希望各位同学好好利用,讲课整理稿

背 景 陈 述背 景 陈 述 综合分析例题 1、 “两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法？ 2010 年哥本哈根气候大会将低碳的概念带进了人们的视野中， “两会”期间人大代表“公 务员骑自行车上班”的提案也引发了人们的深思。这个提案呼应了低碳的理念，并且注重 了公务员这个群体在社会上的榜样作用，所以此提案有很重要的进步意义。但是，公务员 数量众多，各地方条件千差万别，所以从可操作性考虑这个提案需要进一步讨论。所以对 于这个问题，我会辩证的看待。 这项政策的提出有利于三个问题的解决，即： 一、降低城市温室气体的排放； 二、倡导全民健身； 三、缓解城市交通压力。 但是在推行的过程中会遇到诸多困难。不好的方面： 一、公务员上班不方便，难以有效贯彻此项政策； 二、影响汽车产业发展； 三、部分公务员认识不到位不能自觉遵守规定； 四、政府需大量建造自停放位，需雇专人看守自行车增加了行政成本 如果只依靠公务员骑自行车这种方式来推广低碳理念，还是不够的，我们还可以这样做： 第一， 低碳理念的推广应主要通过宣传教育的方式来进行。政府可以在公共场所、大众媒 体、校园等地方通过海报张贴、播放公益广告、举行文艺表演等方式宣传低碳理念。 第二， 低碳经济的发展需要全社会积极推动产业结构转型，大力发展第三产业，通过发展 科技改变第二产业高耗能排碳高污染的发展模式，实现绿色经济，可持续性发展。 第三， 要带动全社会的低碳运动政府部门还可以加大公共交通设施的建设投资，建立方便 快捷的公共交通系统从而家少私家车的使用量，降低碳排放量。在这一点上武汉市 走在了前列，建立了公共自行车交通系统，市民可以凭借相关证件使用公共自行车。 这种政府买单市民受益，低碳环保的公共交通模式既可以降低碳排放又对低碳的理 念进行宣传，同时倡导全民健身，一举三得，值得我们借鉴。 最后，由于公务员队伍整体素质较高，所以低碳理念的推广可以从公务员开始，但是各 地条件的不同，不适宜采取统一规定一刀切的方式。这项活动的推广可以逐步进行，在条 件成熟的地区建立试点大力推广，在其他地区也对公务员队伍和重点宣传。只要方法得当 在不久的将来一定能够实现低碳生活低碳经济的房展方式 2、建设部出台一条新规章，对于乱倒垃圾的人处以 200 元罚款对于这个现象你是怎么看的? 参考思路： 新规章的出台有其背景，即我国目前垃圾排放量过大，处理不当，一部分公民和单位环保 意识不强，具有重要意义： 第一、 建设部出台这样一条新规章，对垃圾的管理工作具有积极意义。 第二、 有利于我们环境的美化，减少污染，实现人与环境的和谐共存。 第三，该规章的出台从制度层面上具体规定了乱倒垃圾行为者应承担的责任，在一定意义 上有效抑制了乱倒垃圾现象。 但是，罚款这一制度并不是治理乱倒垃圾的根本之举，并且在处罚时也存在执行难、取证 难的问题。所以，根本上解决这一问题，需要通过加大对禁止乱倒垃圾的宣传、教育，提 高全体公民的综合素质，提高全体公民保护环境、爱护环境的意识，共建环境友好型社会。 3、 “如何看待单身潮人交友节目，如我们约会吧、非诚勿扰等? 我们应该理智看待这样一档节目，不应该盲目支持，也不应该一棍子打死，应该辩证地看， 首先我认为出现这样的节目不是偶然的： 一是存在市场需要，现在年轻人由于工作、学习的紧张，可能无暇解决个人终身大事， 这样的节目为忙碌的他们提供了交友结婚的平台。 二是娱乐化需要，现在电视媒体发达，节目重复无新意，这样的一档更接近现实生活 的节目，能够满足人们娱乐化的需求，提高电视节目收视率，从而也提高电视台的收益。 三是某些炒作公司和个人需要一个造星的平台，他们为了达到这样的目的，和电视台 合谋。 四是互相影响的效用，比如江苏一档非诚勿扰节目使得收视率大增，在这样的情况下， 国内各地方电视台跟风而上，纷纷效仿。 但是值得注意的是，类似这样的一些节目，越做越恶俗，甚至出现审丑化倾向，败坏 社会风气，不利于社会精神文明的健康发展，在这样的情况我们应该对其加强引导和管理， 具体来说有以下几点措施： 一是加强精神文明建设，提高人们道德意识和道德水平，提高人们的辨别力。 二是有关部门和法律应该加强对这类电视节目的监管，不能说电视台为了经济利益， 不顾自己的社会责任，宣扬过度的拜金主义等不良的社会信息。 三是电视台作为社会的口舌和重要的舆论监督平台，应该明了自己的社会职责，加强 自律。 4、教育部提出在中小学开设京剧课程，有人认为有利于传统文化的传播，有人认为不利于 普及，你怎么看？ 参考答案： 背景陈述：京剧使我们中华民族传统的瑰宝，传承我们民族文化的精华使我们义不容 辞的责任和义务。教育部提出在中小学开设京剧课程的做法，我们应该辩证的看待。 利弊分析：从积极的方面来讲，教育部提出在中小学开设京剧课的这一举措，它不仅 可以让中小学生从小了解祖国的传统音乐文化，提升学生的文化素质、艺术修养还可以增 强学生的民族意识和爱国主义情操。 京剧是国粹，纳入学校教育非常有必要，但是必要和可行并不能划等号。因为这一举措 的推行面临着许多客观而且非常现实的障碍。第一，师资的问题。第二，体制问题。第三， 京剧缓慢的表现形式，不被大多数年轻人所接受，必须进行适当的改革。 政策优化：保护和传承优秀的民族文化，使我们的责任和义务。教育主管部门，应按照 科学发展观的具体要求，在倾听民声、了解民意的前提下，统筹规划，制定出切实可行的 政策，使京剧文明得到发扬光大。 5、沃尔玛超市中大多商品都是中国制造，但大部分利润却被外国企业获得，怎么看待这一 现象？ 改革开放 30 多年来，特别是在加入了世贸组织以后，许多国外的企业进入中国，给中国的 经济发展既带来了机遇也带来了挑战。沃尔玛超市是由美国投资的一家大型超市，虽然超 市中卖的商品都是中国制造，但是大部分利润却被外国企业获得，对于这种现象，我们要 辩证的来看待。 第一、在就业压力大，金融危机的影响下，给中国的企业提供了很多的就业机会， 在一定的程度上，缓解了目前的就业压力。 第二、我们也应该看到，中国企业所处的不平衡的国际经济秩序环境，尽管我国的 经济在飞速发展，成为了经济大国，但是还不是世界的强国。 因此，我们可以采取以下措施来改善： 一是从经济角度讲，要加快经济转型建设，尽快提高我国企业的竞争力。 二是从企业来讲，增强企业自身的实力，从管理，技术，产品等方面综合来提高竞 争力。 三是从国家角度讲，在发展经济的同时，要不断地提高国家实力和国际地位。 作为一名即将走向工作岗位的公职人员，自己能做的就是踏踏实实的做热，认认真真的 做事，完成好自己的本职工作，发挥自己的长处，为国家的发展贡献一份自己微薄的力量 6、你对被就业，怎么看？ 近年来，大学生“被就业”现象成为了人们关注的话题，它集中反映了我国大学生就业统 计弄虚作假的情况，虽然这种现象是个别现象，但是却有极其恶劣的影响。 第一，它没有如实反映就业情况，导致政府无法根据实际情况提出相应的对策。 第二，这是一种对大学生、对家长、对社会的极其不负责的表现。 第三，人们道德标准的缺失，和信任的危机，导致人们不相信政府的数据，甚至怀疑政 府的权威。影响极坏。 然而追其原因，我认为有如下几点，第一，个别高校为了盲目完成任务，欺上瞒下， 制造假数据，假合同。第二，高校没有树立正确的政绩观，没有真正为学生负责。第三， 相关部门缺乏有效的监管措施。第四，个别大学生就业能力较差，也给被就业提供了前提 条件。我认为，应对这种危机，有如下几点对策。第一，政府要改变思想，贯彻落实科学 发展观，以学生为本，改变错误的政绩观。第二，相关部门应该完善制度，加强监管，严 厉打击弄虚作假现象。第三，学生也应该提高自己的就业能力，尽早适应社会发展需要。 就业问题作为民生问题的重要组成部分，全社会有责任有义务给予支持和帮助，更加 重要的是政府要坚持科学发展观，真正为学生为本，为大学生就业创造良好的社会环境。 7、你对有的地方“有钱修庙，无钱修校”的现象怎么看？ 背景陈述：部分地方存在的这种“有钱修庙，无钱修校”的现象确实在一些地方是客观存在 的，它与时代的发展不合拍，与科教立国的国策大相庭径。但是这种现象是不正常的。如 果我们不进行治理和制止，会给我们的社会和国家带来损害的。 原因：之所以出现这种“有钱修庙，无钱修校”现象，我认为原因是多方面的。 1、 对于政府有关部门来说，我们却缺少对这种迷信行为的引导和监管。从而出现一些地 方出现“有钱修庙，无钱修校”的现象； 2、 作为舆论来说，缺少对此类行为的宣传说服工作，没有进行正面的舆论引导； 3、 对于我们普通大众来说，部分人将家庭和个人的幸福、平安、前途、事业，寄托于上 帝的安排，神灵的保佑，所以才出现“有钱修庙，无钱修校”的不正常行为。 对于这样的情况，我们要想解决这个问题，需要我们各级各部门及时采取相关 措施，多措并举，综合治理。对于政府来说，要进一步完善教育立法，加大投入， 提高教师素质，用教育来推动社会进步。对于舆论来说，我们要加大科普宣传，强 化科教立国意识，使全社会都关心、重视教育事业，形成尊师重教的社会氛围，树 立百年大计教育为本的观念， ；对于我们社会大众来说，要意识到靠求神拜佛，求 不来经济的腾飞、拜不出中华民族的伟大复兴。 最后，我作为一名新时代的年轻公职人员，应该抵制这种迷信的活动，主张 “再穷不能穷教育” 的思想。在工作中，我们不能带入迷信思想，更需要的踏踏实实 地工作，诚诚恳恳的做人。 8、幼儿园发生杀人伤人事件，你怎么看？ 近来，很多地方发生了袭击幼儿园杀人现象，这种现象性质恶劣，危害极大。虽然存在， 但毕竟是个别现象。我们应该正确对待防微杜渐。 我认为发生此类事件的原因如下， 1、 之所以很多发生在校园，其原因无非是孩子幼小，防范能力差、自卫能力差、逃生能 力差，人员又相对集中。 2、 有其深刻而复杂的社会原因。我们必须明白，这些一再发生在校园的惨案，地点在校 园，矛头对准的还是我们的社会，是严重的报复社会事件。而之所以出现这么多的报 复社会事件，是社会不公和公权力失范使得某些矛盾长期得不到解决，造成社会的冷 漠和疏离，使得个别社会弱势者生活无着，消沉颓废，感觉生活绝望，这些因素让个 别人形成了反社会的人格，使他们变得心理病态，仇视社会，行为乖张，甚至滥杀无 辜以泄私愤。 对策如下; 1、 针对这种社会现象，应该先治标，后治本，避免此类事件再度发生。政府要立即组织 开展对学校、幼儿园及周边治安秩序的专项整治行动，公安机关要加强校园周边治安 巡逻，严厉打击各类违法犯罪活动，创造良好治安环境； 2、 卫生、民政等部门要加强对精神疾患人员和社会弱势群体的救助和管理； 3、 教育行政部门要加强组织协调、监督检查，切实解决校园安全管理工作中的实际问题； 学校、幼儿园要严格落实校长、园长安全管理责任，建立健全门卫、值班、巡逻、安 全检查等安全管理制度，充实校园安全保卫力量，加强技防建设，防止不法分子进入 校园制造事端。 4、 校园安全必须由社会安全做保障，造成校园血案的原因表面是个别个体，但这其实折 射的是社会公平度需要提高，社群亟待整合，腐败急需惩治。我们不仅要治标，更要 治本。我认为，政府要坚持以人为本、科学发展，着力保障和改善民生，坚持依法决 策，保证社会公平和正义（实体公正和程序公正） ，努力从源头上预防和减少社会矛盾 （及时准确掌握社情民意，关心帮助困难群众，解决合理诉求，加强教育疏导，防止 因矛盾积累激化酿成极端事件 ）要加强社会主义精神文明建设，形成良好的社会风气。 我相信在党中央的坚强领导下，我们一定能构建成和谐、民主、富强的社会主义国家。 人际沟通题目 对领导 1、你经过调查研究,取得了某一创造性工作成果,你向领导 推介这一工作思路,可领导不接受,你怎么办？ ,: 人的一生不可能一帆风顺,工作当然也是如此.如果 我遇到这种情况,我会平静自己的心态,并不会因为此事而对 领导产生任何不满.（理性客观） :困难是人生之中的必经之路,同样工作也是如此.我 想领导有此安排，必然是有其合理性的。如果经过大量的 努力,取得了突破性的成果,领导不接受的话,我首先会服从领 导的意思,并不因此对领导有任何看法,或者偏见.（换位和对 事不对人） :困难和挫折是人生和事业当中一种普遍现象,关 键我们以何种心态去面对.同样如此,如果我工作花了不少经 历,取得某一成果,领导一时间没有接受的话,我会先心平气和 的接受,并不为此小事而耿耿于怀,甚至对领导,产生新的看法. （辩证看待） 原因：冷静之后，我首先会对自己的工作进行反思， 分析这种情况出现的原因：一看，是不是自己的研究成果， 涉及到了领导已经研究到或者正在进行研究的领域；二看， 是不是所研究的领域是否操出了自己的职责范围，从而引 起领导的不满；最后我还要考虑到我所涉及到的研究是不 是触犯了某些人的隐私 :如果领导不接受我的研究成果,我不会过于计较, 相反,我会认真思考这一问题出现的原因:一看, 二看,.,另外, 我还会考虑到. ,对于此事的出现 ,我不会去计较太多 ,我反而对自 己进行反思,分析出现这一出于意料之外的原因:一是 看二是看.,同时,. ,: 进行深刻的反思之后,我积极的去找领导进行沟通, 争取及早的解决问题.如果是我研究的领域领导曾经研究过, 我会放弃我的研究成果.如果领导正在研究,或者超出了我的 职责范围而引起领导不满的话,我会积极的向领导申请,把我 的研究当成一个集体研究的结晶.如果确实因为我的研究涉 及到某个或者某些领导人的隐私,我会采取适当的方式,积极 和领导商议,在征得他同意后采取适当的措施,以维护人民的 利益.（请示） : 在进行深刻的自我反省之后,我会采取相关的措施,去 积极的解决出现的这个问题.首先我会找一些老同志或者熟 悉领导的同志去了解出现这种事情的原因,再去找领导沟 通 ,: 我不会因为领导没有认可我的研究成果，而受到打 击，从而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努 力工作；另一方面要克服不足，完善自我，做一名组织放 心、领导信任、群众满意的工作人员。 :最后,不管领导有没有肯定我的付出,作为一名工作 人员,我会胜不骄,败不馁,反而会以更加饱满的热情投身到未 来的工作当中去,不断的改正缺点,完善自我,把为人民服务真 正落到实处,实现自己的人生伟大理想和价值,从而实现自己 毕生的诺言. 2、你和原来得上级关系密切,现在的上级对你有意见，这时， 你怎么办？ 引入话题:这种现象,在我们工作当中并非没有,但只是偶尔存 在.如果我遇到这种情况,对于现任领导的批评,我会虚心接受,并 向他致以深深的歉意. 原因:接着,我会冷静下来,思考导致领导批评的原因:一,影响 工作;二,现任领导对我产生了偏见; 三,领导人之间本来. 化解:影响工作的话, 现任领导对我产生偏见的话, 领导人之间 避免:当然,作为一名工作人员 3,如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，可是基层领导 不分配实际工作给你，你怎么办？ 到基层锻炼,是提高我们新工作人员综合素质以及迅速提 升自己业务能力不可或缺的重要环节,我们应该相信领导对 我们的有心栽培. 如果到基层去锻炼,出现了题目当中的这种状况,我首先 会深刻的思考,出现这一问题的原因,是不是基层领导认为我 们年轻人经验不足,缺乏办事能力,不足以应对各种意料不到 的各种事情,还是领导为了照顾我们,而不让我们去从事过多 的实际工作. 认真分析,仔细思考之后,我会主动找基层领导去进行沟通, 看看到底哪种原因.如果是第一种情况,我会主动请缨,并请他 们放心,我有能力,有信心去处理好他交代的每一件事情;如果 是第二种情况,我会向他讲明,领导让我挂职锻炼的真实意图, 并恳请他给予自己锻炼的机会. 当然,作为工作人员来说,积极主动是我们必须具备的品质, 我会一如把他认真贯彻到以后的日常工作当中去,不管身在 何时,处在何地. 4、一天，张处长和刘处长每人交给你一项任务，但是你忙 了一天，结果只完成了一项。刘处长把你骂了一通，你怎 么想？怎么做？ 引入话题:这种情况,在我们的工作当中并非没有,而是偶尔存 在,如果我遇到这种情况,我会虚心的接受刘处长的批评,并且 对他致以深深的歉意,并且委婉的向他说明情况,争取他的谅 解. 然后,我会对自己进行深刻的反思,工作效率不高?没有分 清任务的主次轻重? 如果. 最后,作为一名公务员,我会努力的向领导,和身边的同志学习,不 断的提高自己的业务水平和业务能力,扎扎实实,为人民群众, 办实事,办好事. 5、领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去 人事部，并严厉的批评了你，你怎么办？ 金无足赤,人无完人.每个人身上都或多或少的存在着一些缺 点,当然,领导也不例外.倘若我在工作中遇到这种情况,我会 心平气和的接受领导的批评. 然后我会思考,导致这种事情出现的原因.是否是领导由 于事情太过于忙碌,忘记了此事,还是领导有意在考察我看看 我对业务是否熟悉? 如果是第一种情况,我会选择在一个适当的场合委婉的向 领导提起此事,或者干脆不提.如果是第二种情况,我会积极主 动的向单位里的老同志学习,积极与领导沟通,了解领导的意 图,不断提高自己的业务能力和业务水平. 工作既是一个奋斗的过程,也是一个成长的过程.在今后 的工作当中,我会以更加积极的态度,投身到工作当中去,做好 人民的公仆,全心全意为人民服务. 对同事 1、你工作积极，成绩突出，但年底年度考核你没有评为优 秀，对此你怎么想？怎么办？ 如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关 系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。 自己成绩突出并不意味着什么都比同事优秀，可能在许 多方面不如他人；另外，是否只是自己感觉良好而没有达 到评价标准造成的。 找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、 戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支 持，不断提高自己的能力和水平。 最后，阳光的相信 2、你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气， 对此，你怎么办？ 工作是每个人必须认真对待的重要任务，受到组织重用是 每个人都期待的机会，但是刚参加工作就受到重用难免会 引起同事的猜疑或不服，这是正常的。如果我遇到这种情 况，我会冷静对待、认真分析、认真思考。 我会认真分析导致同事对我不服气的原因。第一，有 可能是自己平时缺少和单位同事的沟通，使得同事对我出 现误解。自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可 能在许多方面不如他人；第二，也有可能是自己平时由于 工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。没注意到同事 的优点和长处，没有去学习同事的工作能力等。第三，可 能是我自己的一些为人处事方式还存在不足。可能因为自 己收到组织的重用而忽视了和同事之间应有的谦虚和低调， 导致同事对我不服气。 原因找到之后，我会妥善处理这个问题。如果是和同 事之间缺少沟通，那么我会在今后的工作中，注意和同事 的思想和工作交流，增进彼此的了解和相互学习，保持融 洽的团队关系和人际环境；如果是我的工作方式不对，我 会加强和同事的相互学习，彼此欣赏对方的优点和长处， 使得取长补短；如果是我的为人处事不对，那我会向同事 表示歉意，争取他们的理解和支持，以便更好的工作。 当然，我不会因为同事对我不服气就产生对同事的看 法和影响工作的积极性，相反在今后的工作中，一方面要 严格要求自己，大胆工作，另一方面要加强团结合作，处 理好人际关系，做一名人际关系和谐，工作认真负责的职 工。 3、你和同学一同考入新单位，你勤奋，成绩突出，但领导 对你印象不佳，同学受到领导信任，却总是为难你。你怎 么做? 我和同学一起进入单位，同学受到领导的信任，我会为他 感到高兴。相比而言，我和同学同时进入单位，自己却没 有给领导留下较好的印象，对于自身的差距，我不应该一 味强调客观原因。我不仅不应该将领导的监督和锻炼看成 是为难自己，恰恰相反，我应该对单位里不论资排辈，对 领导不拘一格的用人战略感到欣慰与鼓舞。 领导的批评能够督促我从另一个侧面清醒的审视自己 的缺点，自己的工作表现与领导的要求存在差距，可能有 这样几方面的原因： 第一，可能是自己成绩突出，小成即满，安于现状， 习惯于自己跟自己比，缺乏危机感和压力感。 第二，也可能是我工作方法不够科学合理，虽然表面 上数量做了一些工作，但却不够务实，不够深入，或者工 作的方式方法过于僵化和死板，没有与时俱进，工作中缺 乏创新。 第三，也可能是我还不能从大局的角度来思考问题， 导致看待问题和处理事务眼光不够长远。 第四，也有可能是平时我缺乏与领导和同事的交流与 沟通，团结合作的意识还有待提高，致使领导对我的能力 不是特别的了解，甚至对我存在一些误会。 因此，我会在以后的工作中继续努力，不断克服自身 的不足和缺点： 第一，我会端正自己的工作态度，本着活到老， 学到老的精神，与时俱进的加强自身的学习，向书本 求知，向同事求帮，向领导求教，尽快融入到工作的 状态中去。 第二，我会通过平时与领导、同事的交流和学 习，认真钻研，创新自己工作的方式方法，提高工作 效率，争取能够完成领导交予的多项工作。 第三，我会继续加强自己理论知识的学习，更要 深入基层，深入实践，将书本知识和实践有机结合起 来，提高自己的工作能力。 第四，平时多与领导，多与同事进行沟通，营造 融洽和谐的工作氛围，让领导充分的认识我，了解我， 消除对我的陌生感和误会，争取让领导和同事对我有 一个全新的认识。 最后我相信，只要自己在工作中尽职尽责，努力 改正自身的不足，领导也一定会看到我的进步。与此 同时，我也要多加强与同学的交流，多向同学学习他 的长处，相互学习，共同提高。 4、同事经常向领导汇报工作，近段时间来，领导经常表扬 同事而批评你，你感到十分委曲，对此，你怎么办？ 当我遇到这种情况，首先我会保特冷静，以良好的心态， 正确对待批评与表扬。 认真反思、分析原因： （1）同事受表扬，是否是嫉妒心理作怪；（2）自己被批 评是否是没有意识到个人的不足和问题：（3）是否是工作 方式方法不妥，如没及时向领导汇报工作，领导不了解自 己的工作。 沟通方式，针对原因，化解矛盾 阳光心态，一切会变好 5、领导十分欣赏你，经常让你放下手中工作陪他出差，单 位同事有意见，你怎么办？ 工作当中,由于与领导关系过于密切,而导致同事对当事人产 生看法的事,时有发生.如果我遇到这种情况,我会采取如下几 个步骤来解决: 第一,我会找适当的时期向领导反映这一情况,感谢领导 对我的器重,并且委婉的表达自己的想法,争取赢得领导的理 解与支持,努力维护好自己与领导之间关系. 第二,我会积极主动找同事沟通,消除他们对我的误会和 偏见,并通过自己以后的实际行动来赢得他们的信任与理解. 第三,作为一名未来的公务员,我会积极主动的完成自己 的各项任务,同时努力维护好与领导和同事之间的关系,为营 造一个良好的工作环境而努力. 6、你的一位同事很爱推卸责任，开会时说任务没完成是因 为你没及时把统计数据交给他，你怎么处理？ 人生当中困难无处不在,尴尬时有发生.如果我遇到题目 当中所描述的情况,我会采取如下步骤,来处理此事. 第一,我会冷静的听同事把他的话说完.并不会采取过激 的行为,维护自己的利益. 第二、如果领导当场批评我的话,我会简要的交代自己的 工作情况.如果领导没有表态的话,我也会在会后找适当的时 间,委婉说明自己的工作状况,以赢得领导的信任. 第三,我会积极的与那名同时进行交流沟通,巧妙指出他的 错误,并且表达自己希望他改正自己身上的毛病. 第四,作为一名未来的工作人员,我并不会因此事,而对他耿 耿于怀,而是在以后的工作当中,一如既往的支持他,帮助他, 一同提高办事效率,做一名 7、你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右 为难，你怎么办？ 在工作中难免会遇到这种情况，无法回避，关键是看我 们怎么正确应对，我的态度是在任何情况下， （我的原则是 在任何条件下）都要坚持原则不动摇，同时把做好思想政 治工作和坚持原则结合起来，这是事业单位的职业道德底 线。 我会热情接待亲友，如果反映的情况符合政策，我会按 规定、程序及时办理；如果不符合政策，我会耐心做好宣 传思想工作,并晓之以理、动之以情，争取亲友对自己依法 行政的理解、支持。我相信他们能够理解我。 （开始展现人 性化） 如果二者发生冲突，原则重于亲情、制度高于友情、规 定大于私情，秉公执法，不以权谋私，做一名组织放心、 领导信任、群众满意的工作人员。 8、如果单位需要你到很艰苦、很偏远的国家出差很多年， 你的父母不愿意，你怎么办？ 百善孝为先，对于父母，我们更多的应该是关心、沟通和 孝顺。在孝顺与工作相冲突的情况下，我们应该平衡，才 能实现双赢。 第一，如果真的遇到这种情况，我会先冷静的服从单位 的安排。但我要理解父母的想法，毕竟父母对自己是牵挂 的， “儿行千里母担忧” 。 第二，我要认真分析父母不愿意我到国外工作的原因， 寻找相应的说服方法和形式。他们主要是从我再国外的安 全、工作是否顺利，生活是否习惯等方面考虑。针对这些， 我会向他们解释，自己能照顾好自己，同时将单位在国外 的工作环境、相应的保障措施等详细告诉他们，尽量消除 他们的担心。在进行说服的时候，我不会太着急表明自己 的态度，以免父母伤心，增加解决问题的难度。我会寻找 合适的机会慢慢地解释，同时留给他们重新思考这个问题 的时间。 第三，通过做思想的相关工作，相信父母最终会想清楚 这个问题，理解并支持我的工作。我会向他梦表示感谢， 同时保证经常与他们联系。在出国之前，我还会多陪陪父 母，做好我走之后照顾父母方面的一些事情。 工作对于生活有时候会出现矛盾与冲突，我们为了兼顾 平衡，都希望实现双赢。在生活于工作发生不可调解的矛 盾时，我们还是应该以工作为重。我相信，通过我的努力， 会找到完美的契合点。成为一名工作合格，又能尽孝心的 优秀职工 对群众 1、你成为一个部门的领导，上任后发现你们单位在群众中 有很多负面评价，主要是前任领导留下的，你会怎么办？ 我能成为一个部门的领导，既是上级领导对我工作成绩 的肯定，也是对我的信任，同时也对我的工作提出了新的 挑战。我一定会马上进入工作状态，与前任领导做好工作 交接，详细了解工作进展，并投入更多的工作热情，带领 全体员工做出更好的成绩。 针对我们单位的负面评价，我首先要召开部门大会了解 前期工作，并讨论出现负面评价的关键原因。有可能是因 为一些工作确实比较棘手，需要解决的问题程序又比较复 杂、繁琐，因此不能及时解决，造成了群众对我们工作的 不满。可能是我们的工作人员在和群众沟通的过程中，方 式方法上存在问题，比如沟通时的态度不够和蔼，语气不 温和，最后虽然为群众解决了问题，但让群众感觉是带着 情绪工作的。也可能是在为群众解决问题的过程中没有将 事情调查清楚，或者一些政策没有向群众及时说明。造成 误解。针对可能存在的原因，我一定会在会议讨论后制定 出相应的解决办法，完善我们的办事程序，提高部门的办 事效率，并加强工作人员的服务意识，为群众办实事，办 好事，以群众满意为最高宗旨。 最后，我也要查找自己原因，毕竟自己是新上任的，对 新的工作环境还不是很熟悉，工作中难免出现一些问题。 我一定要积极听取同时以及下属的建议，找合适的机会， 场合与前任领导进行沟通，虚心向其请教，总结经验，对 工作中出现的问题及时加以纠正，以便跟好的为群众服务， 避免类似情况发生。同时自己在工作中要以身作则，做好 表率，团结同事，为做好工作创造一个和谐的氛围。相信， 通过我的努力，群众最终会理解我们，化解矛盾，取得群 众以及同事的信任，为官一任，造福一方。 2、单位派小李和你负责单位的拆迁工作。但是遇到赵某占 用公房，小李和你便前去收回，小李多次和赵某协商，无 果，就趁赵某不在，强行破门进去，后来赵某召集了一伙 人爆扁了小李一顿。你怎么办？ 首先，我们在处理干群关系的时候一定要慎之又慎，特 别是在乡村地区，宗族意识较强，我们要避免激化矛盾让 这件事发展成群体性事件。 其次，马上报案情派出所介入，避免事情的扩大，同时 去探望小李，看他的伤势是否严重。同时以委婉的方式教 育小李，虽然他的目的是好的，但是做事要学会讲究方法， 就算沟通不成功，也不能突破法律这根红线，采取违反法 律的方法。 再次，及时将这件事情报告给领导，听取领导的意见， 按领导的部署来行动。同时安抚赵某，让赵某先解散闹事 的人群，避免矛盾的激化。 最后，相信大家都是善良的，都是讲道理的，可以通过 沟通和交流达成共识 应急应变 公共突发类事件答题思路： 开头：遇到这种情况，我们要高度重视，刻不容缓 迅速：反应必须迅速、及时 控制：诸项工作同时开展 第一成立领导指挥组，统一指挥此次救援的工作。 第二是成立救援组，就地安置。 第三是成立思想安抚组。 第四是成立后勤组（统一安排工作人员的食宿情况） 汇报：向领导汇报（让领导放心，在必要的时候适时求援） 总结：针对原因调查，形成机制。处理责任人。总之本着 以人为本的原则处理好此次事故。做好伤员的救治工作， 将损失降到最小。 1、某地发生食品中毒事件。上级派你解决此事，你怎么办？ 遇到食品中毒这样紧急重大的事情，确实是对我们工作能 力和群众关系的重大考验，因此我们一定要高度重视。领 导让我去处理此事，我会做到刻不容缓，高度重视。 首先，我要第一时间赶赴食品中毒事件现场，赶赴现场途 中迅速思考应急对策、预案。同时一方面要立即通知相关 部门如公安、医院、武警等部门也迅速到现场，另一方面 要电话联系要求事故现场的当地领导干部做好现场的初步 控制工作和救援工作。 其次，到达现场后，我会马上对在场的工作人员进行有效 组织，一是要成立指挥组，统一指挥协调此事的紧急救援 工作，保证工作有效有序；二是要成立抢救组，千方百计、 全力以赴抢救中毒人员生命安全；三是要成立思想工作组， 做好中毒人员家属和其它群众的思想工作，保持情绪稳定， 维护正常的工作、生产秩序和社会秩序 第三，在各个工作组按部就班处理救援工作之机，我会向 单位领导作好救援现场的情况汇报详细工作，既让领导放 心，也为领导进一步部署救援工作提供决策参考。 第四，处理好现场工作后，我会尽快查找原因，制定应急 预案。如果是制度原因，我们要追求相关责任人的责任， 完善制度建设和责任划分工作；如果是食品自然原因，我 们要建立完善的食品监管工作制度；如果是人为的原因， 则要公安部门协助侦查。 总之，我们要本着以人为本的思想，尽自己最大的努力进 行事故受伤人员的救治工作，避免给人民群众的生命财产 安全带来不必要的更大的损失。作为个人来讲，也要认真 总结，肯定成绩，找出不足，以不断提高自己的工作能力、 应急、应变能力，以便更好、更快地完成上级交给的任务。 应急类事件模板： 开头：我是一个什么样的人，遇到什么情况，我应该如何 如何处理 （分析情况 -确定任务） 方法：保持冷静-安抚现场人员情绪-查找事故原因（所有的 原因都是为了解决问题而设立的）针对原因开始假设 （解决问题） 最后：总结提高 1、单位领导交给你一项非常紧急的任务要你去完成，你手 上还有没有完成的工作，同时你妈妈还要动手术，你该怎 么办？ 分析情况：我是一个工作认真的人，同时很有孝心的 人。 确定任务：面对这样的矛盾，根据各项任务的具体要 求，调整工作计划，做出合理的安排，我一定尽最大 能力完成工作，并照顾好母亲。 分步解决： 第一、看手中的任务是否能够以最快的速度完成并不 耽误领导交给我的新任务。如果能够做到，就先把手 中的工作做好。如果不能，就与关系比较好的同事沟 通协商，把手中的任务交接到同事手中，让他接替我 完成；如果同事手上的任务也比较重，就向领导如实 汇报，寻求领导的援助。 第二，母亲要做手术。如果母亲的手术与我说接受的 任务不发生冲突，我会到医院陪母亲接受手术。如果 母亲的手术日期正好与我的任务发生冲突，我会联系 关系比较亲近的亲戚，与他们进行沟通协商，让他们 代替我陪母亲接受手术。然后与母亲说明情况，请求 母亲的谅解 总结提升 2、开会前一小时发现会场的后背景有一个汉字写错了，你 怎么办？ 后背景有汉字弄错，将影响到会议的严肃性，对与会 者产生不良影响。 此时面临的主要任务是如何将这个写错的字改回正确 的形式，或者是如何能使会议召开不受到这个错误的 字的影响。我认为可以采用以下几种办法： （1）直接用同色同质的纸张打印正确的字进行替换， 同事有擅长美工的，进行一定的装饰与修饰，最好能 够使改正之后完全看不出来差异 （2）挑出另外的几个汉字与写错的汉字同时进行替换， 利用形状、颜色等进行装饰，以重点强调、宣传的概 念进行，使与会者能够认为背景板的设计是为了突出 会议主题； （3）看是否能启用电子设备，将背景板撤下，换成电 子背景板，并配上背景音乐。 （4）如果错误的汉字影响不大或者处于非常不显眼的 位置，那么可以造成一定程度的文字破损，利用小错 误掩盖大错误。 （5）如果写错的文字处在非常不显眼的位置，且对会 议主题不会造成大影响，那么可以暂时不管。 （6）仔细思考写错的字是否能够根据会议议题，进行 另类阐释。如果可以的话，就和主持人进行协商，由 主持人在一开始时增加一个另类阐释的环节，这样一 方面可以改正错误，另一方面还增加了幽默感和趣味 性。 （7）如果这个错字实在影响太大，并且以上办法都无 法解决，那么可以直接撤掉背景板，临时增加一些小 的宣传展示 组织管理 组 织 管 理 共 性 要 素 目 的 意 义 ： 1、 重 要 性 2、 领 导 栽 培 3、 自 己 表 态准 备 组 织 ： 、 听 取 意 见 、 制 定 计 划 、 责 任 落 实协 调 控 制 ： 1、 抓 好 落 实 2、 后 勤 保 障 3、 应 急 应 变总 结 提 升 ： 、 总 结 汇 报 、 个 人 提 升 、 形 成 机 制 目 的 意 义准 备 组 织 协 调 控 制 总 结 提 升 1、例题 ：领导安排你组织一个单位的春节联欢晚会， 你怎么把这个活动落到实处。 春节是我国的传统节日，领导让我组织一次春节联欢 晚会，对于弘扬我国的传统节日，增进单位同事间的感情， 愉悦气氛起到了非常好的促进作用。为了更好地把这个活 动落到实处，我会从以下几个方面来展开： 第一，严格按照领导的指示贯彻和落实，确定晚会举 办的时间和地点，做好通知和宣传工作，调动大家的积极 性，确保各部门、各科室都能献策献力，表演节 目。根据 此次活动的规模，我会准备好晚会需要的相关物品，如音 响设备、食品、小礼品、会场布置的条幅、名签等，进而 做好财政预算，报领导审批。 第二，为了保证方案的落实，我会将晚会的工作人员 划分为宣传组、演员组、保障组和协调组。明确各小组的 负责人及相关职责后，我将组织召开晚会的筹备动 员大会。 会上，我会着重强调此次晚会的筹办意义和工作原则，使 每位工作人员都能统一精神，保质保量的完成任务。在职 能划分方面，由宣传组负责晚会的前期宣 传和通知，由演 员组负责节目编排和排练，由保障组负责晚会的秩序维护 与安保，由协调组负责相关人员的沟通与联络。 第三，在晚会进行的过程中，作为负责人，我要协调 好各职能小组之间的工作衔接，一旦出现突发的情况，要 及时采取适当措施，尽可能不影响晚会的顺利进行。涉及 到工作权限和重要问题时，我会第一时间向领导请示，汇 报具体情况。 最后，活动结束后，我会认真总结这次活动取得的效果， 总结经验教训，对于成功的地方以后加以提倡和弘扬，对 于活动中准备不足的地方总结教训并提出相应的对策，报 给领导。同时我会把这次晚会所取得的录像和图片认真筛 选，做为以后宝贵的资料储存，为以后开展类似活动提供 更好的依据，并对相关演员设立相关奖项。 2、其他单位同志要来你单位参观，领导要你负责接待，你 如何处理？ 首先，其他单位来我单位参观可以增进兄弟单位间的了 解，有助于促进同事间的团结，领导把这项任务交给我， 是对我工作能力的考验和鼓励，因此我一定会尽心尽力， 不负领导所托，全心全意完成领导交代的这项任务。 其次，对于领导交给我的这项任务，我会认真做好以下 计划：第一点，做好接待工作。我会事先跟兄弟单位负责 人取得联系，询问对方的食宿要求。 （来访的时间，人数， 性别，宗教信仰，领导级别，接待形式，接待地点等） ，根 据对方的要求和标准制定相应的宾馆和餐饮标准，做好接 站。准备好相关物品（横幅，欢迎词等）及预算方案报给 领导审批。第二，如果有老同志，那么我们要准备相应的 应急药品，以备不时之需，还在餐饮上和交通上做相应的 安排。针对来访的人数，和同事进行分工，合作完成。第 三在参观完单位后，我会带他们品尝我们地方特色的食品 和到相应的景点进行参观，让他们在了解我们单位的同事 对我们所在的城市也增进了解，以便以后的工作顺利的展 开。最后，在参观完以后，我们要准备相应的既便宜又有 意义的地方特色小礼物，以表达我们的谢意。还要通知对 方单位的相关人员做好接站工作，确保兄弟单位人员安全 到达单位。同时在我们做好接待工作的同时，要随时与领 导沟通，保持联系，向领导汇报我们整个行程的情况，以 便领导理解我们的工作进展情况。 最后，工作完成之后，留下对方的联系方式，便于以后 的回访工作，并将这次的事件写成书面报告，报给领导汇 报。将活动中的经验教训总结清楚。 3、 外出学习考察是当今国家机关加强外界交往、学习先进经 验、提升工作能力的一种重要途径。领导出国考察，组织 上安排由你陪同，充分说明了组织对自己的器重，也是自 己充分学习、锻炼提升的良好机会。我一定会全力以赴， 圆满完成工作。我准备分三步走完成本项工作： 第一步，在出国考察前，我应该进行充足的准备工作， 收集相关资料，咨询相关人士，了解当地的实际情况。在 此基础上，向领导汇报并请示，确定一份合理可行的学习 考察行程计划。然后，我将会联系好人、财、物、地、时、 车等具体事项，尤其是加强和当地大使馆或接待组织的联 系沟通，提出安全方面的相关合理要求，尽量事先采取预 防措施，防止安全事件的发生。 第二步，在出国考察途中，我将陪同领导完成全程的学 习考察行程。我会加强和当地大使馆或接待组织的联系， 严格执行预定方案，把随行人员的人生安全放在第一位； 同时，在保证安全的情况下，也要保证学习考察活动取得 预期的良好效果。 第三步，在考察结束回国后，我将整理相关学习考察资 料，汇总并分析，形成一份完整全面、有广度、有深度的 总结材料，向领导汇报，并与实际工作相结合，推进相关 工作的开展。同时，我还将对自己进行总结，汲取经验教 训，扬长避短，不断提升自我能力，争取在以后的相关工 作中做得更好。 破题：我们单位要举行十几个单位的会议有助于单位之间 相互学习，相互交流经验，传达会议精神，可以增加兄弟 单位之间的了解，便于日后更好的开展工作。领把这项任 务交给我是对我工作能力的肯定与鼓励，我一定会认真负 责好这次会议。准备阶段：假如我是一位乡镇党委秘书， 由我组织会议，我会认真做好事前计划：首先是会前准备 阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，认真领会领导意图， 根据领导和各位与会人员的时间，确定会议举行地点，同 时做好接待工作。明确会议开始和持续时间，通知需要参 加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料并准备 相关物品（签到本、名牌、茶叶、录像等） ；同时成立各种 小组，如宣传组：负责对本次会议精神进行宣传，必要是 请媒体参加） ，会务组、后勤保障组（食宿） 、指挥小组等， 做好相应的应急预案。会议举行阶段：在这个阶段我主要 是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充 分发挥自己的意见，群策群力，充分理解会议的精神和目 的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段。最后是 会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，但绝不是 为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。所以 必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监 督，没有达到要求的应督促其落实。同时要总结经验教训， 取长补短，及时汇报给领导，并形成长期机制。 1) 单位组织的培训贴近我们日常工作，能够使我们尽 快熟悉工作内容与流程，进入工作角色，是难得的学 习机会，我会认真贯彻领导的意图，把这次培训工作 做好。 2) 我根据培训的目的和领导建议确定培训的主题和内 容，确定培训的人员，我会选择一些有过相关培训经 验的人参与组织，请单位有经验的老同志、领导或者 相关专家 担任主讲工作，培训地点根据参与培训的人 数来确定，可以选择单位的大会议室，准备好培训材 料、话筒、纸、笔等相关资料、做好财政预算，形成 方案上报领导批 准。领导批准后，严格按照方案实施。 召开会议落实分工，划分教学组、教务组、设备组、 后勤组等各个工作小组，明确个人工作职责与工作重 点，并确定各个工作小组的负责人。通知好培训人员、 布置好场地，准备好物资。 3) 培训阶段，与各个部门小组保持沟通，协调工作， 教学人员做好教学工作，会务组做好材料收发，学员 签到工作，设备组保障培训期间设备的正常运行，后 勤组安排 好整个培训团队的食宿事宜；随时掌握工作 进展，及时向各个组织单位传递信息，以便各个小组 及时根据情况作出调整，及时向领导汇报，使领导掌 握培训的进程； 对整个活动过程进行控制，保证活动 顺利进行。同时还要对突发情况做好控制，做好应对 突发事件的准备。并对本次活动的重难点做好把控， 由于本次活动是一次培 训活动，那么动员宣传和效果 的维护就成为要把控的重难点。 4) 培训结束后组织一次考核，对培训效果进行检查， 对于考核较好的学员颁发一些小礼品以示鼓励。培训 结束后，如实向领导汇报培训的实际情况，并写好工 作总结。总结自己在本次活动取得成绩与不足，以查 漏补缺，不断提升自己的计划组织能力。 调研能力是公职人员在实际工作中的一项基础能力。题目中涉 及到的关于城市流动人口户籍及相关生活的问题，是我国在城 市化进程中的一项重大课题。组织上把这件工作安排给我，充 分表明了组织对我工作态度的鼓励，我一定会抓住这次了解社 会并锻炼提升能力的机会，把这项工作做好。我准备分三步走 完成本项工作： 第一步，在调研正式开始之前，我会做好相应的准备工作。 我会向领导请教本次调研的目标和重点。然后我会和其他同事 交流，确定本次调研活动的方案。在方案获得上级领导批准后， 我会联系并安排好调研活动相关的人力、财力、物力、地点、 时间等相关问题。 第二步，在正式实施调研活动的过程中，我会严格执行方 案，深入社会基层，了解城市流动人口的真实信息，获取第一 手的宝贵资料。在这个过程中，一方面，我要保障社会调研的 广泛性，所以我应该选择较分散的、有统计意义的数据搜集点； 另一方面，我还要保障社会调研的准确性，认真仔细，落实到 人，保证每一个数据都是真实准确有效的。此外，如果在调研 过程中和群众产生矛盾，我还要执行相关预案，进行妥善的处 理。 第三步，在流动人口调研活动结束后，我要认真地进行相 关统计和汇