构建“惠州公共文化云”的研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 构建“惠州公共文化云”的研究 摘 要构建城市公共文化的云服 务平台，是惠州在网络时代创新发展公 共文化服务的必然趋势。公共文化云能 够为市民提供一站式的数字化公共文化 服务，能够规范服务部门的工作流程， 其形成的大数据是改进服务、进行考评 的依据。建构“ 惠州公共文化云 ”时，应 该进行总体框架设计，明确实施、运行 的责任主体，解决资金与技术问题，采 取三阶段的平台建设步骤。 中国论文网 /4/view-12975275.htm 关键词 公共文化云；大数据； 公共文化效能；惠州 在现在网络时代，构建“互联网+ 公共文化服务” 的模式是公共文化服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 创新发展的时代需要，建设城市公共文 化的云服务平台是提升公共文化服务效 能的战略选择。 一、 “公共文化云 ”的功能 “公共数字文化云服务能实现按 需协同、智能个性化服务”。构建公共 文化的云服务平台，能够运用大数据的 技术手段，实现文化消费的供需精准匹 配，满足市民“ 了解信息”、 “参与活动”、 “展开互动”、 “进行评论”的需求，帮助公 共文化单位改进服务方式和提高服务效 能。 1、 “公共文化云 ”的平台，能为市 民提供一站式的综合公共文化服务。 “文化云 ”是城市公共文化内容和 服务的互联网集成平台，它将城市公共 文化的所有资源汇集到一个内存池中， 类似于“文化淘宝 ”的模式，为市民提供 一站式数字化公共文化服务。市民通过 电脑、手机、移动终端和电视接入等方 式，点击相应服务模块，就能快捷访问 平台上的文化资源与服务内容，了解文 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 化活动信息、参与活动、进行互动。这 就打破了文化资源访问与交流的部门限 制和馆际限制。 2、 “公共文化云 ”的运行，能够规 范公共文化部门的服务流程。 “公共文化云 ”平台是个互联网数 据管理的平台，客观的程序减少了人为 的主观因素。在这个平台上，各文化单 位必须遵行标准化流程：“提出活动预 案预告信息提前取得文化资源 网络发布权活动当天进行数字化录 制活动结束后上传文化资源网络版” ，这样文化活动的组织开展将减少随意 性，其效能必将提高。 3、 “公共文化云 ”的数据，是公共 文化服务部门掌握需求情况、调整服务 内容与方式的依据。 市民每次访问云服务平台都会留 下“印迹”，这样云服务平台就会存储海 量数据。 “这些数据经过持续不断的大量 积累之后，在深度和覆盖面上产生足以 揭示规律和影响运作的效应。 ”运用大数 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 据技术分析手段，就能对馆所活动项目、 活动频次、售票情况、活动参与人数、 反馈评价等数字信息进行分析，并总结 出点击频率、需求偏好、群体差别等特 点，有助于公共文化服务部门掌握情况， 改进服务方式与内容，实现公共文化服 务精准匹配。 4、 “公共文化云 ”的数据，还是服 务绩效考评的依据。 传统的考评方式主要是查看台帐 资料，发放调查问卷，召开座谈会听取 汇报。例如 2015 年初，对惠州市直六 大场馆 2014 年度的运行管理情况进行 考评时，考评组就是采用听取情况汇报、 查阅资料和实地考察的考评方式，重点 围绕活动场次、参与人数、观众满意度、 管理、设备物保等内容，逐项独立核分。 这里存在的问题就是存在数据不充分、 有些未经核实的情况。 而文化云里面有每天市民参与公 共文化活动的真实数据。依托文化云平 台的云数据，根据各单位和场所的活动 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 发布量、活动质量、可预约场地情况、 市民满意度等数据进行评估，每月排名， 年底汇总，数据既客观真实，考评也有 详实而客观的依据。 二、惠州市建设“ 公共文化云 ”的 现有条件 1、惠州市公共文化龉萆枋 柚鸾晟啤 近年来，惠州各级政府对公共文 化领域的投入不断加大，文体设施相继 建设或投入使用，形成了以图书馆、文 化中心、博物馆、体育馆为主的公共文 化设施体系，惠州市每万人口拥有公共 文化设施面积超过了省级工作目标。目 前惠州市共有乡镇文化站 73 家，大部 分都被评为省级以上文化站；博物馆 13 家，公共图书馆（室）数千家，大型文 化广场、社区和农村的文化小广场遍地 开花。 以惠州市惠城区为例，全区 207 个村（社区）完成了综合文化室及农家 书屋建设任务，实现了基层文化设施全 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 覆盖；全区 13 个镇（街）综合文化站 全部达省一级以上，其中 9 个文化站于 2015 年成功晋级为省特级站；预计在 2020 年前，142 个行政村都将实现文体 广场全覆盖的目标。逐渐完善的公共文 化设施体系，为广大群众享受文化服务 提供了平台。 近年来，惠州市的文化馆、图书 馆、博物馆、各剧院等文化单位，按照 “打造更具人文气息的文化强市” 的目标 要求，根据各自功能定位，在做好自身 资源整合与功能优化的同时，积积开展 丰富多彩的公共文化活动，为市民提供 多层次、多样态的公共文化产品和服务。 3、公共文化数字化服务的现状。 惠州市县两级公共文化场馆基本 上都建立了官方网站、开通了微信公众 号，具备了数字化服务的能力。其中 “文惠网”已经具备了公共文化云服务平 台的雏形。 “文惠网 ”是惠州市文化行政 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 部门在探索“ 互联网+公共文化” 服务模 式中建立的网络平台。 “文惠网 ”针对群 众需求，设置了活动信息、文化商家、 最新动态、公告通知等栏目，市民们通 过电脑 PC 端、手机客户端、微信公众 号，就能够参与以文化馆为主体的公共 文化活动。该平台于 2016 年初正式测 试上线运行，日均访问量为 23 千人 次，现在总访问量达到 80 多万人次。 “文惠网”的运行，初步解决了惠州市民 对公共文化服务知晓率、参与率低等问 题，提升了公共文化服务效能。 但惠州市公共文化数字化服务方 面仍然存在一些问题：一是，各文化部 门、场馆的数字化建设基本上都是独立 运行，缺少对各类文化资源馆进行整合 的平台，不能实现文化资源共享。二是， 由于各文化馆在数字化建设过程中各自 为战，其在资源数量、数据存储、技术 保障、运维管理等方面面临着资金和技 术上的困难。因此，运用云计算、大数 据等现代数字技术，建设一个综合性的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 一站式的公共数字文化服务平台，在当 前尤为迫切的需求。 三、建构 “惠州公共文化云 ”的设想 1、进行总体框架设计。 “惠州公共文化云 ”的建构目标， 是运用云计算、大数据等现代数字技术， 以公共文化服务作为切入点，将惠州市 的所有文化资源进行数字化存储与利用， 建设一个全方位覆盖、多终端访问、多 通道发布的综合性的公共文化云平台， 以及一个全城共享、互联互通的公共数 字文化网络。这个平台网络，向上对接 国家公共文化数字支撑平台，将惠州文 化公共云的各类资源和数据接入国家平 台，为国家平台提供共享和管理窗口。 向下则融合县镇村三级网络体系，覆盖 七个县区。 “公共文化云 ”的总体框架分为三 层：一是接入层。即是电脑、移动终端 （手机、平板电脑） 、数字电视、公共 文化设施内数字化终端。二是应用层。 即是各类场馆、各类文化演出的数字化 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 展现。三是服务层。即是城市公共文化 基础数据平台。 “惠州公共文化云 ”平台， 通过云连接、云操作和云存储等手段， 整合海量文化资源和用户，集活动预约、 场馆预订、空间展示、社团招募、竞赛 互动、艺术鉴赏、艺术培训、智能搜索 等功能为一体，并让市民方便地站上 “云”端，享受文艺表演、艺术欣赏、书 画展览、虚拟文化场景等公共文化服务。 2、确定实施、运行的责任主体。 由于是整合惠州市公共文化信息 资源，将惠州市、区（县） 、镇（街道） 、 社区四个层级的公共文化服务纳入一个 总的门户平台，因此应该由惠州市文化 行政管理部门作为牵头负责的主体。 以各级文化馆为运营主体。文化 馆开展群众文化艺术活动，有文艺指导 与辅导、艺术创作、非遗保护和展示、 文化志愿者活动、摄影与美术展览等各 类活动，相对于图书馆、博物馆而言， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 其数据量更大，网络服务的活态运行与 更新功能更强。所以由各级文化馆担纲 公共文化云的日常运营较为适合。 3、投入财政资金进行平台建设 和运行维护。 “惠州公共文化云 ”的建设，是社 会公共事业，应该由财政投入。平台提 供的是数字化的公共文化服务，不需要 建筑和场地设施，不需要大量的工作人 员，建设和运行维护成本很低。可以说， “公共文化云 ”平台能够使政府公共文化 事业投入效益实现最大化。 投入资金的用途，一是软硬件设 备的采购，主要指电脑、扫描和录入设 备、存储设备、VR 技术设备（即虚拟 现实） 、全息投影设备（即虚拟成像） 、 录播系统、服务器等。二是支付建设企 业的建设费用，以及维护使用的费用。 参考上海嘉定、浙江台州等一些地方的 经验，投入资金估计将会在 300 万600 万元之间。 4、组建技术团队。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 “惠州公共文化云 ”是利用互联网、 云计算等先进信息技术和管理模式，建 设标准统一的共享服务平台和互联互通 的网络服务体系，实现文化信息服务渠 道和服务方式多元化。在建设中，需要 利用 VR 技术、全息投影、录播系统等 设备，需要以一定程序将元数据进行逻 辑整合，建设文化资源数据中心，这些 都将用到物联网、云计算等信息通讯技 术。目前，惠州市文化部门的技术人才 储备显然不够，建设公司的技术支持又 不能长期倚靠，因此需要引进专业人才， 组建技术团队，进行运营和维护。 5、明确平台建设步骤。 “惠州公共文化云 ”可以分三个阶 段实施： 试点阶段。选择一些文化馆、博 物馆、图书馆、美术馆和非遗展示场所 及项目作为试点，开启电脑、移动终端 （手机、平板电脑） 、数字电视等终端 接入，开展部分公共文化云服务项目， 对系统进行测试，然后根据用户反馈修 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料