16秋东财《绩效管理b》在线作业二

一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。 ） 1. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测 试具有较高的（ ） 。 . 预测效度 . 效标效度 . 内容效度 . 结构效度 标准答案： 2. 管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ） 。 . 绩效目标 . 绩效制度 . 绩效契约 . 绩效计划 标准答案： 3. 关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（ ） 。 . 时限指标 . 时间指标 . 利润指标 . 收益率指标 标准答案： 4. 所谓“第一印象“，体现了考核者误差中的（ ） 。 . 居中效应 . 对比效应 . 近因效应 . 晕轮效应 标准答案： 5. 通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证 个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（ ） 。 . 管理目的 . 战略目的 . 沟通目的 . 开发目的 标准答案： 6. 下列对于行为的描述，准确的是（ ） 。 . 她问谁掉了钱包 . 该学生有由于自负而在考试中失利 . 他对人热情 . 他的工作是无效率的 标准答案： 7. 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（ ）提取 KPI。 . SMRT 法 . 关键事件法 . 目标管理法 . 平衡计分卡 标准答案： 8. 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（ ） 。 . 竞争标杆管理 . 内部标杆管理 . 流程标杆管理 . 职能标杆管理 标准答案： 9. KPI 的设计原则不包括（ ） 。 . 敏感性 . 平衡性 . 可控性 . 全面性 标准答案： 10. 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使 用（ ） 。 . 客户关系图法 . 工作流程图法 . 业绩金字塔法 . 组织绩效目标法 标准答案： 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。 ） 1. 员工个人绩效问题诊断“三因素法“所包含的因素为（ ） 。 . 管理者因素 . 环境因素 . 员工因素 . 技术因素 标准答案： 2. 确定团队绩效考核维度的方法有（ ） 。 . 组织绩效目标 . 客户关系图 . 工作流程图 . 业绩金字塔 标准答案： 3. 平衡计分卡是（ ） 。 . 是核心的战略管理与执行工具 . 适用于政府部门 . 不适用于 IT 行业 . 是先进的绩效衡量工具 谋学网 标准答案： 4. 绩效契约是（ ） 。 . 管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约 . 管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果 . 管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果 . 管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约 标准答案： 5. 团队绩效考核结果的应用（ ） 。 . 集体工资 . 个人绩效工资 . 集体奖励计划 . 个体奖金 标准答案： 6. 对于员工的自我评价，下列说法对的是（ ） 。 . 可以提高员工的自我管理意识 . 分数往往偏高 . 最为真实、客观 . 主要用于开发目的 标准答案： 7. 对于来自同事的评价，下列说法对的是（ ） 。 . 应用得当，可以增强团队协作 . 评价结果最可靠 . 由于存在竞争关系，容易出现偏差 . 应用不当，容易产生内讧 标准答案： 8. 下面关于绩效考核表述对的是（ ） 。 . 绩效考核注重事后评价 . 绩效考核侧重判断与评估 . 绩效考核是绩效管理的流程步骤之一 . 绩效只出现在管理活动的特定阶段 标准答案： 9. 绩效管理系统由（ ）共同构成。 . 绩效管理结果应用体系 . 绩效管理流程体系 . 绩效管理制度设计体系 . 绩效管理组织责任体系 标准答案： 10. 根据开展标杆管理的层次可将其分为（ ） 。 . 过程标杆管理 . 管理标杆管理 . 产品标杆管理 . 战略标杆管理 标准答案： 三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。 ） 1. 绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。 . 错误 . 正确 标准答案： 2. 每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。 . 错误 . 正确 标准答案： 3. 绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。 . 错误 . 正确 标准答案： 4. 绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。 . 错误 . 正确 标准答案： 5. 标杆管理就是标准化管理。 . 错误 . 正确 标准答案： 6. 多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。 . 错误 . 正确 标准答案： 7. 在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。 . 错误 . 正确 标准答案： 8. 直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。 . 错误 . 正确 标准答案： 9. 绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO 管理体系和标杆超越。 . 错误 . 正确 标准答案： 10. KPI 是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。 . 错误 谋学网 . 正确 标准答案： 11. 360 度考评强调全方位客观的评价员工，并且通过反馈达到提高绩效的目的。 . 错误 . 正确 标准答案： 12. 相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。 . 错误 . 正确 标准答案： 13. 在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。 . 错误 . 正确 标准答案： 14. 团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。 . 错误 . 正确 标准答案： 15. 绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。 . 错误 . 正确 标准答案： 16. 假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。 . 错误 . 正确 标准答案： 17. 标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。 . 错误 . 正确 标准答案： 18. 在团队绩效考核中只