探讨心理咨询在基层医疗机构的意义

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 探讨心理咨询在基层医疗机构的意 义 【摘要】目的：对在基层医疗机 构中开展的心理咨询工作进行回顾性分 析，探讨心理咨询在基层医疗机构卫生 服务中的意义。方法：收集 2016 年 1 月至 2017 年 1 月同济心理咨询培训中 心心理咨询原始记录，对心理咨询服务 对象、咨询的方式和内容举例列表进行 分析。结果：心理咨询服务是有关医生、 护士、药师和患者等多群体的心理服务 工作，对其进行统计分析具有必要性。 结论：心理咨询有助于了解各个人群的 心理信息需求，提高基层医院的医疗服 务水平。 中国论文网 /6/view-12966692.htm -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 【关键词】心理咨询；基层医疗 机构；卫生服务 心理咨询是指专业心理咨询师利 用心理学相关知识以及各种心理学技术， 遵循心理学原则，帮助求助者解决心理 问题。心理咨询最初见于二十世纪初的 美国，主要是以职业指导心理卫生运动 和心理测量运动。随后在六十年代，心 理咨询逐渐发展并开始走向世界，我国 也于八十年代开始开展心理咨询。在我 国心理咨询最初是在高校开展，为学生 提供心理服务。至今，心理咨询己经进 入了各行各业，如军事、社会、教育以 及医院等。近几十年来，心理咨询在我 国发展的极为迅速。作为一种有效的助 人手段，心理咨询越来越多地受到各界 人士的重视，尤其是医学专业人士。近 年来，关于医疗机构医务工作人员的工 作压力、心理健康方面的研究较多，尤 其是基层医疗机构，各方面条件有限， 面临巨大的工作压力，诸多医护人员存 在着一定的不良心理情绪，进而影响日 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 常工作质量。对于基层医疗机构来说， 怎样做好基层医院心理咨询服务工作， 为广大医护人员及有需求的患者服务， 是一项具有重要意义并值得研究的工作。 本文收集同济心理咨询培训中心心理咨 询门诊的原始资料，对其进行统计分析， 以探讨心理咨询的重要作用，具体报告 如下。 1 一般资料 收集 2016 年 1 月至 2017 年 1 月 同济心理咨询培训中心心理咨询门诊咨 询的原始记录，共例 364 例次，其中男 性 180 例，女性 184 例，年龄以 22-58 岁之间，其中复诊人数有 40 例次，其 余均为初诊。 2 研究方法 心理咨询的原始资料按咨询的对 象、咨询的主要内容进行分类列表统计 并加以分析。 3 结果 3.1 心理咨询对象 同济心理咨询培训中心心理咨询 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 人群分类统计显示，医师、护士、患者 及其他的心理咨询占比分别为 11.8%、 53.8%、29.9%、4.4% ，其中以 护士的心理咨询占比最高见表 1。 3.2 心理咨询内容 根据资料整理分析，就诊时的病 种分布分别为神经症、情感障碍、精神 分裂症、睡眠障碍及其他精神疾病，其 中在神经症中以焦虑症、神经衰弱、强 迫症多见。 4 讨论 4.1 心理咨询服务对象 本文研究中同济心理咨询培训中 心心理咨询的服务对象，包括医师、护 士、患者以及其他，其中护士是最主要 的服务对象。 护士心理健康的影响因素主要表 现在几个方面：（1）在我国护士的工 作特点严重影响了护士的心理健康，给 护士带来了异于常人的工作压力。我国 大多数医院存在护士人员缺乏的状态， 日常工作中人员配置不合理，护士工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 量大且繁重，跟工资收入不能对等，严 重影响护士的工作积极性，影响护士的 工作质量。 （2）随着人们生活水平的提 高，患者的自我保护意识增强，患者的 医疗要求也逐渐提高，作为直接面临患 者的护理人员，工作要求亦逐渐提高， 稍有疏忽都可能产生护患纠纷，直接影 响护士的心理情绪。 （3）当前为提升医 院服务质量对于护理人员的工作管理较 为严格，尤其是新入职护理人员在繁重 的工作之外，还面临着频繁的考核，与 薪资挂钩，给护理人员带来极大的心理 压力 患者的心理健康因素主要表现在， 患者入院后生活环境发生变化，对疾病 的认知缺乏，产生诸多不良情绪，常见 的有焦虑、抑郁、恐惧、烦躁等。这些 不良心理情绪会影响患者抵抗疾病的积 极性，不能很好地配合医护工作，不利 于患者病情恢复。此外，部分患者入院 之前即存在或多或少的心理问题，加之 入院疾病的影响，心理问题更为加重。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 医师的心理健康因素主要表现在， 日常工作压力，工作环境以及自身发展。 同济心理咨询培训中心设置的心 理咨询门诊，安排了经验丰富的专业心 理咨询师负责心理咨询工作。对护士、 医师以及患者，从多个方面解决其存在 的心理问题，依靠丰富的专业知识改善 咨客的不良情况，引导其建立积极的心 理状态，抱着极大的工作热情投入到日 常生活事业中。同济心理咨询培训中心 心理咨询工作开展以来，基本上得到了 广大医护人员和患者及其家属的认可， 并明显促进了医患关系的良好发展，提 高了医护工作质量。 4.2 心理咨询内容 基层医院心理咨询服务是一项涉 及到临床医师、护理人员、患者等多群 体的服务性工作。同济心理咨询培训中 心 2016 年 1 月至 2017 年 1 月心理咨询 门诊的原始记录资料经分析可大致了解 常见的心理问题。根据资料整理分析， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 常见病种为神经症、情感障碍、精神分 裂症、睡眠障碍及其他精神疾病，其中 在神经症中以焦虑症、神经衰弱、强迫 症多见。临床上并及时作出应对措施， 如定期开展心理辅导讲座，引导医护工 作人员以及患者培养积极的心理情绪。 这样才能满足各人群的需求，使咨询工 作开展的井井有条，才能得到广大患者 及其家属的认可，才能提高医院合理用 药水平和提供更好的服务。心理咨询与 心理治疗是一项专业性很强的工作，可 通过科学的手段和方法了解患者的心理 问题，并提供有效的心理援助，解决患 者存在的心理问题，改善患者的不良情 绪，利于维护和增进人们的心身健康。 尤其是对部分尚未出现疾病的“健康人” 和/或己有某些心理疾病或躯体疾病的患 者，进行心理指导与训练，增加其对心 理刺激和冲突的防卫能力，减轻患者心 理负担，达到防治心理障碍、促进恢复 健康的目的，从而减少盲目的检查和不 合理的治疗，降低医药资源的消耗，减 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 轻国家和个人的负担