卓越的战略规划制定、分解、实施与评价

卓越的战略规划卓越的战略规划 战略管理概论 企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、 PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、 SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施 过 去 的 商 业 环 境 就 如 同 大 海 上 航 行 的 轮 船 工业时代工业时代 的生态环境的生态环境 目 前 的 商 业 环 境 则 好 比 在 激 流 中 拼 搏 的 橡 皮 筏 。 信息时代信息时代 的生态环境的生态环境 3C 灵 活 的 公 司 将 脱 颖 而 出 。 变化、竞争、顾客 适者生存适者生存 生存和竞争 3C 3C 严峻的现实严峻的现实 竞争（ Competition） 顾客（ Customer） 变化（ Change） 企业现状 发达国家 急 起 直 追 经济全球化 市场经济 信息化革命 工业革命 经济全球化 信息化革命 工业革命 半封建半殖 民经济 计划经济 市场经济 WTO 竞争要素分析 危机源 五力分析模型 加入竞争的 新对手 供应商 的 讨价还价资格 用户 的 讨价还价资格 替代品 的 威胁 现有的直接 竞争对手 战略管理概论 企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、 PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、 SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施 企业的生命周期综合统计 中国企业平均寿命只有 7-8岁， 民营企业是 2.9岁，跨国公司的 平均寿命为 11-12岁，世界 500 强的平均寿命为 40-42岁，世界 1000强的平均寿命是 30岁 成功企业的生命周期分析 10年基础期 10年发展期 10年成熟期 瓶 颈 期 成功 20% 发 展 趋 势 80% 流血奔跑 在未到达终点和目标时 ，已经轰然倒下了！ 公司的前台资源被运作 的非常好，但后台资源（支 持系统）战略目标配合和衔 接不够，后果将是如何？ ？ 疗伤 保养 突破 短期目标和长期战略短期目标和长期战略 没有规范的战略管理，片面的谋求快速发展 豆腐渣工程 快速成长和短期消亡 为什么有的企业发展的非 常快，但经过短短的 35 年，就销声匿迹了？ 过度的虚假繁荣后面，究 竟蕴藏着什么原因呢？ 为什么？为什么？ 战略规划 =战术实施 ? Do the right thing =right to do thing=right to do right thing 制订战略规划的重要性 阶段 预测分析规划 纠错成本 （ ） 大 小 决策成本越低 纠错成本越高 ，甚至是以企业在竞争的失败为代价 实施 监控 调整 战略投入低趋势图 纠错能力极限 失败或者倒闭 战略投入高趋势图 信息技术支持 财务 客户关系 综合商业分析 进销存 人力资源 部门 职员 需求 只有快速的反应只有快速的反应 面对客户才能在激烈的竞争中保持优势面对客户才能在激烈的竞争中保持优势 供应商 客 户 战略目标 战略管理概论 企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、 PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、 SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施 制订战略的思路制订战略的思路 我是谁？ 我在哪里？ 我将到哪里去？ 我如何成功的到达？ 价值链 参与者 未来商业走向坐标未来商业走向坐标 商品 购买者 产品 购买者 解决方 法购买者 解决方 法确定者 解决方法 合作设计 解决方法 合作生产 价值网络 专业供应商 价值网络 参与者 价值链 合作者 价值链 控制者 价值链 业主 业主 合作 生产者消费者 供 应 商 未来的商业形势 晴空霹雳 商业恐龙 卓越和联合 逐日 系列 在崛起 业主 合 作 生 产 者 购买者 专业供应商 消费者 供 应 商 价值创造的区域 界定战略的目标 稀缺性 可获得性 需求性 价值创造区域 自我导向自我导向 客户客户 /市场竞争导向市场竞争导向 我们服务的切入点是什么 我们提供什么样的服务 我们的打击点是什么 我们服务项目是否合理 我们服务的保障是什么 客户的现状是什么 客户的需求是什么 客户最感兴趣的是什么 客户需求的绩效是什么 客户为什么对我们有信心 假设为基础 自我为导向 事实为基础 客户为导向 战略规划的制订理念 何为智慧之路？ 说起来再简单不过： 错 又错 还是错 但错得少了 又少了 更少了 智慧之路 Piet Hein 战略规划可能被复制吗？ 他们照搬了能够理解的一切 但他们不可能抄袭我的思想 他们在流着汗水剽窃 我一年半前的思维 玛丽 -格罗斯特 战略规划手册的内容表 首席执行官介绍性的阐述战略规划的重要性 现阶段的主要目的 背景信息 公司关于战略规划的宗旨 公司战略规划的历史 公司规划部门的职责和作用 规划过程的简明图表 对各部门战略规划的指导 从去年开始的变化 规划的假设 叙述性描述的结构 战略规划的环境 战略规划的假设 术语表 书目提要 整个计划的概要 当前的战略地位 优势和劣势 主要的目标 对各种战略的描述 财务计划表 高层管理部门实施计 划所需的主要决策 战略规划的四种方法 从上至下法 从下至上法 群组规划法 + 混合决策法 典型的规划活动流程图 步 骤 战略规划 传送规划的指南 准备各种计划 规划委员会重审 全体职员的评估 各计划的重审 对经过修改计划的重审 完成最终计划 准备好预算和战术计划 同意预算 重审预算 履行各计划 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 战略规划中的职能责任关系战略规划中的职能责任关系 规划活动 高层管 理部门 公司规 划部 部门的总 管理层 部门的职 能群体 中间的规 划群体 阶段 确立公司目的和目标 确立公司的目的和目标 确立规划水平 组织和协调规划活动 作出环境假设 作出环境假设 收集信息和预测 预测销售额 评价企业的优势和劣势 评价竞争环境 确立部门的目的和目标 确立部门的目的和目标 开发各部门规划 制定备选战略 选择备选战略 对项目进行评价和选择 开发各种战术 如果目标没有达到，进行修改 整合各计划 配置资源 检查违背计划的进程 检查计划的有效性 备 注 执行 批准 检查、评价 战略管理过程的阶段 外部环境分析 企业经营宗旨 内部条件分析 识别战略方案 选择组织架构 战略方案的评价和选择 发挥领导作用 战略控制 资源分配 反 馈 战略分析 战略选择 战略实施 战略控制 战略管理概论 企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、 PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、 SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施 “战略战略 +价值链价值链 +企业文化企业文化 =战略屋战略屋 ” 战略战略 架构架构 员工表现员工表现 公司表现公司表现 公公 司司 文文 化化 价价 值值 观观 价价 值值 链链 结构 共同 价值观 人员 作风技能 战略战略 系统 硬件：战略 结构 系统 软件：作风 人员 技能 文化 麦肯锡 7-S架构 战略轮盘 制订战略的内部系统关键要素 目标 定义该业务将如何 进行竞争 盈利性、增长、市场 份额与社会反映等方 面的目标 客户服务 产品 /组合 营销企划 销售 分销管理 制造人力资源 R&D 采购 财务和 控制 战略管理概论 企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、 PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、 SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施 企业层次论（企业层次论（ 企业的生命周期企业的生命周期 ） 层 级 初始级 原始级 重复级 基础级 定义级 规范级 定量级 系统级 优化级 标杆式 管 理 特 征 1、作坊式管理 2、没有成型的 组织 3、老板领导一 切 4、强制忠诚， 对抗性沟通 1、有基本组 织，形如虚设 2、有初步流 程，大量错误 3、有很少制 度，基本无效 1、组织架构基本完 整，职能和流程重 叠现象严重 2、管理体系业已成 型，可执行性差 3、传统职能基本具 备，缺乏创新 4、人力资源系统缺 乏规范 1、有良好的管理 系统， 但执行力和沟通 不够 2、有良好的目标 管理，但无系统 的检核和监督 3、企业文化成型 ，但凝聚力不够 1、有良好的管理 模式和系统 2、有切实可行的 目标管理和 KPI 管理 3、良好的企业文 化 提 升 思 路 突破 建立管理系统 重点是规范， 而非精细 突破 建立管理系统 重点是规范， 而非精细 保养 规范管理系统 重点是流程， 而非局部 疗伤 精细化管理系统 ，重点是局部 KPI，而非系统 突破 重塑企业发展战 略和精细化局部 ，重点是战略 分析和精细化模 块，而非改善 企业生命周期与管理模式重组主题企业生命周期与管理模式重组主题 阶 段 主要问题 重组主题 运行目标 出现阶段 方向 战略 生存 扩张阶段 执行力 流程 投资回报 成熟阶段 敏感性 品牌 市场地位 防护阶段 领导 创新机制 创新 复杂阶段 再造 重组 新增长点 战略管理概论 企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、 PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、 SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施 内外部 16个战略分析 企业诊断和分析的标准要素 （内外部 16个战略） A、内部 8战略： 1、企业文化 2、决策系统 3、人力资源 4、产品能力 5、技术能力 6、组织机能 7、流程制度 8、硬件资源 B、外部 8战略： 1、资本运作 2、营销系统 3、广宣策略 4、客户满意 5、信息系统 6、战略同盟 7、特殊资源 8、国际能力 战略管理概论 企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、 PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、 SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施 企业外部环境的分析 P（政治） ： E（经济） ： S（社会） ： T（科技） ： E（环保） ： L（法律） ： PESTEL（大环境）分析 某个某个 行业行业 L P E T S E 企业外部环境的分析 政治环境 政府政策、政府管制 立法、国家政局。 经济环境 经济增长率、财政和货币 政策、利率、汇率、消费 投资、通货膨胀等。 文化环境 教育水平、生活方式、 社会价值观、工作习惯 社会习俗。 技术环境 技术总体水平、技术突破 产品寿命周期、技术变化 速度。 外部环境 对企业战略有影响的政治和法律因素 税法的变革 企业和政府间的关系 环境保护法 政府法规 外交状况 产业政策 政治联盟 专利法 政府财政支出 政府换届 政府预算规模 政府的管制和管制解除 政府采购规模和政策 特种关税 专利数量 中美关系 财政和货币政策的变化 特殊的地方及行业规定 世界原油、货币及劳动力市场 税法的改变 专利法的修改 劳动保护法 公司法和合同法的修改 进出口限制 他国的政治条件 政府的预算规模 对企业战略有影响的经济变量因素 经济转型 可支配的收入水平 利率规模经济 消费模式 政府预算赤字 劳动生产率水平 股票市场趋势 进出口因素 地区间的收入和销售消费习惯差别 劳动力及资本输出 财政政策 欧共体政策 居民的消费趋向 通货膨胀率 货币市场利率 汇率 国民生产总值变化趋势 评价技术环境的因素 企业在生产经营中使用了哪些技术 这些技术对企业的重要程度如何 外购的原材料和零部件包含哪些技术 上述的外部技术中哪些是至关重要的？为什么？ 企业是否可以持续的利用这些外部技术 这些技术最近的发展动向如何？哪些企业掌握最新的技术动态？ 这些技术在未来会发生哪些变化？ 企业对以往的关键技术曾进行过哪些投资？ 企业的技术水平和竞争对手相比如何？ 企业及其竞争对手在产品的开发和设计、工艺革新和生产等方面进行了哪些投资 外界对各公司的技术水平的主观排序 企业的产品成本和增值结构是什么？ 企业的现有技术有哪些能应用？利用程度如何？ 企业需要实现目前的经营目标需要拥有哪些技术资源？ 公司的技术对企业竞争地位的影响如何？是否影响企业的经营战略？ 评价社会文化的因素 企业或行业的特殊利益集团 国家和企业市场人口的变化 生活方式 公众道德观念 对环境污染的态度 社会责任 收入差距 人均收入 价值观、审美观 对售后服务的态度 地区性趣味和偏好 企业外部环境分析表 环境因素 现状 未来 机会 威胁 政治环境 经济环境 文化环境 技术环境 行业性质 竞争者 顾客 供应商 中间商 其他利益集团 宏 观 环 境 微 观 环 境 企业外部环境预测模型 企业 经济预测 政治预测 社会预测技术预测 变化着的 价值观 新的生活 方式 人口构成 的变化 立法 企业与政府的关系 源于竞争对 手的研究和 开发的预期 产生 源于企业的 研究和开发 的预期产生 技术工艺发 展水平的研 究 分类市 场预测 能源和 原材料 国民生 产总值 货币 供应 消费者 支出 利率 企业 投资 企业外部环境预测方法 政治预测 经济预测 社会预测 技术预测 德尔斐法、头脑风暴法、远景方案法 计量经济模型法、领先指标、调查方法、 趋势分析法、复合 /线性回归相关分析法、 时序分析法、相关分析法 德尔斐法、头脑风暴法、远景方案法、回归分析 企业微观环境分析 企业微观环境分析包括：行业性质 、竞争状况、消费者、供应商、中 间商、其他利益集团 战略管理概论 企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、 PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、 SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施 行业分析 生命周期分析 业绩 阶段 导入期 成长期 成熟期 衰退期 生命周期分析 价值链分析 标杆企业竞争 制造 成品储存 产品配送原料采购 售后服务 信息管理 基础设施 人力资源 资本运作 边际利润 边际利润 辅助流程 主流程 生产（运作）系统 增 值 ？ 企业的内部价值链企业的内部价值链 价值链价值链 信息系统分析信息系统分析 业务决策系统 （ BAS） 供应管理系 统（ SMS） 客户管理系 统（ CMS） 制造管理系统 （ MMS） 供应商 A 客户 A 供应商 B 客户 B 资金与信 息交互 成本 利润 人力与信 息交互 劳动 价值 信息阻塞形象障碍 信息流 ： 物流 ： 资金流 ： 人力流 ： 图 例 现代企业不能 没有业务决策系 统 (BAS)。 BAS是手段， 不是目的。 产品、人力、 资金是信息的物 化体现。 企业目标 企业目标（信息阻塞严重时）企业目标 （ 形象障碍 严重时） 内外部 16个战略分析 企业诊断和分析的标准要素 （内外部 16个战略） A、内部 8战略： 1、企业文化 2、决策系统 3、人力资源 4、产品能力 5、技术能力 6、组织机能 7、流程制度 8、硬件资源 B、外部 8战略： 1、资本运作 2、营销系统 3、广宣策略 4、客户满意 5、信息系统 6、战略同盟 7、特殊资源 8、国际能力 内外部内外部 16个战略分析个战略分析 鱼骨分析鱼骨分析 良 好 的 公 司 企 业 文 化 产 品 能 力 决 策 系 统 人 力 资 源 技 术 能 力 组 织 机 能 流 程 制 度 硬 件 资 源 资 本 运 作 营 销 系 统 广 宣 策 略 客 户 满 意 信 息 收 集 战 略 同 盟 特 殊 资 源 国 际 能 力 企业内部环境分析的步骤 确定内部战略要素 可以用职能法、价 值链法和资源法确 定企业的内部战略 要素 战略要素评估 评价方法： 加乘评比法、历史 业绩比较法、财务 比率分析法、竞争 对手比较法、产业 成功要素比较法、 战略要素评价矩阵 法、 SWOT分析法 确定内部关键战略 要素与企业战略地位 依据战略要素评价 结果，确定企业的 内部关键战略要素 及战略地位 企业内部战略要素分析法 加乘评分法 财务比率分析法 竞争对手比较法 产业成功要素比较法 战略要素评价矩阵法 SWOT分析法 资源分析法 资源 分析 分析现有资源 分析资源的利用情况 分析资源的应变力 分析资源的平衡性 分析战略的适应性 企业所有人员和管理部门 市场和营销 财务、生产、设备、设施 组织和形象、外部环境关系 利润和成本的财务指标 与历史、产业、竞争对手比较 对环境敏感的资源 重要资源的组合和开发 业务平衡分析 现金平衡分析 高级管理人员平衡分析 战略和资源匹配性分析 职能分解分析法 营销职能要素 财务会计职能要素 生产经营和 技术职能要素 人员职能要素 管理组织职能要素 职能法 产业链原理 完整产品 /产业的定义及工具 核心产品 /产业 成长产品 /产业 未来产品 /产业 核心产业 成长产业 未来产业 加权值 得分内容 核心产业 成长产业 未来产业 稳扎稳打 海底探宝 重点突破 产品生命周期分析 引入期 成长期 成熟期 衰退期 增长率 缓慢增长 加速增长 水平 衰退 销售额 低 上升 顶峰 衰退 成本每客户 高 一般 低 低 产品线 很短 增长 多样化 缩减 平均利润率 负 增加 可以很高 衰减 竞争对手 很少 增加 更多但稳定 减少 典型定价方式 成本加成 价格渗透 竞争价格 减价 进入障碍 技术 竞争对手 竞争对手 产量过剩 典型广告方式 认知和教育 市场认知 产品歧义和市场细分 减少 波士顿业务包矩阵模型 放弃收获 维持发展 相对的市场份额 市场成长率 明星 问题 金牛 瘦狗 高 低 高 优势 /劣势绩效分析检查表（ 1） 营销能力 绩效 重要性 特强 稍强 中等 稍弱 特弱 高 中 低 公司信誉 市场份额 产品质量 定价效果 分销效果 促销效果 销售效果 创新效果 服务质量 地理覆盖区域 优势 /劣势绩效分析检查表（ 2） 财务能力 绩效 重要性 特强 稍强 中等 稍弱 特弱 高 中 低 资金成本 /来源 现金流量 资金稳定情况 制造能力 设备 规模经济 生产能力 员工心态 按时交货能力 技术和制造工艺 优势 /劣势绩效分析检查表（ 3） 组织能力 绩效 重要性 特强 稍强 中等 稍弱 特弱 高 中 低 有远见的领导 经理层心态 创业导向 弹性 /适应能力 战略管理概论 企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、 PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、 SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施 标杆分析法 五层级标杆分析法 客户现状 同行业 不同行业 不同区域 世界范围 客户 要素 标杆企业 客户公司 改善思路 成功现状 成功战术 现状分析 资源优势 强度分析 难度分析 企业文化 决策系统 人力资源 产品能力 技术能力 组织机能 流程制度 硬件资源 资本运作 营销系统 广宣策略 客户满意 信息系统 战略同盟 特殊资源 国际能力 标杆分析法 +内外部 16个战略强度分析 =关键成功要素分析 关键评价要素 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1、无明确的企业目标及 发展方向 2、管理人员综合素质低 3、人才现状和储备 4、外界交流和学习 5、产品质量和保证体系 6、沟通渠道和信息反馈 7、部门间缺乏了解合作 8、新进人员归属感不强 9、绩效考核没真正落实 10、 归属感和向心力 11、产品上研发能力 12、管理机制不健全 图例： 强相关 弱相关相关强度分析对比 战略管理概论 企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、 PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、 SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施 SWOT距阵综合分析法 公司能够控制的是内部公司能够控制的是内部 PESTEL 和和 五力图五力图 SWOT Matrix（矩阵） 内部内部 外部外部 Opportunities 机会机会 O1 O2 O3 Threats 威胁威胁 T1 T2 T3 Strengths 强处强处 S1 S2 S3 Weaknesses W1 W2 W3 S/O Maxi-Maxi W/O Mini-Maxi S/T Maxi-Mini W/T Mini-Mini 发展 维持 收获 放弃 相对的市场份额 (竞争优势 ) 0.1X1.0X10X 0 ?% ?% 市场成长率 （产品 /市场生命周期） 金牛 瘦狗 明星 问题 波士顿矩阵分析法 本企业实力 市场机会大小 700 700 1000 400 1000 400 0 0 最佳区域 （ 完全匹配 ） 比较好区域 （ 基本匹配 ） 比较差区域 （ 基本不匹配 ） 非常差区域 （ 完全不匹配 ） 市场机会与企业实力的平衡分析市场机会与企业实力的平衡分析 GE矩阵分析法 保持优势 快速稳健地投资 发展 集中精力保持力 量 投资建立 向市场领先者挑 战 有选择地加强力 量 加强薄弱环节 有选择发展 集中有限力量 努力克服缺点 如无明显增长就 放弃 选择发展 在最有吸引力部 分重点投资 加强竞争力 提高生产力加强 获利能力 选择或设法保持现 有收入 保护现有计划 在获利能力强、 风险相对低的部门 集中投资 有限发展或收缩 寻找风险小的发 展办法，或者尽量 减少投资，合理经 营 固守或调整 设法保持现有收 入 集中力量于有吸 引力的部门 保存防御力量 设法保持现有收入 在大部分获利部 门保持优势 给产品线升级 尽量降低投资 放弃 在赚钱机会最小 时出售 降低固定成本同 时避免投资 高 中 低 市场吸引力 业务优势 强 中 弱 投资 /成长 选择 /赢利 收获 /放弃 竞争战略与应对战术 战略管理概论 企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、 PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、 SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施 竞争分析 波特竞争五要素 新进入者 产业竞争者 竞争强度 替代品 供方 买方 进入壁垒 规模经济 专卖产品的差别 商标专有性 转换成本 资本需求 分销渠道 绝对成本优势 低成本产品设 计的专有 政府政策 预期的反击 决定供方力量的因素 投入的差异 产业中供方和企业的转换成本 替代品投入的现状 供方的集中程度 批量大小对供方的重要性 与产业总购买量相关的成本 投入对成本和特色的影响 产业中企业前项整合相对于 后项整合的威胁 决定替代威胁的因素 替代品相对价格表现 转换成本 客户对替代品的使用倾向 产业竞争结构要素产业竞争结构要素 竞争的决定因素 产业增长 固定（存储）成本 /附加价值 周期性生产过剩 产品差异 商标专有 竞争者的多样性 公司的风险 退出壁垒 决定买方力量的因素 侃价杠杆 买方集中程度相对企业集中程度 买方数量 买方转换成本相对企业转换成本 买方信息 后项整合的能力 替代品 克服危机的能力 价格敏感性 价格 /购买总量 产品差异 品牌专有 质量 /性能的影响 买方的利润 决策者的激励 PQM模型分析 最重要又是最差的是战略决策问题 5 4 3 2 1 E D C B A P2 P5 P4 P6 P3 P7 P1 最差 最好 最重要 最不重要 P1。股东结构问题 P2。战略决策问题 P3。组织结构问题 P4。产品品牌问题 P5。运行体系 P6。销售网络 P7。人员问题 战略地位评估矩阵 12 3 4 机会 优势劣势 威胁 增长型战略扭转型战略 防御型战略 多元化经营战略 战略因素均衡性指标分析 随机 计划 环境 直觉 文化 政治 理想 现实 战略方案的抉择 迅速的市场增长 缓慢的市场增长 弱竞争地位 强竞争地位 1、集中发展目 前的产业和服务 2、垂直一体化 3、集中多样化 1、收割 2、集中多样化 3、联合多样化 4、合资经营 1、收缩 2、多样化经营 3、豪夺 4、撤消 1、集中发展目 前的产业和服务 2、水平一体化 或合并 3、豪夺 4、撤消 战略管理概论 企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、 PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、 SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施 企业的目标 赢利能力 对用户、顾客或其他成 员提供的服务 雇员需要和福利 社会责任 1、赢利能力 2、市场 3、生产能力 4、产品 5、资本资源 6、物资设施 7、研究和创新 8、企业结构与活动 9、人力资源 10、客户服务 11、社会责任 目 标 要 素 战略的构成要素 狭义战略的角度： 经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用 投资协同作用 作业协同作用 销售协同作用 管理协同作用 企业战略目标 企业战略目标的原则： 可接受性 灵活性 可度量性 激励性和可实现性 适应性 易理解性 企业战略的企业战略的 8大特性大特性 全局性 长远性 指导性 现实性 竞争性 风险性 创新性 相对的稳定性 战略类型 A、稳定增长战略 B、增长战略 C、企业购并 D、合资经营 E、收割战略 F、紧缩战略 G、组合战略 1、集中于单一产品或服务的增长 2、中心多样化经营 3、垂直一体化 4、水平多样化经营 5、联合多样化经营 1、转向战略 2、脱身战略 3、清算战略 战略评价 波士顿 业务包理论 通用电气公司 战略 业务计划方格 荷兰皇家 /壳牌石油公司 政策导向距阵 霍夫 产品 /市场发展 系列模型 政策导向矩阵 抽回投资 分阶段收缩 加速或放弃 分阶段收缩 看管 增长 再加把劲 创造现金 增长 领导者 领导者 无吸引力 一般 有吸引力 业务部门前景 一般 弱 强 业 务 单 位 竞 争 能 力 产品 /市场发展系列模型 强 一般 弱 竞争地位 开发 增长 扩展 成熟 饱和 衰退 产品 /市场 发展阶段 A B C D E F G 战略选择和决策的关键因素 1、企业过去战略的影响 2、管理者对风险的态度 3、企业环境 4、企业文化与权力关系 5、低层管理者和职能部门人 员的影响 6、竞争行为和反应 7、时限考虑 战略选择的误区 利润误区 规模误区 购并误区 多样化经营误区 误区 CEO在战略规划中的作用 战略管理概论 企业面临的挑战和竞争环境 制订企业战略的重要意义 战略规划的基本内容和流程 战略管理的分析工具和流程 A、战略和其他管理要素之间的关系 B、战略制订和企业现状之间的关系 C、企业现状简要分析 D、 PESTEL大环境分析 E、企业现状详细分析 F、标杆企业对比分析 G、 SWOT和竞争时态分析 H、竞争战略分析和制定 I、战略类型选择和评价 J、战略目标的分解和实施 战略的层级 企业总体战略（ Corporate Strategy） 经营单位战略（ SBU Strategy） 职能部门战略（ Functional Strategy） 1、企业使命的确定 2、战略经营单位的 划分以及战略事业 的发展规划 3、关键的战略经营 单位的战略目标 1、如何贯彻企业的使命 2、企业发展的机会和威 胁分析 3、内在条件的分析 4、企业发展的总体目标 与要求 5、确定经营单位战略的 重点、战略阶段、主要 的战略措施 1、一