 “乐购系列 ”超市自有品牌商品。 TESCA乐购的自有品牌 1.名牌的品质 ，每一个新推出品项 的商品的供货商都经过了严格标准 的测试和筛选，目的在于保证为顾 客提供等同于名牌商品的质量。 2.优惠的价格 ，比市场上同品类商 品的主导品牌价格更低 10%-20% ，让顾客花更少的钱同样能享受品 牌商品的品质 3.畅销的包装规格大小 ，最畅销的 包装规格大小，因为在引进其他包 装规格之前，以每个品项销售最快 的商品的包装规格为准。 乐购系列是乐购超市自有品牌：挑选常年旺销品牌产 品，保证产品质量，全能低于市场价 10%的价格销 售 。 TESCA乐购的自有品牌 1.畅销的包装规格大小 ，保证常 年低价供应的超值商品 2.优质的品质 ，每一个新推出品 项的商品的供货商都经过了严 格标准的测试和筛选，目的在 于保证为顾客提供的商品都是 安全的，优质的，提供质量保 障。 3.低廉的价格 ，商品品项的价格 ，将是同类商品的入门级价格 ，或者是市场上竞争超市中同 类商品的最低价销售。 超值系列是乐购超市自有品牌之 ：为百姓定制的日用品 ，保证全年廉价销售。让乐购超市自有品牌，走到您的身 边 。 TESCA乐购全球合作伙伴 TESCA乐购创新的经营模式 四 .本土化制胜 三 .独特的产品组合 二 .独特的品牌策略 一 .巧妙的事件营销 投资东道国零售商业 精挑细选，适中份量 注册 Fresh根据生活阶段 分出了 8个细分群体 ;根据使用和购买速度划分了 11个细分群体 ;而根据 购买习惯和行为模式来细分的目标群体更是达到 5000组之多。而详细 的市场细分为乐购带来的好处包括 : a更有针对性的价格策略 b.更有选择性的采购计划 c.更个性化的促销活动 d.更贴心的客户服务 e.更可测的营销效果 f.更有信服力的市场调查 TESCA乐购的中国营销策略 四、品牌 乐购另外一个值得称道的营销策略就是品牌联合计划，即同几个强势 品牌联合推出一个客户忠诚度计划。比如针对家庭妇女的 “MeTime“(“ 我的时间我做主 ”活动 :家庭女性可以在日常购买中积累点数换取高级 美容、美发产品，或是换取一些公司的折扣券。在这些活动中乐购和 那些合作的品牌得到了双赢的效果。与此同时，乐购还推出了很多自 主品牌的产品，和那些名牌产品相比，乐购自主品牌省掉了很多宣传 费用，而且包装相对简约，所以在价格上面占有了相当大的优势。 TESCA乐购在环境保护方面 通过绿色积分卡项目减少了 10亿个购物袋的使用。1 节能 -2006年碳排放量减少了 22%。2 投资 2500万英磅成立了一所可持续性消费研究所。3 2007年，在英国开出了第四家环保店。4 TESCA乐购的荣誉版 TESCA乐购的未来计